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關(guān)于培訓(xùn)計劃方案(通用21篇)
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的關(guān)于培訓(xùn)計劃方案,歡迎大家分享。
培訓(xùn)計劃方案 1
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,促進(jìn)公司的軟件推廣,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn),特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計劃如下:
一、每天早晨例會
(1)會前5分鐘勵志歌曲---《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱。
(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應(yīng)好,振作士氣,進(jìn)入會議的主題。
(3)廣州總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會,讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作,談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題,還有計劃新一天的工作目標(biāo),讓大家對自己的工作有一個清晰的目標(biāo),同事之間良性競爭,相互激勵;
(4)使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件,跟全國其他的部門一起來開個視頻會議,大家每個人報到問侯,匯報工作的情況與存在的問題,大家互相鼓勵,在新的一天展開我們工作的熱情
二、大型培訓(xùn)課程計劃(全體員工參加)
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀、公司禮儀。
(2)部門溝通和協(xié)作的技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業(yè)凝聚力。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
(4)公司的企業(yè)文化與簡介,主推的`遠(yuǎn)程軟件使用,市場定位等。
(5)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(6)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
三、培門培訓(xùn)課程計劃
1.招商部
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括工作流程、,薪金、提成等。
(2)基礎(chǔ)知識:目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
(4)市場分析:比較分析同行企業(yè)收費、特點,著重了解本公司的的軟件件
(5)市場推廣的銷售技巧
(6)客人問題:收集、整理客戶提問率最高的若干問題,由主管總結(jié)出最合理的答案,為員工的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。
2.培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)計劃
(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)
(2)如何做一個優(yōu)秀的講師
(3)如何做一個好的PPT
(4)培訓(xùn)需求分析
3.新進(jìn)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍。
(2)崗位職責(zé):崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度。
(4)公司禮儀:電話禮儀、職場禮儀。
4.經(jīng)銷商的培訓(xùn)
現(xiàn)在是公司組建階段,會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù),我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對客人進(jìn)行培訓(xùn),講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場的優(yōu)勢與定位,共心協(xié)心市場推廣。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定需求培訓(xùn)方案前,培訓(xùn)部會進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附)根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析,從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程。
五、集體活動
1.公司會在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動:如唱K,爬山,旅游聚餐等等!
2.公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日,大家一起慶祝,有員工有家的溫暖!
六、配合工作
培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn),都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研,以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓(xùn),收到實效。
七、執(zhí)行建議
以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員,來具體負(fù)責(zé)落實培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實到每個人。
八、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃,并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。
培訓(xùn)計劃方案 2
一、總目標(biāo):
加強教職工基本功訓(xùn)練,重視繼續(xù)教育,提高學(xué)歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)文化素養(yǎng),使教職工具有良好的職業(yè)道德,合理的知識結(jié)構(gòu),勝任本職工作,不斷提高教育教學(xué)水平和科研能力,適應(yīng)新課改的需要。
二、具體措施:
1、加強思想政治建設(shè),完善政治學(xué)習(xí)制度,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習(xí)等形式,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導(dǎo)自己的行為。通過組織學(xué)習(xí)教育活動,教職工努力能自覺做好本職工作,為主人翁意識,做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務(wù)、為幼兒服務(wù)要做到“五心”:對各項工作要“熱心”,對幼兒要有“愛心”,對幼兒生活要“關(guān)心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細(xì)心”。
2、有針對性地組織業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、實踐和探討,學(xué)會反思教育教學(xué)行為,促進(jìn)在全園內(nèi)探討和實踐幼兒語言發(fā)展的途徑和方法,如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識字教學(xué)等方面的探討和實踐。
3、開展如何激發(fā)幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的`探討和實踐。
4、勤總結(jié)和反思,每學(xué)期按規(guī)定撰寫教育筆記、教育教學(xué)反思、教育教學(xué)總結(jié)、經(jīng)驗文章或論文等,寫一篇有質(zhì)量的教案,組織一節(jié)精彩的教育教學(xué)活動。
5、拓寬教師文化視野,充實教師文化內(nèi)涵,不斷積淀文化底蘊,倡導(dǎo)教師讀名著、專業(yè)理論書,注意吸納社會各行業(yè)信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個學(xué)期讀一本與本職工作相關(guān)的好書,每學(xué)期寫20000字的學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)、研討、“請進(jìn)來,走出去”的形式,為教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
6、根據(jù)教師自身特點,為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發(fā)展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用,上示范課,率先垂范,起到引路示范作用。
7、加大青年教師培養(yǎng)力度,制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃,要求教師根據(jù)自己的教學(xué)能力、教學(xué)需求制定“成長規(guī)劃書”,促進(jìn)青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動,真正實現(xiàn)一幫一,一對紅。師徒對象訂立責(zé)任狀,明確師徒的責(zé)任與義務(wù),迅速提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。
8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現(xiàn)代技術(shù)的能力。
培訓(xùn)計劃方案 3
一、指導(dǎo)思想
在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中,為使教師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實施素質(zhì)教育的要求,我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)及教師教育教學(xué)的實際需要,按照理論和實際相結(jié)合的原則,在教師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、力求實效的各項培訓(xùn)活動,以提升教師的師德品位,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓(xùn)以貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想,造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍為目標(biāo),切實推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
面向全體教師,以師德為首,以新課程改革為重點,以實效為目的,以新課程實驗改革為突破口,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動力。通過實施校本培訓(xùn),使廣大教師提高職業(yè)道德素養(yǎng),確立正確的教育觀念,了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢,完善知識結(jié)構(gòu),提升知識層次,具有較強的教育教學(xué)能力、實踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力,提高履行崗位職責(zé)和實施素質(zhì)教育的能力和水平,適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要,成為覺悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓(xùn)形式
