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接待方案

時間:2023-06-10 18:41:11 方案 我要投稿

關(guān)于接待方案錦集6篇

  為了保障事情或工作順利、圓滿進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編精心整理的接待方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

關(guān)于接待方案錦集6篇

接待方案 篇1

  根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。

  首先是會議的籌備工作。

  ●根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。

  ●發(fā)放會議通知和會議日程。

  會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

  會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。

  ●選擇會場。

  選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

  第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間!

  第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

  第三:附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。

  第四:要有停車場,F(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

  ●會場的布置。

  會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的.配置。

  一般大型的會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。

  坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:

  ①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

  ②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。

 、劢淌倚。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

  ●準備會議資料。

  會務(wù)組應(yīng)該準備有關(guān)會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備。

  會議前的接待禮儀。

  ●會前檢查。

  這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

  ●提前進入接待崗位。

  接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。

 、俸灥健TO(shè)一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應(yīng)脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

 、谝。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

 、劢哟。與會者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。

  會議中的服務(wù)禮儀

  會議進行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

  ●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應(yīng)不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  ●其他服務(wù)會議按擬定的程序進行,應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領(lǐng)導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領(lǐng)導頒發(fā)給受獎?wù)。為使會場上的活動有條不紊,必要時應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現(xiàn)混亂。

  如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導,最好用字條傳遞通知,避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。

  ●做好會后服務(wù)的準備。會議進行之中,就應(yīng)為會后服務(wù)做好準備。如,會后要照相,就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

  會后服務(wù)

  會議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

  ●組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

  ●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

  ●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)

接待方案 篇2

  一、目的:通過與專家組的交流,加強公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利,以促進公司不斷的發(fā)展

  二、主題:經(jīng)驗交流 促進發(fā)展

  三、具體事項

 。ㄒ唬┙哟暗臏蕚涔ぷ

  1、提前掌握來賓的具體情況

 。1)了解來賓總?cè)藬?shù)

  (2)來賓的職務(wù)、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況

 。3)來賓來訪的'目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

  2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排

  飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

  住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風或靠窗的地方

  3、擬定日程表

  4、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

  5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

  6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況

  7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。

  8、預訂好來賓回國機票

 。ǘ┐_定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

  1、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)

  2、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。

  3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮

  (三)確定陪車人員及送行人員的安排

  1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓

  2、提前把路線安排好,以防交通不方便

 。ㄋ模┳龊醚缯埲藛T的安排

  宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。

接待方案 篇3

  武漢電子商務(wù)公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學習。該公司在湖北省具有很高的市場口碑,對我公司近些年也有很大的幫助和指導,與之交流經(jīng)能達到雙贏的'合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊的十人考察團,務(wù)必要提前做好準備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學習接待按對等規(guī)格接待,來訪的十人當中,八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。

  一、考察日程安排

  12月7日

  16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;

  18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書等共計十人

  21:00接待小組專車送回酒店12月8日

  9:00‐12:00考察學習交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導

  12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導。

  16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導陪同。公司接待員小劉負責接待講解

  19:10‐20:00晚餐

  20:10‐23:00娛樂安排

  23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店

  5月9日

  9:00‐12:00參觀學習交流會,對公司發(fā)展的建議、心得及交流

  13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店

  16:00提前一天買好返程火車票,接待組送往火車南站,考察團一行返程。

  二、有關(guān)工作負責

  1、公司會務(wù)組負責做好參觀團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。

  2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準備工作。

  3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。

  二、經(jīng)費預算:

  十人兩天住宿標準間5*200*2計2000元

  兩晚宴兩午餐共計4000元

  娛樂安排1000元

  返程車票75*10計750元

  接待用橫幅、材料費120元

  共計7870元

  附:考察人員名單

  20xx年11月6日

  賴夢珠20112901124行政管理一班

接待方案 篇4

  一、指導思想

  1.高度重視,周密安排,熱情接待,周到服務(wù),為專家組順利完成評估工作創(chuàng)造條件。

  2.實事求是,重點突出,充分展示體育學院的辦學條件和辦學水平,務(wù)求通過評估。

  二、組織領(lǐng)導

  組長:z

  副組長:z

  成員:各科室主要負責人

  主要工作:全面負責,抽調(diào)人員,統(tǒng)籌、指導迎接評估各項工作;負責組織指揮、協(xié)調(diào)控制、檢查各項工作,領(lǐng)導各項工作小組。

  三、評估專項工作小組

  1.會務(wù)組

  組長:z

  成員:z

  主要工作:會場布置;會場服務(wù);會場多媒體;攝像攝影;展板布置(考慮刮風、下雨);盆花布置。準備雨傘。

  2.材料組

  組長:z

  成員:各功能室負責人

  主要工作:校長匯報材料;自評報告PPT;“十個一”;材料袋;準備和調(diào)配備查材料,為專家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù),隨時準備解答專家提出的問題。

