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卓越績效管理自評報告范文(精選7篇)
在日常生活和工作中,報告不再是罕見的東西,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的卓越績效管理自評報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
卓越績效管理自評報告 1
按照《xxx中小學常規(guī)管理績效考核實施細則》的各項指標要求,我園以高度負責的態(tài)度,實事求是的對我們的工作進行了全面回顧,檢查反思,做了認真的自評。現(xiàn)將我園評估相關(guān)情況報告如下:
一、教育管理方面
我園始終圍繞“一切為了孩子的健康”的辦園宗旨,倡導“團結(jié)、求實、創(chuàng)新、奉獻”的園風,不斷更新教育理念,加大科學管理力度,提升辦園水平。
1.崗位設(shè)置合理:我園一人多崗,人力資源的科學規(guī)劃與合理配置,有效地提高了人員的使用效率,發(fā)揮了應有的作用。
2.管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)范:幼兒園是園長負責制,我園成立了以園長為領(lǐng)導的,包括副園長、保教主任、總務(wù)主任、年級組長、教研組長的行政管理班子。構(gòu)建了層級分明、職責明確的管理網(wǎng)絡(luò)。
3.各項制度健全:為了加強幼兒園的科學管理,提高保育和教育質(zhì)量,依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》,我園健全各項管理制度,如:《幼兒一日生活制度》、《健康教育制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《安全制度》等,建立制度臺帳。整理了《制度匯編》一書。
二、隊伍建設(shè)方面
幼兒園師資隊伍建設(shè)是幼兒園發(fā)展的主體力量。幼兒教育各項工作質(zhì)量的高低及完成任務(wù)的優(yōu)劣,最終取決于人的素質(zhì),教師隊伍的素質(zhì)也決定了幼兒園的興衰成敗。
1.教師隊伍年輕化、專業(yè)化。我園擁有一支高學歷、高素質(zhì)的.教師隊伍,教師來自各幼師院校,平均年齡30歲,特高職稱2人,小學高級9人,本科學歷占80%,大專學歷占15%,中專5%。均有教師資格證和保育員證.
2.園本培訓形式多、內(nèi)容廣。我園把提高教師的各項基本技能和教師科研能力的培訓做為教師培訓的重點工作,不斷促進教師的自我發(fā)展與專業(yè)化成長。加強教師繼續(xù)教育培訓。培訓中我們采用請進來、走出去等形式,注重發(fā)揮教師學習的主體性,激發(fā)教師的主動性、積極性和參與意識,結(jié)合教學實踐,使教師有效的促進自我發(fā)展。
三、教學工作方面
我園嚴格按《綱要》精神,科學合理安排教學內(nèi)容、根據(jù)幼兒的年齡特點,制定幼兒一日操作細則,注重幼兒良好行為習慣的養(yǎng)成,主要從以下幾個方面:
1.常規(guī)教育:我園成立了以園長為總值日的園務(wù)常規(guī)檢查機構(gòu),每日值日老師檢查班級常規(guī),(包括晨檢、早操、上課、游戲、午餐、午休等各環(huán)節(jié)進行詳細的記錄和檢查)。月底進行常規(guī)評比,評選出“文明班集體”。
2.環(huán)境創(chuàng)設(shè):《幼兒園教育指導綱要》指出:“環(huán)境是重要的教育資源,應通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用,有效地促進幼兒的發(fā)展!睘槭褂變簣@的每一塊墻壁、每一個角落都與幼兒產(chǎn)生交流作用,我園教師根據(jù)不同主題教學內(nèi)容和季節(jié)的變化創(chuàng)設(shè)了豐富多彩的環(huán)境。
3.教育科研:加大教研、科研力度,深入開展教研活動,成為我園的辦園之本,興園之路。十一五期間我園研究的國家級、省、市級課題《分享閱讀家庭讀本運用的研究》、《體育活動中培養(yǎng)幼兒抗挫能力的研究》、《幼兒園生態(tài)教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)的研究》已經(jīng)結(jié)題,今年參加南昌市“十二五”重大課題《家園攜手共促幼兒良好行為習慣培養(yǎng)的研究》已經(jīng)立項,正在研究實施,做到讓教師用研究的態(tài)度開展教育,提高教科研活動的效益。
4.家長工作:家長是幼兒園重要的合作伙伴,幼兒園工作的開展離不開家長的信任、支持、配合與宣傳。為了達到家園共育,我園經(jīng)常通過召開家長會、家教講座、家園聯(lián)系欄、網(wǎng)站、家長調(diào)查問卷等多種形式,向家長進行宣傳和教育。5.主題活動:我園以開展豐富多彩的活動為契機,從而促進教師、幼兒不斷發(fā)展。
四、安全工作方面
安全工作永遠是幼兒園最重要的工作,我園高度重視安全工作,成立安全領(lǐng)導小組、安全事故緊急處理小組、食物中毒應急小組等,做到了機構(gòu)完善。制定了詳實的《安全制度》、《消防安全制度》、《安全事故責任劃分、賠償制度》,《刷卡制度》等,制度健全。制定了《突發(fā)事故應急預案》、《火警預案》、《食物中毒應急處理預案》等緊急預案,預案俱全。分管老師每周對校園環(huán)境進行安全檢查,并落實到位。建園至今從未發(fā)生任何重大安全責任事故。
五、衛(wèi)生保健方面
我園保健工作始終堅持“一切為了孩子的健康成長”為理念,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健操作細則,做到了“六個堅持”:堅持每日晨檢;堅持定點采購食品;堅持食品驗收、出入庫登記;堅持科學營養(yǎng)膳食;堅持食品留樣;堅持按要求清洗消毒。每周編制營養(yǎng)平衡的幼兒食譜,每天張貼幼兒食譜,使家長對幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解。規(guī)范的管理保證了幼兒體格的成長。
六、設(shè)施設(shè)備方面
幾年來,我園投入幾十萬元改善教學辦公條件,各班配有電視、VCD、空調(diào)、鋼琴、消毒柜等,現(xiàn)在全園共有電腦8臺,多媒體二套,打印一體機一臺,為幼兒園教育信息化的發(fā)展,奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。我園也有自己的網(wǎng)站,并與省、市、縣上級主管部門網(wǎng)站進行連接。高效、快捷的幼兒園網(wǎng)站建設(shè),保證了教育順暢的信息資源通道。幼兒園網(wǎng)站版面豐富,設(shè)計合理、內(nèi)容更新及時,為家園搭起交流平臺,為同行及時分享教學資源。
七、經(jīng)費管理方面
我園在收費方面嚴格按照物價批文進行收費,并將其收費標準張貼于公示欄中,每學期結(jié)束將收支情況在教師大會上公布。本年度收支情況如下:2011年9月收43.2萬元,其中政府調(diào)劑1萬元,剩余42.2萬元。支出:招聘老師工資約23萬元,教師學習培訓5萬元,社保補貼(20%部分)3.6萬元,添置設(shè)施設(shè)備3萬元,維修等4.6萬元。2012年2月收43.7萬元,調(diào)劑1.2萬元,剩余42.5萬元。支出與2011年9月基本相同。幼兒園預算外收入絕大部分用于開支招聘老師工資和改善辦公條件。
八、園所榮譽方面
建園九年來,我園得到了社會各界的一致好評,先后榮獲了縣“教育教學先進單位”、“三能好班子”、“花園式學!薄ⅰ捌桨彩痉秾W!、“幼兒教育評估先進單位”、“衛(wèi)生保健達標單位”、市“文明單位”等榮譽稱號。本年度獲得的榮譽有:市教科文為系統(tǒng)“先進工會組織”縣教體局第二屆中、小、幼美術(shù)教師專業(yè)技能競賽團體總分“第一名”、南昌縣托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健“先進單位”、縣教體局第十屆“教育之春”獲二等獎。
九、存在問題
回顧近段時間的工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽。展望未來,任重道遠,與先進示范幼兒園相比,我們在硬件和軟件建設(shè)上仍有較大差距,突出表現(xiàn)在:
1.教學配套用房欠缺,教學硬件設(shè)施有待進一步完善。
2.在編教師不足,造成幼兒園經(jīng)費緊張。
3.由于幼兒園教師和小學教師待遇上的差別,造成師資不夠穩(wěn)定。
卓越績效管理自評報告 2
