關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃錦集九篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的服務(wù)工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)省、市計(jì)生委的總體工作部署，為了更好地推動(dòng)全市計(jì)劃生育工作的健康發(fā)展，結(jié)合我站實(shí)際，特制訂二0一八年度計(jì)劃生育服務(wù)站工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
在市人口計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)市站為目標(biāo)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為載體，以內(nèi)部工作體制的創(chuàng)新和改革為突破口，堅(jiān)持以人為本的工作理念，進(jìn)一步更新觀念，創(chuàng)新體制，鞏固項(xiàng)目，拓展服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)市站的建設(shè)和發(fā)展。
二、 工作要點(diǎn)
1、進(jìn)一步鞏固和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，查漏補(bǔ)缺，力爭(zhēng)使市站的硬件建設(shè)優(yōu)中更優(yōu)，強(qiáng)中更強(qiáng)。
2、借鑒外地市先進(jìn)市站的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站現(xiàn)狀，研究制訂符合我站實(shí)際的管理辦法和措施，切實(shí)加強(qiáng)市站的內(nèi)部管理工作，堵塞漏洞，提高效益。重理思路，更新觀念，圍繞現(xiàn)行的政策法規(guī)，積極拓展和引進(jìn)新的管理體制和辦法，激發(fā)各部門(mén)及員工的工作積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力增強(qiáng)市站的活力和動(dòng)力。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力，使市站的內(nèi)部管理水平躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、改革站內(nèi)藥品管理模式，引進(jìn)藥房托管體制，降低醫(yī)用投資成本，提高站內(nèi)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效益。
4、強(qiáng)力推進(jìn)婦科病的普查普治工作。積極開(kāi)展下鄉(xiāng)普查婦科病工作，有計(jì)劃地組織站內(nèi)人員深入鄉(xiāng)村為育齡群眾方便、快捷的技術(shù)服務(wù)。
5、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)計(jì)劃生育手術(shù)保險(xiǎn)工作。
6、繼續(xù)鞏固和完善“國(guó)家生殖健康援助行動(dòng)項(xiàng)目”。千方百計(jì)推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，增強(qiáng)項(xiàng)目的知名度，努力把項(xiàng)目科室打造成市站的知名科室和拳頭科室。
7、在市人口計(jì)生委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作，努力提高出生人口素質(zhì)。
8、切實(shí)做好對(duì)鄉(xiāng)所的.指導(dǎo)和培訓(xùn)。探索建立一種長(zhǎng)效的鄉(xiāng)所培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)所技術(shù)人員的培養(yǎng)，努力提高鄉(xiāng)所人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力。
9、組織對(duì)全市計(jì)生干部進(jìn)行健康檢查，保障計(jì)生干部隊(duì)伍的身體健康，為他們?nèi)硇牡赝度氲接?jì)劃生育工作中解除后顧之憂。
10、加大市站的對(duì)外宣傳力度，提高市站的知名度。充公利用電視、信息網(wǎng)絡(luò)等媒體，全方位加強(qiáng)市站的宣傳工作，真正使群眾了解市站、走進(jìn)市站、支持市站，從而推動(dòng)市站的整體工作水平和服務(wù)能力建設(shè)。
計(jì) 劃 生 育 服 務(wù) 站
二0一X年元月二十日
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
一、打造服務(wù)品牌，規(guī)范審批行為，提高審批效率
�。ㄒ唬╈柟坦こ虉�(bào)建審批程序改革成果,進(jìn)一步完善規(guī)范行政審批程序。
�。ǘ┥罨髽I(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)審批程序改革,濾布優(yōu)化政務(wù)和投資環(huán)境。
二、突出服務(wù)創(chuàng)新，更新服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)涵。
（一）探討制定我區(qū)行政審批信息化建設(shè)規(guī)劃，開(kāi)展網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
�。ǘ┱限k事指引內(nèi)容。
三、切實(shí)做好中心日常工作，樹(shù)立“為民、便民、利民”的工作理念
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化行政審批制度改革工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)行政服務(wù)熱線管理工作。
�。ㄈ┘哟笮畔⒒ㄔO(shè)力度。
四、推進(jìn)全區(qū)對(duì)外服務(wù)窗口一體化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)與鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)中心互動(dòng)，推進(jìn)區(qū)、鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)體系一體化建設(shè)。