  3.宣傳報道組

  組長:z

  成員:z

  主要工作:負責校內(nèi)外迎評工作宣傳工作。包括對專家來校評估進行全程攝像、拍照,掛網(wǎng)宣傳報道;專家組考察期間的工作記錄及匯總;宣傳橫幅、歡迎標語、彩旗的制作張掛。

  4.聯(lián)絡(luò)組

  組長:z

  副組長:z

  成員:各班主任

  主要工作:負責與學校相關(guān)部門聯(lián)系,及時傳達學校迎評精神;隨時掌握迎評動態(tài)并反饋;負責“迎評”中與教師、學生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò)員需及時向聯(lián)絡(luò)組通報情況。

  5.環(huán)境衛(wèi)生組

  組長:z

  副組長:z

  成員:各班主任后勤工作人員

  主要工作:負責學校、學生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作。

  6.學校觀察點組

  組長:z

  成員:zz(講解員)各功能室負責人

  主要工作:要求設(shè)計好參觀路線及停留時間,熟練講解。

  7.教學運行組

  組長:z

  副組長:各教研組長

  成員:各任課教師

  主要工作:保障教學正常秩序;確保檢查期間課堂教學體現(xiàn)現(xiàn)代教學理念,使用現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備。

  8.學生工作組

  組長:z

  副組長:z

  成員:各班主任

  主要工作:學生日常管理(特別是早操、大課間活動和學生展示活動);根據(jù)學校提出的工作要求,安排好學生參加活動。

  四、“迎評”檢查過程安排(具體時間等待學校通知)

  參加迎評匯報人員:正副校長

  全體參與“迎評”人員必須提前到位。

  參觀路線圖附后。

  五、有關(guān)準備工作和注意事項

  (一)各工作小組要責任到人,準備情況及時反饋給領(lǐng)導小組。

  (二)材料組成員必須在全面了解本?傮w自評材料的基礎(chǔ)上,熟練地掌握自己所負責的支撐材料內(nèi)容。對每個數(shù)據(jù)、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚,能按專家的要求隨時準備有關(guān)備查材料。

  (三)班主任、任課教師要提前做好專家對學生和對教師的訪談準備。

  (四)學生統(tǒng)一穿校服(洗干凈),早操、課間,行動講秩序,言談講文明,注重禮儀。上課精力集中,發(fā)言踴躍。教師衣著整潔,精神飽滿。

  (五)做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作5月5日前全面到位,9日再全面打掃一次。檢查當天,要有專人(小組)負責校園實時動態(tài)保潔。

  (六)5月5日校內(nèi)模擬驗收。

  六、嚴肅紀律,做好評估期間教職工、學生的管理工作。

  1.評估期間,全校教職員工、學生必須堅守崗位,無特殊情況者,不許請假。

  2.5月9日晚至評估結(jié)束期間,所有教職工必須建立24小時的聯(lián)系方式,確保通訊暢通。

  3.全體師生員工對學校的基本情況、對評估工作所涉及的相關(guān)內(nèi)容要做到心中有數(shù)!

  4.教師要加深對評估工作重要意義的認識,認真?zhèn)浜谩⑸虾妹恳还?jié)課。

  5.做好安全穩(wěn)定工作。

  附1:

  驗收路線:進!哟摇嗝襟w室——電腦房、網(wǎng)管中心——美術(shù)室——體育器材室——實驗室——音樂室——勞技室——圖書室——閱覽室——展板

  附2:解說詞

  進!獨g迎各位領(lǐng)導蒞臨指導。請到接待室。

  多媒體室——首先請領(lǐng)導檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米,配備了液晶投影儀,音響設(shè)備。

  電腦房——我校電腦房面積108平方米,現(xiàn)在學生用的是龍芯電腦45臺,教師機是聯(lián)想的。配備了電子白板。

  網(wǎng)管中心——該中心配備了校園網(wǎng)服務(wù)器,交換機等,滿足校園網(wǎng)絡(luò)管理需要。

  美術(shù)室——該室108平方米,配有液晶投影儀、實物展臺等教學設(shè)備。美術(shù)老師是專職的,中高年級學生美術(shù)課全部在這里上。

  體育器材室——學校體育器材室有兩個。這是體育器材1室,這是體育器材2室。

  實驗室——實驗室建設(shè)比較早。里面是儀器儲藏室。配備了管理員電腦和教學用多媒體設(shè)備。學校開辟了校外實踐基地。

  音樂室——根據(jù)音樂課教學的實際需要,對教室作了布置。多媒體設(shè)備齊全,F(xiàn)在播放的就是電腦中存儲的教學資源。

  勞技室——開展綜合實踐活動是素質(zhì)教育和新課程實施的重要內(nèi)容。上好勞技課有利于培養(yǎng)學生學用結(jié)合的意識和動手能力、創(chuàng)新能力。

