物業(yè)員工讀《活法》的讀后感
起初對于這本書，我跟很多人一樣帶有抵觸情緒，粗略翻看目錄，以為是空洞、做作之談，差點(diǎn)對其產(chǎn)生嗤之以鼻的態(tài)度。靜坐閱讀幾篇才發(fā)現(xiàn)書中闡述的道理大多我們都有接觸，只是作者從特殊的角度進(jìn)行了分析。作者將苦難看做考驗(yàn)，看做機(jī)會，為之奮斗，將有限的人生綻放光彩，這個過程就叫做磨練。
感想自己畢業(yè)工作近三年，所經(jīng)歷的事情雖跟作者不好比擬，卻也從中看到自己的努力、進(jìn)步，從開始的什么都不會，到會一項(xiàng)，再更多，爭取今天比昨天做的好，明天又比今天做的好，從中不斷提高自己。在這里我要特別感謝公司提供了這么良性、優(yōu)秀的工作氛圍，從進(jìn)公司的第一天起我就感受到身邊的很多管理員都很優(yōu)秀，特別有想法，久而久之對我來說行程了一種無形的壓力，感覺自己不如別人優(yōu)秀，嫌自己成長地太慢，在這樣一個環(huán)境里我唯一想做的就是快速成長，讓我自己變得更優(yōu)秀，緊跟上那些我認(rèn)為優(yōu)秀的人。
切斷蠱惑人心的“三毒”一篇中有一句讓我印象特別深刻，說人生存必不可缺的動力之中，卻含有陷人于不幸、甚至死亡的`毒素。粗一看會以為是夸夸其詞，仔細(xì)閱讀發(fā)現(xiàn)他所闡述的是，人在日常生活中必不可少的要對各種事情做出判斷，這時一瞬間的第一反應(yīng)，往往出于本能，即我們常說的欲望，所以往往做的決定是不合理的。所以在做出結(jié)論之前，應(yīng)先設(shè)置個“理性的緩沖器”，使判斷不是基于單純的欲望，而能更多的接近月理性。
這個論述讓我想到了前段時間項(xiàng)目部一個保潔員的事例（**公寓項(xiàng)目部）。由于本項(xiàng)目當(dāng)時接手近一個月，護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍已組建完成，工程方面也有完善的運(yùn)行方案，我們更多的精力以及難點(diǎn)是組建保潔隊(duì)伍，提升服務(wù)品質(zhì)。前前后后有試用過的保潔人員也一度達(dá)到高峰，其中一個人的流失讓我至今覺得遺憾。這名保潔員姓王，東北人，性格非常直爽，安排任何工作都能利索完成，當(dāng)然質(zhì)量有待提高，不過從“德重于才”的角度來看，這個人的工作態(tài)度是好的，即“德”是完全達(dá)標(biāo)的，至于“才”就是他的保潔技能，是可以通過不斷培訓(xùn)加以提高的。
保潔人員進(jìn)樓定崗一周后我和項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過巡視，一致認(rèn)為目前的保潔效果不能達(dá)到甲方的要求，于是決定召集所有保潔人員，參觀每個人的崗位，在崗位上再對他們詳細(xì)傳達(dá)各項(xiàng)目保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時也讓他們了解其他團(tuán)隊(duì)成員跟自己對比有哪些做的好的地方，同時又存在哪些不足，取長補(bǔ)短，以達(dá)到自我提升的目的。基于這個出發(fā)點(diǎn)，我在第二天上午下班前半個小時，實(shí)施了這項(xiàng)計劃，僅僅是出于老王的崗位離辦公室近這個私欲，我就選擇了從這個區(qū)域開始點(diǎn)評，當(dāng)然我事先心里完全清楚老王的保潔質(zhì)量不高，自然他的工作成了我的反面教材，在點(diǎn)評還沒結(jié)束時，老王向我提出了辭職，瞬間我提醒自己冷靜處理這個事件，其他成員在看著呢，同時也意識到這個方案的不合理性。其實(shí)我們想讓他們提高的思路是對的，但是方法不對，錯在不應(yīng)該在整個團(tuán)隊(duì)人員面前指出某一個隊(duì)員做的有多么多么不好，我們應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中挑選一名做的好的作為典型，形成一種良性引導(dǎo)。
之前有聽到的一個銀行培訓(xùn)識別假鈔的事例，在培訓(xùn)新員工時只讓他們接觸真鈔，當(dāng)他們在崗位上遇到假鈔時會一時間反應(yīng)出這和我之前接觸的真鈔手感不一樣，反之判斷就是假鈔。這個方法用在保潔團(tuán)隊(duì)運(yùn)行上也是可行的，我不斷地向其他成員推崇典型隊(duì)員的工作方法、效果，久而久之就成了其他人的工作標(biāo)準(zhǔn)，努力方向。還有一個很經(jīng)典的木桶原理，決定木桶容量的從來不是最長的那根木頭，取決了最短的，在我們項(xiàng)目的保潔團(tuán)隊(duì)里各種各種的人都有，但是我可以很自信地講優(yōu)秀的人過半，讓這些優(yōu)秀的人每天通過自己的工作一點(diǎn)點(diǎn)地良性引導(dǎo)其他員工，從而提高整個團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)。
《活法》的精髓是越接近真理，道理越簡單，我所寫的讀后感概括成一句就是“近朱者赤近墨者黑”。