（二）充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
�。ㄈI(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作氛圍，提高窗口工作人員服務(wù)水平和工作效率。
（四）探索建立區(qū)行政服務(wù)中心的.黨組織和其他群眾性組織，通過(guò)組織進(jìn)駐中心全體人員開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，壓濾機(jī)濾布進(jìn)一步增強(qiáng)中心的凝聚力和工作人員對(duì)中心的歸屬感，讓所有的工作人員感受到中心大家庭的溫暖。
�。ㄎ澹⿺M創(chuàng)辦禪城區(qū)行政服務(wù)刊物。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
7月26日，大廠鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站正式竣工并舉行揭牌儀式。廊坊市人口發(fā)展與計(jì)劃生育委員會(huì)主任邢瑞安同志、副主任董繼彬同志，縣委副書(shū)記楊慶華同志，縣委常委、政府副縣長(zhǎng)王海同志，縣委常委、紀(jì)委書(shū)記魏瑞喜同志，市計(jì)生委辦公室主任仁立新同志、技術(shù)科長(zhǎng)孫愛(ài)國(guó)同志出席儀式，各兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志和曾經(jīng)為大廠鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站落成提供幫助的部分企業(yè)界人士應(yīng)邀出席儀式。大廠鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)屈振旭同志主持會(huì)議。
縣計(jì)生局長(zhǎng)鐵金同志在揭牌儀式上首先致辭，對(duì)大廠鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站的成立表示祝賀，對(duì)縣委、縣政府、市計(jì)生委和縣直各有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廠鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！他表示一定要把計(jì)生工作做好，為大廠人民造福。
揭牌儀式上，副縣長(zhǎng)王海同志充分肯定了我鎮(zhèn)過(guò)去的計(jì)生工作，并提出要把計(jì)劃生育服務(wù)站作為我鎮(zhèn)計(jì)生工作的新的`里程碑，再接再厲，把服務(wù)站建設(shè)成為廣大育齡婦女的溫馨家園、新型人口文化和生育文化的宣傳基地、全縣計(jì)生服務(wù)工作的典范，帶動(dòng)全縣計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
邢瑞安在揭牌儀式上做了重要講話。對(duì)我鎮(zhèn)計(jì)生工作提出了四點(diǎn)具體要求：一是要繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)；二是要堅(jiān)持改革創(chuàng)新，完善計(jì)劃生育質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步健全計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理服務(wù)，全面提升計(jì)劃生育整體水平；三是要積極面對(duì)人口老齡化問(wèn)題，探索破解辦法；四是要繼續(xù)抓好“四清三落實(shí)”工作，抓好基層基礎(chǔ)工作，抓好計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)。
大廠鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站工程于20xx年年底開(kāi)工，歷時(shí)半年，工程總投資80余萬(wàn)元，集辦公、服務(wù)、學(xué)習(xí)、生殖健康、娛樂(lè)為一體，配有B型超聲、乳腺診斷儀、顯微鏡等診療設(shè)備。專(zhuān)門(mén)設(shè)立了女性科門(mén)診，以“關(guān)心女性健康”為宗旨，為全鎮(zhèn)5201名育齡婦女提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；創(chuàng)建會(huì)員之家，為全鎮(zhèn)育齡群眾提供活動(dòng)場(chǎng)所；成立流動(dòng)人口管理辦公室，滿足流動(dòng)人口需求；建立人口學(xué)校和培訓(xùn)中心，為育齡群眾提供“優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教”和生殖健康知識(shí)宣傳培訓(xùn)。是設(shè)備完善、科室齊全的“溫馨驛站”。
鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉寶旺表示，我鎮(zhèn)將牢記各位領(lǐng)導(dǎo)的教誨和指導(dǎo)，進(jìn)一步堅(jiān)持“三為主”的工作方針，不斷完善工作機(jī)制，學(xué)習(xí)借鑒計(jì)生工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，以群眾需求為導(dǎo)向，全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。力爭(zhēng)把我鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站建設(shè)成全市一流、全省前列的鎮(zhèn)級(jí)計(jì)生服務(wù)站，努力開(kāi)創(chuàng)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作的新局面。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
