企劃部年終工作總結(jié)（通用17篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的企劃部年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企劃部年終工作總結(jié) 1
這一學(xué)期的工作隨著期末的來(lái)臨接近尾聲�；仡欉@一學(xué)期，對(duì)企劃部工作做總結(jié)，以便今后的工作有更大的進(jìn)步。
一、主要工作內(nèi)容
1、10月寫(xiě)策劃書(shū)
十月初，在部長(zhǎng)的指導(dǎo)下我們嘗試寫(xiě)第一份策劃書(shū)，關(guān)于文明月活動(dòng)。十月中旬，企劃部成員分工在以前的基礎(chǔ)上修改問(wèn)明月活動(dòng)中的四大活動(dòng)，“文明辦公室評(píng)比”，“五彩海報(bào)評(píng)比”，“課桌文化”活動(dòng)和文明話(huà)劇節(jié)。十月末，消防疏導(dǎo)隊(duì)組建策劃書(shū)。
2、11月開(kāi)展文明月活動(dòng)
企劃部負(fù)責(zé)“課桌文化”活動(dòng)�；顒�(dòng)前，安排各學(xué)院聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人與青協(xié)和分隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系，購(gòu)買(mǎi)香蕉水、一次性手套等物品，短信提醒，確保各學(xué)院活動(dòng)順利完成�；顒�(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)整理“課桌文化”通訊稿、照片等工作。其他三個(gè)活動(dòng)，我們部也積極配合協(xié)助其他部門(mén)，比如幫忙貼海報(bào)、掛橫幅等宣傳工作，按人事安排表完成自己的任務(wù)。
3、12月工作總結(jié)與反思
十二月，主要是常規(guī)工作，值班蓋章、宣傳陣地檢查等。文明月活動(dòng)后，企劃部對(duì)前幾個(gè)月工作，反思工作中的不足與優(yōu)點(diǎn)。比較實(shí)際活動(dòng)流程與策劃書(shū)的變化，及時(shí)修改完善策劃書(shū)。
二、工作的經(jīng)驗(yàn)與不足
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的不足。
1、各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中人員安排合理性需完善。
2、宣傳方式不夠新穎、獨(dú)特。
3、各部門(mén)聯(lián)系不夠密切，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與交流。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算不夠精確。
三、工作展望
新的學(xué)期，我部門(mén)將制定工作計(jì)劃，力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī)，不足之處我們將認(rèn)真總結(jié)，加以改正。
1、認(rèn)真做好本職工作，例如日常值班、宣傳陣地管理等工作。
2、加強(qiáng)與其他部門(mén)干事的'聯(lián)系，以便更好地工作。
3、積極參與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽暑期社會(huì)實(shí)踐策劃大賽等相關(guān)比賽，增加經(jīng)驗(yàn)，大力提高部門(mén)整體素質(zhì)。
4、加大與學(xué)生會(huì)、社聯(lián)的交流與合作，借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)。
5、詳細(xì)落實(shí)下學(xué)期“文明傘”活動(dòng)和“文明宣傳大使”的策劃，想出一些可行又有意義的活動(dòng)。
我們將會(huì)一如既往地做好本職工作，用心寫(xiě)好策劃，力求有所創(chuàng)新，有所突破，期待文督越來(lái)越好。
企劃部年終工作總結(jié) 2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會(huì)到了策劃人的艱辛和快樂(lè)。新年將即，針對(duì)本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃．
一、20xx年工作總結(jié)
根據(jù)我店現(xiàn)狀，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，在策劃組的共同努力之下，12年度的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果。08年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動(dòng)，本次活動(dòng)得到了多家媒體的一致好評(píng)，新華社、新華網(wǎng)、中國(guó)文明網(wǎng)、山東商報(bào)、齊魯晚報(bào)、青島日?qǐng)?bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等多家媒體均給予大幅報(bào)道，活動(dòng)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響；5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購(gòu)物小票直接參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，新鮮刺激，為公司取得了店慶當(dāng)天銷(xiāo)售突破107萬(wàn)的銷(xiāo)售佳績(jī)；元旦春節(jié)市場(chǎng)，我們根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，結(jié)合我公司實(shí)際的狀況，及時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動(dòng)，由于我們的準(zhǔn)備充分，取得了很好的效果；在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團(tuán)門(mén)店突破50家的活動(dòng)中，由于我們積極準(zhǔn)備，取得了在不是節(jié)假日的情況下銷(xiāo)售突破了82萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為50家門(mén)店同慶增添了一抹喜慶。
通過(guò)12年一年的營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)作，基本上確立了規(guī)范策劃、實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)、評(píng)估介入、調(diào)查為先的營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程，堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)策劃、群策群力的策劃辦法，堅(jiān)定了與營(yíng)運(yùn)結(jié)合、與市場(chǎng)接軌的策劃方向，在營(yíng)銷(xiāo)策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。
�。�1）活動(dòng)評(píng)估。原來(lái)的策劃工作，由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等原因，無(wú)法有效地進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估，在12年我們初步的建立了活動(dòng)的事后評(píng)估理念，即根據(jù)活動(dòng)起始時(shí)間，通過(guò)對(duì)照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對(duì)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行系列評(píng)估，當(dāng)然，由于某些客觀原因，12年的活動(dòng)評(píng)估還停留在簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售額對(duì)比階段，但是為我們12年建立更為科學(xué)的評(píng)估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
（2）成本概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)?2年的大型營(yíng)銷(xiāo)策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我們都是根據(jù)去年的銷(xiāo)售總額、往期活動(dòng)數(shù)據(jù)等，進(jìn)行細(xì)致、穩(wěn)妥地測(cè)算，保證了促銷(xiāo)活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)由于測(cè)算不到位而造成的虧損。我們?cè)诮窈蟮牟邉澒ぷ髦袑⒗^續(xù)嚴(yán)格的貫徹。
（3）實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)。以往的策劃活動(dòng)往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動(dòng)只是根據(jù)市場(chǎng)狀況思維上進(jìn)行的整合，沒(méi)有注意到實(shí)際操作過(guò)程中的一些具體環(huán)節(jié)。12年整體的營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對(duì)活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案，包括每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、賣(mài)場(chǎng)提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等，策劃方案直接過(guò)渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避免活動(dòng)效果出現(xiàn)折扣。
二、思想意識(shí)方面的總結(jié)
回首20xx年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時(shí)間了，2年走過(guò)的歲月都是在一步步探索，一點(diǎn)點(diǎn)回味，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下，自己感覺(jué)到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。
（1）主動(dòng)意識(shí)。
由于個(gè)人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配合意識(shí)不足的問(wèn)題。個(gè)性方面過(guò)分的自信，甚至是自負(fù)，從而引起了對(duì)自己定位不太準(zhǔn)確，在經(jīng)歷一些挫折之后，又有些過(guò)分的畏縮心態(tài)，20xx年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步，主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下，讓我對(duì)待工作充滿(mǎn)熱情，對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確，認(rèn)真體會(huì)做人的處事真理，學(xué)會(huì)寬容、避免狹隘。在主動(dòng)意識(shí)方面，20xx年較之于以往有了一定的進(jìn)步，但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離，這些我將會(huì)在20xx年的工作生活中更加注意改進(jìn)。
�。�2）協(xié)調(diào)意識(shí)。
作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識(shí)總顯得尤為重要，20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門(mén)關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過(guò)協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的相關(guān)人員交朋友，達(dá)成更多的共識(shí)，在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭(zhēng)取有效支持方面起到了良好的`作用；部門(mén)的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而避免了活動(dòng)的執(zhí)行不利，讓部門(mén)之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營(yíng)造了工作的愉快氛圍；與業(yè)務(wù)合作伙伴通過(guò)正面的和側(cè)面的更多交流，掌握了一些動(dòng)態(tài)，獲取了一些有用信息。
三、20xx年的個(gè)人想法和建議
1、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可操作化、長(zhǎng)效化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，營(yíng)銷(xiāo)策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
�。�1）在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面，保證大型活動(dòng)方案（如重大節(jié)日等）提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部門(mén)有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；
�。�2）為確保活動(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)我店的實(shí)際效果和影響，不定時(shí)地對(duì)我店進(jìn)行觀察分析，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決；
�。�3）執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們?cè)谘芯恐贫ú邉澐桨富蛘邎?zhí)行方案的時(shí)候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動(dòng)，我們的營(yíng)業(yè)人員和收款人員沒(méi)有能夠及時(shí)地提醒顧客，購(gòu)物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺(tái)附近參與抽獎(jiǎng)，是造成活動(dòng)效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因，所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時(shí)，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的，活動(dòng)總結(jié)中除了對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估之外，對(duì)活動(dòng)執(zhí)行也要進(jìn)行評(píng)估，形成完整的評(píng)估鏈條，由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評(píng)估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。
�。�4）市場(chǎng)調(diào)研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開(kāi)展之前，先期對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的揣測(cè)，對(duì)自身實(shí)力的綜合評(píng)估是必要的也是必須的。通過(guò)12年運(yùn)作的實(shí)際狀況，我們發(fā)現(xiàn)，一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施，為避免13年的工作中出現(xiàn)類(lèi)似情況，一定要研究市場(chǎng)、研究競(jìng)爭(zhēng)，掌握充分的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作，這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，更是策劃的正確和科學(xué)回歸。20xx年應(yīng)當(dāng)抓好市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測(cè)算工作。