  圖書室——學校藏書11000多冊,定期開放。一般以班級為單位,集中借閱。班上有圖書角,學生可自由閱讀。原來都是手工管理,現(xiàn)正積極準備啟用圖書管理系統(tǒng)。

  閱覽室——閱覽室有近45個座位,達到15:1的要求。

  展板——展區(qū)1:

  (1)這里介紹了學校概況

 。2)這里反映的'是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上取得的成績

 。3)這里反映的是我校加強教學研究采取的一些措施。請專家輔導;校內(nèi)認真培訓;利用網(wǎng)絡(luò)研修;開展對外交流;開展專題研究等

 。4)這個版面反映的是學校促進學生全面發(fā)展的一些努力。

  (5)這個版面是專門反映陽光體育開展情況的。這個內(nèi)容在剛剛結(jié)束的鹽城市陽光體育藝術(shù)節(jié)開幕現(xiàn)場展出過。

  展板——展區(qū)2:

 。1)這幾塊是去年接受鹽城市教育教學管理水平示范校驗收時做的。

  (2)這幾塊是接受鹽城市特色學校驗收時做的。

  結(jié)束語:感謝各位領(lǐng)導專家對我校工作的檢查指導。正如展板最后的結(jié)束語寫的那樣……

接待方案 篇5

  為充分體現(xiàn)我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌,現(xiàn)特制訂我項目部“關(guān)于迎接各級領(lǐng)導檢查工作接待方案”,此方案就接待檢查中各個部門及相關(guān)人員的任務(wù)分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執(zhí)行,切實做好各項服務(wù)工作。

  一、迎接小組成員名單:

  組長:XXX

  副組長:XXX

  組員:XXXXX

  二、任務(wù)分工:

 。ㄒ唬┽槍唧w狀況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排,并在迎接任務(wù)部署中進行全面動態(tài)跟蹤,確保各項迎接準備工作保質(zhì)保量完成。

 。ǘ└鶕(jù)工作部署和安排,杭曉光負責落實現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署,確,F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位,現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位,確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協(xié)助實施完成。

 。ㄈ┽槍ぷ鞑渴鸷桶才,強安鵬負責落實工程實體質(zhì)量控制,對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時,將工程實際實施狀況構(gòu)成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。

 。ㄋ模└鶕(jù)工程實際狀況,由吳銳負責將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報材料,此項工作由田雯協(xié)助實施。

 。ㄎ澹┯蓞墙ㄋ韶撠熡訖z查的后勤保障及相關(guān)行政工作,具體包括:辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,會議室迎接檢查橫幅掛設(shè),會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。

  (六)迎接活動中:

  1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領(lǐng)導到場后的'迎賓工作,黃忠文、杜瑋負責攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負責分發(fā)安全帽。

  2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員務(wù)必從始至終陪到底,中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際狀況,魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

  3、現(xiàn)場檢查后,全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中,由李曉明負責會議服務(wù)工作,吳建松做會議紀要。

  上述方案根據(jù)項目部實際狀況制定,期望各部門及相關(guān)人員嚴格按照此方案執(zhí)行。

  

接待方案 篇6

  X月初,XX公司領(lǐng)導將前往我公司進行XX項目的實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。

  一、接待安排

  1、溝通確認具體行程

  時間:9月30日前事宜:與中資公司負責人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達地點、具體時間及特別要求等。

  2、接機安排

  時間:具體時間待定

  地點:待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

  3、住宿安排

  時間:具體時間待定

  地點:待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

  4、就餐安排

  時間:具體時間待定

  地點:待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。

  陪同人員:待定

  5、車輛安排

  時間:視來訪人員行程安排

  事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)

  車輛臺數(shù)(司機人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

  司機:待定

  6、行程安排

  (1)座談會

  會議議題:技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目評估會

  時間:待定

  地點:待定

  主持人:待定

  我公司參加人員:待定

 。2)工廠參觀

  時間:待定(附具體時間安排)

  地點:產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克(暫定) 陪同人員:待定

  司機:待定

  車輛:待定

  7、送客安排

  時間:待定

  送到地點:待定

  車輛:待定

  司機:待定

  送客人員:待定

  二、任務(wù)分工

  1、XX負責組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),聯(lián)系來訪單位負責人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。

  2、XX負責聯(lián)系安排來訪人員的`酒店預訂、房間布置;飯店預訂、提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由XX協(xié)助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設(shè)備,確保正常使用。

  3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現(xiàn)場查看,做好客戶服務(wù)工作。

  4、XX負責協(xié)助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務(wù)工作。

  三、備注

  1、客戶禮品準備應(yīng)提前詢價、采購,確保禮品質(zhì)量。

  2、參觀地點應(yīng)提前查看,確,F(xiàn)場整潔,并排除安全隱患。

  3、會議室設(shè)備應(yīng)提前檢測,確保正常使用。

  4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習慣,提高服務(wù)滿意度。

  5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標,以示歡迎。

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