XX年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作，進(jìn)一步深化部門(mén)內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化，全力做好學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
XX年，中心將在確保學(xué)習(xí)時(shí)間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署，結(jié)合部門(mén)實(shí)際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，將后勤社會(huì)化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計(jì)劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時(shí)間，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，確保學(xué)習(xí)效果。
以學(xué)院國(guó)家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合后勤工作實(shí)際，開(kāi)展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動(dòng)，加強(qiáng)后勤服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)
(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時(shí)到位。
(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。
三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化
(一)堅(jiān)定后勤服務(wù)目標(biāo)，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和持之以恒的.決心，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，上下同心，團(tuán)結(jié)一致，努務(wù)實(shí)現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo)，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊(duì)伍中積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，適時(shí)引入師生監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，從多方面采取多方法對(duì)“規(guī)范服務(wù)，精細(xì)管理”進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)意志，愉快工作，樂(lè)觀生活，甘于奉獻(xiàn)。
四、抓好重點(diǎn)工作
(一)食品衛(wèi)生安全工作
1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)人員的安全意識(shí)。
2、層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，層層簽訂食品安全承諾書(shū)，食品安全責(zé)任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點(diǎn)，指定專(zhuān)人對(duì)原料采購(gòu)、貯存、加工、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺(tái)賬登記制度，確保無(wú)食品安全事故發(fā)生。
4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法，加強(qiáng)各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強(qiáng)保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度，做到獎(jiǎng)懲分明。
5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作，做好從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作
1、在對(duì)校內(nèi)植物種類(lèi)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù)，從而加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，并使師生對(duì)校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。
2、本著有利于植物生長(zhǎng)，節(jié)約資金的原則，根據(jù)現(xiàn)有物種的生長(zhǎng)情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。
3、對(duì)新增綠化項(xiàng)目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)國(guó)家發(fā)改委有關(guān)文件精神和省物價(jià)局的統(tǒng)一部署，今年在全省全面推進(jìn)價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。為使該項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)就我市開(kāi)展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作提出以下工作計(jì)劃：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