2、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，資料實(shí)現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)暢通與各個(gè)相關(guān)部門(mén)
市場(chǎng)調(diào)查主要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要、市場(chǎng)狀況對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)市場(chǎng)狀況進(jìn)行宏觀調(diào)查，主要包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)具體舉措、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)裝飾布展、國(guó)內(nèi)同行的重大促銷(xiāo)政策等進(jìn)行集中的整理匯總，其他各部門(mén)的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等，建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在策劃組進(jìn)行集中整合，即要求各部門(mén)的調(diào)查能夠同時(shí)向策劃組提供通報(bào)，策劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)行整合形成文件，向各個(gè)相關(guān)部門(mén)及時(shí)通報(bào)。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動(dòng)，提高了我店的競(jìng)爭(zhēng)核心能力，提升反應(yīng)效率。
3、深入研究會(huì)員制度，通過(guò)活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量，提高會(huì)員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象
�。�1）開(kāi)展特約商戶(hù)的談判工作。
根據(jù)總部制定的會(huì)員制度，結(jié)合其他兄弟門(mén)店的情況，特約商戶(hù)工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。20xx年3月總部對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，并發(fā)放了新的會(huì)員卡，制定了詳細(xì)的折扣優(yōu)惠辦法，但是，實(shí)事求是地講，由于各品牌廠(chǎng)家的促銷(xiāo)政策，會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇。為此，特約商戶(hù)作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升，增加顧客對(duì)會(huì)員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會(huì)員積分卡的功能，提升會(huì)員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門(mén)店的特約商戶(hù)情況，我店20xx年應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此項(xiàng)工作的開(kāi)展力度，盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù)；
�。�2）會(huì)員活動(dòng)。
會(huì)員是提高門(mén)店銷(xiāo)售的重要基石，會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)，20xx年我店舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮品、會(huì)員返利、會(huì)員抵現(xiàn)活動(dòng)等，并在年底為一些活躍會(huì)員寄送了新年賀卡，及時(shí)的與會(huì)員進(jìn)行溝通，取得了一定效果。20xx年我店結(jié)合實(shí)際情況，準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開(kāi)展一些會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)；還將嘗試開(kāi)展會(huì)員的溝通性活動(dòng)，比如會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、會(huì)員座談會(huì)、高端會(huì)員旅游活動(dòng)等等。通過(guò)系列活動(dòng)，發(fā)揮會(huì)員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量，xx工作年度已經(jīng)開(kāi)始，在集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上，我們將通過(guò)自己的努力和奮斗，為公司繪出更加美好的明天！
企劃部年終工作總結(jié) 3
20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門(mén)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門(mén)工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門(mén)工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門(mén)工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效。對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門(mén)工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹(shù)立精益求精觀念，克服過(guò)得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門(mén)的.工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，又要樹(shù)立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開(kāi)展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
企劃部年終工作總結(jié) 4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx已逝，20xx悄然來(lái)臨，新的征程又將啟航�；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
20xx年是企業(yè)持續(xù)發(fā)力的一年，無(wú)論是門(mén)店數(shù)量還是團(tuán)隊(duì)管理都有很大提升。截止到20xx年初全國(guó)授權(quán)門(mén)店達(dá)到400家，成為蝦火鍋行業(yè)最引人矚目的“黑馬”。伴隨著企業(yè)的不斷壯大，企劃部也得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
企劃部的發(fā)展
在20xx年初時(shí)，企劃部人員只有4人，只可以完成企業(yè)日常設(shè)計(jì)需求，并不能發(fā)揮出企劃部應(yīng)有的價(jià)值。為了適應(yīng)發(fā)展、改變現(xiàn)狀、提升門(mén)店的整體形象，企劃部在20xx年完成從美工到策劃的轉(zhuǎn)型。部門(mén)人員增加到8人，辦公地點(diǎn)增設(shè)至天津、鄭州，并建立子部門(mén)“平面設(shè)計(jì)組”和“新媒體運(yùn)營(yíng)組”，使企業(yè)線(xiàn)上形象、企業(yè)理念、品牌營(yíng)銷(xiāo)、品牌文化都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
全新成立的新媒體運(yùn)營(yíng)組承擔(dān)起了企業(yè)官平臺(tái)、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官博、區(qū)域微平臺(tái)、咨詢(xún)平臺(tái)、槐店小時(shí)光、加盟店平臺(tái)等線(xiàn)上社交平臺(tái)的維護(hù)，為品牌創(chuàng)造了一大批粉絲和忠實(shí)顧客。新媒體運(yùn)營(yíng)組在20xx年雖然發(fā)揮很大作用，但是也存在一定的不足，古人云：“知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也�！卑l(fā)現(xiàn)不足反省才能得到更好的成長(zhǎng)，為品牌和門(mén)店的發(fā)展保駕護(hù)航。
平面設(shè)計(jì)組是企劃部的重要組成部門(mén)部分，它代表企業(yè)形象維護(hù)、識(shí)別的創(chuàng)造能力，是品牌和門(mén)店發(fā)展不可缺失的組成部分。在完成日常工作之余，不斷進(jìn)行培訓(xùn)，提高設(shè)計(jì)組人員的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能。在過(guò)去的20xx年，企劃部共組織平面組技能提升培訓(xùn)6次，內(nèi)部設(shè)計(jì)評(píng)比4次，平面設(shè)計(jì)人員在季節(jié)顏色、版式控制、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和UI設(shè)計(jì)等方面得到很大的提升。
數(shù)據(jù)看企劃部20xx
企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)理念和文化的傳承載體，是企業(yè)和加盟店建立信息紐帶的連接點(diǎn)。XX內(nèi)刊自20xx年創(chuàng)刊以來(lái)已經(jīng)發(fā)行23期了，其中20xx年發(fā)行11期，印刷25000份，發(fā)送加盟店約2860次，總計(jì)閱讀量350000次。在版式方面實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)性到實(shí)用性的轉(zhuǎn)型，不僅可以通過(guò)報(bào)紙了解公司最新動(dòng)態(tài)，而且可以了解到優(yōu)秀門(mén)店運(yùn)營(yíng)策略。開(kāi)設(shè)了全新版塊“運(yùn)營(yíng)技巧專(zhuān)版”“品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)版”“面對(duì)面-優(yōu)秀加盟商專(zhuān)版”，通過(guò)一份簡(jiǎn)單的內(nèi)刊去引導(dǎo)區(qū)域門(mén)店良性發(fā)展。
假如把“XX內(nèi)刊”比喻成企業(yè)內(nèi)部的杠桿，那新增加的“XX號(hào)外”就是對(duì)外展示的平臺(tái)�！癤X號(hào)外”是季刊，每3個(gè)月刊發(fā)一期，A3紙張8p版式，自20xx年3月創(chuàng)刊以來(lái)，已經(jīng)發(fā)行兩期，印刷6000張，分兩次發(fā)送到門(mén)店，總計(jì)閱讀量約60000次�！癤X號(hào)外”展示了公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)營(yíng)成果，讓進(jìn)入槐店王婆大蝦就餐的`顧客了解到了品牌雄厚的發(fā)展實(shí)力。
為了增加與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，把最新企業(yè)發(fā)展動(dòng)向傳達(dá)給顧客，20xx年企劃部重點(diǎn)發(fā)展了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣，對(duì)企業(yè)官網(wǎng)、官博進(jìn)行了日常維護(hù)和內(nèi)容更新，維護(hù)企業(yè)線(xiàn)上的形象。為了更好推廣品牌，企劃部和招商部聯(lián)合行動(dòng)，與第三方合作平臺(tái)——網(wǎng)總管進(jìn)行合作，對(duì)品牌推廣和招商加盟進(jìn)行全方位輻射，并建立招商部線(xiàn)推機(jī)制。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面展示如下:
槐店王婆大蝦:20xx年推廣微信鏈接150條，區(qū)域加盟店轉(zhuǎn)發(fā)約2258條，目前的粉絲是14061，轉(zhuǎn)化率有待提高，內(nèi)容的組成由活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、新店宣傳、企業(yè)文化、節(jié)慶段子、及時(shí)性消息等等(包括搞笑段子，趣圖等等);
槐店王婆咨詢(xún)平臺(tái):20xx推廣活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)微信鏈接275條，其中開(kāi)業(yè)鏈接84條，粉絲數(shù)826，在內(nèi)容上還是需要多探討，多做好的活動(dòng)內(nèi)容，有吸引力的內(nèi)容，才能增加粉絲;
槐店小時(shí)光：自6月份申請(qǐng)平臺(tái)以來(lái)共推廣微信鏈接171條;針對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行推廣。
天津區(qū)域：作為專(zhuān)人負(fù)責(zé)平臺(tái)，平臺(tái)的發(fā)展成果顯著，建立區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自9月份專(zhuān)人接手后推送消息41條，公眾號(hào)總粉絲從447人提高至3692人，借助第三方制作并進(jìn)行3次粉絲互動(dòng)活動(dòng)，更新完整的`天津區(qū)域門(mén)店地圖(附導(dǎo)航)。
20xx年工作計(jì)劃
隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展，企劃部涉及的工作范圍不斷增加，在20xx年企劃部人員將超10人并建立管理階梯。通過(guò)“直營(yíng)+加盟”的管理模式，拉動(dòng)加盟店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。在店面形象維護(hù)方面，將會(huì)建立標(biāo)準(zhǔn)化模板，使每一個(gè)發(fā)展模塊中的門(mén)店找到最適合的展現(xiàn)方式。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與門(mén)店的發(fā)展息息相關(guān)。20xx年企劃部為了更好地建立營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，把全年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行篩選，最終確定33個(gè)為槐店王婆大蝦全年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)固定檔期。為了更好的區(qū)分活動(dòng)等級(jí)和投入，細(xì)分為大型活動(dòng)、中型活動(dòng)、小型活動(dòng)、微型活動(dòng)四大類(lèi)別。為了保證活動(dòng)效果增加宣傳周期，企劃部特指定適用于槐店王婆大蝦門(mén)店使用營(yíng)銷(xiāo)周期規(guī)劃圖，使加盟商提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備和宣傳工作。
如果把20xx年企劃部工作的核心濃縮為8個(gè)字，再?zèng)]有比“居安思危，未雨綢繆”更合適的了。力爭(zhēng)把企劃部的日常工作做到有規(guī)劃、有周期、有目標(biāo)、有步驟，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，把一整年工作規(guī)劃好，建立高效流程和標(biāo)準(zhǔn)制作，最大限度上保證門(mén)店每一次活動(dòng)銷(xiāo)售提升的機(jī)會(huì)!