國稅部門績效考核的啟示與思考建立促進科學發(fā)展的干部考核評價機制,對于進一步鞏固開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果,完善體現(xiàn)科學發(fā)展觀和正確政績觀要求的干部考核評價體系,著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展的體制機制,具有十分重要的意義。績效考核不僅是深化稅收改革和激發(fā)稅務(wù)干部隊伍活力的需要,也是促進稅收管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和建立服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)的需要。現(xiàn)筆者就國稅績效考核工作帶給我們的啟示與相關(guān)思考談?wù)勛约旱某鯗\認識。
一、績效考核帶給我們的啟示
(一)領(lǐng)導重視使績效考核事半功倍。領(lǐng)導重視,以身作則,敢抓敢管是抓好績效考核工作的前提。建立“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、班子齊抓共管、紀檢組織協(xié)調(diào)、科室各負其責、干部積極參與”的領(lǐng)導體制和工作機制,形成“抓龍頭與龍頭抓”的有效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),做到一級抓一級,促進層層抓落實,為國稅績效考核工作提供強有力的組織和領(lǐng)導保證。
(二)全員參與使績效考核有效推進。首先要統(tǒng)一全體稅務(wù)干部的思想,明白績效考核對國稅工作的推動作用和重大意義;其次要充分調(diào)動全員參與的積極性、主動性,使人人知曉考核辦法,人人參與考核過程,人人評判考核結(jié)果;再次要引導干部職工合理競爭,形成人人爭先,人人創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,以促進國稅工作的順利開展。
(三)創(chuàng)新載體使績效考核公平公正。只有考核公平、公正、公開,才能真正起到調(diào)動干部工作積極性,聚合隊伍合力方向性,推動國稅發(fā)展科學性的有益作用,所以在考核載體上要選擇多元性。既要有人工考核,也要有電子考核;既要有內(nèi)部考核,也要有外部評價;既要有資料考核,也要有現(xiàn)場考核;既要有年終考核,也要有過程考核。
(四)三個結(jié)合使績效考核重點突出。從制定考核辦法到明確工作目標,從開展工作到績效考核,都要緊緊與市委、市政府的中心工作相結(jié)合,與科學組織國稅收入相結(jié)合,與國稅發(fā)展的遠景目標相結(jié)合,這樣才能使考核突出重點,才能使工作圍繞中心。
(五)三個有利于使績效考核方向明確?冃Э己斯ぷ饕允欠裼欣谔嵘龂惛刹克刭|(zhì)和激發(fā)國稅隊伍活力,是否有利于提升納稅服務(wù)、優(yōu)化國稅形象、建立和諧征納關(guān)系,是否有利于加強征管,提高質(zhì)量,確保稅收任務(wù)的圓滿完成為出發(fā)點,使工作有思路,行動有指針,考核有方向。
(六)崗責明晰使績效考核有理有據(jù)。健全部門崗責體系,完善崗位目標責任制是實施績效考核的基礎(chǔ)。要合理確定出每個科室或單位所需設(shè)置的崗位數(shù),崗位確定后再確定每個崗位的工作質(zhì)量、工作數(shù)量及工作必須要達到的要求,通過定崗、定責、定權(quán)、定利等措施,將責任體現(xiàn)在崗位上,考核體現(xiàn)在崗責上,個人利益體現(xiàn)在考核結(jié)果上,真正實現(xiàn)全員平等、公平競爭的目標。通過完善崗位目標責任制,促使稅務(wù)干部保質(zhì)保量地做好每一項工作,形成制度管人管事的良性機制。
二、對績效考核工作的幾點思考
(一)把握“四性”,理好四種關(guān)系定目標
有什么樣的工作目標就有什么樣的行為方式,就會產(chǎn)生什么樣的績效。因此,工作目標的制定顯得尤其重要,必須依據(jù)“四性”,同時處理好四種關(guān)系確定工作目標。目標制定的挑戰(zhàn)性。目標的激勵作用是毋庸置疑的,但是過低的目標就會缺乏激勵作用,只有高目標才能發(fā)揮最大潛能。在國稅工作中,正是我們不斷的為自己制定更高的目標,用挑戰(zhàn)創(chuàng)造激情,用激情帶動銳意進取,不斷實現(xiàn)既定目標,創(chuàng)造佳績,從而不斷推進國稅工作向前發(fā)展。制定工作目標要采用縱向比較和橫向比較相結(jié)合的辦法,從縱向上分析上年度各單位工作完成情況,從橫向上對比各單位工作的努力情況,在基準比較的基礎(chǔ)上制定出需要付出較大努力才能實現(xiàn)的稅收業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)性目標,比如國稅收入任務(wù)的增長目標,以此形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,推進國稅的跨越式發(fā)展。
目標制定的明確性。所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。國稅工作目標對整個國稅工作有導向、激勵、評價的功能,國稅工作的績效很大程度取決于工作目標是否準確、具體、全面。目標的制定不能是籠統(tǒng)、模糊、抽象的普遍性目標,如果目標太籠統(tǒng)、模糊、抽象,就會使工作無從著手,很難做到有的放矢的完成國稅工作。所以我們在制定國稅工作目標時對每一項工作任務(wù)都盡量采用可量化指標,以明確的工作目標指引國稅前進的方向。
標制定的現(xiàn)實性。目標的現(xiàn)實性是指在現(xiàn)實條件下是否可行、可操作、可實現(xiàn)。這就要求在制定目標時一方面不能樂觀地估計了當前形勢,低估了達成目標所需要的包括社會經(jīng)濟發(fā)展、硬件條件、技術(shù)條件等因素,以至于下達了一個高于實際能力的指標。
另一方面,可能花了大量的時間、資源,甚至人力成本,最后確定的.目標根本沒有多大實際意義。這就需要在制定目標時加強前期調(diào)研,綜合分析國稅工作中的有利因素和不利因素,依據(jù)國稅工作要點,制定出既要進取努力又要符合實際的可實現(xiàn)的目標。目標制定的差異性。因為存在著行業(yè)性質(zhì)的差異、區(qū)域經(jīng)濟的差異、職責的差異,所以國稅部門在制定工作目標時,依據(jù)各種差異性因素、依據(jù)各單位承擔的不同職責,建立下達既有公共目標又有差異目標的國稅目標體系。使各單位根據(jù)各自工作目標,采取符合自身實際的辦法措施,有的放矢地、創(chuàng)造性地、高效率地開展各項國稅工作,使各自任務(wù)目標落在實處。
在制定目標的過程中,不僅要把握以上“四性”,還需要處理好以下四種關(guān)系。一是處理好高點定位和現(xiàn)實可行的關(guān)系。高標準、嚴要求是我們不斷推進國稅發(fā)展的有效手段,也是社會經(jīng)濟快速發(fā)展的新形勢的必然要求,所以在制定目標時要高點定位,但這個高點需要有實現(xiàn)的現(xiàn)實基礎(chǔ)作保障,需要是現(xiàn)實可行的目標,也就是說,我們的目標既不能是好高騖遠的空中樓閣,也不能是因循守舊的固步自封,而是高點定位和現(xiàn)實可行的有機結(jié)合。在實際操作中既要體現(xiàn)了高點定位要求,又要體現(xiàn)因地制宜、現(xiàn)實可行的原則。
二是處理好短期目標和長遠發(fā)展的關(guān)系?茖W發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù),這一要求決定了國稅部門在工作中,必須正確處理短期目標與長遠發(fā)展的關(guān)系。工作目標既要避免為實現(xiàn)短期目標而急功近利,也要克服因長遠發(fā)展而忽視務(wù)實。要在不斷實現(xiàn)短期目標的基礎(chǔ)上,最終國稅工作的長遠目標。
三是處理好硬性指標和軟性任務(wù)的關(guān)系。對可以量化的工作目標必須明確,權(quán)重系數(shù)的確定、數(shù)據(jù)的選取、計算與合成等要以公認的科學理論為依托,規(guī)定一定的指標,但有些指標不能用準確的數(shù)據(jù)來描述和表達,只能定性地加以闡述,這就需要我們在制定國稅工作目標時依據(jù)定性與定量相結(jié)合原則,處理好硬性指標和軟性任務(wù)的關(guān)系。對完成國稅收入任務(wù)、稅收執(zhí)法過錯追究率、入庫率、退(免)稅審核率等采用硬指標,對執(zhí)行力建設(shè)、精神文明建設(shè)、稅收宣傳月活動等采用軟性指標。