隨著我市鄉(xiāng)村化進(jìn)程的加快和企業(yè)改制的深入，鄉(xiāng)村居民逐步由“單位人”單個(gè)人”向“社區(qū)人”轉(zhuǎn)換，社區(qū)正逐步發(fā)展成具有經(jīng)濟(jì)服務(wù)功能、滿足居民基本生活需求的場(chǎng)所，價(jià)格和收費(fèi)問(wèn)題也成為社區(qū)居民關(guān)注的熱點(diǎn)。把價(jià)格服務(wù)延伸到社區(qū)，貫徹落實(shí)好各項(xiàng)價(jià)格和收費(fèi)政策，直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶居民的切身利益，有利于維護(hù)居民價(jià)格權(quán)益，引導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信，疏導(dǎo)價(jià)格矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”基礎(chǔ)。各級(jí)政府和物價(jià)部門(mén)要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的重要性和緊迫性，把價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作提到重要議事日程，并作為各級(jí)政府和社區(qū)的工作職能和任務(wù)，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。
二、價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的主要任務(wù)
㈠積極宣傳價(jià)格法規(guī)政策。圍繞社區(qū)群眾關(guān)心的價(jià)格問(wèn)題，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、價(jià)格與收費(fèi)公示牌、宣傳欄等多種形式，并輔之以各種生動(dòng)活潑的宣傳活動(dòng)，把價(jià)格法律法規(guī)和政策送到社區(qū)群眾手中。
�、媛鋵�(shí)社區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和收費(fèi)單位明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示制度。把與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、電信服務(wù)、有線電視、物業(yè)服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)等收費(fèi)和水、電、燃?xì)獾葍r(jià)格以及相關(guān)行業(yè)性收費(fèi)政策，包括下崗再就業(yè)收費(fèi)的優(yōu)惠政策，城鎮(zhèn)低保戶價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策等告之社區(qū)居民。
㈢充分發(fā)揮社區(qū)價(jià)格舉報(bào)的作用。社區(qū)內(nèi)設(shè)立價(jià)格舉報(bào)箱，設(shè)立社區(qū)價(jià)格舉報(bào)電話，方便社區(qū)居民進(jìn)行價(jià)格咨詢和投訴。定期或不定期在社區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展宣傳、咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理等多種形式的活動(dòng)，公布12358價(jià)格舉報(bào)電話，接受社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督，使我市的`各項(xiàng)收費(fèi)更加公平、透明和人性化。
�、杞⑸鐓^(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員，鄉(xiāng)村社區(qū)建立價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站。建立健全社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)工作聯(lián)系、管理等制度，與社區(qū)堅(jiān)持密切聯(lián)系。
三、工作要求
�、褰⑸鐓^(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站。社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站是開(kāi)展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的載體和依托，各社區(qū)今年都應(yīng)建立價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站，并做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、有工作制度、有舉報(bào)電話等。社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站工作人員23人，站長(zhǎng)由社區(qū)居委會(huì)主任兼任，其他工作人員可由居委會(huì)工作人員兼任，也可聘請(qǐng)社區(qū)價(jià)格監(jiān)督志愿者。
�、嬖O(shè)置價(jià)格收費(fèi)公示欄。將與居民日常生活關(guān)系密切的價(jià)格和收費(fèi)通過(guò)公示欄等形式在社區(qū)醒目位置進(jìn)行公示，并對(duì)公示內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更新、調(diào)整。
�、缃⒐ぷ髀�(lián)系制度�？h、區(qū)物價(jià)部門(mén)要抽調(diào)業(yè)務(wù)股干和價(jià)格執(zhí)法人員組成服務(wù)小組，定期或不定期到社區(qū)進(jìn)行價(jià)格咨詢，受理價(jià)格舉報(bào)，指導(dǎo)社區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站開(kāi)展日常工作。