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。20xx年將是槐店王婆大蝦在蝦火鍋行業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始，藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造槐店王婆企業(yè)美好的明天。
企劃部年終工作總結(jié) 5
一、主要工作內(nèi)容
1、完成xx網(wǎng)保險(xiǎn)頻道欄目的初步改版方案。
2、完成xx網(wǎng)銀行頻道欄目的初步改版方案。
3、完成XX主要流程及簡(jiǎn)訊的編寫(xiě)。
4、完成XX廣告推廣方案的編寫(xiě)。
5、完成xxx問(wèn)題及xxx會(huì)員制度方案并討論。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的工作及相關(guān)金融類(lèi)、策劃類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而加深對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、宣傳推廣的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)相關(guān)文章及項(xiàng)目推廣的閱讀，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作總結(jié)
�。�1）4月初進(jìn)行xx網(wǎng)部分頻道的改版工作、制定了兩個(gè)頻道框架欄目。（中斷）
�。�2）4月中旬接手了XX會(huì)的工作、確定規(guī)模及工作方向。制定
了活動(dòng)大致方案，策劃了版面欄目及銀企網(wǎng)上對(duì)接的流程。
�。�3）后續(xù)欄目版面大幅度修改、頁(yè)面欄目從新定位并大體敲定。
期間制定并討論了銀企接洽會(huì)的廣告方案。期間制定并討論了銀企廣告推廣計(jì)劃及方案。
�。�4）4月末聯(lián)合技術(shù)部。運(yùn)營(yíng)部、討論、討論完善申請(qǐng)及審查流程。
總結(jié)；
由于公司人員限制、及技術(shù)部工作項(xiàng)目任務(wù)。安排的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)的工作協(xié)調(diào)。造成部門(mén)對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知不充分。責(zé)任不清晰。以后的工作需要及時(shí)的思考、整合資源、重點(diǎn)在協(xié)調(diào)部門(mén)工作安排、并反饋意見(jiàn)、落實(shí)并執(zhí)行。提高工作效率。
四、五月工作計(jì)劃
�。�1）跟蹤xxx、確保xxx會(huì)線(xiàn)上各個(gè)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。
（2）根據(jù)xxx的進(jìn)度的進(jìn)行、根據(jù)效果及狀況隨時(shí)調(diào)整流程及欄目?jī)?nèi)容。
�。�3）跟蹤xxx的后續(xù)維護(hù)、服務(wù)開(kāi)發(fā)工作。
�。�4）XX系統(tǒng)完善以后、開(kāi)發(fā)征信系統(tǒng)的需求工作。
（5）完善XX網(wǎng)及XX系統(tǒng)會(huì)員相關(guān)工作。
�。�6）根據(jù)客戶(hù)及活動(dòng)效果反饋、對(duì)XX網(wǎng)各個(gè)頻道進(jìn)行細(xì)致的完
善與調(diào)整。
五、心得體會(huì)
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀與思考
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的.沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。計(jì)劃、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善，真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于溝通與協(xié)作
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有共同的信念、才能有效的溝通。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，積極配合才能達(dá)到事半功倍的效果。這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃知識(shí)外，還需要了解宏觀市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、管理、協(xié)調(diào)、前期規(guī)劃、版面、方方面面。做好統(tǒng)籌、規(guī)劃、任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
六、工作展望
策劃行業(yè)需要“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的態(tài)度及理念。
1、策劃工作要既要站在全局的角度、又要抓好細(xì)節(jié)。在以后的工作中、在公司下達(dá)任務(wù)之后、首要應(yīng)明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)合作，問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，重點(diǎn)：對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步提高工作效率。
2、專(zhuān)業(yè)影響行業(yè)、專(zhuān)注創(chuàng)造價(jià)值、策劃人應(yīng)該有“博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之”的思維和精神。有宏觀方向的把握能力、還應(yīng)該有細(xì)節(jié)問(wèn)題的執(zhí)行。這是一門(mén)廣大的學(xué)科、是語(yǔ)言、思維、創(chuàng)意、知識(shí)累積的一門(mén)藝術(shù)。也許我們還馬上做不到一流的創(chuàng)意、但是努力做到一流的執(zhí)行。
企劃部年終工作總結(jié) 6
20xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間中，我從對(duì)行業(yè)的陌生到一名設(shè)計(jì)師，再到一名管理人員，我是從沒(méi)管理經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
我是去年十二月份來(lái)到公司的，到公司之后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的了解和溝通，努力提高談客戶(hù)技巧，完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
首先，我要說(shuō)的是：我對(duì)我們公司發(fā)展是很有信心的，前景應(yīng)該是美好的。公司給我們提供在工作環(huán)境和工作條件都比較不錯(cuò)。我不能說(shuō)我能給公司能創(chuàng)造多大多大效益，我只能說(shuō)我會(huì)努力來(lái)回報(bào)公司的。我來(lái)公司也一年多時(shí)間了，從開(kāi)始的不懂到現(xiàn)在的管理，確實(shí)經(jīng)歷了很多，也拿到過(guò)以前不敢想的工資，我非常感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉的平臺(tái)，讓我找到了未來(lái)的發(fā)展方向。
其次，本人還有一些不成熟的`建議看法，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能看一下。
1、維護(hù)老客戶(hù)。
2、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照公司的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平。
首先是人員配置：
1、要有二名業(yè)務(wù)去做宣傳，去掃樓，把他們培養(yǎng)成比導(dǎo)購(gòu)人員更厲害的銷(xiāo)售高手。他們是公司形象的代表，是品牌的名片。
2、店面有二名導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要培訓(xùn)至熟練，再培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，對(duì)xx品牌的認(rèn)同感。導(dǎo)購(gòu)是客戶(hù)家里的合理購(gòu)買(mǎi)安裝的心理導(dǎo)師，只需要給客戶(hù)一個(gè)建議，都可能會(huì)增加一項(xiàng)不小的營(yíng)業(yè)額。不擅長(zhǎng)溝通的導(dǎo)購(gòu)要引導(dǎo)培訓(xùn)其主動(dòng)與客戶(hù)溝通，去了解客戶(hù)，以給客戶(hù)未來(lái)的安全感。只要一個(gè)階段客戶(hù)對(duì)我們認(rèn)同了，肯定會(huì)給我們轉(zhuǎn)介紹。
3、店長(zhǎng)和安裝管理需要一名，整個(gè)店面的正常經(jīng)營(yíng)和安裝應(yīng)該是分開(kāi)的，這樣分管會(huì)更加細(xì)致的處理好各項(xiàng)事務(wù)。店長(zhǎng)能指引整個(gè)店面的形象和店柜的執(zhí)行。安裝這塊也是非常重要的，牽扯到各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)公司的形象也是重中之重，基于這樣的原因，工人的素質(zhì)一定要提高。
其次是人員工資：
1、業(yè)務(wù)人員：底薪+提成。
2、導(dǎo)購(gòu)人員；底薪+提成。
3、店長(zhǎng)：底薪+提成。
4、安裝監(jiān)理：底薪+提成。
再次是店面整體營(yíng)銷(xiāo)：店面業(yè)績(jī)的好壞無(wú)外乎三個(gè)因素：進(jìn)店率、成交率、服務(wù)。這三點(diǎn)若都能做到很好，營(yíng)業(yè)額想少都難。關(guān)于如何做好這三點(diǎn)可做以下詮釋?zhuān)?/p>
1、進(jìn)店率：又分為三大點(diǎn)
�。�1）業(yè)務(wù)員專(zhuān)攻小區(qū)，同時(shí)配合著在小區(qū)里打的廣告。若是只有廣告沒(méi)有業(yè)務(wù)員，就像飛機(jī)轟炸過(guò)沒(méi)有步兵配合的清掃，只能略見(jiàn)成效而已。若只有業(yè)務(wù)員沒(méi)有廣告，就像步兵拿著小步槍攻打別人的堅(jiān)實(shí)碉堡，非常不容易。業(yè)務(wù)員需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，需要溝通能力，需要到小區(qū)里的所有裝備。這些都是攻占小區(qū)必不可少的條件，小區(qū)做好了，進(jìn)店率自然就相對(duì)提高了。
（2）如果想進(jìn)店率更高那就必須要走渠道了，固定渠道就是讓別人定期介紹客戶(hù)。比如讓業(yè)務(wù)員跑設(shè)計(jì)師渠道，跑施工隊(duì)渠道，建立好合作關(guān)系。最后以至于能雙贏。這樣，進(jìn)店率也能相應(yīng)的提高。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)策劃，活動(dòng)時(shí)常舉行，不間斷的宣傳。戶(hù)外廣告的投入。這樣客戶(hù)源渠道不再單一，進(jìn)店率會(huì)明顯提高。
2、成交率：
�。�1）導(dǎo)購(gòu)人員、業(yè)務(wù)人員、店長(zhǎng)的定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以及跟客戶(hù)溝通技巧的培訓(xùn)。只有把這些練得爐火純青了，簽單會(huì)變得很自然。
�。�2）對(duì)意向客戶(hù)有步驟性的跟蹤回訪(fǎng)，直到單子的促成或徹底流失。把每一單都當(dāng)做是第一單去做要做到盡力。有規(guī)劃性的努力了，簽單量也會(huì)自然而然的提高。
（3）大型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)對(duì)于提高櫥柜店面的成交率是必不可少的。有個(gè)體性團(tuán)購(gòu)就是我們xx一個(gè)品牌自身做的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)性的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)就是有很多個(gè)相同或不相同行業(yè)的品牌同時(shí)在一起或不在一起做的大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。只要在活動(dòng)前，宣傳有力、宣傳到位、活動(dòng)方案得當(dāng)、意向咨詢(xún)客戶(hù)的備案做好；活動(dòng)中，分配任務(wù)到人、環(huán)境布置妥當(dāng)、活動(dòng)步驟不亂、細(xì)節(jié)又能做好的話(huà)，一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)簽單量能達(dá)到二三十單是很容易的。再加上店面上的、渠道上的成交量，成交率必然會(huì)得到相對(duì)性大幅度的提高。
3、服務(wù)：如果一個(gè)品牌的進(jìn)店率高，成交率也高，可生意一直就平平更不提突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭，那一定就是服務(wù)沒(méi)有跟上。讓自己的顧客寒了心。一個(gè)店面的服務(wù)又分為：售前、售中、售后服務(wù)。
（1）售前服務(wù)：我們的員工要做到面帶微笑的詳細(xì)講解，倒一杯茶水給客戶(hù)驅(qū)寒或者解暑。特別是那種第一次了解某個(gè)事物的客戶(hù)，你給其的印象越深，越是你的準(zhǔn)客戶(hù)。導(dǎo)購(gòu)，一定要做到：面帶微笑、迎接客戶(hù)。送客戶(hù)走的`時(shí)候也要做到：微笑，走到門(mén)口三米外。
（2）售中服務(wù)：售中跟售前服務(wù)是密切相關(guān)的，你的售前服務(wù)號(hào)，售中相應(yīng)的也會(huì)好。售中時(shí)，客戶(hù)不懂時(shí)要給其建議，怎樣更合理怎樣去做，以后客戶(hù)一定會(huì)感激你。會(huì)給你介紹很多很多的客戶(hù)也說(shuō)不定。當(dāng)所有售中該做的東西都做完的時(shí)候（錢(qián)也交完了）。要適當(dāng)?shù)乃徒o客戶(hù)一個(gè)小禮品，他會(huì)覺(jué)著自己的與眾不同，因?yàn)槟阏f(shuō)只有他自己有這個(gè)禮物，是本人特意申請(qǐng)送給您的。他也會(huì)對(duì)你印象加深，介紹客戶(hù)給你更不在話(huà)下。
�。�3）售后服務(wù)：賣(mài)給客戶(hù)家的東西，出現(xiàn)什么問(wèn)題了盡可能的解決。就是處理不好也要詳細(xì)說(shuō)明�？蛻�(hù)才不會(huì)在背后說(shuō)我們什么。同一個(gè)客戶(hù)出的問(wèn)題最好不過(guò)二次，否則肯定很麻煩。所以第二次的時(shí)候想盡辦法盡全力盡可能的給其修好。最重要的是：要建立一個(gè)完善的新老客戶(hù)檔案表。可以給老客戶(hù)發(fā)轉(zhuǎn)介紹卡，分為主卡、副卡（副卡上有序列號(hào)）。介紹成功有積分，積分到一定高度有豪華大禮（冰箱、全自動(dòng)洗衣機(jī)、空調(diào)、液晶電視等）。假如一個(gè)新的店面，只有100個(gè)老客戶(hù)，若我們能成功維持好其中的10%客戶(hù)。那我們就相對(duì)來(lái)講又增加了一個(gè)渠道，進(jìn)店率成交率都會(huì)相應(yīng)的提高很多。以后客戶(hù)多了，渠道會(huì)更寬闊。做好服務(wù)是每個(gè)品牌所必須的。
最后是說(shuō)下經(jīng)營(yíng)品牌的一點(diǎn)見(jiàn)解：xx的定位是中高端，所以我們賣(mài)的是一種理念，賣(mài)的是一種服務(wù)，賣(mài)的是一種感覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)做的好，貴的產(chǎn)品也容易銷(xiāo)售。所有的業(yè)績(jī)我們只能靠自己努力，我更會(huì)全力以赴。說(shuō)一百件事不如做一件事，還是實(shí)踐最重要；成功始于足下，生活同樣也是。
公司這個(gè)崗位好似是專(zhuān)為我而設(shè)立的，我能勝任。我的理想就在于此。
企劃部年終工作總結(jié) 7