四是處理好相對穩(wěn)定與適時調(diào)整的關(guān)系。根據(jù)階段性工作目標和任務(wù),考核指標應保持相對穩(wěn)定,避免短期行為,減少大起大落,保持工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。但市場經(jīng)濟環(huán)境下,社會經(jīng)濟發(fā)展的變化比較快,比如宏觀稅收政策的調(diào)整、金融危機的爆發(fā)、行業(yè)發(fā)展的變化、各種疫情的蔓延都會帶來工作實際情況的變化,這就要求國稅部門要與時俱進,適時調(diào)整工作目標。
(二)統(tǒng)籌比重,堅持四項原則建辦法
一是堅持德才兼?zhèn)、以德為先。正確把握德才兼?zhèn)涞霓q證關(guān)系,始終把政治標準放在首位,注重品行,崇尚實干,突出考核領(lǐng)導干部的政治品質(zhì)、思想作風、黨性修養(yǎng)勤政廉政和推動科學發(fā)展的能力。
二是堅持以人為本,注重實績。突出注重實績的要義。以發(fā)展論英雄,以實績用干部,要既重增長速度,又重發(fā)展質(zhì)量;既重當前成果,又重主觀努力和客觀條件;既重縱向比較,又適當進行橫向比較,引導領(lǐng)導干部創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、群眾和歷史檢驗的政績,促進干部的工作對人民負責、讓人民滿意。
三是堅持群眾公認、社會滿意。堅持群眾是評價領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的第一主體,貫徹民主公開的要求,充分體現(xiàn)群眾對干部考核工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán),把群眾評價結(jié)果作為班子調(diào)整和干部使用的重要依據(jù),將內(nèi)部督查、社會監(jiān)查、單位自查有機結(jié)合起來,構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)外結(jié)合的全方位實績評價體系。
四是堅持客觀公正、簡便易行。實事求是,科學分析,講求實效,力戒繁瑣,實行定性與定量相結(jié)合,全面、客觀、公正地評價領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部,增強干部考核工作的科學性和真實性。
(三)正確導向,凸顯三個要求實內(nèi)容
要立足于為科學發(fā)展選干部、配班子、建隊伍、聚人才,著力形成有利于科學發(fā)展的用人導向為出發(fā)點,在內(nèi)容設(shè)置上要凸顯三個基本要求,使考核要使考核內(nèi)容更具有科學性、合理性以利于考核作用的發(fā)揮。
一是堅持崇尚實干導向。把說實話、干實事、求實效和真出力、真流汗、真爬坡作為考核評價領(lǐng)導班子和考察使用領(lǐng)導干部的工作導向。
二是堅持科學謀劃導向。重視在推動科學發(fā)展的實踐中考核評價干部,把落實科學發(fā)展觀的實際成效作為考核評價的基本內(nèi)容,在重視結(jié)果性指標考核的同時,更加關(guān)注對工作思路、工作基礎(chǔ)、精力投入、作風轉(zhuǎn)變、效能提升、制度完善等過程性情況和發(fā)展趨勢的考核分析,推動領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部圍繞科學發(fā)展改進工作、提高水平、增強能力。
三是堅持結(jié)合實際導向。根據(jù)不同層次、不同類型的特點,建立各有側(cè)重、各具特色的考核內(nèi)容和指標,突出不同行業(yè)的考核重點,堅持共性內(nèi)容與個性內(nèi)容相結(jié)合,按照不同層次、不同類型的領(lǐng)導崗位職責和工作目標。以充分體現(xiàn)分類別、有針對性考核的要求,使考核與管理工作更加符合部門工作的實際。
(四)規(guī)范考核,抓好三項工作求長效
績效考核是一個系統(tǒng)、長期的工程,要以加大激勵約束機制建設(shè)為切入點,在進一步規(guī)范崗位設(shè)置、科學界定職責、合理配備人員的基礎(chǔ)上,建立起職責明確、辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、獎懲分明的績效考核的長效機制。
一是明確思路,建立一支考核隊伍。要從干部考核人員素質(zhì)、干部考核人員的工作職責、干部考核工作紀律等要求出發(fā),選拔具有較高的思想政治素質(zhì),堅持原則,公道正派,實事求是,嚴謹細致,作風扎實的同志參加考核工作,組建一支熟練掌握考核方法和談話技巧,具有較強的綜合分析能力和語言文字表達能力的考核隊伍,從而有力地推動國稅工作和績效考核工作的順利開展。
二是人機結(jié)合,打造兩個考核平臺。要以統(tǒng)一的崗位職責和工作規(guī)程為基礎(chǔ),積極推行人機結(jié)合考核方式,打造人工考核和電子考核兩個平臺。依托“稅收征收管理信息系統(tǒng)”、“稅收執(zhí)法責任追究系統(tǒng)”、“稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)”三大監(jiān)控系統(tǒng)對稅收任務(wù)完成情況、征管“六率”、稅收執(zhí)法過錯、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證等工作內(nèi)容實行電子考核,對黨風廉政建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、文明創(chuàng)建、執(zhí)行力建設(shè)、稅收宣傳等實行人。
卓越績效管理自評報告 3
為確實做好20xx年度專項資金績效自評工作,提高財政資金使用效益,根據(jù)《宜章縣財政局關(guān)于開展縣級財政資金績效自評和績效監(jiān)控工作的通知》(宜財績字〔20xx〕46號)文件精神,結(jié)合實際,我單位組織成立了績效評價工作小組,評價小組采取座談等方式聽取情況,檢查專項資金有關(guān)賬目,收集整理專項資金支出相關(guān)資料,并根據(jù)各部門(股室)報送的績效自評材料進行分析、總結(jié),現(xiàn)將我單位專項資金績效自評結(jié)果報告如下:
一、專項概況
20xx年我單位狠抓重點工作,較好地完成了各項目標任務(wù),取得了較好的社會效益。根據(jù)我單位的工作職能和職責、按照項目資金的使用內(nèi)容和用途,本單位項目資金支出主要有2項:
1、港房屋協(xié)管經(jīng)費。
2、保障性住房工作經(jīng)費。
這2個項目是續(xù)建項目,資金來源為年初財政預算或年中財政預算追加。
二、專項資金使用及管理情況
我單位項目支出年初預算為22萬元,其中用于社區(qū)、居委會房屋協(xié)管的相關(guān)費用2萬元;用于保障性住房工作經(jīng)費20萬元。
20xx年我單位項目支出決算為22萬元,具體如下:
1、房屋協(xié)管支出2萬元,主要用于社區(qū)、居委會房屋協(xié)管的相關(guān)費用。
2、保障性住房工作經(jīng)費支出20萬元,主要用于主要用于保障性安居工作等方面支出。
項目所有開支均按照國有建設(shè)單位制度執(zhí)行,資金的使用全部實行專賬管理,?顚S,嚴格把關(guān),整個項目的運行完全按照我單位內(nèi)部管理制度、縣委、縣政府及財政的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。單位內(nèi)部不定期進行抽查,嚴格人員作風,不存在違規(guī)違法的`問題。各個項目資金使用與具體項目實施內(nèi)容相符,績效總目標和階段性目標都已按照計劃完成,未逾期。
三、專項組織實施情況
我單位2個大專項工作均已完成當年計劃,完成了年度績效目標。所有項目的日常管理工作均按照我單位相關(guān)管理制度執(zhí)行,建立了工作有計劃、實施有方案、日常有監(jiān)督的管理機制,工作取得了較好的成效,效能得到了提高、獲得了社會公眾的好評100%。
四、專項績效情況分析
我單位20xx年2個大專項,從項目立項、資金落實、業(yè)務(wù)管理到財務(wù)管理、項目產(chǎn)出、項目效益,6項二級指標得分都很高,總分達到97分。
1、項目立項(12分):項目的申請、設(shè)立過程符合相關(guān)要求,設(shè)定的績效目標合理,績效指標細化、明確、清晰、可衡量。
2、資金落實(8分):資金落實到位情況良好
3、業(yè)務(wù)管理(9分):管理制度健全、制度執(zhí)行有效、項目質(zhì)量可控。
4、財務(wù)管理(20分):管理制度健全、資金使用合規(guī)、財務(wù)監(jiān)控有效。