㈣縣（區(qū)）政府物價(jià)部門(mén)和各街道辦事處要加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，縣（區(qū)）物價(jià)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，各街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，并在經(jīng)費(fèi)上給予適當(dāng)?shù)闹С�；要不斷探索和改進(jìn)價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的方式方法，健全和完善工作制度，確保價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)效。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
市委陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)在委領(lǐng)導(dǎo)支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績(jī)，年工作總結(jié)要點(diǎn)如下：
一、繼續(xù)做好市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次；
二、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校心理衛(wèi)生活動(dòng)周活。在水東學(xué)校舉辦講座和活動(dòng)；
三、積極籌備并且開(kāi)辦市家長(zhǎng)大學(xué)。召開(kāi)籌備會(huì)議7次，準(zhǔn)備家長(zhǎng)課程32場(chǎng)，已經(jīng)講課7場(chǎng)，使300多名家長(zhǎng)受到教育培訓(xùn)，并受到歡迎；
四、積極開(kāi)辦傳統(tǒng)經(jīng)典教育課程。在家長(zhǎng)大學(xué)的基礎(chǔ)上開(kāi)辦傳統(tǒng)經(jīng)典教育，拓寬了培訓(xùn)內(nèi)容；
五、推廣陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。給全市委主任舉辦心理衛(wèi)生講座和陽(yáng)光服務(wù)團(tuán)對(duì)工作報(bào)告，指導(dǎo)縣市區(qū)陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)工作；
六、在新聞網(wǎng)舉辦青少年心理健康講座。開(kāi)拓了陽(yáng)光團(tuán)的'服務(wù)領(lǐng)域；
七、主動(dòng)聯(lián)系勞教所給其青 。 少年進(jìn)行心理輔導(dǎo)5次；在水南學(xué)校舉辦中學(xué)生心理衛(wèi)生講座1次；
八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng)；
九、繼續(xù)做好心理咨詢服務(wù)工作，大約服務(wù)200人次；
十、指導(dǎo)幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作；
年工作計(jì)劃要點(diǎn)：
一、繼續(xù)舉辦家長(zhǎng)大學(xué)，提高質(zhì)量，擴(kuò)大影響，增加人數(shù)；
二、繼續(xù)做好市廣播電臺(tái)成長(zhǎng)悄悄話青少年心理健康節(jié)目；
三、繼續(xù)選擇1-2家學(xué)校舉辦心理衛(wèi)生活動(dòng)周，并且爭(zhēng)取和團(tuán)市委合作，到縣市區(qū)舉辦活動(dòng)1-2次；
四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動(dòng)；
五、繼續(xù)辦好青少年心理咨詢，提高知名度；
六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，包括活動(dòng)內(nèi)容，服務(wù)范圍等；
七、加強(qiáng)自身建設(shè)，舉辦陽(yáng)光心理服務(wù)團(tuán)培訓(xùn)講座2次；
八、加強(qiáng)青少年心理衛(wèi)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作，包括網(wǎng)站建設(shè)，和心理衛(wèi)生活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)；
服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
一、營(yíng)造和諧文化 構(gòu)建和諧家園
為更好地開(kāi)展全市物業(yè)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平,加速和諧小區(qū)建設(shè)進(jìn)程,達(dá)源物業(yè)公司從文體活動(dòng)入手,多渠道構(gòu)建文化和諧。
1、節(jié)日文化 為豐富住戶們的業(yè)余文化生活,該公司成立了世紀(jì)家園秧歌隊(duì)、合唱團(tuán),每逢五一、六一、八一、等重要節(jié)日,組織“家園情”秧歌大賽,消夏文藝演出,“達(dá)源杯”籃球友誼賽,“家園杯”乒乓球友誼賽等10多項(xiàng)文體活動(dòng),每次都讓業(yè)主參與其中。今年“五一勞動(dòng)節(jié)”前夕,在奧林中心廣場(chǎng)隆重舉辦了“迎五一、慶奧運(yùn) ”激情廣場(chǎng)大家唱活動(dòng),小區(qū)業(yè)主、達(dá)源物業(yè)員工組成6個(gè)方隊(duì)整齊就座,1200多人觀看了員工與業(yè)戶的精彩表演。歡聲笑語(yǔ),歌舞聯(lián)歡,好歌不斷,好戲連臺(tái),為社區(qū)居民送上了一道豐盛文化大餐,受到了住戶們的好評(píng),贏得了良好的社會(huì)反響。
2、特色文化 7月18日至20日,是全市以“和諧、文明”為主題的鄰里節(jié)活動(dòng)。公司以此為契機(jī),開(kāi)展以“和諧、文明”為主題的系列活動(dòng):世紀(jì)家園、奧林公寓、東湖上城三個(gè)小區(qū)共吸引業(yè)戶、社區(qū)人員近1000余人參與到“和諧鄰里節(jié)”活動(dòng)中來(lái)。