靜靜的來(lái)到公司已經(jīng)差不多1個(gè)月了，開(kāi)始什么也不懂，百般的陌生。為了充實(shí)自己，逐漸的去了解，去學(xué)習(xí)。慢慢的也就基本了解了電子商務(wù)的操作模式和銷(xiāo)售模式。在前輩們的指教下，也學(xué)到了一定的電子商務(wù)的知識(shí)。在這碩大的網(wǎng)絡(luò)世界中，要求的一席之地，你必須要有一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)對(duì)中，我扮演的角色就是一個(gè)企劃推廣專(zhuān)員。我的任務(wù)就是：
做淘寶商城常規(guī)的免費(fèi)推廣資源（淘寶搜索引擎優(yōu)化，淘寶幫派、江湖、論壇，淘寶VIP，組貨打折）
起初對(duì)這些東西是很陌生的，經(jīng)過(guò)指導(dǎo)，和自己去找視屏和帖子看，逐漸的也就知道了什么是常規(guī)的免費(fèi)推廣資源。
在淘寶搜索引擎優(yōu)化上，我學(xué)到了該如何的去挖掘有價(jià)值的熱搜關(guān)鍵詞，知道了該如何的去組寶貝的標(biāo)題（寶貝標(biāo)題=引導(dǎo)詞+搜索優(yōu)化關(guān)鍵詞+寶貝屬性+其他）
在淘寶幫派和論壇上，有去細(xì)讀關(guān)于淘寶活動(dòng)的一些規(guī)則。但是貌似還不怎么清楚，還需要請(qǐng)教前輩們！
在組貨上，有參與2.14情人節(jié)的情人節(jié)套裝組貨打折活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，學(xué)到了在怎樣運(yùn)用活動(dòng)的形式消化一些滯銷(xiāo)款。套餐的形式，可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)活動(dòng)的舉辦，也會(huì)帶來(lái)一定的流量。有流量，有貨源，有客服的完美服務(wù)，就此產(chǎn)生了銷(xiāo)售。
接著在2月10幾號(hào)，參加了上新活動(dòng)，親眼看著一件件衣服在大家的努力下，從現(xiàn)實(shí)中放到了官方旗艦店，看起來(lái)是多么的簡(jiǎn)單。可是，這個(gè)過(guò)程是多么的辛苦（前期，準(zhǔn)備產(chǎn)品前往廈門(mén)拍照。接著處理照片，編寫(xiě)寶貝描述。期間有幫忙處理寶貝圖片，有做寶貝描述。在這次活動(dòng)中，學(xué)到了。一件商品是如何用現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的。知道了寶貝的上傳步驟。和上傳寶貝的相關(guān)軟件，比如淘寶助理，京東上傳圖片工具，拍拍助理。）
接著有參與了這次的訂貨會(huì)的前期的照片采集工作，知道了攝影的.一些初步知識(shí)，知道了該如何去打攝影燈，但是還是皮毛，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。接著就是加班幫忙處理在訂貨會(huì)采集照片的后期工作，第一次加班，蠻辛苦，但是還是學(xué)到了東西！期間，從工作中也感覺(jué)到了期間還是有蠻多不懂的，比如淘金幣活動(dòng)的申請(qǐng)，直通車(chē)要做什么樣的推廣計(jì)劃？這些都蠻模糊的，主要是沒(méi)有切身去體驗(yàn)，所以這方面，還得向前輩虛心請(qǐng)教。
這就是我對(duì)這段時(shí)間做的一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
PS：個(gè)人對(duì)旗艦店的一些建議：個(gè)人覺(jué)得，需要留住新客戶(hù)，應(yīng)當(dāng)采取一些措施來(lái)留住他們，比如實(shí)行VIP，他帶人進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他的朋友購(gòu)買(mǎi)了多少，予以多少折扣的代金券予以獎(jiǎng)勵(lì)引進(jìn)人的那個(gè)人。個(gè)人覺(jué)得，我們可以用一些小的噱頭，去吸引他們的目光，讓他們感覺(jué)，自己是來(lái)買(mǎi)東西，同時(shí)也可以除了東西以外還可以得到什么意外的東西。這樣他就會(huì)覺(jué)得，這里有其他店面不一樣的經(jīng)營(yíng)理念。以上觀點(diǎn)，系自己的一個(gè)拙見(jiàn)。
企劃部年終工作總結(jié) 8
一、總的指導(dǎo)思想
始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做，對(duì)原來(lái)的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是：調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高；對(duì)新開(kāi)辟的工作本著把工作做實(shí)、做細(xì)、做精、節(jié)簡(jiǎn)的指導(dǎo)思想。
二、工作總結(jié)
企劃部的工作是從20XX年5月8日起步的。5月28日營(yíng)銷(xiāo)中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線(xiàn)進(jìn)行工作的：一是天倫集團(tuán)公司總部；二是大連營(yíng)銷(xiāo)中心。
（一）完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作
主要有以下幾項(xiàng)：
1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡(jiǎn)介的調(diào)整、充實(shí)和完善；已形成兩種方案（精簡(jiǎn)版和詳細(xì)介紹版）；（2000余字）
2、擬寫(xiě)企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡(jiǎn)介（1800字、圖片）；，
3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫(xiě)，形成宣傳稿；（3500字）
4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎(jiǎng)懲制度的起草（1200字）；
5、完成天倫公司審報(bào)大連名牌企業(yè)滿(mǎn)意度材料籌備和遞交工作；
6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草；（1500字）
7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項(xiàng)目的`可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的《審報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)》（27700字）；
8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的〈申報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)〉；（2700字）
9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級(jí)著名商標(biāo)的評(píng)估報(bào)告；（12200字）
10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品的審報(bào)文件；
11、起草民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報(bào)送材料；
12、申報(bào)大連海參商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位的材料起草和海參商會(huì)成立宣言；
13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動(dòng)工8000萬(wàn)元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補(bǔ)國(guó)內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿；
14、起草董事長(zhǎng)在天倫公司“海洋科技園”開(kāi)工奠禮上的講話(huà)稿；
15、配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，
�、偻瓿甥}水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)簽的報(bào)審工作；
②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報(bào)批工作（1個(gè)主項(xiàng)20個(gè)子項(xiàng)）；
�、坜r(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作；
16、對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、提高和推廣工作：
�、倨鸩萘舜筮B天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案；
�、趯�(duì)網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整，重新注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名——“長(zhǎng)海縣海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”；
③對(duì)公司網(wǎng)站圖片、文字說(shuō)明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換；
�。ǘ�、圍繞公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳工作
主要有以下幾項(xiàng)：
1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計(jì)和組織安裝；
2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)工作，形成產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和五項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì)稿和多項(xiàng)包裝小稿、標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，最后北大廣告公司設(shè)計(jì)的`“天倫”方案被采用；
3、天倫吉祥物設(shè)計(jì)與推廣；
4、配合營(yíng)銷(xiāo)工作搞好市場(chǎng)調(diào)研，形成《調(diào)研報(bào)告》一份；
5、組織印刷包裝公司競(jìng)標(biāo)生產(chǎn)包裝系列
組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競(jìng)標(biāo)工作，形成精品盒樣品和簡(jiǎn)裝盒樣品；以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項(xiàng)包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠(chǎng)家；具體產(chǎn)品有五項(xiàng)：
①干海參（淡干和鹽干）精品盒；
②天倫鹽水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒）；
�、埯}漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍(lán)盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍(lán)色、紅色）；
�、芴靷惣词澈ⅲt盒、小塑料袋）；
⑤手提袋系列（紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；
6、廣告設(shè)計(jì)系列
已完成編寫(xiě)天倫海參文化和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介；結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外宣傳專(zhuān)頁(yè)，配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單：
①企業(yè)簡(jiǎn)介宣傳樣本；
�、诋a(chǎn)品三折頁(yè)宣傳單；
�、劢M織產(chǎn)品照系列；
④組織星海會(huì)展產(chǎn)品宣傳展示；
�、萋鋵�(shí)車(chē)體廣告（出租車(chē)，公共汽車(chē)車(chē)帖廣告）；
�、蕖洞筮B晚報(bào)》、《新商報(bào)》報(bào)紙廣告系列；
⑦167個(gè)中高檔小區(qū)戶(hù)外廣告宣傳板設(shè)計(jì)與落實(shí)、高速公路收費(fèi)口專(zhuān)遞宣傳冊(cè)廣告兩期發(fā)布；優(yōu)惠卡、貴賓卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做；年歷設(shè)計(jì)與制做；
�、嚯娨暸_(tái)廣告片的制做與播出
形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套；《天倫海參》八分鐘專(zhuān)題片；以上廣告片分別在大連一套天氣預(yù)報(bào)；大連四套七點(diǎn)、七點(diǎn)半15秒廣告；大連五套《今天吃什么？》欄目分別播出。
⑨配合天倫各專(zhuān)賣(mài)店季節(jié)、節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。
7、各專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與裝潢：
�、僦猩郊覙�(lè)福專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；
�、谏硡^(qū)西安路專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)與裝潢；
�、畚靼猜符渼P樂(lè)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；
④西崗樂(lè)購(gòu)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；
�、萦颜x商城專(zhuān)柜設(shè)計(jì)與裝潢；
�、蕹标�(yáng)專(zhuān)柜系列設(shè)計(jì)；
�、吖枮I專(zhuān)柜系列設(shè)計(jì)；，
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)主要是一條：市場(chǎng)化運(yùn)作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)。
教訓(xùn)主要有：
1、對(duì)成本殺的太低，很難出好的產(chǎn)品；
2、注意宣傳的真實(shí)性
企劃部年終工作總結(jié) 9
近幾年中，市場(chǎng)上涌現(xiàn)了許多參差不齊的地板品牌，“張、王、李、趙”各頌千秋。讓大家眼花繚亂。但是沒(méi)有幾個(gè)品牌真正的能夠造出屬于我們中國(guó)人的地板。菲爾豪林地板距面世已經(jīng)11載，致力于技術(shù)研發(fā)和戰(zhàn)略創(chuàng)新，貴族般的檔次、堅(jiān)固的質(zhì)量保證、在地板行業(yè)率顯鋒芒，并一路領(lǐng)航。
它以獨(dú)特的花色、及其惠民的價(jià)位迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。先后研發(fā)出強(qiáng)化復(fù)合地板界4TS工藝：“藍(lán)盾防水工藝、圓弧倒角工藝、手工鏤銑工藝、UV噴淋工藝”；多層實(shí)木復(fù)合領(lǐng)域更顯卓越，推出6S工藝：“純手工手刮、拉絲浮雕技術(shù)、純手工著色，彩繪技術(shù)、環(huán)保型原生態(tài)斑結(jié)植入法、水溶性植物蛋白膠、面層德國(guó)堅(jiān)弗紫外光水晶，高保真高美觀高耐磨、基材生物滅菌軟化工藝”。
菲爾豪林地板先后被評(píng)為：中國(guó)地板十大品牌、中國(guó)品牌500強(qiáng)、全國(guó)30家市場(chǎng)放心品牌、中國(guó)地板行業(yè)低碳環(huán)保領(lǐng)先品牌、中國(guó)著名品牌、中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、中國(guó)十環(huán)認(rèn)證產(chǎn)品。它不僅僅與圣象、德?tīng)�、大自然、揚(yáng)子、安信等品牌位居十大品牌的行列，為地板界帶來(lái)陽(yáng)光。并且歷時(shí)2年耗資百萬(wàn)，成功研發(fā)出藍(lán)盾防水技術(shù)，應(yīng)用該技術(shù)制造的菲爾豪林系列地板，擁有目前行業(yè)中最為領(lǐng)先的木地板防潮、防水、滅醛抗菌優(yōu)勢(shì)。新一代菲爾豪林地板企口處使用原生植物精油（生物蠟樹(shù)脂）為主的自然防水封閉涂層，經(jīng)立體靜電噴涂，附著力極強(qiáng)，且能使涂層自然滲入地板基材纖維，從而有效隔絕外部水份對(duì)木地板的侵害，全面抑制了有害細(xì)菌的滋長(zhǎng)，同事起到鎖住基材內(nèi)微量游離甲醛逃逸的顯著作用。
