最新公司學(xué)雷鋒的活動方案

　　一、指導(dǎo)思想

　　以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本目標(biāo)，以為人民群眾服務(wù)為宗旨，廣泛普及“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)更多的人參與“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會文明程度不斷提高。

　　二、活動主題

　　“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)，爭做文明國稅人”

　　三、活動組織機(jī)構(gòu)

　　根據(jù)活動要求，結(jié)合實際，成立由“一把手”為組長的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　成 員：各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人

　　領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室于人事教育股，由賴文明同志兼任辦公室主任。選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕干部組成我局的'青年志愿者服務(wù)隊。

　　四、活動內(nèi)容

　　1、傳承精神塑造窗口形象。組織開展“走進(jìn)雷鋒精神”大討論，深化新時期傳承雷鋒精神、提高服務(wù)質(zhì)量重大意義的理解和認(rèn)識，倡導(dǎo)窗口人員做中華美德的傳承者、道德規(guī)范的實踐者、良好風(fēng)尚的創(chuàng)造者，夯實用雷鋒精神引領(lǐng)窗口服務(wù)的思想根基。

　　2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)發(fā)展大局。緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，認(rèn)真解決作風(fēng)建設(shè)上存在的“慵、懶、散、慢、拖”和“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題，促進(jìn)窗口人員滿懷熱情地開展服務(wù)，讓納稅人和群眾切身感受到學(xué)雷鋒活動帶來的變化和成果。

　　3、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新提升服務(wù)效能。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，努力實現(xiàn)網(wǎng)上辦理、流程再造，減少人工環(huán)節(jié)，提供便捷服務(wù)。大力開展陽光政務(wù)，保障納稅讓人和群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更加規(guī)范、透明和高效。

　　4、規(guī)范言行開展文明服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)儀表、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律的行為規(guī)范，牢固樹立“業(yè)務(wù)熟一點，待人親一點，語言美一點，度量大一點，理由少一點，效率高一點”的服務(wù)理念，整體提升服務(wù)窗口的對外形象。

　　5、“四亮”服務(wù)強(qiáng)化責(zé)任意識。組織窗口人員“亮黨徽”，把黨員身份亮出來，把黨員形象樹起來;“亮身份”，推行掛牌上崗，敞開身份為群眾辦事;“亮承諾”，公開承諾事項，自覺接受監(jiān)督。“亮業(yè)績”，設(shè)置光榮榜臺，晾曬工作業(yè)績，促進(jìn)窗口人員愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，做一顆永不生銹的“螺絲釘”。

　　6、立足崗位開展特色活動，成立志愿服務(wù)隊、幫幫團(tuán)，廣泛開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)，以及提供法制宣傳、政策解答、信息咨詢等志愿服務(wù)，打造“陣地+代理制+服務(wù)隊”的服務(wù)新模式，努力提高企業(yè)、基層和群眾的滿意度，確保學(xué)習(xí)雷鋒常態(tài)化、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)化、窗口管理嚴(yán)格化、工作程序規(guī)范化、工作機(jī)制長效化。同時，注重在平凡崗位上挖掘典型事跡，培育先進(jìn)典型，打造一批過得硬、叫得響、推得開的雷鋒式服務(wù)崗、雷鋒式服務(wù)部門，激勵大家見賢思齊、人心思進(jìn)、力爭上游，更好地立足本職服務(wù)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾。

　　五、工作要求

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確�；顒娱_展，縣局成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，各部門要積極行動起來，明確專人負(fù)責(zé)，組織開展活動。

　　2.營造良好氛圍。各部門要充分運用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電臺、報刊及電子屏、宣傳欄等宣傳媒介，大力宣傳學(xué)雷鋒先進(jìn)典型事跡，不斷增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動的影響力，努力營造“踐行雷鋒精神、爭當(dāng)先進(jìn)模范”的輿論氛圍。

　　3.務(wù)求活動實效。為把活動開展起來、延續(xù)下去，各部門將這次活動與日常工作結(jié)合起來，制定評估細(xì)則，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，以塑造窗口單位和公共場所形象的突出成效統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的整體提升。

　　4.不斷改進(jìn)創(chuàng)新。各部門要不斷賦予學(xué)雷鋒活動的新內(nèi)涵、新載體、新形式，突出活動主題，形成活動特色，避免“一陣風(fēng)”、防止“走過場”。年底要組織考核，進(jìn)行評議，促使窗口單位學(xué)雷鋒活動制度化、常態(tài)化、具體化、大眾化。

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