5、項目產(chǎn)出(29分):項目完成率100%、完成及時率100%、質(zhì)量達標率100%、成本節(jié)約率100%。
6、項目效益(19分):項目實施對經(jīng)濟效益、社會效益好,是發(fā)展民生、改善民生需要,使得區(qū)域內(nèi)住房的保障,為區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟創(chuàng)造了條件,生態(tài)效益都較好,可持續(xù)影響對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)揮更好效益、社會公眾的滿意度非常高。
五、基本經(jīng)驗及主要做法
為做好項目實施的跟蹤檢查工作。我局定期不定期地對項目實施情況和經(jīng)費使用情況進行跟蹤檢查,對能實現(xiàn)預期績效目標的項目予以充分肯定,對進展緩慢,預期績效目標較差的項目,及時進行協(xié)調(diào)和提出整改措施,確保項目實施工作正常運行,達到預期績效目標。
六、意見及建議
1、進一步健全和完善財務(wù)管理制度及內(nèi)部控制制度,創(chuàng)新管理手段,用新思路、新方法,改進完善財務(wù)管理方法。
2、按照財政支出績效管理的要求,建立科學的財政資金效益考評制度體系,不斷提高財政資金使用管理的水平和效率。
卓越績效管理自評報告 4
一、項目概況
。ㄒ唬╉椖炕厩闆r
1.落實項目主管部門。縣環(huán)保局作為項目主管部門,對環(huán)保專項資金項目全面履行監(jiān)管責任:一是督促施工單位加快項目建設(shè)進度,確保如期完成項目建設(shè);二是加強項目工程建設(shè)監(jiān)管,定期不定期檢查工程建設(shè),確保工程質(zhì)量;三是及時撥付資金,加強資金使用監(jiān)管,確保專款專用;四是督促項目單位做好已建設(shè)施的日常維護管理,確保正常運行。
2.縣20xx年市級環(huán)境保護轉(zhuǎn)移支付專項資金項目是根據(jù)市財政局、市環(huán)保局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)市市級自然生態(tài)環(huán)境保護專項資金使用管理辦法的通知》(財發(fā)[]187號)文件精神和市環(huán)保局《關(guān)于20xx年省、市級環(huán)保專項資金項目申報有關(guān)事的通知》等文件精神進行項目立項、申報,共申報項目3個,其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理示范工程項目1個、自然生態(tài)保護設(shè)施建設(shè)項目1個、畜禽養(yǎng)殖場污染源治理項目1個。
3.專項資金支持條件及資金使用管理情況?h嚴格按照市環(huán)保局《關(guān)于20xx年省、市級環(huán)保專項資金項目申報有關(guān)事的通知》規(guī)定的專項資金支持的項目條件和范圍要求,確定專項資金支持的項目,嚴格按照有關(guān)規(guī)定使用管理專項資金。
(二)項目績效目標
1.項目主要建設(shè)內(nèi)容:
。1)鄉(xiāng)社區(qū)生活污水處理設(shè)施項目主要建設(shè)內(nèi)容是建設(shè)污水凈化池abr池1個,共計300立方米,排污管網(wǎng)建設(shè)800米,建設(shè)氧化塘生態(tài)濕地1個。
。2)鎮(zhèn)飛泉自然生態(tài)小區(qū)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目主要建設(shè)內(nèi)容是完成植被修復500畝、珍稀植物掛牌建檔和設(shè)立保護標志牌等、開展生態(tài)保護、科普知識宣傳和新技術(shù)推廣,新建垃圾轉(zhuǎn)運站1個,購置垃圾桶60個、密封式垃圾轉(zhuǎn)運車1臺,新建農(nóng)村沼氣池和小型濕地40戶。
。3)縣綠草地畜禽養(yǎng)殖場污染治理沼氣凈化池及配套管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)項目主要建設(shè)內(nèi)容是新建沼氣凈化池2口共180m3,建排污管道400m,兔糞堆放場1處。采用“干濕分離,雨污分流,節(jié)水養(yǎng)殖,循環(huán)利用”的無害化處理和資源化綜合利用工藝。
2.項目績效目標。
項目建設(shè)按進度計劃進行施工,工程質(zhì)量達到質(zhì)量要求,工程建設(shè)按時完成;項目建成后,污水得到有效處理,出水水質(zhì)達到規(guī)定要求,設(shè)施管護到位,運行正常,切實改善生產(chǎn)生活環(huán)境,提高生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建水平。
3.分析評價。
縣環(huán)保局深入到該3個項目進行實地查看,并認真對項目的申報內(nèi)容和申報目標進行審核,其申報內(nèi)容與實際相符,申報目標合理可行。
。ㄈ╉椖孔栽u步驟及方法
按照市財政局《關(guān)于開展20xx年財政支出績效評價工作的通知》(財發(fā)〔20xx〕156號)的要求,縣財政局、縣環(huán)保局召集項目單位安排部署績效評估工作;項目單位根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求,對項目的`實施程序、建設(shè)內(nèi)容完成情況、工程建設(shè)質(zhì)量情況、管理運行情況、資金使用管理情況以及項目資料歸檔完善情況等進行自查自評,并撰寫自評報告上報縣級主管部門;縣級主管部門深入實地,按照相關(guān)要求進行查看,檢查工程建設(shè)程序是否規(guī)范、建設(shè)內(nèi)容是否完成、建設(shè)質(zhì)量是否達到要求、資金使用管理是否規(guī)范、項目資料是否完善等,并按照要求撰寫績效自評報告。
二、項目資金的申報及使用情況
(一)項目資金申報及批復情況
縣財政局和環(huán)保局按照市環(huán)保局《關(guān)于20xx年省、市級環(huán)保專項資金項目申報有關(guān)事的通知》的要求,及時將《通知》轉(zhuǎn)發(fā)到各單位,由各單位擬報項目,經(jīng)縣財政局和縣環(huán)保局會商,確定擬申報5個項目,并按照項目申報要求完善相關(guān)申報材料,上報到市環(huán)保局、市財政局。市環(huán)保局、市財政局審核后同意縣申報3個項目,即:鄉(xiāng)白虎社區(qū)生活污水處理設(shè)施項目、鎮(zhèn)飛泉自然生態(tài)小區(qū)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、縣綠草地畜禽養(yǎng)殖場污染治理沼氣凈化池及配套管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)項目。
(二)資金計劃、到位及使用情況
1、資金安排情況。20xx年6月,市財政局、市環(huán)保局下達縣20xx年省市級環(huán)境保護專項資金31萬元,縣財政局、環(huán)保局將此專項資金計劃安排到市局已同意的3個項目,其中:鄉(xiāng)白虎社區(qū)生活污水處理設(shè)施項目安排專項資金16萬元(項目總投資60萬元,其中縣鄉(xiāng)財政自籌22萬元、爭取專項資金38萬元);鎮(zhèn)飛泉自然生態(tài)小區(qū)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目安排專項資金10萬元(項目總投資58.4萬元,其中縣鄉(xiāng)財政自籌24.4萬元、爭取專項資金34萬元);縣綠草地畜禽養(yǎng)殖場污染治理沼氣凈化池及配套管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)項目安排專項資金5萬元,(項目總投資32萬元,其中自籌資金24.8萬元、爭取專項資金7.2萬元)。
2、資金到位情況?h財政局于20xx年12月31日將31萬元專項資金追加到縣環(huán)保局,縣環(huán)保局根據(jù)項目工程建設(shè)進度將資金撥付到項目單位,已撥付到位資金31萬元,其中:鄉(xiāng)白虎社區(qū)生活污水處理設(shè)施項目安排專項資金16萬元,鎮(zhèn)飛泉自然生態(tài)小區(qū)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目安排專項資金10萬元,縣綠草地畜禽養(yǎng)殖場污染治理沼氣凈化池及配套管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)項目安排專項資金5萬元。