購(gòu)買(mǎi)過(guò)木地板的業(yè)主有所感受，一線(xiàn)品牌和二線(xiàn)品牌相比較，一線(xiàn)品牌最顯著的特點(diǎn)是環(huán)保、耐用、花色清晰度高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)；低端木地板的特點(diǎn)是：基材像紙漿、外觀渾濁、甲醛超標(biāo)、一次性服務(wù)；價(jià)位方面：低端木地板活動(dòng)價(jià)、非活動(dòng)價(jià)毫無(wú)差別、都是100元以下、由于總代或廠(chǎng)家實(shí)力問(wèn)題，從而導(dǎo)致價(jià)位很難統(tǒng)一。高端的出國(guó)活動(dòng)促銷(xiāo)特惠期間，廠(chǎng)家會(huì)直接規(guī)定一些特惠事項(xiàng)，從而才有了真正意義上的特惠；高端品牌木地板：以新穎、時(shí)尚、高端的花色及品牌實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，成為行業(yè)領(lǐng)航及標(biāo)兵；目前市場(chǎng)上的一線(xiàn)品牌不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)，出現(xiàn)一系列先進(jìn)的`工藝革命如：相比之下如今市面上的圓弧倒角比以往市場(chǎng)的V型槽口更為科學(xué)，不僅杜絕了地板邊角磨白的現(xiàn)象，而且更易打理。以高美觀、高立體效果，應(yīng)得了廣大消費(fèi)者的親睞。
面對(duì)一個(gè)品牌，有的人盲目、有的人理性。選擇一個(gè)品牌也是選擇一種生活方式，也就是一種生活態(tài)度。選擇品牌首先要看廠(chǎng)家的.實(shí)力是否是大廠(chǎng)家、大集團(tuán)�，F(xiàn)在市面上的地板品牌不計(jì)其數(shù)，但是有實(shí)力、高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌屈指可數(shù)。小作坊、小渠道的品牌也是五花八門(mén)。國(guó)內(nèi)知名的木地板生產(chǎn)基地武漢、常州等生產(chǎn)的木地板是我們可靠的選擇，不僅因?yàn)樗鼈儞碛杏凭玫哪镜匕逦幕瘹v史，更為顯著的特點(diǎn)是它們品質(zhì)一流品牌實(shí)力雄厚。它們針對(duì)下級(jí)代理的選擇也相當(dāng)嚴(yán)格，選擇擁有雄厚綜合實(shí)力的代理商是它們的唯一選擇。這樣為一個(gè)品牌在空白區(qū)域的注入及發(fā)展做出了一個(gè)明智的選擇。任何一個(gè)大品牌的標(biāo)志不僅僅是因?yàn)樗鼡碛卸嗌僦臉s譽(yù)證書(shū)，最重要的是它擁有完善的管理制度、優(yōu)質(zhì)的物品品質(zhì)及完善的售前、售中、售后服務(wù)。
菲爾豪林地板為了您的明天，我們一如既往、堅(jiān)守誠(chéng)信，精益求精；為了我們的明天，我們一絲不茍、認(rèn)真做事，本分做人；為了永葆至尊至上的品質(zhì)，我們策馬揚(yáng)鞭，勇攀高峰。
企劃部年終工作總結(jié) 10
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團(tuán)結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20xx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)、和統(tǒng)計(jì)工作
1、完成了各生產(chǎn)單位、部室20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況和20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)簽訂工作。
2、完成了公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，并對(duì)部室職責(zé)、考核指標(biāo)和做出修訂。
3、完成月度考核工作，修訂相關(guān)考核規(guī)定。
4、制訂、修訂相關(guān)制度。根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)需要，主要出臺(tái)了以下……
5、生產(chǎn)管理咨詢(xún)。去年我公司與達(dá)成了管理咨詢(xún)協(xié)議。上半年企劃部牽頭配合該管理咨詢(xún)小組來(lái)我公司調(diào)研，目前已完成。
6、盡職調(diào)查工作。19年企劃部牽頭配合盡職調(diào)查事宜，做了大量細(xì)致的信息、匯總、整理工作。
7、轉(zhuǎn)讓事宜。19年，企劃部牽頭就轉(zhuǎn)讓事宜與相關(guān)單位進(jìn)行了多次協(xié)商和研討。
8、搬遷改造相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤。
9、組織召開(kāi)多次加強(qiáng)管理討論會(huì)。
10、組織管理服務(wù)隊(duì)走訪(fǎng)各子(分)公司、分廠(chǎng)。
11、完成產(chǎn)品報(bào)產(chǎn)、質(zhì)檢流程調(diào)研工作。
12、根據(jù)新統(tǒng)計(jì)法的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
13、完成省統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)普查工作。
14、20xx年底，組織公司相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)員參加市統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)會(huì)學(xué)習(xí)。
(二)、項(xiàng)目管理和規(guī)劃工作
1、以國(guó)家重大項(xiàng)目工程、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域急需裝備為依托，在2019年度申報(bào)的。
2、組織完成了的申報(bào)和籌劃工作。組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心、工藝部、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位，成立申報(bào)工作組，多次組織和邀請(qǐng)華科大院士、專(zhuān)家對(duì)初步方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、預(yù)審，完成了建設(shè)方案和申報(bào)書(shū)的編寫(xiě)工作。
3、兩化融合項(xiàng)目的籌劃工作。
4、免退稅工作。
5、科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。
6、申報(bào)全國(guó)第四批“創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)”。
7、組織各相關(guān)單位及部門(mén)，完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制工作(初稿、征求稿)，為繼續(xù)抓好和用好我公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇、促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展提供指導(dǎo)性文件。
8、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)完成各項(xiàng)調(diào)研工作。
(三)、招標(biāo)和土地管理工作
1、整體搬遷項(xiàng)目招標(biāo)工作
2、建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)辦理工作
3、老廠(chǎng)的土地管理工作
二、工作中存在的.問(wèn)題
1、年內(nèi)，涉及到相關(guān)部室的亟待解決的工作較多，企劃部對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行了跟蹤，并取得了一定的實(shí)效，例如天車(chē)、技改設(shè)備、老廠(chǎng)區(qū)拆遷等。但是跟蹤的力度須進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)需擴(kuò)大跟蹤范圍。
2、項(xiàng)目申報(bào)和管理工作有待進(jìn)一步規(guī)范。我公司在項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)不足，管理意識(shí)較薄弱，未建立適用的項(xiàng)目管理規(guī)章制度，因此項(xiàng)目申報(bào)和管理工作未能規(guī)范化、制度化。
3、國(guó)家科技重大項(xiàng)目項(xiàng)目(課題)務(wù)必建立完善、規(guī)范的成本核算制度，建立專(zhuān)賬，實(shí)行專(zhuān)人和歸口管理。
三、20xx年度工作計(jì)劃
(一)、企業(yè)管理和統(tǒng)計(jì)工作
1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線(xiàn)關(guān)注的亟待解決的問(wèn)題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。
2、繼續(xù)對(duì)公司相關(guān)管理流程進(jìn)行調(diào)研，并提出建議，以?xún)?yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。
3、由于統(tǒng)計(jì)工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。明年將結(jié)合國(guó)家統(tǒng)計(jì)法及公司現(xiàn)狀，適時(shí)出臺(tái)新的統(tǒng)計(jì)管理制度和相關(guān)。
4、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高;重抓統(tǒng)計(jì)總量、勤于經(jīng)濟(jì)測(cè)算;好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
(二)、項(xiàng)目管理和規(guī)劃工作
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，組織相關(guān)人員進(jìn)行廣泛調(diào)研，推動(dòng)企業(yè)并購(gòu)工作。
企劃部年終工作總結(jié) 11
一、工作回顧及總結(jié)
20xx年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶(hù)接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、xx年度總結(jié)寫(xiě)作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)xx及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧xx年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于xx年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí)；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作；策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步；有意識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于20xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、20xx年展望及建議
1、個(gè)人展望
專(zhuān)業(yè)能力快速提升
通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的`新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對(duì)于公司的建議
個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
從公司層面來(lái)說(shuō)，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們?cè)诠咎峁┑钠脚_(tái)上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動(dòng)性，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開(kāi)始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。
企劃部年終工作總結(jié) 12
一.總的指導(dǎo)思想
企劃部的主要職責(zé)分三個(gè)方面：
一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè);
二是企業(yè)對(duì)外的宣傳形象構(gòu)建;
三是產(chǎn)品品牌的建設(shè)和推廣。
首先對(duì)20xx年度的工作做總結(jié)，從而規(guī)劃20xx年度的工作綱要，確定為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
二.20xx年度總結(jié)(為什么做)
從公司整年的銷(xiāo)售產(chǎn)值來(lái)看，20xx年盈利狀況并不樂(lè)觀，公司投資與應(yīng)該產(chǎn)生的效益沒(méi)有達(dá)成正比，說(shuō)明在各個(gè)方面我們還是做得不夠，還需要進(jìn)步和提高�？傮w來(lái)說(shuō)，20xx年是我們公司嘗試的一年，吸收經(jīng)驗(yàn)的一年，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，很多事情都處理得不完善，歸納總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：
1.目標(biāo)不明確。公司之前沒(méi)有制定目標(biāo)指導(dǎo)員工工作方向，以致大家覺(jué)得做又不是，不做又不是，不是不忙，又不是很忙，不是沒(méi)做，但是做了又不知道有什么用處的感覺(jué)。
2.計(jì)劃執(zhí)行力度不夠。感覺(jué)變化太多，好不容易制定一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃，轉(zhuǎn)三頭兩天的又不同了，想法太多，專(zhuān)注力不夠，被擾亂的計(jì)劃和思維也很多，所以到最后就成了沒(méi)了計(jì)劃、沒(méi)了方向。
3.部門(mén)之間聯(lián)系不夠緊密。采購(gòu)、市場(chǎng)、企劃三大部門(mén)應(yīng)該更緊密聯(lián)系，對(duì)于市場(chǎng)決策、采購(gòu)產(chǎn)品，企劃部應(yīng)該介入，給予一定的建設(shè)性意見(jiàn)或者共同商討方案。
4.人員思緒不到位。再好的產(chǎn)品，再好的設(shè)計(jì)，如果沒(méi)有得到基層員工的支持和認(rèn)真參與執(zhí)行，也是枉然的。對(duì)于加強(qiáng)基層人員的培訓(xùn)、管理和激勵(lì)制度，都需要加大。
5.解決問(wèn)題的能力太慢。很多時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題或者比較緊急的事情，都不能馬上得到答復(fù)和處理，造成員工不是習(xí)慣了拖就是干急。
以上五點(diǎn)是我們無(wú)論公司到部門(mén)都存在的宏觀問(wèn)題，至于微觀具體化到企劃部，這里先匯報(bào)在20xx年度的工作情況：
1.。企劃部對(duì)店鋪整體風(fēng)格的定位布局首先了公司的整體形象，從公司對(duì)裝修成本的投入上看，公司在20xx年度對(duì)裝修這部分的重視還是比較多的，畢竟是新公司，對(duì)店鋪的總體風(fēng)格和檔次的定位還是要先規(guī)劃的，這部分的前期規(guī)劃也是作為我們未來(lái)新一年里面對(duì)裝修風(fēng)格或者成本的評(píng)估的基礎(chǔ)!就目前來(lái)說(shuō)，我們店鋪檔次確實(shí)上去了，但是店鋪這種檔次與風(fēng)格究竟能給我們帶來(lái)多少客戶(hù)和影響力呢?這個(gè)問(wèn)題值得我們?cè)偕钏?
