(薦)工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的工作計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想:
認真貫徹學校關(guān)于課堂教學改革的有關(guān)精神,扎實推進小組合作教學模式的試驗和研究,以學科課程標準為依據(jù),深入開展教學有效性的研究,圍繞學校、教研室工作的要求具體開展備課組活動。積極參與到探索“小組合作”課堂教學模式改革中,提高課堂教學效率,提高課堂教學質(zhì)量。
二、工作目標:
1、初二年級是物理的開始年級,第一學期也是非常重要的,通過教學讓學生激發(fā)學習物理的興趣,獲得必需的物理知識和技能,感受、認識和運用物理學的基本思想和基本方法,養(yǎng)成良好的學習習慣和科學態(tài)度。發(fā)展其探究意識,養(yǎng)成自主學習的習慣、幫助學生消除自卑,建立自信,掌握正確的學習方法。
2、在規(guī)定計劃時間內(nèi)基本完成八年級物理教學任務(wù)。通過教學使學生學習成績和學習的愿望都能夠提高。
二、現(xiàn)狀分析:
本屆初二年級共有7個班,上學期這個年級的總成績并不理想,學生總體基礎(chǔ)一般,優(yōu)秀率不高,沒有好的學習習慣,學習態(tài)度不夠端正。故打好基礎(chǔ),提優(yōu)補差,大面積提高教學質(zhì)量,爭取在通過提高教學的效率、學生的學習興趣的`基礎(chǔ)上,成績進一步提高,這是本學期的工作重點。
三、具體措施:
1、認真學習《中學物理課程標準》,認真鉆研教材和教學參考資料,備好每一節(jié)課的教案,不打無準備的仗。
2、詳細分析學生的情況,編制適合學生的導(dǎo)學案、反饋、鞏固練習,提高課堂45分鐘的教學效率。
3、發(fā)揮組員的聰明才智,群策群力,多討論一些相關(guān)課題,多鉆研教材,以較高質(zhì)量完成教學任務(wù)。
4、學習小組合作學習模式的理論和別人成功的經(jīng)驗,探索適合我們學習情況的小組合作學習模式。
5、加強聽課教研活動,教師間要互聽互評,取長補短,不斷改進教學。
6、勤于教學反思,加強教師自身的教學水平。
7、課后輔導(dǎo)要因材施教,輔導(dǎo)對象重點放在困難生和優(yōu)等生上,堅持做好“抓兩頭、促中間”的工作,特別是對困難生要耐心解答其疑問,點撥思路,以便使困難生能夠完成作業(yè),不斷進步。
8、加強課堂練習,及時反饋信息,改進教學,學生練習要即時上交、批改、評析。
四、進度安排用主備分工
第1——3周《引言》、《聲現(xiàn)象》任昌衛(wèi)
第4——6周《物態(tài)變化》任昌衛(wèi)
第7——10周《光現(xiàn)象》、期中復(fù)習楊明庚
第11周期中復(fù)習及考試楊明庚
第12——15周《光的折射透鏡》陳國慶
第15——18周《物體的運動》陳國慶
第19——20周期末復(fù)習任昌衛(wèi)
五、教研活動安排:
除了參加市直安排的活動外,其它周次本組成員在初二年級辦公室參加備課組教研活動,主要交流互聽課的反反饋情況、上周的教學反思,討論下周的備課內(nèi)容。
工作計劃 篇2
時間如流水,我們在春暖花開的季節(jié)以來了嶄新的一個學期。新學期開啟新希望,新學期承載新夢想,新學期也肩負著新的重任。現(xiàn)將團總支助理在新的一學期中的工作計劃安排如下:
一、 協(xié)助團總支做好系內(nèi)發(fā)展的各項工作,及時與團總支交流思想,了解系內(nèi)的發(fā)展動態(tài),明確自己的工作目標和下一步的工作計劃。
二、 依據(jù)我系實際情況協(xié)助團總支去進一步的完善學生會內(nèi)部的規(guī)章制度。根據(jù)目前的形勢來看,我系學生會的內(nèi)部情況已經(jīng)比較完善,但要想成為一個真正強大、有實力的優(yōu)秀團隊沒有最好只有更好。
三、 積極協(xié)助團總支和主席團成員協(xié)調(diào)各部門的工作,使得部門與部門之間能緊密結(jié)合,共同完成團總支和主席團分配下來的任務(wù),并督促各部門做好自己部門的本職工作的同時協(xié)助其他部門的工作。