3、資金使用情況。截止至20xx年6月,已撥付到位的31萬元資金嚴格按照專項資金使用管理暫行辦法實行?顚S,其支付范圍、支付標準、支付進度、支付依據(jù)合規(guī)合法,與預算和計劃相符,沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題。
。ㄈ╉椖控攧(wù)管理情況。通過檢查,項目單位財務(wù)管理制度健全,嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,賬務(wù)處理及時,會計核算規(guī)范。
三、項目實施及管理情況
。ㄒ唬╉椖拷M織架構(gòu)及實施流程
3個項目單位項目建設(shè)組織機構(gòu)健全,有主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和財務(wù)管理人員、具體負責人。
項目按照以下程序?qū)嵤喉椖靠裳楔D發(fā)改立項―項目申報―項目下達―項目工程設(shè)計及審查―項目投資財政預審―發(fā)改下達投資計劃―施工單位選擇―項目施工―竣工驗收―項目績效評估。
。ǘ╉椖抗芾砬闆r
鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)生活污水治理設(shè)施、自然生態(tài)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照縣建設(shè)項目管理的有關(guān)規(guī)定和要求進行建設(shè)和管理。
縣綠草地畜禽養(yǎng)殖場污染治理沼氣凈化池及配套管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)是按照畜禽養(yǎng)殖污染治理的規(guī)定和技術(shù)設(shè)計施工要求進行建設(shè)和管理。
。ㄈ╉椖勘O(jiān)管情況
在項目實施過程中,縣財政局、縣環(huán)保局對工程采取定期和不定期檢查的方式,對項目的建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查,其項目工程監(jiān)督管理到位,效果較好。
四、項目完成情況
虎社區(qū)生活污水處理設(shè)施項目已完成污水凈化池abr池1個,共計300立方米,排污管網(wǎng)建設(shè)800米,建設(shè)氧化塘生態(tài)濕地1個。已按進度、保質(zhì)保量全部完成了建設(shè)內(nèi)容,并通過驗收投入使用。
鎮(zhèn)飛泉自然生態(tài)小區(qū)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目完成退耕還林800畝、新造竹林1000畝、小區(qū)森林覆蓋率達75%,完成23種珍稀植物掛牌建檔30多個和設(shè)立保護標志牌2個等、開展生態(tài)保護、科普知識宣傳和新技術(shù)推廣,新建垃圾池15口,購置垃圾桶66個,新建垃圾轉(zhuǎn)運站1個,密封式垃圾轉(zhuǎn)運車1臺,新建農(nóng)村沼氣池和小型濕地43戶,完成小區(qū)內(nèi)水泥路建設(shè)5.5公里。
縣綠草地畜禽養(yǎng)殖場污染治理沼氣凈化池及配套管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)項目完成新建沼氣凈化池2口共180m3,建排污管道400m,兔糞堆放場1處,租用空閑土地4畝作為濕地對畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)生的污染物進行處理。
五、項目效果情況
鄉(xiāng)社區(qū)生活污水處理設(shè)施項目建成后,設(shè)施管理到位,運行正常,污水達標排放,徹底解決解決新村場鎮(zhèn)生活污水直排的歷史問題,確保了人畜飲用水安全,切實改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌和人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境,為生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建奠定了良好基礎(chǔ)。
鎮(zhèn)自然生態(tài)小區(qū)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目實施后,增強廣大人民群眾對生態(tài)環(huán)境的保護意識,自覺參與到保護自然的行動中,更好地保護了飛泉自然生態(tài)小區(qū)內(nèi)得天獨厚的自然資源和人文資源,帶動第三產(chǎn)業(yè),促進人與自然更加和諧發(fā)展。
縣綠草地畜禽養(yǎng)殖場污染治理沼氣凈化池及配套管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)項目的的改造,改善了養(yǎng)殖場及周邊的環(huán)境污染,達到了預期治理和整改的目標。
六、評價結(jié)論及建議
。ㄒ唬┰u價結(jié)論
縣20xx年3個市級環(huán)境保護轉(zhuǎn)移支付專項資金項目總體評價是:項目科學合理,項目管理規(guī)范,項目監(jiān)管到位,項目完成較好,項目質(zhì)量較高,運行保障有力,污染排放達標,各項效益明顯,群眾反響較好,社會經(jīng)濟效益顯著。
(二)存在問題
1、項目建設(shè)程序有待進一步規(guī)范。
2、項目資料有待進一步完善。
3、項目后續(xù)管理有待進一步加強。
(三)相關(guān)建議
1、加大政策傾斜和資金扶持力度。縣在成功創(chuàng)建省級生態(tài)縣的基礎(chǔ)上,正在全力創(chuàng)建國家級生態(tài)縣,并力爭于20xx年創(chuàng)建為國家級生態(tài)縣,在創(chuàng)建工作中,特別是農(nóng)村污染治理和自然生態(tài)保護方面,希望市局多給予縣政策傾斜和資金支持。
2、逐步建立科學的生態(tài)補償機制,讓犧牲經(jīng)濟發(fā)展,生態(tài)環(huán)境保護工作好的地區(qū)獲得更多的轉(zhuǎn)移支付資金。
卓越績效管理自評報告 5
本人自20xx年7月21日入職某公司,擔任總務(wù)部經(jīng)理,至20xx年8月21日共計31天,現(xiàn)將第1個月績效以業(yè)績、能力、態(tài)度3要素自評如下:
一、業(yè)績
1、為解公司管理現(xiàn)狀,自行設(shè)計《企業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》,于7月24日開展問卷調(diào)查,及時做好調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計與分析,并反饋給員工;統(tǒng)計公司現(xiàn)有工作人員人數(shù)與崗位設(shè)置;修改了《公司簡介》、《勞動合同》、《安全生產(chǎn)守則》、《員工手冊》、《新員工入職流程》、《關(guān)于進行返工、返修的工作人員計時工資計算方法》、《團體意外傷害保險管理辦法》等一些常用規(guī)章制度與方法;
2、為促進公司管理現(xiàn)代化,建立健全科學、規(guī)范的管理制度,使公司各部門、各生產(chǎn)線的工作有新思路和新局面,激勵員工奮發(fā)向上,以提高工作效率和質(zhì)量,特編制《企業(yè)文化框架》,并提出x績效考核模式應用于我公司績效考核的設(shè)想,設(shè)計了《績效考核體系設(shè)計初稿》和《薪酬管理體系設(shè)計初稿》;
3、編制并執(zhí)行《學徒工管理辦法》,形成一套完整的學徒工管理體系,思路清晰,強化對學徒工的管理,要求帶薪學徒工必須與公司簽訂協(xié)議,將晨會制度貫徹執(zhí)行,通過晨會每天對學徒工進行上崗前安全教育和思想教育,在控制其流動性和學習效率方面效果顯著;并開展周考核與月考核,按照規(guī)定流程評定等級安排上崗;
4、按要求執(zhí)行和協(xié)助相關(guān)部門的工作情況:編寫通知通告啟事等文件共13份次;編制了《應聘人員登記表》、《計時人員缺勤情況登記表》、《學徒工考勤表》、《工傷人員報案登記表》、《辭職人員登記表》等多份記錄表并及時登記備案。
根據(jù)以上主要職能履行情況,對自己的業(yè)績自評為88分,權(quán)重60%,業(yè)績得分xx分。
二、能力
1、專業(yè)技能:作為一名人力資源管理專業(yè)的.碩士研究生,具備良好的理論基礎(chǔ),通過在企業(yè)管理實踐中的磨合,能很快進入角色并高效完成本職工作,認為自己后勁足發(fā)展?jié)摿Υ?