2.平面設(shè)計(jì)。這一年的平面設(shè)計(jì)(包括POP、網(wǎng)站等)都是比較隨意的，因?yàn)檫�沒(méi)完全把握公司的`經(jīng)營(yíng)方向，也沒(méi)最終落實(shí)公司的最終檔次形象，所以沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以致時(shí)而簡(jiǎn)潔時(shí)而花哨。
3.策劃推廣。過(guò)去一年企劃部以設(shè)計(jì)為主，策劃為輔，主要是完善美時(shí)美刻公司的對(duì)外形象、摸索經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路為主，而在20xx年，我們有了一年的成功失敗經(jīng)驗(yàn)，今年便可以全力發(fā)展，20xx年是我們?nèi)ν茝V的一年，因此轉(zhuǎn)變側(cè)重點(diǎn)是策劃為主，設(shè)計(jì)為輔!
總結(jié)過(guò)去，良好發(fā)展的要繼續(xù)保持，存在的問(wèn)題要努力解決!
三.20xx年工作安排(做什么)
1.新一年的開(kāi)始首先要提升公司整體形象和對(duì)品牌形象做包裝，以全新的面貌服務(wù)于新的客戶(hù)。根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，對(duì)年度品牌做重新審度或定位。開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.確定新一年廣告核心推廣點(diǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)的側(cè)重點(diǎn)，制度全年促銷(xiāo)計(jì)劃;
3.制作好單店海報(bào)，保證零失誤!
4.做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾，氣氛布置。
5.與電子商務(wù)部建立起商城店鋪，從、促銷(xiāo)POP、策劃等各方面給予協(xié)助。
6.為外貿(mào)部新開(kāi)發(fā)的禮品渠道項(xiàng)目提供可行性銷(xiāo)售推廣方案協(xié)助。
7.學(xué)習(xí)提高自己的.管理水平。
三.具體事項(xiàng)細(xì)化劃分(怎么做)
作為一個(gè)部門(mén)的主管，站在公司長(zhǎng)期發(fā)展的高度，結(jié)合行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征、現(xiàn)狀，為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃或與之相關(guān)的建議，激發(fā)創(chuàng)意，有效地運(yùn)用手中有限的資源，選定制定可行方案，以推動(dòng)公司的快速發(fā)展。作為企劃部的決策者和管理者，應(yīng)當(dāng)以完美配合達(dá)成公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)為最終戰(zhàn)略指向，制定。以下是具體要操作的事項(xiàng)職責(zé)細(xì)化：
文案方面：
1.根據(jù)上級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)各類(lèi)廣告宣傳資料文案的擬定與實(shí)施，盡量避免干燥乏味的主題。根據(jù)市場(chǎng)行情及近期熱論話(huà)題撰寫(xiě)我們的廣告軟文，引起消費(fèi)者的注意。
2.時(shí)刻捕捉和分析行業(yè)的信息與動(dòng)態(tài)，根據(jù)同行各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的資料，來(lái)策劃我們的對(duì)應(yīng)方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
3.把實(shí)踐作為學(xué)習(xí)，提升文案能力。研究同行的廣告軟文，對(duì)于適合我們來(lái)運(yùn)用的主題，要加以轉(zhuǎn)化利用。
設(shè)計(jì)方面：
1.制定符合公司形象的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)風(fēng)格定位，以后按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
2.根據(jù)市場(chǎng)部或者相關(guān)部門(mén)的指令，在指定日期及時(shí)、按時(shí)的完成相關(guān)設(shè)計(jì)。
3.對(duì)于店鋪設(shè)計(jì)方面，要及時(shí)跟進(jìn)裝修出圖、進(jìn)場(chǎng)、維修等事項(xiàng)，并且尋找更適宜合作的工廠(chǎng)。
4.根據(jù)節(jié)日、季節(jié)等因素，提前做好店鋪陳列的設(shè)計(jì)方案，并購(gòu)置相關(guān)陳列品。
5.協(xié)助電子商務(wù)部做好商城各項(xiàng)電子設(shè)計(jì)。
策劃方面：
1.對(duì)美時(shí)美刻的策劃和推廣，重新構(gòu)寫(xiě)各項(xiàng)文案，可建立現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫(xiě)與發(fā)布關(guān)于企業(yè)新動(dòng)態(tài)和宣傳的軟文，并更新到網(wǎng)站;
2.對(duì)主推美時(shí)美刻公司達(dá)諾品牌項(xiàng)目，企劃部需要配合以下兩項(xiàng)策劃：
(1)尋找可以合作的策劃公司，重新包裝達(dá)諾，制定全年推廣計(jì)劃!
(2)自己公司對(duì)達(dá)諾的協(xié)助策劃和推廣，比如：建立網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫(xiě)與發(fā)布關(guān)于達(dá)諾品牌新動(dòng)態(tài)和宣傳軟文，包括在自己公司的網(wǎng)站和淘寶商城的特別推廣;
3.配合市場(chǎng)部的計(jì)劃和步伐，制定全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，改變以往無(wú)預(yù)定計(jì)劃、促銷(xiāo)商品選擇不合理、促銷(xiāo)結(jié)束后評(píng)估不到位的缺點(diǎn)，加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃性，完善常年不斷的小型促銷(xiāo)活動(dòng)——店內(nèi)臨時(shí)促銷(xiāo)——時(shí)段促銷(xiāo)為架構(gòu)的促銷(xiāo)體系，制作計(jì)劃表!
四.年度總規(guī)劃(我為公司做什么)
重點(diǎn)規(guī)劃企業(yè)擺脫在市場(chǎng)以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的銷(xiāo)售宣傳推廣方式，從以往的只會(huì)搞降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃轉(zhuǎn)型為提升顧客對(duì)美時(shí)美刻及公司品牌產(chǎn)品的認(rèn)知策劃，包裝、全線(xiàn)推廣，以求起到降低公司成本的效果，同時(shí)讓更多消費(fèi)者懂得我們、并提升其心目中的檔次。這樣公司的品牌價(jià)值起來(lái)了，成本就降低了，利潤(rùn)上升，對(duì)于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、擴(kuò)張店面等等提供充足的資金空間。
對(duì)于商品采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企劃部要與市場(chǎng)部、電子商務(wù)部、采購(gòu)部共同研究，由各部門(mén)主管共同決策。商品的款式、總類(lèi)最終影響著店鋪的銷(xiāo)售命運(yùn)，每個(gè)人喜歡的東西都不同，各有看法，采購(gòu)部在新一年應(yīng)接納更多不同層次的消費(fèi)人群意見(jiàn)，最終才能制定好的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是市場(chǎng)潛力無(wú)限大，成本低、信息反饋快、信息面廣、交流方便、所產(chǎn)生的效益也無(wú)人能預(yù)估。20xx年要在這兩方面加大參與力度，并多學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。至于公司的新部門(mén)外貿(mào)部，明年計(jì)劃展會(huì)和禮品渠道開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，企劃部根據(jù)實(shí)際情況給予協(xié)助。
五.對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展提出個(gè)人建議和對(duì)公司的期望
(1)關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開(kāi)展的損失。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與語(yǔ)言不夠，老是重罰重批評(píng)的公司會(huì)影響員工心態(tài)!員工的成長(zhǎng)過(guò)程需要關(guān)懷!
(2)“變化快于計(jì)劃”與“嚴(yán)格穩(wěn)定地按計(jì)劃進(jìn)行”這兩句話(huà)，公司更應(yīng)該多關(guān)注后者。雖然說(shuō)每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理，但是每個(gè)部門(mén)的主管是有權(quán)力去衡量這件所謂的“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變，非要破壞原有計(jì)劃去執(zhí)行，如果部門(mén)主管衡量過(guò)這些事情不是非要馬上放下手頭計(jì)劃去執(zhí)行，或者其實(shí)變與不變差別不大的，或者變化之后對(duì)公司發(fā)展有什么看法的，我覺(jué)得公司應(yīng)該先接聽(tīng)部門(mén)主管處理意見(jiàn)先，如果抱著老是“變化快于計(jì)劃”去工作的話(huà)，試問(wèn)計(jì)劃又有何用?今天做完這個(gè)計(jì)劃，明天又擔(dān)心要變了，工作效率能不低下嗎?
(3)在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，作為企業(yè)想擁有一定的良性發(fā)展空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外，同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)。這個(gè)提升產(chǎn)品服務(wù)可以體現(xiàn)在提升員工的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)質(zhì)量自然提高了。不過(guò)這種服務(wù)提升也有賴(lài)于公司對(duì)員工素質(zhì)的挑選，工資待遇的刺激，公司的培訓(xùn)，無(wú)論店員還是我們中層人員，只要做到比客戶(hù)更了解客戶(hù)，想生意不好都不行，想客戶(hù)不愛(ài)我們都不行。過(guò)往我們有開(kāi)始關(guān)心，但是關(guān)心得不夠，未來(lái)新一年，我們應(yīng)更多的關(guān)注!
(4)我希望公司要挖掘員工的真正才能，不要說(shuō)公司覺(jué)得某員工能做他就一定能做，然后就把這件事情隨便扔給該員工去處理，可能這個(gè)員工可以做這些工作，但是不一定是該員工的強(qiáng)項(xiàng)，如果把一件某員工可以做但不是該員工強(qiáng)項(xiàng)的事情硬要該員工去做好，然后做不好就覺(jué)得該員工能力不夠，我覺(jué)得太膚淺了。其實(shí)每個(gè)員工入職的時(shí)候都該填寫(xiě)一個(gè)對(duì)自己的定位、方向的入職，然后公司應(yīng)根據(jù)員工自評(píng)的能力去協(xié)調(diào)和制作該員工的工作開(kāi)展。不能武斷的以自己的直覺(jué)去制定員工的發(fā)展方向，令員工覺(jué)得做起事情很難開(kāi)展很難做好，然后又挨批評(píng)了，更加沒(méi)信心!