學(xué)校除參加上級有關(guān)部門的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外,主要通過以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來提高自身,完善自我,我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式。
1、專題講座
2、以學(xué);蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗式學(xué)習(xí)。圍繞某學(xué)科、研討課等,參與和體驗反思自己或他人的教學(xué),在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長處,提高自己的認(rèn)識,產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個人”培訓(xùn)方式,集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,突出培訓(xùn)的針對性和實效性。
4、召開各種形式的座談會,例:教研活動專題研討會、班主任例會、家長會等,及時了解學(xué)校的教育教學(xué)情況,以便教師互相溝通,搭建互相學(xué)習(xí)的平臺,使社會和家長積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過參加各級各類的教育教學(xué)活動。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、教育科研能力提升培訓(xùn);
2、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn);
3、班主任培訓(xùn);
4、教師職業(yè)道德規(guī)范;
5、課堂教學(xué)有效性
五、培訓(xùn)措施
。ㄒ唬┏闪⑿1九嘤(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作
組長:
副組長:
組員:
。ǘ┘訌娎碚搶W(xué)習(xí),提高師德修養(yǎng),更新教育觀念
提高教師的理論水平,培養(yǎng)教師的崇高師德,使教師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),從而形成一支踏實工作、樂于奉獻(xiàn)的教師隊伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策,以提高理論和政治修養(yǎng),提高師德水平,同時教研組利用每周的學(xué)科教研活動,進(jìn)一步活化學(xué)習(xí)形式,精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗總結(jié),組織教師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點和生長點,從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點,使教師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識及時用于自己的教學(xué)實踐,反過來再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為,使教學(xué)實踐經(jīng)歷“實踐――探索――完善――實踐――成功”之路,同時又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗,起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時,要求每位教師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進(jìn)行自學(xué),并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
。ㄈ┝⒆阈1荆袑嵶ズ脥徫慌嘤(xùn)。
1、抓好教師讀書活動,營造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校為教師訂閱各種教育教學(xué)報刊、雜志、專業(yè)書籍,圖書室向教師們推薦學(xué)習(xí)書目,教學(xué)管理人員把各類教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時推薦給教師。學(xué)校定時組織教研例會、教研活動,讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。
2、圍繞新課程,扎實開展活動,切實提高實效。
(1)加強新課程課堂教學(xué)管理并對管理內(nèi)容進(jìn)行檢查,做好各項檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
(2)立足課改,不斷深入實施新課程。扎實開展實施新課程活動。以學(xué)科為單位,交流、反思教學(xué)情況,進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學(xué)活動格局。
。3)大力開展校本教研。經(jīng)過幾年的課程改革,新課程理念日益深入人心,正轉(zhuǎn)化成教師的教學(xué)行為。我們的任課教師自覺學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究,體現(xiàn)了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實踐再到加深理解的過程。她們從備課、設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段;從授課形式到評價方法;從對教材的理解到對學(xué)生個性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革,使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此,我們要興研究之風(fēng),開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動,同時,在教研活動中圍繞課題,結(jié)合學(xué)校實際,結(jié)合學(xué)生實際,結(jié)合課堂實踐,把實踐中的'疑問、困惑進(jìn)行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進(jìn)過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“改善自己的教學(xué)實踐”不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補短、共同提高的目的。
。ㄋ模┲鸩酵晟菩1九嘤(xùn)機(jī)制。
校本培訓(xùn)是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化就必須在實踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調(diào)整,充實內(nèi)容,逐步建立校本培訓(xùn)的體系,構(gòu)建校本培訓(xùn)機(jī)制。為此,擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計劃的制定與實施。
2、各項培訓(xùn)統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調(diào),列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、形式,及早公布,使培訓(xùn)明確有序,進(jìn)展順利。
3、培訓(xùn)人員要加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計劃。
4、建立考核與獎懲制度,以調(diào)動教師的積極性,實行過程監(jiān)控,結(jié)果考核?己私Y(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
培訓(xùn)計劃方案 4
一、培訓(xùn)主題
學(xué)習(xí)信息技術(shù),積極正確使用班班通,提高課堂效率,做現(xiàn)代化的新教師
二、培訓(xùn)設(shè)計
。ㄒ唬┡嘤(xùn)目標(biāo):
1、通過培訓(xùn),使45周歲以上教師大致了解計算機(jī)操作的基礎(chǔ)知識,了解word和excel的基礎(chǔ)操作,會上網(wǎng)查質(zhì)料,會復(fù)制、粘貼、刪除文件,比較熟練使用校訓(xùn)通發(fā)送信息。
2、通過培訓(xùn),使45周歲以下青年教師熟練掌握word和excel的基本操作:
⑴會使用word文檔進(jìn)行文字編輯,
、茣褂胑xcel進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計及一些日常公式的設(shè)置使用,
、菚暾堧娮余]箱并會用電子郵箱發(fā)送、接收信息,
、饶苌暇W(wǎng)下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網(wǎng)搜集素材(圖片的格式、聲音的.格式、視頻的格式、圖片透明),
⑸用ppt制作較復(fù)雜的課件(插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動畫效果)。
。ǘ⿲嵤┺k法:
1、參培人員:全體教師
2、授課人員:張九慶(信息技術(shù)專管員)
3、時間安排:20xx年4月中旬(具體時間另行通知)
4、地點安排:網(wǎng)絡(luò)教室
三、培訓(xùn)思路
培訓(xùn)分三階段實施:講座、實踐操作、上傳作業(yè)。
第一階段,講座。請信息技術(shù)專管員張九慶教師進(jìn)行講座培訓(xùn)。
第二階段,實踐操作。要求全體教師在系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,在規(guī)定時間內(nèi)自己練習(xí),教師指導(dǎo)。(由于老教師可能學(xué)習(xí)起來較慢,到時有不懂的可以向年輕教師請教)
第三階段,上傳作業(yè)。在規(guī)定時間內(nèi)自己練習(xí),并上傳每次布置的練習(xí)作業(yè)。
四、紀(jì)律要求:
這次培訓(xùn)是由學(xué)校統(tǒng)一布置安排的大規(guī)模、全員參與的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,既是信息技術(shù)培訓(xùn),同時也是本學(xué)期校本培訓(xùn)內(nèi)容(要算繼續(xù)教育學(xué)時的),學(xué)校非常重視,為了使本次培訓(xùn)活動能夠落到實處,讓大家在較短的時間內(nèi)能夠?qū)W到教多的、有用的知識,特別提出以下紀(jì)律要求:
1、按時到達(dá)規(guī)定地點,不遲到,不早退,有事要請假
2、學(xué)習(xí)時要簽到,不代簽
3、上課過程中不隨意走動,不大聲交談
4、由于電腦房內(nèi)禁止吸煙,并且里面有許多女教師,請各位男同胞多多給予照顧,學(xué)習(xí)期間不吸煙。
培訓(xùn)計劃方案 5
隨著酒店的迅速發(fā)展,對專業(yè)人才的需求也日益迫切,如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平,對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對09年濟(jì)南市的酒店業(yè)市場,既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn),作為人力資源部要做好員工培訓(xùn)工作,更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年,酒店的培訓(xùn)計劃有如下設(shè)想:
1、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:有新招聘員工入職后(用三天的時間,每天兩小時)
培訓(xùn)對象:每個月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工培訓(xùn)者:人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容:以《員工手冊》和《酒店應(yīng)知應(yīng)會》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的'禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
2、外語培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:全年培訓(xùn)(根據(jù)需要調(diào)劑)
培訓(xùn)對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓(xùn)