世紀(jì)家園和奧林國(guó)際公寓小區(qū)分別開(kāi)展了“同住溫馨家園、共品和諧晚宴”活動(dòng)。以每個(gè)單元為單位,參賽家庭自備一道菜端到活動(dòng)廣場(chǎng),業(yè)戶們共同品嘗。在品菜中,還穿插了搶凳子、踩氣球等趣味游戲。小區(qū)的居民,尤其是孩子們積極參與,歡聲笑語(yǔ)充滿了整個(gè)小區(qū)。東湖管理處舉辦了“迎奧運(yùn)家庭·趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”,以家庭為參賽單位,開(kāi)展了跳繩、齊心合力、投球等11項(xiàng)娛樂(lè)競(jìng)賽活動(dòng),業(yè)戶在其樂(lè)融融的氣氛中完成游戲項(xiàng)目,展示了和諧家庭的風(fēng)采。
3、電影進(jìn)小區(qū) 自8月25日至31日,公司還在奧林、世紀(jì)家園、東湖等六個(gè)小區(qū)免費(fèi)放映了《閃閃的紅星》、《地道戰(zhàn)》等六部愛(ài)國(guó)主義影片。
4、創(chuàng)辦《和諧家園》報(bào) 為加速和諧小區(qū)進(jìn)程,更好地傳遞家園信息、宣傳和諧文化,我們創(chuàng)建了《和諧家園》報(bào),首開(kāi)全市物業(yè)先河,首期發(fā)行8000多份,深受廣大業(yè)戶的喜愛(ài)。
二、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造物業(yè)品牌
為了更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),我們注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。為扎實(shí)有效開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),我們開(kāi)展了如何開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)大討論活動(dòng)。討論中,大家一致認(rèn)為物業(yè)工作是人對(duì)人的工作,強(qiáng)調(diào)的是心與心的溝通,點(diǎn)滴的服務(wù)都是物業(yè)形象的`延伸。物業(yè)工作絕不是管理住戶,而是服務(wù)住戶;絕不是面子工程,而是民心工程;絕不是淺嘗轍止,而是永無(wú)止境。我們通過(guò)不斷升級(jí)常規(guī)服務(wù)、開(kāi)展特色服務(wù),推行親情服務(wù),倡導(dǎo)延伸服務(wù),傳遞關(guān)心與關(guān)愛(ài),用真情溫暖千家萬(wàn)戶。
(一)常規(guī)服務(wù)做到位
在物業(yè)服務(wù)中,常規(guī)服務(wù)是基礎(chǔ)。如何將常規(guī)服務(wù)做得比別人更標(biāo)準(zhǔn)、更扎實(shí)、更到位,我們從加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、注重細(xì)節(jié)管理入手,制定并完善了《綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化制度。建立和完善業(yè)主檔案,服務(wù)區(qū)域落實(shí)到人頭,繪成圖表上墻,服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)。
為了把日常管理做精做細(xì),使常規(guī)服務(wù)精益求精,我們?yōu)楦鞴しN制定了詳細(xì)的崗位規(guī)范,包括形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范等共計(jì)30多項(xiàng)。從保安值班每晚幾次巡邏到上門(mén)維修幾分鐘內(nèi)到達(dá),從客服人員接聽(tīng)電話的規(guī)范用語(yǔ)到保潔人員衛(wèi)生清掃的干凈程度,都明確地給出標(biāo)準(zhǔn),定出尺子,讓員工有章可循、有制可約,更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。
(二)特色服務(wù)想到前
“業(yè)主想到的,你做到了,這是基礎(chǔ),是常規(guī);業(yè)主沒(méi)想到的,你做了,這是特色,是感動(dòng)�！痹趦�(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,我們教育引導(dǎo)員工“眼里有活、心里裝事”,不僅要雪中送炭,更要未雨綢繆。針對(duì)不同住戶的個(gè)性化需求,我們?cè)诟餍^(qū)門(mén)衛(wèi)開(kāi)設(shè)了便民服務(wù)窗口,增設(shè)了事務(wù)咨詢、物品寄存、探訪引領(lǐng)、失物認(rèn)領(lǐng)、節(jié)日慰問(wèn)、愛(ài)心傘、便民車(chē)等服務(wù)。我們主動(dòng)提供寄存服務(wù)80人次,咨詢服務(wù)276人次,慰問(wèn)社區(qū)孤寡老人30人次,母親節(jié)向居民發(fā)放鮮花6500余枝,小區(qū)安全宣傳活動(dòng)6次,義務(wù)搬送秋菜8000余斤,返還住戶丟失的各類(lèi)物品折合人民幣100000余元,越來(lái)越多的貼心服務(wù),拉近了物業(yè)與住戶的情感距離,受到了住戶的好評(píng)。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇8
辭舊迎新，迎來(lái)了新的一年，通過(guò)XX年的.年終考核，XX區(qū)衛(wèi)生局對(duì)南門(mén)中心公共衛(wèi)生管理成績(jī)給予了肯定，也提出不足之處，同時(shí)對(duì)XX 公共衛(wèi)生提出了更高的要求，南門(mén)中心領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此高度重視，為保證任務(wù)順利完成，制定了相關(guān)管理辦法及明確各級(jí)職責(zé)。
（—）公衛(wèi)科組成及分工
組長(zhǎng)：康軍（主抓公共衛(wèi)生）
成員：公衛(wèi)科負(fù)責(zé)整個(gè)重點(diǎn)人群隨訪與體檢，胡美芳負(fù)責(zé)健康教育，全科醫(yī)生負(fù)責(zé)重性精神病，李廣田負(fù)責(zé)傳染病上報(bào)與突發(fā)公共衛(wèi)生事件，王東負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管，程靜負(fù)責(zé)預(yù)防接種，婦保與兒保負(fù)責(zé)相應(yīng)人群。
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�。�1）老年人每年年檢i次，內(nèi)容含心電圖、肝腎功能、血糖血脂、血常規(guī)、尿常規(guī)，體檢率達(dá)90%，