企劃部年終工作總結(jié) 13
一、20xx年企劃工作思路
今年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過(guò)節(jié)，重大節(jié)假日：安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷(xiāo)活動(dòng)，熱場(chǎng)旺場(chǎng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；無(wú)節(jié)造節(jié)，保持高度的市場(chǎng)敏感性，以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶(hù)定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣，主動(dòng)出擊，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源，開(kāi)展一系列造節(jié)活動(dòng)，制造人氣效益。兩大主題展開(kāi)。
二、20xx年企劃工作的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年全年大型活動(dòng)主要包括：（略）
企劃工作的目的第一是銷(xiāo)售，第二是銷(xiāo)售，第三還是銷(xiāo)售。企劃工作必須通過(guò)把握市場(chǎng)訊息，掌握市場(chǎng)焦點(diǎn)，充分利用政府資源，社會(huì)活動(dòng)資源，媒體資源，帶動(dòng)各種展會(huì)經(jīng)濟(jì)，組織公益推廣，拉動(dòng)人氣。企劃設(shè)定xx廣場(chǎng)自己定位不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)物中心，消費(fèi)場(chǎng)所，更多的是要扮演一個(gè)社會(huì)角色，成為一座城市的文化活動(dòng)中心，成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場(chǎng)，成為社會(huì)各界人士的信息交流平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)20xx年的一系列大型促銷(xiāo)活動(dòng)，為廣場(chǎng)聚集人氣、營(yíng)造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在xx的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商場(chǎng)前期運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的。在20xx年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上，延續(xù)以文化為主題的營(yíng)銷(xiāo)方法，20xx年活動(dòng)的側(cè)重在兩個(gè)方面：1�；顒�(dòng)以精品為標(biāo)準(zhǔn)，即舉辦的每個(gè)活動(dòng)都力求成為精品，因?yàn)榻?jīng)過(guò)20xx年的系列活動(dòng)，為廣場(chǎng)凝聚了很高的人氣和知名度，而20xx年廣場(chǎng)所欠缺的是具有較強(qiáng)影響力和較高美譽(yù)度的大型系列活動(dòng)；2.20xx年的活動(dòng)，大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成，雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果，但就客觀的角度來(lái)看，一個(gè)活動(dòng)由單一組織來(lái)完成，所具備的人力、物力及財(cái)力都有限，沒(méi)有達(dá)到整合營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作效果，20xx年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的主動(dòng)性，整合了主力店、商家的各種資源，達(dá)到了與廣場(chǎng)內(nèi)各商家優(yōu)良互動(dòng)的效果，充分調(diào)動(dòng)廣場(chǎng)自身主力店、商戶(hù)所具備的潛在資源。
�。ǘ┟襟w推廣
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場(chǎng)促銷(xiāo)為主，以電臺(tái)廣告、自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn)，選擇2家重點(diǎn)報(bào)紙（xx晚報(bào)和東南商報(bào)）進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。
�。�1）電臺(tái)廣告：廣播在xx地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體，其低價(jià)優(yōu)勢(shì)，隨著欄目發(fā)展的成熟，演變成為一個(gè)傳播信息的優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺(tái)廣播媒體配合，與電視和報(bào)紙媒體形成長(zhǎng)線(xiàn)的呼應(yīng)。主要選擇：《經(jīng)濟(jì)娛樂(lè)頻道》、《交通之聲頻道》。
（2）報(bào)紙廣告：報(bào)紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷(xiāo)信息為主，以彩色半版、整版及專(zhuān)刊的形式主打xx當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《xx晚報(bào)》、《東南商報(bào)》和《現(xiàn)代金報(bào)》。
�。ㄈ⿵V場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝
20xx年的氣氛布置仍然延續(xù)"無(wú)限歡樂(lè)、情系萬(wàn)達(dá)"主題思想，在不同的季節(jié)通過(guò)顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的`詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1、今年是萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)年，如同追求精品活動(dòng)的一樣，場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫(xiě)真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來(lái)演繹一個(gè)春意濃濃的萬(wàn)達(dá)金座春天。
2、今年廣場(chǎng)又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)，雖然今年的全場(chǎng)里沒(méi)有像去年一樣布滿(mǎn)了多姿多彩的精品風(fēng)箏，但是，風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏，在整個(gè)場(chǎng)子里的布置仍然占據(jù)了大部分。今年風(fēng)箏節(jié)的氣氛包裝，除了基本的風(fēng)箏外，還兼具了"世博"這個(gè)主題，符合舉國(guó)上下共同期盼08世博會(huì)舉辦的大氣候，體現(xiàn)了廣場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問(wèn)題，整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到世博會(huì)舉辦的8月份，可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1、20xx年是世博年，夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的世博氣氛包裝，上已經(jīng)提及，在此不贅述。
2、夏季氣氛包裝的另一個(gè)重點(diǎn)，將集中于長(zhǎng)期以來(lái)的人氣不佳的運(yùn)動(dòng)區(qū)。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，在運(yùn)動(dòng)區(qū)設(shè)計(jì)了一個(gè)系列具有動(dòng)感的運(yùn)動(dòng)人物造型。爭(zhēng)取以吸引人群眼球的裝飾來(lái)吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區(qū)域，促進(jìn)這一區(qū)域的銷(xiāo)售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場(chǎng)的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門(mén)、二號(hào)門(mén)、三號(hào)門(mén)、一號(hào)門(mén)口圣誕樹(shù)、內(nèi)飾圣誕樹(shù)，分別由三家競(jìng)標(biāo)而得，整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。
企劃部年終工作總結(jié) 14
企劃部作為微軟技術(shù)俱樂(lè)部對(duì)內(nèi)各部門(mén)間聯(lián)系的紐帶，對(duì)外與校內(nèi)其他組織合作交流及與校外商家聯(lián)系的重要橋梁，在20xx-20xx年度中，傳承并創(chuàng)新部門(mén)特色活動(dòng)，主要舉辦了微軟技術(shù)俱樂(lè)部全體成員大會(huì)，兩期“微軟說(shuō)”系列節(jié)目，20xx年圣誕晚會(huì)以及“微軟夢(mèng)工廠(chǎng)”系列活動(dòng)之微軟文化周等活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，并努力闡述企業(yè)文化與管理內(nèi)涵，積極拓展部門(mén)活動(dòng)空間。
一、俱樂(lè)部成員大會(huì)
為了加深俱樂(lè)部新成員對(duì)微軟技術(shù)俱樂(lè)部的了解，促進(jìn)俱樂(lè)部成員之間的相互認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)俱樂(lè)部“相親相愛(ài)一家人”意識(shí)，在學(xué)期初，企劃部負(fù)責(zé)籌劃了本學(xué)年首屆規(guī)模宏大的全體成員大會(huì)。 大會(huì)在6102教室舉行，俱樂(lè)部全體成員盡數(shù)參加，大會(huì)主要分為四個(gè)環(huán)節(jié)，包括主席團(tuán)致辭，俱樂(lè)部各部門(mén)工作內(nèi)容，基本建制，日常事務(wù)的介紹，俱樂(lè)部各部門(mén)才藝展示，成員交流。企劃部全體成員進(jìn)行了充分的前期準(zhǔn)備，包括教室借記、書(shū)寫(xiě)策劃書(shū)、制作PPT、會(huì)場(chǎng)布置等，并在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)了迎賓，主持，組織簽到，秩序維持以及后期整理等工作。在此次成員大會(huì)的籌劃過(guò)程中，部?jī)?nèi)成員分工明確，兩位負(fù)責(zé)人組織有方，部門(mén)成員齊心協(xié)力，保證成員大會(huì)四個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，首屆成員大會(huì)圓滿(mǎn)召開(kāi)。
本次成員大會(huì)是企劃部在新學(xué)年組織的第一場(chǎng)活動(dòng)，存在大會(huì)過(guò)程中成員緊張怯弱，做事不力的現(xiàn)象，但是通過(guò)本次大會(huì)，也使部?jī)?nèi)成員的活動(dòng)組織能力、策劃書(shū)和活動(dòng)總結(jié)整理能力等都得到初步的鍛煉。
二、“微軟說(shuō)”系列節(jié)目
“微軟說(shuō)”（We Really Talk）系列節(jié)目是企劃部為實(shí)現(xiàn)與校內(nèi)社團(tuán)聯(lián)系交流而舉辦的特色活動(dòng)。企劃部舉辦的兩期“微軟說(shuō)”節(jié)目，邀請(qǐng)到包括社聯(lián)主席在內(nèi)的六個(gè)組織負(fù)責(zé)人，就社團(tuán)建設(shè)，社團(tuán)管理以及對(duì)社團(tuán)新成員的培養(yǎng)等問(wèn)題積極探討交流。
“微軟說(shuō)”節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)觀眾包括微軟技術(shù)俱樂(lè)部企劃部全體成員和其他部門(mén)的部分成員，以及各嘉賓所在組織的部分成員和微軟的會(huì)員總計(jì)30人左右，在東區(qū)教室內(nèi)舉行。節(jié)目中，主持人把握全場(chǎng)節(jié)奏，將企劃部成員集體準(zhǔn)備的各種問(wèn)題有條不紊的問(wèn)出來(lái)，嘉賓們盡心盡力的作了全方位、寬領(lǐng)域、多層次的回答。此外，企劃部成員積極配合主持人問(wèn)答，做好觀眾與嘉賓的互動(dòng)，使得節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，討論熱烈。
“微軟說(shuō)”以訪(fǎng)談形式充分鍛煉了企劃部成員的口才，并發(fā)掘了部分成員的主持、活動(dòng)組織以及與人交際等才能。但是，第一期“微軟說(shuō)”因通知不到位，宣傳不盡職，使得觀眾未及時(shí)到場(chǎng)，節(jié)目被迫延期。企劃部成員進(jìn)行深刻總結(jié)后，成功舉辦第二期“誒軟說(shuō)”節(jié)目，取得了很好的成果。
三、20xx年圣誕晚會(huì)
為了在寒冷來(lái)襲之際給大家?guī)?lái)溫暖，讓大家度過(guò)一個(gè)愉快的節(jié)日；同時(shí)搭建一個(gè)合作交流和才藝展示的平臺(tái)，發(fā)展協(xié)會(huì)成員的各方面素
質(zhì)能力，微軟技術(shù)俱樂(lè)部與微博研究會(huì)合作舉辦了20xx年圣誕晚會(huì)。 此次圣誕晚會(huì)主要由微軟企劃部和微博活動(dòng)部合作承辦，活動(dòng)前期，兩部門(mén)對(duì)晚會(huì)的具體流程進(jìn)行了詳細(xì)策劃和明確的分工，并分頭為晚會(huì)做好教室借記、物資準(zhǔn)備、節(jié)目排練、游戲篩選等準(zhǔn)備工作。 晚會(huì)于12月24日于6401教室正式舉行，兩社團(tuán)計(jì)一百多人出席晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。晚會(huì)主要包括兩社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人致辭、文藝節(jié)目與娛樂(lè)游戲穿插進(jìn)行等環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)有精彩的PPT展示和歡快的圣誕音樂(lè)伴隨著節(jié)目和游戲的進(jìn)行。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，企劃部成員主要負(fù)責(zé)PPT切換展示，游戲道具準(zhǔn)備及布置，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，突發(fā)狀況處理，分發(fā)食品飲料等，穿梭忙碌于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并積極參與到游戲中，發(fā)揮引導(dǎo)作用。兩部門(mén)成員的通力配合保證了晚會(huì)基本順利進(jìn)行。