培訓(xùn)者:人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容:飯店英語
3、禮貌禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工
培訓(xùn)者:人力資源部
4、急救知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工
培訓(xùn)者:外聘醫(yī)務(wù)專家(每次報酬100元――200元)
5、中國文化知識講座
講座時間:每季度一次
講座內(nèi)容:以濟(jì)南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教
知識等。
參加者:酒店全體員工
培訓(xùn)者:可以由人力資源部培訓(xùn)也可以聘請專家培訓(xùn)
6、酒店美容健身講座
培訓(xùn)時間:每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問
培訓(xùn)對象:酒店全體員工(自愿參加)
培訓(xùn)者:從外部邀請這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導(dǎo)
7、溝通交流培訓(xùn):
培訓(xùn)時間:每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容:加強部門之間交流的方式方法
培訓(xùn)對象:酒店全體員工
培訓(xùn)者:人力資源部
8、消防知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容:基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識
培訓(xùn)對象:酒店全體員工
培訓(xùn)者:保安主管
9、部門知識和技能培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:每個月部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)實際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)對象:部門員工
培訓(xùn)者:部門領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)計劃由人力資源部制定,由人力資源部和一線部門共同完成,月末制定下月培訓(xùn)計劃,報領(lǐng)導(dǎo)批示。
培訓(xùn)計劃方案 6
一、招生人員
招生組長1人,招生業(yè)務(wù)員6人。
二、工作要求
1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時間完成招生目標(biāo)。組織有序,按照組長的安排,分小組進(jìn)行蹲點,做到有紀(jì)律,有組織。
2.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
3.有紀(jì)律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。
三、工作安排
發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門口進(jìn)行設(shè)點招生。在組長的`安排下進(jìn)行電話招生。一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。
四、具體事項
。ㄒ唬┤藛T安排
在設(shè)點時間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。在設(shè)點周圍進(jìn)行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長溝通交流。
。ǘ┱猩鷷r間
在6月26日——8月15日進(jìn)行設(shè)點招生。
設(shè)點時間為8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式在公園、廣場進(jìn)行活動)。
。ㄈ┱猩鷮ο
小學(xué)——高四的學(xué)生
。ㄋ模┱猩鷺I(yè)務(wù)員須知
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長一個好的印象,不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時將資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認(rèn)真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。
(4).電話招生時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五、活動優(yōu)勢(重點向家長介紹的內(nèi)容)
1.我們有區(qū)別于其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢。
2.我們教學(xué)軟硬件和師資的優(yōu)勢。
3.一元送清涼活動,關(guān)心社區(qū)兒童的成長。
4.我們不僅是學(xué)習(xí)知識更是學(xué)會如何做人,培養(yǎng)他們生活自理能力。
5.學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越,不僅教室宿舍有空調(diào),而且教學(xué)設(shè)備都是西安最先進(jìn)的。
6.每天下午6點,我們都將會舉行校區(qū)內(nèi)活動。如沙盤游戲,英語沙龍等活動。
培訓(xùn)計劃方案 7
根據(jù)《興隆縣農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)實施方案》及全國農(nóng)廣校關(guān)于農(nóng)村富余勞動力餐飲旅游服務(wù)類轉(zhuǎn)移培訓(xùn)實施方案,現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃:
一、興隆縣農(nóng)村富余勞動力的基本情況
目前,興隆縣16-25周歲的農(nóng)村富余勞動力4.84萬人,其中沒有轉(zhuǎn)移就業(yè)者占2.5萬人。
二、轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)情況
縣政府高度重視對農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,特批準(zhǔn)建立農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地,局領(lǐng)導(dǎo)及校領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo),培訓(xùn)辦公室由專人負(fù)責(zé)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
根據(jù)餐廳服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)適應(yīng)勞務(wù)市場需求和用人單位要求、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、熟練掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能的餐廳服務(wù)人員。20xx年,計劃每年培訓(xùn)200人。
四、培訓(xùn)對象
以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望、熱衷于餐廳服務(wù)崗位的農(nóng)村青年為主。
五、培訓(xùn)形式
以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的`學(xué)習(xí)形式,對農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓(xùn)方式,突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn),以實際、實用、實效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、利用興隆賓館為實訓(xùn)基地,聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習(xí)操作,使學(xué)員在邊學(xué)邊做中實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學(xué)員的動手操作能力。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
《餐廳服務(wù)員》課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)、餐廳服務(wù)禮儀、端托擺臺服務(wù)、酒水服務(wù)、上菜及分菜服務(wù)、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。共計152學(xué)時
(一)、執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)
要求學(xué)員熟知外出務(wù)工常識,掌握餐廳服務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)10學(xué)時。
(二)、餐廳服務(wù)禮儀
要求學(xué)員掌握餐廳服務(wù)員的儀容儀表規(guī)范、舉止規(guī)范、禮貌規(guī)范、禮儀規(guī)范。其中理論學(xué)習(xí)5學(xué)時,技能學(xué)習(xí)13學(xué)時,聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時,共計20學(xué)時。
(三)、端托、擺臺服務(wù)技能
要求學(xué)員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺服務(wù)技能。其中理論學(xué)習(xí)6學(xué)時,技能學(xué)習(xí)22學(xué)時,聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時,共計30學(xué)時。
(四)、酒水服務(wù)
要求學(xué)員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務(wù)的技巧與程序。其中理論學(xué)習(xí)6學(xué)時,技能學(xué)習(xí)22學(xué)時,聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時,共計30學(xué)時。
(五)、上菜及分菜
要求學(xué)員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學(xué)習(xí)4學(xué)時,技能學(xué)習(xí)14學(xué)時,聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時,共計20學(xué)時。
(六)、撤換餐用具
要求學(xué)員學(xué)會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學(xué)習(xí)4學(xué)時,技能學(xué)習(xí)5學(xué)時,聲像學(xué)習(xí)1學(xué)時,共計10學(xué)時。
(七)、餐廳服務(wù)基本程序
要求學(xué)員了解零點接待服務(wù)的相關(guān)知識,餐廳服務(wù)的基本程序。其中理論學(xué)習(xí)12學(xué)時,技能學(xué)習(xí)16學(xué)時,聲像學(xué)習(xí)2學(xué)時,共計30學(xué)時。
八、師資情況
我校依托中央校和省校的培訓(xùn)資源,按照“一個崗位、一本教材、一張光盤、一本證書”的模式,以具有較強實力、餐廳面積達(dá)360/m2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓(xùn)基地,并選聘高級餐廳服務(wù)員1名、中級餐廳服務(wù)員7名、紅案2級5名及賓館負(fù)責(zé)人周曉明、縣農(nóng)廣校教師滕玉艷等組成一批素質(zhì)高、技能強、具備技師職業(yè)資格的教師隊伍,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,使學(xué)員在“學(xué)習(xí)中學(xué)會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高。
九、考核與評價