四、 做好主席團和各部門之間的樞紐作用,在院里或系里舉辦的活動中,積極配合主席團成員做好活動舉辦前的策劃,并及時把要舉辦的活動傳達給學生會各部門,為活動的順利舉辦組好充分的.準備。
五、 在下一屆新生到來之前,為開學時的迎新工作做好充分的前期準備,避免到時出現(xiàn)準備不足現(xiàn)象。同團總支、主席團成員了解關(guān)于接待新生的工作部署,在團總支何老師的指導(dǎo)下,仔細認真的整理到校報到新生的資料、檔案等。
工作計劃 篇3
新的一年就這樣如約而至,我們新的工作也在持續(xù)的進行,在新的一年里,我們的工作也發(fā)生了一些變化,也希望自己在新年的開始有一個好的起點和出發(fā)點,有一個好的方向,也在之后的一年時間里,自己的工作能夠有一個質(zhì)的變化,自己也能夠變的更加的優(yōu)秀。
我是一名寫字樓物業(yè)的客服,自己每天的工作就是協(xié)助好公司更好的管理寫字樓,維護寫字樓正常的運營,對于寫字樓里面的辦公區(qū)域以及公司能夠正常的運作,當她們出現(xiàn)任何的問題的時候,及時的幫助他們解決,或是幫助他們聯(lián)系其他的同事去維修或是處理,我所做的就是一個傳遞的作用,幫助他們解決問題,也協(xié)助同事解決他們之間的問題,對于寫字樓的用戶和公司而言,我們客服的存在就是為了成為公司和商戶之間的聯(lián)系,所以我的工作也是至關(guān)重要的,在上班的時間也不能有任何的錯誤的產(chǎn)生,要謹慎細致的完成自己的工作,除了成為用戶和公司溝通的中間人之外,我們也會在平時接待來我們公司的人,接待所有可能成為寫字樓的用戶的人,也積極的向他們介紹我們寫字樓的各種配套的設(shè)施和辦公硬件,盡力的協(xié)助公司營銷部完成他們的訂單。所以在新的一年里,我也會認真的按照自己的工作內(nèi)容來進行,對自己在工作上面有任何的問題和難處都會及時的解決,也要更好的`懂得自己在工作上的一些問題以及意外情況的解決和處理,盡自己最大的全力維護用戶和公司的情誼,也盡力的去協(xié)助公司開展更好的工作,保證在自己的工作崗位上面,在自己的上班時間,自己的工作可以開展的非常的順利和出色。
除了在工作上面我要有一些改變之外,在思想上也要有一定的成長,我也清楚的知道自己現(xiàn)在的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都有待提高,自己也不能很好的調(diào)節(jié)自己的情緒,端正自己的態(tài)度,在心態(tài)和情緒上面的處理也不是特別的恰當,所以我也會就自己的這些問題一一的做出改變,爭取在新的一年里,用一年的時間完善自己,在年底的時候,我也希望可以看到自己的一些改變,在完成好自己的工作的同時,我也會認真的去完善自己,去成為更優(yōu)秀的客服。
20xx年已經(jīng)開始,我也會迅速的融入到新的一年的工作當中,用心的對待自己的工作,盡心盡力的完成自己的工作,確保工作的正常進行以及公司的正常運營。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
20xx年度以貫徹落實“十八大”精神為指導(dǎo),以創(chuàng)辦人民滿意的教育為總目標,不斷更新教育觀念,深化教學改革,以高效課堂賽課活動為抓手,著力加強師資隊伍建設(shè),全面推進課程改革,大力開展教育科研,以教學質(zhì)量為中心,樹立“以學生發(fā)展為本”的教育思想,不斷改變教師的教學行為和學生的學習方式,改革創(chuàng)新,全面實施素質(zhì)教育。
二、工作目標
1.教師培訓(xùn)目標——培養(yǎng)更多的省、市級教學骨干。鼓勵教師參加各類研修活動,不斷豐厚知識底蘊。盡快使課改理念內(nèi)化到教師專業(yè)結(jié)構(gòu)中,并外顯于課堂教學過程之中。
2.教研管理目標——狠抓教學常規(guī)管理,嚴格執(zhí)行教研計劃,確保教研工作的每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、科學化。
3.科研管理目標——依托校本教研,積極開展教研活動,加強對教科研課題的規(guī)劃、申報及實施的督導(dǎo)與檢查,確保按計劃實施。
4.教學質(zhì)量目標——面向全體,著力于薄弱學校教學質(zhì)量的提升,促進教育均衡發(fā)展。開展有效的教學研究活動。