2、工作能力:勇于創(chuàng)新,善于運用先進的理論與方法來評估判斷分析與解決問題;
3、工作效率:辦事速度快,質(zhì)量好,效率高,能出色完成上級交辦的任務(wù)和協(xié)助同級工作;
4、溝通能力:善于交際,樂于助人,與同事相處十分融洽,各方面關(guān)系處理得當。
根據(jù)以上表現(xiàn),對自己的能力自評成績?yōu)?2分,權(quán)重20%,能力得分xx分。
三、態(tài)度
1、出勤情況:全勤。此月共31天,僅休假1天,出勤30天,未出現(xiàn)過任何遲到早退情況;
2、責任心:具有較高的歸屬感,工作認真負責,盡心盡力,維護公司利益,節(jié)約成本;
3、進取心:積極進取,從不自滿,盡最大努力與能力提升個人價值與能力;
4、意識:奉獻意識、服務(wù)意識、自律意識、質(zhì)量效能意識較強。
根據(jù)以上表現(xiàn),對自己的態(tài)度自評成績?yōu)?5分,權(quán)重20%,態(tài)度得分19分。
綜合以上3要素得分,績效自評成績?yōu)椋簶I(yè)績xx分+能力xx分+態(tài)度19分=xx分。等級為優(yōu)秀,績效系數(shù)為xx。
四、不足之處:
1、缺乏產(chǎn)品生產(chǎn)工序現(xiàn)場實踐經(jīng)驗,對生產(chǎn)流程知之甚少;
2、對應聘人員面試技巧方面經(jīng)驗不足,影響招聘人員質(zhì)量,致使人員流動性較大;
3、在處理問題上對上級依賴性較大,謹小慎微;在管理風格上偏柔和,缺乏剛性。
卓越績效管理自評報告 6
一、前言
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)管理者對于企業(yè)績效的管理已越來越重視。作為一名企業(yè)的員工,我深知提升個人績效與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。因此,在過去的一段時間里,我不斷地努力工作、學習,并在不斷總結(jié)、反思中不斷提升自身績效,切實提高工作效率和工作質(zhì)量,讓自己在企業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用。因此,我編制了本卓越績效自評報告,希望能夠展示自己的工作成果,同時也是對自己工作的一次總結(jié)和反思,為今后進一步提升自身績效打下基礎(chǔ)。
二、崗位職責
我目前所在的公司是一家外貿(mào)企業(yè),主要從事個性化禮品的生產(chǎn)和銷售。作為一名市場營銷專員,我的崗位職責主要包括市場調(diào)研、推廣策劃、客戶開發(fā)、訂單跟進等多個方面。更具體地說,我的工作內(nèi)容包括:
1. 市場調(diào)研,了解市場需求,不斷地更新產(chǎn)品的定價、包裝及廣告策略;
2. 推廣策劃,根據(jù)公司的市場定位和市場狀況,制定推廣策略并制定計劃,進行銷售流程管理;
3. 客戶開發(fā),定期通過電話、網(wǎng)絡(luò)或參加展會定期與客戶溝通,保持良好的客戶關(guān)系,挖掘潛在客戶資源;
4. 訂單跟進,及時反饋客戶訂單需求、洽談價格、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度及售后服務(wù)等事項。
以上是我的基本工作內(nèi)容,當然根據(jù)具體情況,我的工作內(nèi)容也會有所調(diào)整。
三、工作成績
在此我將主要從市場調(diào)研、推廣策劃、客戶開發(fā)、訂單跟進四個方面介紹我的工作成績。
1. 市場調(diào)研
作為市場營銷專員,我的首要工作就是進行市場調(diào)研,不斷了解市場需求,并根據(jù)市場情況不斷更新產(chǎn)品定價、包裝及廣告策略。在這方面,我有以下幾個工作成績:
(1)針對市場需求改善公司產(chǎn)品定價,提高銷售額。 在進行市場調(diào)研的過程中,我了解到我們公司的產(chǎn)品價格在市場上相對較高,難以與其他品牌的產(chǎn)品競爭。為了解決這個問題,我與該企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理進行了深入交流分析,最終調(diào)整了產(chǎn)品的價格,使得產(chǎn)品的價格能夠更具優(yōu)勢。這一有效的措施提高了銷售額,加強了我在企業(yè)中的作用。
。2)針對市場需求改善產(chǎn)品包裝,提高銷售額。 通過對市場調(diào)研的深入分析,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)品包裝并不能很好地吸引消費者的注意力,也沒有很好地展現(xiàn)出產(chǎn)品的特性和賣點。因此,我主動地向公司提出包裝設(shè)計改進的建議,并提供了一些具有創(chuàng)意和創(chuàng)新的包裝設(shè)計方案。經(jīng)過公司領(lǐng)導的考慮和批準,我們最終將這些推廣細節(jié)加入到產(chǎn)品包裝中,大大提高了產(chǎn)品的美觀性和有吸引力,也引起了對方的注意。
(3)對于市場的響應及時,制定合適的廣告策略,明確目標市場。
在市場調(diào)研的過程中,我對市場需求及時發(fā)現(xiàn)并做出了相應得策略,例如為受眾群體制定不同的廣告策略、規(guī)劃營銷方案、了解競爭對手的廣告投放與購買策略等,通過細致的行業(yè)研究和競爭對手的分析,讓公司了解和預測市場趨勢,根據(jù)我制定的廣告策略制定投放平臺,也獲取了來自反饋市場的意見和反饋。
總的來說,我在市場調(diào)研上的努力,為公司的銷售提供了更加有力的支撐。
。ǘ┳吭娇冃ё栽u報告
2. 推廣策劃
推廣策劃是我工作的另一個主要方面。為了更好地提升銷售額和客戶滿意度,我通過制定營銷策略,推動產(chǎn)品向客戶,提供質(zhì)量優(yōu)良、價格公道的服務(wù),改善客戶服務(wù)質(zhì)量等措施,實現(xiàn)了以下幾個工作成績:
(1)制定行之有效的營銷策略,增加公司知名度和客戶網(wǎng)站PV量針對業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,針對不同的客戶,根據(jù)他們出現(xiàn)或出現(xiàn)的情況,通過運用現(xiàn)代科技手段推廣,引導客戶向我公司購買,從而提高公司的知名度和客戶網(wǎng)站PV量。經(jīng)過一段時間的實施,我制定的策劃取得了明顯的效果,公司網(wǎng)站的流量明顯提高,為公司的銷售業(yè)績做出了重要貢獻。
。2)規(guī)劃營銷方案,提高公司產(chǎn)品的知名度和銷售額。 在制定營銷方案時,我根據(jù)公司的銷售現(xiàn)狀和發(fā)展情況,針對不同的目標市場制定不同的營銷方案,例如在產(chǎn)品投放方面,我會針對不同的市場及目標客戶打出不同的廣告,提供有吸引力的優(yōu)惠、增加了銷售額的轉(zhuǎn)化率及對各保障的考慮。同時,我也注重產(chǎn)品的品質(zhì),不斷引入科技與創(chuàng)新理念,提高產(chǎn)品品質(zhì)與口碑。這些措施不僅改善了公司產(chǎn)品的品質(zhì)和知名度,也積極推動了公司銷售額的增長。
。3)改善客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶 satisfaction滿意度。