1、考試:學(xué)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個模塊后,由培訓(xùn)教師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。各培訓(xùn)模塊的考試平均成績作為結(jié)業(yè)考核的重要依據(jù)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念,由興隆縣農(nóng)村富余勞動力培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人及具有較強技能水平的教師組成考評組,在興隆賓館實訓(xùn)基地對學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場考核,考核采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作等形式,重點檢查學(xué)員崗位技能掌握情況?己瞬缓细裾呖蓞⒓友a考,嚴(yán)格把好出口關(guān)。
3、發(fā)證:考試、考核合格者發(fā)給由中央農(nóng)廣校統(tǒng)一印制的培訓(xùn)證書,同時根據(jù)學(xué)員自愿的原則,由培訓(xùn)學(xué)校組織學(xué)員參加餐飲旅游服務(wù)類工種的職業(yè)技能鑒定,合格學(xué)員可同時獲得勞動保障部統(tǒng)一印制的職業(yè)資格證書。
十、就業(yè)指導(dǎo)
由縣農(nóng)廣校建立培訓(xùn)帳臺,以市農(nóng)廣校的“廣效”職業(yè)介紹所為依托,以勞動力市場需求為導(dǎo)向,為學(xué)員外出務(wù)工提供就業(yè)信息,推薦就業(yè)崗位,通過“訂單、定點和定向”的形式,培訓(xùn)轉(zhuǎn)移一大批農(nóng)村富余勞動力。
培訓(xùn)計劃方案 8
目的:自校園足球活動開展以來,各地關(guān)于校園足球的培訓(xùn),賽事搞的紅紅火火。通過足球活動的開展,讓學(xué)生廣泛地接觸足球,以球育德、以球益智并從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)真正適合踢足球的苗子,為中國足球的'培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。在校園足球活動實施中,校園足球指導(dǎo)員扮演著非常重要的角色;校園足球指導(dǎo)員的素質(zhì)決定了校園足球的未來;校園足球指導(dǎo)員培訓(xùn)工作意義重大。措施:
一、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)
將校園指導(dǎo)員培訓(xùn)劃分為三個階段和校園“D”級,具體如下:
二、培訓(xùn)課程設(shè)置
初級和中級,具體如下:
中級
高級
三、考核項目:
初級理論:筆試
中級實踐:5人制比賽的組織實踐;中級理論:筆試
高級實踐:8人制比賽組織實踐高級理論:比賽
四、考核標(biāo)準(zhǔn):
1、熱愛足球
2、健康狀況
3、上完全部課程
4、參與態(tài)度:誠實–可信
5、對執(zhí)教投入
6、執(zhí)教范圍:學(xué)校足球
7、知識水平(具有讀寫能力)
8、通過評估考試實踐理論各占50%,實踐和理論合格為60分,實踐和理論均需要合格,如有一門不合格視為未通過,需重新學(xué)習(xí)所考內(nèi)容均為課程表教學(xué)內(nèi)容范疇。
培訓(xùn)計劃方案 9
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,加強教師隊伍建設(shè),提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍,根據(jù)《關(guān)于做好20XX年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔20XX〕97號)文件精神,結(jié)合我校實際,決定開展20XX年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)主題
和諧教育,幸福師生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開展,達(dá)成預(yù)定目標(biāo),學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長:
組員:
四、培訓(xùn)目標(biāo)
通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動,強化師德教育,弘揚高尚師德,增強廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為學(xué)生服務(wù)的意識,引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范,提高師德水平,忠誠人民教育事業(yè),全面提高我校教師在師德方面的認(rèn)識并進(jìn)而在教育教學(xué)實踐中認(rèn)真貫徹落實。
五、培訓(xùn)對象
平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進(jìn)小學(xué)全體教師
六、培訓(xùn)時間
第一階段:8月28~30日,計3天。
第二階段:8月31日-9月1日,計2天。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
本次專題培訓(xùn)活動要以深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng),以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標(biāo),以學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷!薄ⅰ白蠲澜處煛睆堺惱、“最美司機(jī)”吳斌等榜樣事跡為重點,緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育,推動平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
八、培訓(xùn)形式
采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的.形式進(jìn)行,可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報告、學(xué)科素養(yǎng)測試、主題研討、個人自學(xué)等方式,開展培訓(xùn)活動。
九、具體安排
第一階段:
時間
內(nèi)容
方式
參加人員
地點
負(fù)責(zé)人
8月28日上午
全國教書育人楷模學(xué)習(xí)
講座
全體教師
會議室
蘇為澤
8月28日下午
全國教書育人楷模學(xué)習(xí)
講座
全體教師
會議室
蘇為澤
8月29日上午
全國教書育人楷模學(xué)習(xí)
講座
全體教師
會議室
劉素桃
8月29日下午
追求教師職業(yè)的幸福
講座
全體教師
會議室
肖云晴
8月30日上午
最美女教師張麗莉先進(jìn)事跡
講座
全體教師
會議室
劉素桃
8月30日上午
最美司機(jī)吳斌先進(jìn)事跡
講座
全體教師
會議室
劉素桃
第二階段:先進(jìn)教師,學(xué)校計劃學(xué)習(xí),教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會或總結(jié)等。
十、培訓(xùn)考核
1、考勤,培訓(xùn)期間的作息時間為上午8:30~11:30,下午14:00~17:00,其中自學(xué)地點均在辦公室,職員工如無學(xué)習(xí)任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習(xí)要求全員參與,不得缺席。缺席(含請假、公務(wù)、培訓(xùn)等)都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的,要在當(dāng)年的師德考核檔案中給予記載。
2、體會文章(根據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的閱讀,從個人崗位出發(fā),以撰寫事例的形式,對自己的崗位職責(zé)及履職情況進(jìn)行反思和剖析,提出改進(jìn)和努力的方向,撰寫文章一篇,9月2日前交教務(wù)處。
3、說明:考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的依據(jù)。
培訓(xùn)計劃方案 10
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術(shù)武裝教師,突出培訓(xùn)工作的時代性、創(chuàng)造性、實效性,促使全體教師更新教育思想觀念,更新知識能力結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),提高實施素質(zhì)教育的能力,提高自我發(fā)展能力,從而建設(shè)一支師德高尚,結(jié)構(gòu)合理,教科研能力強,具有創(chuàng)新精神和時代特征的高素質(zhì)教師隊伍。根據(jù)我區(qū)《教師培訓(xùn)方案》,特制定本學(xué)期教師培訓(xùn)計劃。
二、總體目標(biāo):
通過培訓(xùn)使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬知識面,增強創(chuàng)新精神和實踐能力,提高教育教學(xué)能力,努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)風(fēng)格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應(yīng)21世紀(jì)素質(zhì)教育需要的'高素質(zhì)教師隊伍,并實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校綜合辦學(xué)能力同步提高的目的。
三、培訓(xùn)對象、目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容
1、新教師培訓(xùn)
。1)培訓(xùn)對象:教齡在3年內(nèi)的教師。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合維揚區(qū)教師培訓(xùn)方案,學(xué)校以實施青年教師導(dǎo)師制為主要方式,加強新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范,教育政策法規(guī),學(xué)校規(guī)劃,教師業(yè)務(wù)發(fā)展方向,學(xué)校規(guī)章制度,所擔(dān)任的學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),教材教法分析及班主任工作等方面的培訓(xùn)。
(3)培訓(xùn)目標(biāo):通過培訓(xùn),使受訓(xùn)者鞏固專業(yè)思想,熟悉有關(guān)教育法規(guī),初步掌握所任教學(xué)科的教學(xué)常規(guī),熟悉教學(xué)內(nèi)容,盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。
2、骨干教師培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:師德修養(yǎng)好,有較強教育教學(xué)能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處。年齡一般在35周歲以下。
。2)培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代教育教學(xué)理論和實踐;學(xué)科前沿知識與綜合知識;課程改革專題研究;現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應(yīng)用;教育科學(xué)研究。骨干教師培訓(xùn)實行以自我學(xué)習(xí)提高為主的研究式學(xué)習(xí),重視實踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
(3)培養(yǎng)目標(biāo):通過培訓(xùn),使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,在學(xué)校實施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學(xué)科帶頭人培訓(xùn):
。1)培訓(xùn)對象:具有較強教學(xué)科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?/p>