三、主要工作及措施
(一)改革創(chuàng)新,推進課程改革,實施素質(zhì)教育
1.加強教研。要結(jié)合我市教學實際,確定研究課題,認真制訂活動方案并精心組織開展教研活動。
2.認真開展校本教研活動。要從學校實際出發(fā),堅持經(jīng);⒅贫然、本土化、個性化、形式多樣化。重點進行聽課、評課和經(jīng)驗交流研討活動。
3.關(guān)注教學質(zhì)量。要狠抓教學質(zhì)量這個中心,注重抓住影響教學質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),關(guān)鍵學科,關(guān)鍵教師。努力實現(xiàn)“輕負擔、高質(zhì)量”,讓學生想學、會學、樂學,使教師想教、會教、樂教。
(二)強化隊伍建設(shè),提升教師專業(yè)素養(yǎng)
實施素質(zhì)教育,推進課程改革必須依托一支素質(zhì)精良的教師隊伍,以“練內(nèi)功,促提升”為動力,著力引領(lǐng)、打造一支適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的師資隊伍。
1.建立和完善教師的業(yè)務(wù)檔案。 結(jié)合教研活動與常規(guī)巡查對各學科教師的研修情況進行督查與考核,并把它作為培養(yǎng)對象,重點指導(dǎo)。
2.大力推進教育教學研究與信息技術(shù)的整合。以課題研究為平臺,積極引導(dǎo)教師在提升教學的實效性、課堂教學有效性方面做有益的探索;鼓勵教師充分利用豐富的電腦資源,注重現(xiàn)代化教學手段的運用,加強學科與信息技術(shù)的整合,提升電教設(shè)備的.利用率。
3.加強對青年教師的培養(yǎng)。重點抓好教學常規(guī)要求和課改理念的運用,及時做好跟蹤、培訓(xùn)、提升,使之不斷改進教學方法,提升教學基本功的素養(yǎng)。大力倡導(dǎo)和塑造互動意識、合作意識和共進意識,促進新教師的快速成長。
4.發(fā)揮骨干教師示范引領(lǐng)作用。要引導(dǎo)市級學科帶頭人、骨干教師帶頭讀書學習,帶頭教學改革,帶頭幫助青年教師成長。每學年要教好一門學科,帶好一個新教師,上好一節(jié)課示范課,做好一次講座。通過創(chuàng)設(shè)各種機制,為名師優(yōu)師的脫穎而出搭建平臺,創(chuàng)建舞臺;充分發(fā)揮他們在教學中的影響力,使之成為課改大潮中的排頭兵,以點帶面,推動全市師資隊伍的提升。
(三)抓實教學常規(guī),提升管理水平
狠抓教學常規(guī)管理——一要科學,要遵循教學規(guī)律,樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念;二要規(guī)范,要嚴格規(guī)范教學行為。要求校長要親自抓常規(guī),教學工作檢查要實行分層把關(guān)制。
(四)深化課題研究,優(yōu)化科研過程
把教科研工作與學校的教育教學實際緊密聯(lián)系,在課題研究中努力做到以校為本,以教師為本,關(guān)注學校發(fā)展,關(guān)注教師在教學工作中遇到的實際問題,增強課題研究的實效性、針對性;注重課題運作的規(guī)范性,克服功利主義,重視過程性資料的積累,杜絕“教科研工作僅發(fā)表幾篇相關(guān)文章即可”的現(xiàn)象;各學校必須樹立明確的課題研究意識,開展相關(guān)教研活動時注意圍繞課題研究進行,避免盲目開展。要注重資料的積累,做好階段總結(jié),早出有個性的研究成果。
(五)開展業(yè)務(wù)評選活動,促進教師專業(yè)成長
1.開展中小學、幼兒園優(yōu)質(zhì)課評選活動。
2.組織開展優(yōu)秀教育教學論文(課改總結(jié)、專題講座)評選活動。
3.組織開展中學生政史地學科小論文評選活動。
4.組織開展優(yōu)秀教學設(shè)計評選活動。
5.組織開展學科競賽活動。
6.開展“骨干教師、學科帶頭人” 、“教壇新秀”評選活動。
7.開展省、市級課題研究成果評選活動。
8.模擬考試(高三第二次模擬考試:3月6號-7號,第三次模擬考試:4月24號-25號。初中第一次模擬考試:4月17號-18號,初中第二次模擬考試:5月22號-23號)。
