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物業(yè)內(nèi)勤崗位說(shuō)明書
辦公資產(chǎn)管理
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)辦公資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記與保管，建立臺(tái)賬，確保與行政部門賬賬相符、賬實(shí)相符;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)辦公資產(chǎn)的報(bào)修，及時(shí)將需專業(yè)單位維修的資產(chǎn)報(bào)行政部門，并跟蹤進(jìn)展;
3. 協(xié)助行政部門做好資產(chǎn)購(gòu)買的詢價(jià)、選型、采購(gòu)與處置;
4. 統(tǒng)計(jì)物業(yè)各部門物品采購(gòu)需求，并按要求上報(bào)行政部門;
資料檔案管理
5. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促物業(yè)各部門建立部門檔案，并定期檢查;
6. 負(fù)責(zé)歸集各部門檔案資料，建立物業(yè)公司統(tǒng)一檔案資料庫(kù);
7. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的歸集與保管;
8. 負(fù)責(zé)搜集物業(yè)法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)定，將新動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào);
9. 負(fù)責(zé)搜集其他物業(yè)公司先進(jìn)的新措施、新技術(shù)，并及時(shí)上報(bào);
物業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理
10.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司辦公、維修、保潔、安防用具用品的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理，做好收發(fā)存記錄;
11.每月末編制倉(cāng)庫(kù)盤存表并上報(bào);
內(nèi)部考勤
12.負(fù)責(zé)物業(yè)員工的考勤備案;
13.負(fù)責(zé)物業(yè)員工的月度考勤統(tǒng)計(jì)，按要求上報(bào)行政部門;
工作督辦
14.負(fù)責(zé)收集物業(yè)各部門工作計(jì)劃與總結(jié)，并匯總形成物業(yè)公司計(jì)劃與總結(jié);
15.對(duì)物業(yè)各部門計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行督辦，將對(duì)整體計(jì)劃進(jìn)展有不利影響的情況及時(shí)上報(bào);
16.對(duì)物業(yè)各部門計(jì)劃完成結(jié)果進(jìn)行抽查驗(yàn)證，將不符情況及時(shí)上報(bào);
17.對(duì)物業(yè)各部門員工工作紀(jì)律、工作制度與流程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況及時(shí)上報(bào);
維修任務(wù)派發(fā)
18.負(fù)責(zé)受理運(yùn)營(yíng)部門或商戶的報(bào)修，做好報(bào)修登記;
19.負(fù)責(zé)將日常維修任務(wù)派發(fā)維修技師，做好維修登記;
20.負(fù)責(zé)對(duì)商戶維修情況進(jìn)行回訪，有異常情況及時(shí)上報(bào);
21.負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)維修次數(shù)、收費(fèi)金額、回訪情況，編制報(bào)表并上報(bào);
其他
22.協(xié)助相關(guān)人員做好物業(yè)費(fèi)的核算工作;
23.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)費(fèi)應(yīng)收金額、已收金額及差異金額，并編制報(bào)表上報(bào);
24.負(fù)責(zé)物業(yè)各類會(huì)議的通知、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要;
25.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的起草、歸檔及發(fā)放工作;
26.負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志發(fā)放、借閱工作，并做好詳細(xì)記錄;
27.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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