。2)培訓(xùn)內(nèi)容:主要內(nèi)容為教育教學(xué)理論,教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù),科學(xué)技術(shù)及人文社會科學(xué)知識,教學(xué)實踐經(jīng)驗總結(jié)與教育教學(xué)科學(xué)研究等內(nèi)容。培訓(xùn)主要聘請教育專家或市內(nèi)名師、特級教師和教科研機(jī)構(gòu)的“研究型”教師為其指導(dǎo)和外出學(xué)習(xí)。
。3)培訓(xùn)目標(biāo):通過培訓(xùn),使教師樹立現(xiàn)代教育觀念,不斷提高學(xué)科教育理論水平和教育教學(xué)研究能力,更新知識,逐步提高學(xué)術(shù)水平,成為省、市范圍內(nèi)有較大影響的教師。
四、考核要求:
參加培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利和義務(wù),全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,所有在職教師都必須通過周期考核。學(xué)校制定考核細(xì)則,考核結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。在周期內(nèi)需晉升教師職務(wù)的,必須完成晉升前應(yīng)該完成的培訓(xùn)數(shù)和質(zhì)量,否則不得晉升高一級教師職務(wù),教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務(wù)聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽稱號的必備條件。
1、成立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長擔(dān)任組長,分管教學(xué)副校長任副組長,教務(wù)處設(shè)專人管理教師的培訓(xùn)工作,制定一系列制度,加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理。
2、做好培訓(xùn)過程中的有關(guān)記錄,包括參培教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形、培訓(xùn)時間、授課教師等。
3、建立教師培訓(xùn)簽到制度。
4、學(xué)校劃撥培訓(xùn)專項經(jīng)費,并在資料、時間和場地等方面提供方便。
培訓(xùn)計劃方案 11
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)課程
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
四、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn),分期分批學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司管理項目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法:了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù),文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神:養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則:自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2公司員工手冊
1.3公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé):餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的'崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理:我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識:公共飲食行業(yè)特點;公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全:火災(zāi)防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀:禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求;學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
3.1端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會端托行進(jìn)步法
3.2餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜
3.3擺臺服務(wù):了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點
4.2酒水服務(wù)的技巧與程序:學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具:學(xué)會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具:了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
7.1掌握中、西餐接待服務(wù):了解零點服務(wù)特點;掌握團(tuán)體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序
六、培訓(xùn)講師
工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
七、培訓(xùn)時間
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00,連續(xù)一個月。
八、培訓(xùn)地點和設(shè)備
餐廳內(nèi),餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
九、考評方式
1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
十、調(diào)整方式
可調(diào)至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經(jīng)理,并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十一、培訓(xùn)預(yù)算
屬于內(nèi)部培訓(xùn),講師都是餐廳雇員,無需多少預(yù)算,培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵,為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼,初步預(yù)算在3萬人民幣以內(nèi)。
培訓(xùn)計劃方案 12
根據(jù)公司20xx年度工作計劃及業(yè)務(wù)重點,為提高培訓(xùn)工作的計劃性和針對性,使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升,特制定20xx年度公司培訓(xùn)工作計劃,確定20xx年公司培訓(xùn)工作的目標(biāo)重點、工作安排。
一、培訓(xùn)工作目標(biāo)
總體要求:根據(jù)20xx年度公司工作計劃,今年培訓(xùn)工作重點圍繞:繼續(xù)做好三支人才隊伍(技術(shù)營銷隊伍、技術(shù)研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍)的建設(shè)和培養(yǎng)工作,通過分層分類有重點地開展和提高培訓(xùn)工作的實效性,提升公司內(nèi)在核心競爭力;定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān);優(yōu)化新進(jìn)員工的培養(yǎng),為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口;進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念,真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。
二、20xx年公司級培訓(xùn)工作重點
。ㄒ唬﹫猿帧叭瞬拧标犖榈呐囵B(yǎng),著力提高人員素質(zhì)
1、開設(shè)“公司技術(shù)論壇”,通過開展控制閥行業(yè)專家講座項目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會項目來實施。
(1)根據(jù)實際培訓(xùn)需求,邀請公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展控制閥技術(shù)講座,逐步提升公司人才隊伍對閥門鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應(yīng)用;引進(jìn)控制閥行業(yè)應(yīng)用類講座,讓技術(shù)營銷隊伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求,提高選型效率和選型準(zhǔn)確率,提升對外技術(shù)交流水平。
。2)繼續(xù)開展公司內(nèi)部技術(shù)交流會。通過開展引導(dǎo)有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)性問題,找準(zhǔn)具體解決方案和改進(jìn)措施,以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平;定期組織項目經(jīng)理及相關(guān)人員開展項目實施總結(jié)交流會,總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓(xùn),評估項目團(tuán)隊,提升項目管理能力。
2、聚焦制造中心人才隊伍建設(shè),通過“多能工獎勵機(jī)制”、“單點課程培訓(xùn)項目”、“師帶徒”等措施,加強車間多工種技術(shù)工人的訓(xùn)練和培養(yǎng),提高員工的認(rèn)同感和敬業(yè)度,打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。
3、建立在線答疑系統(tǒng),為內(nèi)部專家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門成員之間提供實時交流的平臺,遇到問題及時探討,提高解決問題的時效性;同時促進(jìn)內(nèi)部的技術(shù)共享與學(xué)習(xí),增強公司的技術(shù)凝聚力。
4、通過“學(xué)習(xí)型組織”打造,對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),實現(xiàn)一專多能,一崗多能,提升人力資源使用效率。
。ǘ淞⒄_質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識
1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況,組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平和操作技能,增強生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。
2、邀請外部專家,開展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運行講座,通過學(xué)習(xí)知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗,完善我公司質(zhì)量管理體系,并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中。
3、組織相關(guān)部門人員開展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫,要求大家嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)來加強對供方的管理,從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。
4、定期開展“質(zhì)量提升”活動。由質(zhì)量管理部牽頭,收集來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問題,面向全員有獎?wù)骷苿悠焚|(zhì)技術(shù)改善的方法,找準(zhǔn)對策。
(三)加強生產(chǎn)計劃和調(diào)度管理,提高企業(yè)精細(xì)化管理能力