9.高效課堂賽課活動。
10.到市直各學校教學聽課、視導(dǎo)。
(六)中小學綜合實踐活動評選(包括:社團活動、研究性學習、校本教研、校本教材)
為了全面推進素質(zhì)教育,促進學生全面發(fā)展,20xx年度在全市中小學進行“校本課程教學”、“研究性學習”、“社團活動”現(xiàn)場觀摩教學活動。并與7月份安排進行這三個方面的“先進個人”的評選活動。
1.關(guān)于校本課程。按照《學校校本課程規(guī)劃方案》的要求開發(fā)、實施校本課程,教師撰寫的校本課程《課程綱要》通過學校課程審議委員會審議,校本課程教學活動設(shè)計方案、學習內(nèi)容、課程學習結(jié)果評價等材料齊全。
每種校本課程的學習內(nèi)容,不得低于6學時的學習內(nèi)容。學校校長要注意提升自身的課程領(lǐng)導(dǎo)能力,學校教師要根據(jù)當?shù)厣鐣、?jīng)濟、科技、文化發(fā)展需要和學生興趣積極開發(fā)小本課程,同時提昌積極進行“國家課程校本化”方面的研究和實踐。
2.關(guān)于研究性學習。研究性學習以課題評價形式評價。學生每學年中至少完成1個研究性學習課題。在研究性學習課題立項時,要根據(jù)課題大小和難易程度,確定所需學習時間,但至少不低于每周1課時。對其評價主要依據(jù)以下幾個方面的材料:
(1)開題報告和研究實施方案;
(2)研究過程記錄(每課題不少于18學時);
(3)課題研究中所收集的資料(包括原始資料)、處理過的資料、參考文獻;
(4)具體反映每一成員參與研究的感受、體會小結(jié);
(5)課題研究成果報告(包括論文、研究報告、解決問題的方案、活動設(shè)計、實物設(shè)計等)。
3.關(guān)于社團活動。學校要有社團活動的具體負責人,其活動內(nèi)容列入學校校本課程體系。要求制度完善,有完整的章程和加入、退出機制。定期開展活動制度,每學年一次的校級展示活動。活動要有計劃、有活動實施方案、有活動內(nèi)容、有評價。
以上三項內(nèi)容的學校規(guī)劃或計劃,要在每學年開學前上報各縣(市、區(qū))教研部門,于6月底之前把材料報送到市教研室。
工作計劃 篇5
在20xx年的安全生產(chǎn)工作中,我xx車間采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患,在取得成績的同時,安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻,安全管理工作永遠沒有終點,在以后的安全管理工作中我將根據(jù)實際情況,明確責任,加大力度,把安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。作為xx車間的車間主任,在20xx年我將著重從以下幾個方面開展安全生產(chǎn)工作:
一、全年目標:
1、工亡事故為零。
2、重大火災(zāi)事故為零。
3、重大機損事故為零。
4、重大環(huán)境污染事故為零。
5、重傷指標為零。
6、輕傷內(nèi)控指標1人次。
7、不發(fā)生新的職業(yè)病例。
二、指導(dǎo)思想:
以領(lǐng)導(dǎo)人對安全工作指示為指導(dǎo),以公司安全工作治理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為原則,以班組安全治理為基礎(chǔ),以糾正崗位違章操作和工人勞保品穿戴為突破口,落實各項制度,開展安全親情教育,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、主要工作措施和安排:
1、開展多種形式對職工進行安全培訓(xùn)教育,在安全教育的基礎(chǔ)上,增設(shè)班前提問等活動,同時抓好新調(diào)入工人的安全教育。
2、加強易出事故崗位工的監(jiān)護及職工的責任感,重點是旋邊機、平板拼焊機、三輥卷圓機的正確使用,對xx筒身時候的安全操作。
3、對各種施工、檢修區(qū)進行重點防護,設(shè)立危險區(qū)域警示標志,天天有人監(jiān)護現(xiàn)場,教育工人不在危險物下站立,特別是天車吊重物時嚴禁在天車下站立。
