西安中小學生托管調查報告

　　孩子下午三四點鐘就放學了，誰去接?接回來如何看管?這樣的難題由來已久，各式各樣的托管班應運而生。為了解西安學生托管服務的現(xiàn)狀，統(tǒng)計部門近日發(fā)出1500份調查問卷，昨日省統(tǒng)計局公布的調查報告顯示，西安中小學生托管供求兩旺，但只有近三成人放心托管服務，多數(shù)人仍對托管服務放心程度不高。

　　您的孩子為啥要送去托管?

　　調查顯示，學生家長對校外托管的需求較強，解決學生的吃飯、午睡和上下學接送是家長選擇托管服務的主要原因。其中，有61.0%以上的被訪者是解決孩子的吃飯、午休和上下學接送問題;26.5%的解決孩子的功課輔導問題;14.3%的解決孩子學習自覺性差問題;3.8%的解決孩子性格孤僻問題;1.6%的是其他。

　　家長們是怎樣選擇托管班的?

　　調查顯示，從選擇托管班時關注的因素看，有84.8%的被訪者關注環(huán)境衛(wèi)生及配套設施的舒適性;70.5%的關注托管期間安全性;53.4%關注托管老師是否有愛心;44.2%關注作業(yè)輔導是否專業(yè);40.7%的關注收費是否合理;35.0%關注是否有相關社會管理部門登記證件;13.0%的關注是否屬于品牌或連鎖機構。數(shù)據(jù)表明，絕大多家長在選擇托管班時對環(huán)境衛(wèi)生及配套設施與安全方面關注度高，對托管班是否是品牌機構或連鎖機構關注較低。

　　家長對托管班放心嗎?

　　調查顯示，從對托管服務總體評價看，有29.5%的被訪者認為托管服務是放心的;有52.6%的認為托管班服務一般;15.8%的認為托管班服務不放心，但別無選擇。從調查數(shù)據(jù)看，多數(shù)被訪者對托管服務放心程度不高，說明托管班在服務、管理方面還應提高服務質量和透明度。

　　此外，當問及“您認為目前校外托管班在經(jīng)營中存在什么問題”時，被訪者認為托管班在食品安全、管理、規(guī)范上應進一步改善。一是食品安全方面，食品加工材料購進渠道、餐具清洗、消毒流程沒有公示;餐食搭配在健康、營養(yǎng)方面還需提高;每日餐食沒有留樣。二是管理方面，學生午休、學習管理松散;不能及時反饋托管學生的休息、學習情況。三是服務規(guī)范方面，床鋪沒有統(tǒng)一標準;托管人數(shù)多，房間擁擠;缺少消防設施。

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