1、通過開展計劃管理相關(guān)課程培訓(xùn),讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運作模式,掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法,明確供應(yīng)鏈管理的重要性,掌握物料需求計劃的原理、生產(chǎn)的實施及有待解決的問題。
2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現(xiàn)有困難點,引進(jìn)公司生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理咨詢服務(wù),邀請專家來現(xiàn)場指導(dǎo),達(dá)到提升企業(yè)適應(yīng)市場需求、減少庫存和壓縮成本之能力,提升企業(yè)對市場的快速反應(yīng)和適應(yīng)能力。
(四)優(yōu)化新進(jìn)員工培訓(xùn),加速新人融入中控
1、繼續(xù)落實導(dǎo)師制培養(yǎng)模式,組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享,加強導(dǎo)師輔導(dǎo)過程跟蹤和反饋管理工作,幫助新員工快速提升崗位能力,適應(yīng)崗位要求。
2、嚴(yán)格實施試用期淘汰機(jī)制,提升新進(jìn)員工培養(yǎng)質(zhì)量,為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口。
。ㄎ澹⿵娀髽I(yè)文化培訓(xùn),塑造核心價值觀
1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段,圍繞中控“敢為人先,追求卓越,誠信務(wù)實,勤勉盡責(zé)”的企業(yè)精神,通過企業(yè)文化宣貫和文化活動的開展,讓大家認(rèn)同其內(nèi)涵,并內(nèi)化為自己的價值觀,用這種價值觀體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為,在實際工作中加以應(yīng)用。
2、公司通過倡導(dǎo)部門經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心,進(jìn)一步強化責(zé)任意識、質(zhì)量意識,嚴(yán)公司先嚴(yán)部門,嚴(yán)部門先嚴(yán)自己,要用自己的`模范行動帶領(lǐng)員工嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,以人格的力量激勵全體員工為公司的發(fā)展團(tuán)結(jié)奮斗。
3、注重對員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶,利用部門例會、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道,做好職業(yè)道德的灌輸教育,以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識,幫助員工樹立正確的價值觀和工作態(tài)度,提高工作效率。
三、部門級培訓(xùn)工作要求
1、規(guī)范流程,嚴(yán)格執(zhí)行。對于部門組織的培訓(xùn),要求組織工作規(guī)范嚴(yán)格、培訓(xùn)對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實施培訓(xùn)效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。
2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。倡導(dǎo)部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”,通過開展各種形式多樣的學(xué)習(xí)活動,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,如讀書、答疑、交流、模擬演練等,確保每人每月不少于3小時的培訓(xùn)時間,將學(xué)習(xí)和工作融為一體,通過不斷的學(xué)習(xí),來提升大家的能力和素質(zhì)。
3、審核審批,規(guī)范操作。各中心(部門)的培訓(xùn)計劃,由各中心(部門)組織制定,報綜合管理部進(jìn)行備案。外派培訓(xùn)在實施前,須按照《員工外派培訓(xùn)實施細(xì)則》規(guī)定先審批、后培訓(xùn)。
培訓(xùn)計劃方案 13
根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于“關(guān)于開展20xx年暑期中小學(xué)教師師德專題培訓(xùn)活動的通知”精神,結(jié)合本校實際,特制訂本培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以辦人民滿意教育為宗旨,全面加強和提高教師職業(yè)道德和職業(yè)精神,建立健全師德建設(shè)的長效機(jī)制,不斷提升教師道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),增強教書育人、敬業(yè)樂教的堅定性和自覺性,努力樹立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛戴、家長放心、社會滿意的.人民教師。
二、培訓(xùn)主題:
大愛至上
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長:
副組長:
組員:
四、培訓(xùn)時間
20xx年8月25日~8月29日
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1.開展以“大愛至上”為主題的師德教育活動。愛生、愛校、愛事業(yè),以博愛寬廣的胸懷,以大愛至上的境界從事崇高的教育事業(yè),奉獻(xiàn)青春,貢獻(xiàn)力量。并結(jié)合“愛與責(zé)任”師德教育活動,開展“教師職業(yè)精神”大討論系列活動,弘揚新時期人民教師的高尚師德和無私奉獻(xiàn)精神,增強教書育人的本領(lǐng)。自覺樹立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
2.繼續(xù)開展有關(guān)教育政策法規(guī)學(xué)習(xí)教育。組織教職工學(xué)習(xí)當(dāng)代社會、經(jīng)濟(jì)、心理、科技發(fā)展等方面的知識,學(xué)習(xí)先進(jìn)教育思想和科學(xué)育人理念。進(jìn)一步學(xué)好以《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中小學(xué)幼兒園安全工作條例》等為重點的教育法律法規(guī),充實法律知識,增強法制觀念,提高依法治校、依法執(zhí)教的能力。
3.開展女教師健康講座專題活動,增強我校廣大女教師關(guān)注自我、關(guān)注健康的意識,提高廣大女教師的健康水平,普及女性健康知識,充分保障我校女教師的身心健康,推動學(xué)校和諧校園建設(shè)。
4.學(xué)習(xí)班主任理論知識和技能。把班主任理論知識和技能作為暑期師德培訓(xùn)的重點內(nèi)容,班主任工作培訓(xùn)內(nèi)容包括中小學(xué)德育工作、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級活動設(shè)計與組織、班級工作管理、班級教育政策法規(guī)、班主任修養(yǎng)等。通過專題講座、主題活動、班主任論壇、案例分析等多種形式對班主任進(jìn)行全員培訓(xùn)
六、培訓(xùn)形式
暑期師德培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),專題討論,分組學(xué)習(xí)議論,自學(xué)及寫學(xué)習(xí)心得,組織收看市教育局師德培訓(xùn)專題報告會。
七、具體學(xué)習(xí)時間安排:
學(xué)校20xx年暑期師德培訓(xùn)安排表
時間地點內(nèi)容主講人
8.25周一電教室龍灣中學(xué)
上午8:00:
1、教師報到及師德培訓(xùn)動員大會
2、林衛(wèi)平局長作教育形勢專題報告(視頻)
3、初二段軍訓(xùn)開始
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學(xué))
8.26周二
電教室
上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)
z教授
(湖南師大倫理學(xué)研究所副所長、博士生導(dǎo)師)
8.27周三
級段
上午:在家自學(xué)
下午:各級段分組學(xué)習(xí)討論
8.28周四
電教室
下午2:00全校班主任培訓(xùn)考試
學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)
8.29周五
電教室
上午:師德培訓(xùn)總結(jié)提高大會(教師上交心得體會)
下午2:00初二段軍訓(xùn)成果匯報表演及表彰大會
八、培訓(xùn)要求
1、每位教師都要參加師德培訓(xùn),8月29日上交師德專題培訓(xùn)心得體會,學(xué)校根據(jù)出勤筆記心得體會等情況進(jìn)行考核,考核合格計入繼續(xù)教育學(xué)分,考核情況作為年度教師思想政治和業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容。
2、全校班主任必須參加培訓(xùn)考試。
培訓(xùn)計劃方案 14
一、指導(dǎo)思想
為了使我校能在教育浪潮中彰顯個性,使學(xué)校的體育教學(xué)工作在原有基礎(chǔ)上有新的突破,學(xué)校緊緊抓住教育事業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇,以與時俱進(jìn)的姿態(tài)堅持特色立校,謀求素質(zhì)教育的新突破,結(jié)合安定區(qū)教育局、體育局提倡發(fā)展“校園小足球”運動的契機(jī),創(chuàng)建我!靶@小足球”特色,現(xiàn)制定此實施方案。培養(yǎng)拼搏意識和團(tuán)隊精神,推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展。普及足球球類活動的基本知識與技能。以增強學(xué)生體質(zhì),培養(yǎng)青少年拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的體育精神為宗旨,推動每天一小時陽光體育運動的深入開展,豐富校園體育活動內(nèi)容,普及球類活動知識與技能,形成校園球類文化,減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)安定區(qū)寧遠(yuǎn)中心小學(xué)學(xué)生健康成長。結(jié)合安定區(qū)寧遠(yuǎn)中心小學(xué)的實際情況,特制定本方案。
二、活動主題
“校園小足球”
三、實施對象
寧遠(yuǎn)中心小學(xué)全體學(xué)生、重點22名足球運動員
五、實施內(nèi)容
訓(xùn)練足球的基本動作
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長:
副組長:
成員:
七、實施計劃
。ㄒ唬┯(xùn)練時間:體育課、大課間體育活動。
(二)活動組織實施
1.定期對所有體育教師進(jìn)行足球知識校本培訓(xùn),適當(dāng)聘請相關(guān)教練進(jìn)行專題講座、相關(guān)競技技能的輔導(dǎo)。
2.分段在全校推廣普及小足球運動。一二年級以觀摩、基本功練習(xí)(帶球跑、原地傳接球等)為主;三四年級以熟悉球性、3-5人一組面對面的傳接球練習(xí)、直線帶球射門、繞標(biāo)志物射門、指導(dǎo)員傳球接球后射門、踢點球、了解足球的相關(guān)知識為主;五六年級進(jìn)行比較系統(tǒng)的訓(xùn)練:以行進(jìn)間的傳接球練習(xí)、運球過人技術(shù)的練習(xí)、配合進(jìn)行班級足球比賽為主。
3.以班級為單位,班班成立足球隊,學(xué)校成立足球隊(五六年級為主),男女生人數(shù)不少于8人。班級足球隊,利用體育課、陽光體育活動時間進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練;校足球隊,利用大課間體育活動、陽光體育活動、興趣小組活動時間訓(xùn)練。
4.學(xué)校每學(xué)期至少舉行一次班級聯(lián)賽。一至四年級展示為主,在展示過程中發(fā)現(xiàn)人才,進(jìn)行重點培養(yǎng)。五六年級以比賽為主。
5.積極組織參加校級聯(lián)賽、區(qū)級比賽等大規(guī)模的小足球競技活動。
6.逐步改善學(xué)校足球場地,配備符合要求的球門、運動裝備等。每年安排一定的經(jīng)費用于“校園足球“的推廣普及、師資培訓(xùn)、外出活動等。
八、工作要求