（2）慢性病人群按每年按4次面對(duì)面隨訪，規(guī)范管理率達(dá)到40%
�。�3）孕產(chǎn)婦按規(guī)范發(fā)放葉酸、建卡、產(chǎn)檢、產(chǎn)后訪視，產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率達(dá)85%。
�。�4）0-6歲兒童按規(guī)范進(jìn)行健康管理、隨訪，新生兒訪視率達(dá)85%，兒童健康管理率達(dá)90%。
�。�5）預(yù)防接種：建證率達(dá)98%，預(yù)苗存放要符合標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)登記及時(shí)。
�。�6）傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件，成立小組，專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，按時(shí)間上報(bào)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
（7）健康教育：每月做好宣傳欄及健康咨詢，做好民生工程政策宣傳及居民健康教育指導(dǎo)。
�。�8）重型精神病與殘疾人：按規(guī)范對(duì)轄區(qū)患者進(jìn)行體檢、評(píng)估、指導(dǎo)患者用藥。
（三）工作目標(biāo)
首先完成XX 年公衛(wèi)任務(wù)，其次，完善重點(diǎn)人群評(píng)估、隨訪、年檢。
�。ㄋ模┰u(píng)價(jià)指標(biāo)
按XX安徽省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇9
一、深化行政審批制度改革，提升審批效能
1.優(yōu)化審批流程。對(duì)照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對(duì)一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對(duì)審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)限時(shí)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門(mén)、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問(wèn)題的發(fā)生。
3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對(duì)使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的.數(shù)據(jù)對(duì)接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過(guò)程和結(jié)果的公開(kāi)公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
二、 健全夯實(shí)審批服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)體系
1.構(gòu)建微信平臺(tái)。開(kāi)發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評(píng)議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“**市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺(tái)后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺(tái)讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級(jí)服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對(duì)7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開(kāi)跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營(yíng)造良好服務(wù)形象。
三、推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，打造人民滿意中心
1.推進(jìn)政府信息公開(kāi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長(zhǎng)沙市政府信息公開(kāi)實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分利用市政府門(mén)戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門(mén)網(wǎng)站，主動(dòng)公開(kāi)政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開(kāi)手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)公開(kāi)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識(shí)庫(kù)信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開(kāi)發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。
3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺(tái)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請(qǐng)銷(xiāo)假公示，窗口工作人員AB角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開(kāi)展大廳活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
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