4、加強安全治理,控制事故發(fā)生,真正將安全重心下移到每個人,確保全年做到安全生產(chǎn),努力實現(xiàn)全年事故“0”的目標。
5、把握各非常時期的思想動向,重點是各節(jié)日期間的喝酒上崗,工人的疲憊上崗,青年工人的婚期上崗和受處分工人的帶情緒上崗。
6、建立健全安全防護組織,對原有的班組安全員重新進行調(diào)整,不負責的撤換。
7、對應(yīng)急預(yù)案不斷進行演練,至少每半年組織一次。
8、認真抓好班組檢查,不斷抽查班組安全檢查表,班組臺帳記錄,獎優(yōu)罰劣。
9、每周開一次安全例會。
10、宣傳貫徹國家相關(guān)的法律法規(guī)、嚴格執(zhí)行下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
11、加強職工安全教育,堅持每周安全巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改并制定整改措施。
12、重點防火部位,定員定崗,保持消防器材良好適用。
16、強化勞保用品穿戴。
16、加強內(nèi)場定置管理,保持消防通道暢通。
總結(jié)去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的',他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
工作計劃 篇6
一、領(lǐng)班計劃的含義與特點
1、領(lǐng)班的計劃就是根據(jù)主管下達的任務(wù)、指示和要求,結(jié)合本班組的業(yè)務(wù)特定的內(nèi)外條件和各種問題,計劃日常的活動。它包括制定活動的目標,選擇達到目標的途徑、具體措施、工作步驟、時間進度、人員分工和統(tǒng)籌、問題預(yù)防和處理方法等,以及執(zhí)行、檢查和總結(jié)。
領(lǐng)班計劃是酒店戰(zhàn)略計劃、目標計劃、培訓(xùn)計劃以及規(guī)章制度執(zhí)行等等具體化的`具體業(yè)務(wù)計劃。
例如:班組宴會接待計劃就是根據(jù)酒店宴會部或餐飲部下達的接待任務(wù)而制定的一種即時的作業(yè)計劃。
2、酒店領(lǐng)班計劃的種類:
短期計劃或即時計劃,一般不超過一年。
以作業(yè)計劃為主,是部門計劃、具體任務(wù)的一個部分。
二、領(lǐng)班計劃管理的主要任務(wù):
1、把基礎(chǔ)組織的服務(wù)、經(jīng)營與管理活動納入到部門統(tǒng)一的計劃中去。
例如宴會接待是整個餐飲或宴會部門的基礎(chǔ)工作與基本計劃的一個部分,每一次接待都為了整體的目標的實現(xiàn)服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)基礎(chǔ)組織接待服務(wù)中的各種平衡,如時間、人員、設(shè)施設(shè)備等各種資源,各個部門、各個環(huán)節(jié)的平衡等。
3、充分利用基礎(chǔ)組織的人、財、物,以取得的經(jīng)濟效益。
三、領(lǐng)班計劃的編制
計劃的編制與執(zhí)行可以嚴格按照PDCA循環(huán)管理法來組織和講解,同時以宴會接待任務(wù)計劃為例。
1、編制領(lǐng)班計劃必須遵循的原則
(1)全局統(tǒng)一的原則,
以總計劃為指導(dǎo),以餐飲部門或宴會部,乃至酒店的整體銷售目標、接待要求、服務(wù)宗旨等為標準。
(2)各方面平衡協(xié)調(diào)的原則,
做到各個部門、各個環(huán)節(jié)、各個人員、各種資源等等平衡,綜合考慮,全面認識,優(yōu)化配置。
(3)嚴肅認真的原則、
(4)成員參與原則
(5)靈活性原則。
這一原則包括確定計劃及標準應(yīng)有的誤差、步驟時間等協(xié)調(diào)與平衡、對突發(fā)事件的預(yù)設(shè)解決方案等。
2、領(lǐng)班計劃編制的依據(jù)
(1)部門或酒店下達給班組的任務(wù)、指示和要求等
(2)本班組的實際情況
(3)以前班組的工作經(jīng)驗與教訓(xùn)等(被模式化的操作、被制度化的尊則等)
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