一項有力的措施就是通過合理的客戶服務(wù)來提高客戶滿意度。因此,在工作中,我時刻牢記“客戶至上”的服務(wù)理念,及時解決客戶的問題,積極處理客戶的反饋,保證業(yè)務(wù)的正常開展同時把握與客戶溝通的節(jié)奏,建立長期的合作關(guān)系。因此,我的客戶保留率始終維持在相當高的水平,也為公司節(jié)省了相應的成本。
3. 客戶開發(fā)
客戶開發(fā)是我的第三個工作方面。在工作中,我主動拓展客戶資源,使得銷售模式更加多元化,具有更大的發(fā)展?jié)摿,以此形成持續(xù)的積極輪廓。在這個方面,我取得了以下幾個工作成績:
。1)通過各種途徑積累了大量的客戶資源,并有效地維護了客戶關(guān)系。
我通過電話、網(wǎng)絡(luò)、展會等多種方式積極開發(fā)客戶資源,并在工作中不斷地增進了與客戶的合作關(guān)系,建立了與客戶之間的信任度。及時解決客戶的問題與投訴,保持了良好的客戶關(guān)系,大大提升了客戶的滿意度,為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的客戶基礎(chǔ)。
。2)對大型客戶進行周密的維護和管理,不斷提升客戶的'滿意度。
目前我所維護的大型客戶占據(jù)了公司銷售額的主要部分。因此,我花費了大量的時間和精力來維護這些客戶的關(guān)系,及時了解客戶的需求,并為他們提供相應的解決方案,以便讓客戶滿意,進一步穩(wěn)定和發(fā)展公司的相關(guān)業(yè)務(wù)。
。3)不斷探尋新的市場領(lǐng)域,擴大銷售范圍,實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。
作為市場營銷專員,在我的工作中不斷探尋新的市場領(lǐng)域,擴大銷售范圍,實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。因此,我積極參加展會和活動,接觸更多的潛在客戶,探索更多的合作機會,以此進一步擴大了公司在市場上的銷售范圍,為其他工作奠定了重要的基礎(chǔ)。
(三)卓越績效自評報告
4. 訂單跟進
最后一個工作方面就是訂單跟進。這方面的主要工作是及時記錄客戶訂單,協(xié)調(diào)生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié),確保訂單準確無誤地完成。在這方面,我也取得了一些工作成績:
。1)完善訂單跟進流程,提高運營效率。 我根據(jù)公司的訂單管理規(guī)定,總結(jié)客戶訂貨的需求、安排生產(chǎn)流程、確認和記錄反饋、以及倉庫發(fā)貨、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),建立了完善的訂單跟進流程,不斷拓展與深化訂單跟進工作的內(nèi)容,提高工作效率,讓客戶及時、準確地了解訂單的狀態(tài)和進展情況。
。2)及時響應客戶訂單請求,增強客戶的信任度。 客戶是企業(yè)的生命線,因此,在訂單跟進過程中,我注重及時、準確地提供滿足客戶定制需求的產(chǎn)品,使客戶滿意。同時,我在跟進的過程中,也注重與客戶的溝通與反饋,使客戶及時了解訂單的進展情況,加強客戶的信任度。
。3)通過扎實的工作打造良好的售后服務(wù),用心做好訂單的售后服務(wù)難度。
最后,我也注重訂單售后服務(wù),在完成訂單后,我也會積極跟進訂單的售后服務(wù),包括對客戶關(guān)系的維護、客戶反饋和投訴的處理等,為客戶提供一系列關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的指導。因此,我為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為公司長遠的發(fā)展提供了務(wù)實的支持。
四、總結(jié)
通過卓越績效自評報告的編寫,我對自熱的工作成果有了一次全面、系統(tǒng)的總結(jié)和反思。仔細回顧自己的工作,我深刻認識到:作為一名企業(yè)員工,每個人都應當以責任心、良好的工作態(tài)度和專業(yè)的素質(zhì),展現(xiàn)出企業(yè)的價值,實現(xiàn)個人自身價值的提升。未來,我會繼續(xù)不斷地學習和提高,為公司和團隊做出更多的貢獻。同時,也希望自己能夠積極與同事協(xié)作,為共同的目標不斷努力!
卓越績效管理自評報告 7
一、領(lǐng)導績效自評報告
1、績效分析
作為公司的領(lǐng)導者,我始終把團隊的凝聚力和公司目標的實現(xiàn)作為自己的首要任務(wù),全力發(fā)揮自己的領(lǐng)導作用,積極帶領(lǐng)團隊向前發(fā)展,取得了可觀的業(yè)績。從績效角度來看,我自認為在以下方面表現(xiàn)良好:
。1)領(lǐng)導決策決策果斷
在公司發(fā)展過程中,我始終保持清晰的頭腦和果斷的決策,我可以很快地對市場動態(tài)進行判斷,及時做出決策并親自參與實施,使公司緊跟市場發(fā)展步伐,為公司未來發(fā)展做好了充分的準備。
(2)鼓舞士氣,積極調(diào)動團隊
作為領(lǐng)導者,我的任務(wù)之一就是激勵團隊,鼓勵士氣。在團隊士氣低落的時候,我會帶領(lǐng)團隊調(diào)整策略、重塑信心,并及時給團隊成員反饋,解決問題,調(diào)整方向。在過去的一年里,我完美地完成了我的任務(wù),不斷挑戰(zhàn)自我,迎難而上,團隊也隨之大有進步。
。3)鼓勵員工成長
作為領(lǐng)導者,我深知員工是公司最重要的資源之一。在公司中,我積極推進員工培訓和技能提升,幫助公司現(xiàn)有員工提升技能水平,并為公司引入新的人才。在員工成長的道路上,我提出了許多新的方案和想法,不斷幫助和支持員工,讓他們在公司不斷成長,并推動公司的穩(wěn)健發(fā)展。
2、工作反思
雖然我在工作中取得了不錯的成績,但我深知自己還存在許多不足之處,需要持續(xù)不斷地改進和提高。以下是我在工作中的問題和反思:
。1)缺乏耐心
在工作中,有時我會因為心急或者任務(wù)繁重而失去耐心,甚至可能在與員工交流時顯得有些匆忙和隨意。這給公司的工作帶來了不必要的風險,也影響了公司的效率和員工的積極性。
。2)個人能力與團隊管理的矛盾
在推動公司發(fā)展的過程中,我經(jīng)常忙于日常工作,而忽略了一些重要的團隊管理工作。此外,由于個人能力的限制,有些時候我可能難以在公司發(fā)展方向的制定和規(guī)劃中,提供具有創(chuàng)新性的思路和想法。
(3)缺乏系統(tǒng)的團隊建設(shè)計劃
雖然我在公司進行了一定程度的員工培訓與技能提升,但缺乏系統(tǒng)的團隊建設(shè)計劃,以及有效的人力資源規(guī)劃,導致公司在招聘和留人方面難以根據(jù)公司發(fā)展的需求,對人力資源進行有效地規(guī)劃和管理。
3、改進方案
針對出現(xiàn)的問題,我制定了以下改進方案:
。1)提升個人能力
在工作中,我會更多地從領(lǐng)導的角度出發(fā),尋找自己的不足之處,不斷提高個人的能力水平,以更好地發(fā)揮領(lǐng)導者的作用。
。2)注重團隊管理