1.足球指導(dǎo)員的科學(xué)合理組織安排是開展好校園足球活動的`前提,需要精心準(zhǔn)備。每次活動內(nèi)容可結(jié)合場地、時間等靈活自主科學(xué)安排掌握。
2.讓每個學(xué)生都知道當(dāng)日活動的內(nèi)容、要求,在活動中享受快樂。
3.足球指導(dǎo)員指導(dǎo)很辛苦,要用鼓勵的語言,切忌急功近利,逐步培養(yǎng)學(xué)生的興趣。
4.組織比賽是最好的訓(xùn)練手段,有效的組織是關(guān)鍵,堅持不懈是取得成功的法寶,尊重理解是最好的溝通方式。
九、普及與推廣保障措施
1.將校園足球特色活動列入學(xué)校工作計劃。
2.校園足球?qū)m椈顒咏?jīng)費列入每年學(xué)校預(yù)算。
3.校園足球師資培訓(xùn)列入教師校本培訓(xùn)計劃。
4.校園足球相關(guān)指導(dǎo)工作列入績效考核。
培訓(xùn)計劃方案 15
自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5a景區(qū)開始,根據(jù)董事長及總經(jīng)理的會議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過部門起初的培訓(xùn)計劃粗略地對職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點,我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時間,通過5a景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)培訓(xùn),達(dá)到提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進(jìn)一步提升景區(qū)的形象和效益。
一、培訓(xùn)目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu),增強服務(wù)意識,確保服務(wù)質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。具體為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強員工的組織紀(jì)律性,提升員工的“精、氣、神”。三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對象
景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場營銷中心,文化院三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核辦法:
1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進(jìn)行月考。
四、培訓(xùn)原則及要求原則:
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);
3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。具體要求:
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作;
4、培訓(xùn)的'員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時間
1、整個培訓(xùn)計劃時間:12月1日----3月31日
2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排:每月10日、20日全天3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排:每月15日、25日全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部)
六、培訓(xùn)方式
1.培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;
2.一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn);
3.為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。
4.景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度,多花時間培訓(xùn),為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊意識,以及部門溝通,將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);
a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強調(diào)個性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
、俦緧徫坏穆毮堋⒅匾约捌湓诰皡^(qū)中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機(jī)關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。
④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng),即“三會”。
、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。
。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容:
、倩径Y儀的學(xué)習(xí);
、谂囵B(yǎng)團(tuán)隊合作精神,強化責(zé)任意識;
③增強凝聚力。
。3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓(xùn)練由擔(dān)任,各部門主管協(xié)助
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)
3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)
4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
九、地點安排
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在多功能廳進(jìn)行
2、部門崗位培訓(xùn)地點由各部門自行安排
培訓(xùn)計劃方案 16
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識,熟悉房屋構(gòu)造原理,具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能,能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識和結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。
6、具有對工程建設(shè)項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營管理能力。
8、具備工程財務(wù)會計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數(shù)據(jù)計算及繪圖軟件的應(yīng)用。
10、具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計量與計價的初步能力。
二、重點工作
。ㄒ唬⿲嵤┕芾韺宇I(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
。ǘ├^續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求x公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年x公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的.骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,x公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。x公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會,采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護(hù)企業(yè)信譽。
。ň牛╅_展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。x公司今年將選擇3—5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。x公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
。ㄈ┘訌娕嘤(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳x公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。x公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
。ㄆ撸﹛有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)計劃方案 17
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。(不定期的培訓(xùn))
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司崗前培訓(xùn)
——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)
——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(xùn):
人力資源部負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的`重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。
5、公司從20XX年XX月開始實施新員工培訓(xùn)方案。
六、部門新員工培訓(xùn)所需表格
表格1
新員工部門崗位培訓(xùn)確認(rèn)表
表格2
新員工崗位培訓(xùn)反饋表
表格3
(部門名稱)新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計表
表格一:
新員工部門崗位培訓(xùn)表
。ǖ铰毢蟮谝恢懿块T填寫)
部門
新員工姓名
培訓(xùn)內(nèi)容
1、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
2、部門經(jīng)理代表部門全體員工歡迎新員工的到來,介紹新員工認(rèn)識本部門員工
3、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4、新員工工作描述,職責(zé)要求
5、討論新員工的第一項工作任務(wù)
6、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)
培訓(xùn)計劃方案 18
一、活動目的
新干部、新氣象,為全面提高新一屆學(xué)生干部的綜合素質(zhì),進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生干部求真、務(wù)實、爭先的工作作風(fēng),順利開展各項工作,不斷加強全院學(xué)生干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作和自我管理能力,同時進(jìn)一步提高全院學(xué)生工作的效率,更好的服務(wù)全體同學(xué)。
二、培訓(xùn)時間及地點
時間:待定;
地點:機(jī)電樓會議室
三、培訓(xùn)老師
xx老師、xx老師
四、培訓(xùn)對象
學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會主席團(tuán)及所有部長、副部長
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、學(xué)生干部意識
主講:
內(nèi)容概要:正確認(rèn)識學(xué)生干部的`地位和作用、樹立良好的學(xué)生干部形象,如何加強學(xué)生干部之間、干部老師之間的溝通交流,如何加強團(tuán)委、學(xué)生會內(nèi)部管理,完善自身建設(shè),更好的服務(wù)同學(xué)。
2、活動組織、策劃
主講:xx老師