在以往的工作中,我注重日常工作的推進,但缺少對團隊管理的重視。為此,我將加強對團隊管理的投入,成立專項團隊,專門制定團隊管理方案,引導團隊成員的共識與協(xié)作,不斷提高團隊效能。
。3)建立人力資源規(guī)劃體系
為了更好地服務(wù)公司的發(fā)展,我決定建立科學的人力資源管理體系,利用公司所有資源,制定合理、有效的人才戰(zhàn)略,為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。
二、 領(lǐng)導績效自評報告
1、績效分析
作為公司的高層領(lǐng)導,我注重提高團隊和員工的專業(yè)素質(zhì),不斷激勵團隊成員的潛能和創(chuàng)新力,把公司的目標與員工的個人成長緊密聯(lián)系起來。在公司發(fā)展的過程中,我總結(jié)出了以下領(lǐng)導風格和績效特點:
(1)引領(lǐng)創(chuàng)新
在公司的發(fā)展過程中,我始終保持清醒的頭腦,敏銳地發(fā)現(xiàn)市場動向和客戶需求,通過深度分析市場趨勢,以及行業(yè)競爭狀況,引領(lǐng)公司的創(chuàng)新和發(fā)展,為團隊成員提供了許多寶貴的思路和建議。
。2)營造和諧氛圍
作為領(lǐng)導人,我深知和諧的企業(yè)文化是公司堅實發(fā)展的基石,因此,我總是積極地推動企業(yè)文化的建設(shè),注重管理層和員工的互動,倡導平等、和諧、互信的企業(yè)文化,使公司始終保持朝氣蓬勃的狀態(tài)。
。3)強化管理
公司在發(fā)展過程中,管理的重要性不言而喻。我始終緊密關(guān)注公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)和管理流程,深入了解員工的工作和問題,創(chuàng)新管理模式,不斷提高團隊管理水平,加強人員培訓和團隊建設(shè),最大限度地調(diào)動團隊的積極性和創(chuàng)造力,讓公司能夠更加高效地運營。
2、工作反思
雖然我在工作中取得了一定的成績,但我仍在反思自己存在的不足,進而在工作中不斷提高自己的.能力水平,自查自糾。以下是我在工作中存在的問題和反思:
(1)缺乏跨部門協(xié)作
管理的重要性不言而喻,但在跨部門協(xié)作方面,我還存在一定的問題。領(lǐng)導者需要對公司的各項業(yè)務(wù)流程有一個清晰的認識,對自己和團隊負責的業(yè)務(wù)、團隊的角色與職責有清晰的了解,充分了解其他部門的業(yè)務(wù),作出合理決策和安排。
。2)缺乏技術(shù)支持
當前信息技術(shù)快速發(fā)展,我應當透過行業(yè)趨勢看到發(fā)展趨勢,改變對技術(shù)的陌生,自身學習并且通過技術(shù)平臺和團隊進行技術(shù)溝通,了解技術(shù)帶來的好處,并且隨時更新自己的知識和技能,更好地支持團隊成長和公司的發(fā)展。
(3)缺乏與員工的溝通
作為領(lǐng)導者,我應該注重溝通,傾聽員工的意見和建議,關(guān)注他們的工作與成長,及時發(fā)現(xiàn)問題并給予建設(shè)性的指導和幫助,并在工作中為員工創(chuàng)造更多的機會和平臺,積極推動員工培訓和技能提高。
3、改進方案
在反思中,我制定以下改進方案:
。1)建立跨部門溝通機制
對于跨部門協(xié)作方面的問題,在實際工作中,我將注重與各部門的溝通和交流,建立更加緊密的合作關(guān)系,加強跨部門的協(xié)調(diào)和配合,提高公司業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。
。2)學習技術(shù)知識
作為一名管理者,我應該積極學習和掌握信息技術(shù),與公司技術(shù)團隊建立緊密合作關(guān)系,融入到技術(shù)帶來的變革中,升級管理技巧和手段,從而更好的推動公司的發(fā)展。
。3)加強員工溝通
為了更好地推動公司發(fā)展,我將主動與員工保持溝通,并關(guān)注他們的思想和工作動態(tài),有效地調(diào)解和解決他們在工作中遇到的問題。同時,我將加強員工培訓和技能提高,鼓勵他們積極探索、創(chuàng)新和進步,共同推進公司的發(fā)展。
三、 領(lǐng)導績效自評報告
1、績效分析
作為公司的一名領(lǐng)導者,我一直注重發(fā)揮自身的職能作用,全力配合團隊成員推動公司的發(fā)展,實現(xiàn)公司的目標。在過去的一年里,我自認為在以下方面表現(xiàn)得比較成功:
。1)團隊管理成果顯著
作為團隊管理者,我注重教育指導團隊成員,不斷推動和完善公司的管理制度,使公司的整體管理水平不斷提高,獲得了許多好的成績,包括優(yōu)秀的員工表現(xiàn)、高效的業(yè)務(wù)流程等。
。2)加強外部合作
在公司的運營過程中,我積極拓展各類合作機會,努力尋找更多的商業(yè)合作伙伴,充分發(fā)揮公司優(yōu)勢,做到市場開拓、穩(wěn)定發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為公司提供更多的營收來源。
。3)遠程管理
在公司疫情期間,我積極采用各種遠程工具,對團隊成員開展線上培訓,積極引導團隊成員在工作中獨立思考,創(chuàng)新工作方式,提高團隊的專業(yè)素質(zhì)和效率。
2、工作反思
雖然在工作中取得了一定的成果,但我深知自己仍存在很多不足,需要在未來的工作中不斷改進和提高。以下是我在工作中存在的問題和反思:
。1)缺少創(chuàng)新思維
作為團隊管理者,大部分時間我都在處理日常工作,而對于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新方面的關(guān)注不足。在以后的工作中,我應該更加注重公司的未來發(fā)展規(guī)劃,著眼于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新方面,為公司提供更好的服務(wù)。
。2)溝通和交流不足
團隊管理和團隊協(xié)調(diào)需要充分的溝通和交流。我深知在這方面存在不足。在以后的工作中,我會加強與團隊成員的溝通和交流,關(guān)注員工的工作和需求,及時給予幫助和支持。
(3)缺乏危機意識
公司的經(jīng)營狀況是不斷變化的。我應該更加關(guān)注公司的經(jīng)營狀況,培養(yǎng)獨立思考的能力,掌握各種應對策略,為公司發(fā)展保駕護航。
3、改進方案
一)注重創(chuàng)新
在未來的工作中,作為團隊管理者,我將更加注重公司的未來發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新方面,不斷引領(lǐng)公司的創(chuàng)新,積極參與規(guī)劃制定和實踐執(zhí)行。
二)加強溝通和交流
團隊管理和協(xié)調(diào)需要充分的溝通和交流。作為團隊管理者,我將加強與團隊成員的溝通和交流,關(guān)注員工的工作和需求,及時給予幫助和支持。
三)培養(yǎng)危機意識
在未來的工作中,我將更加關(guān)注公司的各種風險和挑戰(zhàn),積極培養(yǎng)自己的危機意識,掌握各種應對策略,為公司的發(fā)展提供更加有力的支持。
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