內(nèi)容概要:內(nèi)容包涵對集體活動的組織,制作活動策劃書,公文撰寫,對活動的通知及宣傳方式等一些基本的組織、策劃能力。
3、學(xué)生工作應(yīng)用技能
主講:辦公室
內(nèi)容概要:熟悉office辦公軟件(Word、Excel、PPT)的基本操作;
六、培訓(xùn)流程
1、學(xué)生干部提前十分鐘到處簽到;
2、保持培訓(xùn)期間會場秩序、全體成員上課認(rèn)真聽講、做好筆記;
3、所有培訓(xùn)結(jié)束后每位學(xué)生干部上交書面培訓(xùn)心得;
七、工作安排
1、辦公室負(fù)責(zé)會議室申請、培訓(xùn)簽到、及培訓(xùn)所需資料準(zhǔn)備;
2、宣傳部負(fù)責(zé)活動記錄、宣傳;
3、信息權(quán)益部負(fù)責(zé)老師用水;
4、其他各部門按需協(xié)調(diào)配合好培訓(xùn)工作的開展。
培訓(xùn)計劃方案 19
為貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,糾正各種不良習(xí)慣,進(jìn)一步提升個人和公司形象,特擬定本方案。
一、培訓(xùn)對象:
公司全體職員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡稱“規(guī)范”)
三、培訓(xùn)時間:
利用周六上午進(jìn)行(具體時間以每周通知為準(zhǔn))。
四、培訓(xùn)形式:
在公司內(nèi)部以集體研討互動的方式展開。
第一階段:意識的潛移默化(一個月)
1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時)
時間:兩周周六
活動方式:光碟觀摩,每次活動分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1.5個小時。
2、潛能訓(xùn)練
時間:一周周六(全天)
活動方式:聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。
第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(半個月)
1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛(wèi)生、財務(wù)制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)
活動時間:一周周六
活動方式:
A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時);
B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時)
2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)
活動時間:一周周六
活動方式:
A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時);
B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討(2小時)
第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個月)
活動內(nèi)容:結(jié)合公司實際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個別的條款展開研討。
活動時間:兩周周六
活動方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討,每次活動分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)用時1.5個小時。
第四階段:業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個半月)
活動內(nèi)容:
A、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張VCD,每張碟約60分鐘)
B、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張VCD,每張VCD約55分鐘)
C、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張VCD,約52分鐘)
活動時間:六周周六
活動方式:光碟觀摩,每次活動分三節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1個小時。
五、組織實施:
1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織實施,結(jié)合公司的實際情況,合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。
2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到,培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。
3、各部門應(yīng)合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時間,保證部門員工能準(zhǔn)時參與培訓(xùn)活動。
4、各部門可結(jié)合本部門的工作實際提出培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計劃。
5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計劃,各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實際工作中的行為調(diào)整。
六、學(xué)習(xí)考查評估:
學(xué)習(xí)考核評估工作的展開:培訓(xùn)不是目的,僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評估工作本身仍然不是目的,如何對實際工作和個人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動開始時刻就已經(jīng)展開了,可以說是全方位的`,具體包括:
1、各部門負(fù)責(zé)人針對培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)活動結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實際運用。
2、公司行政部門在實際的行政管理過程中,針對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日?己。
3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評估形式,不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估。
4、培訓(xùn)效果評估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。
學(xué)習(xí)考查評估形式:根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評估形式。
A、閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。
B、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進(jìn)行訪談式溝通,以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。
C、心得報告:由同事提交書面報告或口頭報告,闡述其對公司規(guī)范的理解與運用。
D、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示,以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。
E、實效考查:通過集合研修,由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查。
培訓(xùn)計劃方案 20
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過對我?茖W(xué)教師三至六年級科學(xué)實驗教學(xué),尤其是分組實驗教學(xué)中的疑點難點培訓(xùn)學(xué)習(xí),切實提高我校科學(xué)教師的專業(yè)素質(zhì)和科技輔導(dǎo)能力,從而有效提高我?茖W(xué)課堂教學(xué)效率。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
三、四、五、六年級科學(xué)上冊教材演示實驗和分組實驗。
三、培訓(xùn)形式
各組教師對本年級實驗教學(xué)認(rèn)真?zhèn)湔n并準(zhǔn)備相關(guān)實驗器材,對全校教師進(jìn)行實驗教學(xué)講解演示培訓(xùn),具體負(fù)責(zé)教師如下:
三年級
實驗演示教師:
四年級
實驗演示教師:
五年級
實驗演示教師:
六年級
實驗演示教師:
四、培訓(xùn)時間
20xx年xx月xx日——x月x日每日放學(xué)后4:00-5:00,請全體科學(xué)教師準(zhǔn)時到實驗室參加培訓(xùn)。
備注:每學(xué)期每個班級至少開出兩個分組實驗,其它實驗?zāi)芊纸M的分組進(jìn)行,不能分組的.必須演示。實驗由同一年級教師合作完成,負(fù)責(zé)實驗準(zhǔn)備、器材回收整理及實驗記錄材料的建立歸檔。
培訓(xùn)計劃方案 21
一、指導(dǎo)思想
通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示,增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責(zé)任。廣泛普及食品安全,提高食品安全的辨假識假和預(yù)防應(yīng)對風(fēng)險的能力,提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護(hù)食品安全的`良好氛圍。
二、工作重點內(nèi)容
(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進(jìn)行食品、警示教育、相關(guān)的培訓(xùn),主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓(xùn)時間,確保生產(chǎn)源頭食品安全。
(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn),每人每年不少于x小時的培訓(xùn)時間,確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實效性。
(三)食品安全宣傳教育,重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示,并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī),以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓(xùn)進(jìn)度安排
(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé),制定具體的教育培訓(xùn)工作,明確20xx年食品培訓(xùn)工作重點內(nèi)容和意義。
(二)工作實施階段。x月x日至x月x日,認(rèn)真組織實施教育培訓(xùn)工作方案,按照計劃安排開展教育培訓(xùn)工作。
(三)階段。x月x日至x月x日,對食品安全教育培訓(xùn)工作開展情況,尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié)。
四、工作要求
(一)認(rèn)真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認(rèn)清其重要性,認(rèn)真組織、落實方案,嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位。
(二)科學(xué)分工,層層落實。有分工的進(jìn)行落實方案。把每項培訓(xùn)任務(wù)分工到科室,有序的進(jìn)行組織,做到點面結(jié)合,統(tǒng)籌進(jìn)行。
(三)建立培訓(xùn)評價機(jī)制。把培訓(xùn)內(nèi)容、實際效果、平時抽查情況多點結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗標(biāo)準(zhǔn)。確保培訓(xùn)的實效性。
(四)倡導(dǎo)、鼓勵開拓創(chuàng)新,積極推動開展食品安全教育培訓(xùn)示范點創(chuàng)建活動,總結(jié),逐步推廣。