晚會(huì)前期準(zhǔn)備過(guò)程中，在教室借記、物資準(zhǔn)備中都出現(xiàn)問(wèn)題，一再調(diào)整策劃，致使時(shí)間延后；活動(dòng)過(guò)程中物資丟失，致使主持人現(xiàn)場(chǎng)改變游戲規(guī)則才使得晚會(huì)順利進(jìn)行。從遇到的這些問(wèn)題中，我們認(rèn)識(shí)到活動(dòng)做好兩手準(zhǔn)備，注重細(xì)節(jié)，完善工作要求的重要性。此外，合辦圣誕晚會(huì)加強(qiáng)了我們兩社團(tuán)的'相互了解，促進(jìn)了社團(tuán)間友誼，為今后進(jìn)一步合作做好了鋪墊。
四、微軟文化周
1、“微軟情懷”培育活動(dòng)
為了培育微軟技術(shù)俱樂(lè)部成員間的微軟情結(jié)，增強(qiáng)微軟成員間的凝聚力，培育成員對(duì)社團(tuán)的歸屬感，我們企劃部在微軟文化周之際組織一場(chǎng)類(lèi)似團(tuán)輔，勝似團(tuán)輔的素質(zhì)拓展活動(dòng)。
“微軟情懷”培育活動(dòng)準(zhǔn)備初期，企劃部成員在游戲選擇、場(chǎng)地選擇，、物資準(zhǔn)備及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等方面做了充分的考慮，并認(rèn)真借鑒了大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)拓展協(xié)會(huì)和心理協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)圣誕晚會(huì)中的教訓(xùn)，最終決定在藝術(shù)中心多功能廳舉辦。
“微軟情懷“培育活動(dòng)當(dāng)天，企劃部成員提前四十分鐘到場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置和音響調(diào)試，之后俱樂(lè)部大部分成員到場(chǎng)參加了各項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)中，企劃部成員合理分工，分組扮演Helper的角色，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，讓大家盡快熟悉規(guī)則。我們?cè)诨顒?dòng)中準(zhǔn)備了“心心相印”、“信任背摔”、“坐地起身”“釜底抽薪”等智力游戲、團(tuán)隊(duì)游戲，在深情流暢的音樂(lè)氛圍下，通過(guò)玩游戲闡述俱樂(lè)部成員“相親相愛(ài)一家人“的理念，引導(dǎo)大家重視團(tuán)隊(duì)間的信任與合作，培育微軟情懷。活動(dòng)過(guò)程中存在與社聯(lián)聯(lián)系不及時(shí)，音響調(diào)試遇阻及插座準(zhǔn)備不足，以及部分成員遲到等問(wèn)題，我們企劃部借此進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自己辦活動(dòng)的能力。但是，此次素質(zhì)拓展活動(dòng)使大家在游戲中感悟人生道理，體會(huì)俱樂(lè)部情懷，取得了不錯(cuò)的效果。
2、《西雅圖未眠夜》放映會(huì)
為了豐富俱樂(lè)部成員課余生活，讓大家在校園里體會(huì)電影院的感覺(jué)。我們企劃部促成與影視欣賞協(xié)會(huì)的合作，舉辦《西雅圖未眠夜》放映會(huì)。
在與影視欣賞協(xié)會(huì)合作過(guò)程中，我們明確分工，企劃部主要負(fù)責(zé)放映會(huì)宣傳、場(chǎng)地借記和部分物資的采購(gòu)。在放映會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首先開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，并借機(jī)宣傳微軟技術(shù)俱樂(lè)部的文化
背景和部門(mén)建制等�！段餮艌D未眠夜》放映會(huì)吸引了大批觀眾，同時(shí)提升了微軟與影協(xié)的知名度，圓滿(mǎn)成功。這也是微軟與影協(xié)合作的良好開(kāi)端，將來(lái)還可以繼續(xù)做些電影放映會(huì)等活動(dòng)。
3、微軟文化視頻拍攝
微軟技術(shù)俱樂(lè)部成立視頻小組來(lái)做視頻拍攝、剪輯等工作，值微軟文化周之際，企劃部全員攜視頻小組其他成員組織拍攝剪輯了展示微軟技術(shù)俱樂(lè)部文化氛圍的視頻。視頻主要包括俱樂(lè)部成員“神吐槽“、會(huì)員感受、校園雜記三個(gè)系列，從不同角度展示微軟技術(shù)俱樂(lè)部的文化底蘊(yùn)以及微軟與同學(xué)們校園生活的密切關(guān)系。
這些系列視頻以廣告的角色向南航學(xué)子們展示了微軟技術(shù)俱樂(lè)部的文化風(fēng)采，發(fā)揮了很好的效果。
此外，微軟企劃部在20xx-20xx年度還組織了對(duì)部?jī)?nèi)成員在策劃書(shū)書(shū)寫(xiě)、PPT制作，Word文檔使用、職場(chǎng)禮儀等方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了部門(mén)成員的硬實(shí)力，提高了部們整體素質(zhì)。企劃部還組織多次部門(mén)出游、聚餐等活動(dòng)，加強(qiáng)了部門(mén)成員的相互交流，深化了部門(mén)成員的友誼，為企劃部團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、整體戰(zhàn)斗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企劃部將在20xx-20xx年度發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)闡述企業(yè)文化與交流的理念，促進(jìn)企劃部以至俱樂(lè)部的整體發(fā)展。
企劃部年終工作總結(jié) 15
由于本人為新入職，對(duì)上一年度的工作沒(méi)有接觸，因此無(wú)法進(jìn)行詳盡的總結(jié)，只有通過(guò)一些可查的數(shù)據(jù)，加上本人的分析進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。如分析有不足之處，希望大家提出意見(jiàn)，共同探討改進(jìn)完善。
20XX年度總體銷(xiāo)售較20XX年下降了20.8%，原因應(yīng)該從兩方面來(lái)分析：
一、客觀原因：
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，吸引分散了一部分客流。
2.隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加上外出務(wù)工者觀念轉(zhuǎn)變，一部分人選擇往內(nèi)地的城市發(fā)展，外出務(wù)工人員減少，導(dǎo)致我們的消費(fèi)群體數(shù)量有所下降。
3.用工成本增加，利潤(rùn)下降。珠三角用工荒逐年加劇，招工難，留人難，人員配備不足影響銷(xiāo)售。（這也是零售服務(wù)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題）
二、主觀原因：
1.生鮮做的不夠完善，價(jià)格與質(zhì)量跟市場(chǎng)沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)，缺乏特色。宣傳、管理方面亦有所欠缺。無(wú)叫賣(mài)，銷(xiāo)售氣氛不夠熱烈無(wú)吸引力
2.促銷(xiāo)活動(dòng)的形式和創(chuàng)新不足，力度不足，吸引力不夠。
3.商品價(jià)格沒(méi)有緊跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市調(diào)工作欠缺。
4.會(huì)員積分返利制度缺乏足夠吸引力，會(huì)員門(mén)檻偏高。會(huì)員卡的.宣傳、推廣等力度不夠。
5管理方面的問(wèn)題。人員欠缺，管理不夠完善。
為了完成20xx的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，我們應(yīng)該要從自身做起，認(rèn)清、面對(duì)現(xiàn)實(shí)和社會(huì)形勢(shì)，了解熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，改進(jìn)提高自己，才能最終實(shí)現(xiàn)甚至超越我們的目標(biāo)。下面是企劃部20xx年的工作計(jì)劃和展望：
1.完成日常的工作，賣(mài)場(chǎng)的氣氛布置，管理。進(jìn)一步維護(hù)、改善、提升賣(mài)場(chǎng)的形象。
2.加強(qiáng)宣傳推廣，推出更豐富更有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步提升擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度。
3.加大對(duì)生鮮的宣傳力度，通過(guò)一系列的推廣活動(dòng)，塑造低價(jià)生鮮的品牌效應(yīng)，并著重突出自身特色。
4.進(jìn)一步宣傳推廣會(huì)員制度，推出更豐富的會(huì)員活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度，并吸收發(fā)展新會(huì)員。（建議降低加入會(huì)員門(mén)檻，提高返利力度）
5.和各部門(mén)緊密合作，共同做好賣(mài)場(chǎng)工作，努力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
6.不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取。
企劃部年終工作總結(jié) 16
20xx年上半年，企劃部在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，以提升企業(yè)效益為中心,狠抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。我部門(mén)圍繞市場(chǎng)的規(guī)劃宣傳及營(yíng)銷(xiāo)推廣為中心工作，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，整合資源，大膽創(chuàng)新，積極推進(jìn)2013年底已擬定的20xx年各項(xiàng)工作計(jì)劃，希望能下半年更快捷、更高效的完善各項(xiàng)計(jì)劃，現(xiàn)將上半年工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、重要工作推進(jìn)：
�。ㄒ唬┪也块T(mén)隨時(shí)關(guān)注南寧古玩市場(chǎng)的各種動(dòng)態(tài)，也經(jīng)常調(diào)查走訪(fǎng)其他古玩城的市場(chǎng)發(fā)展，就上半年調(diào)查出來(lái)的信息反饋南寧其他古玩城的大致情況如下：
經(jīng)過(guò)兩年多的市場(chǎng)洗滌，南寧市與我古玩城真正形成直接競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)為：唐人文化園、尚沃古玩城、中山路粵發(fā)花鳥(niǎo)市場(chǎng)、植物園南寧花鳥(niǎo)市場(chǎng),而以上各市場(chǎng)都存在一些變數(shù)和不穩(wěn)定因素。
唐人文化園雖然從規(guī)模和成熟度上形成了一定的氛圍，但一直存在著土地二次開(kāi)發(fā)，規(guī)劃調(diào)整的不確定因素；尚沃古玩城因其內(nèi)部管理等問(wèn)題已基本上處于狀況，雖現(xiàn)還有60多戶(hù)堅(jiān)守在其市場(chǎng)，但皆因是當(dāng)時(shí)的租期是三年，押金兩萬(wàn)元，無(wú)奈下履行合同到明年3月；中山路粵發(fā)花鳥(niǎo)市場(chǎng)6月1日前后到了新合同續(xù)簽的時(shí)期，租金漲幅有50%以上，因此有部分客戶(hù)處于搖擺和觀望狀態(tài)；植物園南寧花鳥(niǎo)市場(chǎng)以花鳥(niǎo)市場(chǎng)來(lái)帶動(dòng)，中心廣場(chǎng)新開(kāi)發(fā)的古玩主樓也招到一些會(huì)所型大戶(hù)，但還沒(méi)有真正吸引到一些南寧古玩界比較有影響力的商家。
因此20xx年對(duì)我古玩城充滿(mǎn)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的一年，也可以說(shuō)是決定成敗的一年。
�。ǘ┫Ｍプ」磐媸袌�(chǎng)的一些機(jī)遇，積極推進(jìn)15棟建筑的工作進(jìn)程。
1、4月中旬制作好15棟招商手冊(cè)，并到南寧各古玩市場(chǎng)發(fā)放及上門(mén)拜訪(fǎng)；
2、因15棟前期施工設(shè)計(jì)圖紙調(diào)整和相關(guān)協(xié)調(diào)工作的影響，經(jīng)我部強(qiáng)力推進(jìn)于6月17日終于動(dòng)土
開(kāi)工；
3、積極完善招商的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ榱苏嬲蛟炷蠈幾顚�(zhuān)業(yè)的`古玩城，在吸引專(zhuān)業(yè)客戶(hù)的基礎(chǔ)上積極完善專(zhuān)業(yè)交易平臺(tái)的設(shè)計(jì)。
與美國(guó)DC設(shè)計(jì)事務(wù)所溝通重新規(guī)劃13棟四層會(huì)所，著力打造我古玩城的區(qū)別于其它市場(chǎng)最大亮點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)的交易平臺(tái)，并可以成為我古玩城新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，現(xiàn)已到達(dá)施工圖設(shè)計(jì)階段，預(yù)計(jì)施工圖紙于7月中旬可以完成。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)爭(zhēng)取政府對(duì)我市場(chǎng)文化產(chǎn)業(yè)的支持和扶持。
1、我司2012年底榮獲了“XX市文化產(chǎn)業(yè)示范基地”稱(chēng)號(hào)，繼而今年3月繼續(xù)申報(bào)“自治區(qū)級(jí)文化產(chǎn)業(yè)基地”稱(chēng)號(hào)，為古玩城今后的發(fā)展及建設(shè)奠定更加穩(wěn)定的基礎(chǔ)，獲得更多地政策支持和扶持。
2、今年5月份充分準(zhǔn)備材料，積極申報(bào)20xx年文化產(chǎn)業(yè)示范基地專(zhuān)項(xiàng)資金，申報(bào)金額120萬(wàn)元，一方面嘗試性依據(jù)政策為我市場(chǎng)爭(zhēng)取資金，另一方面通過(guò)此次申報(bào)為今后我市場(chǎng)的各項(xiàng)政府政策積累經(jīng)驗(yàn)。
3、7月2日下午，陪同市委宣傳部副部長(zhǎng)XXX及市文化局科室人員來(lái)我司視察，評(píng)估我司申請(qǐng)文化專(zhuān)項(xiàng)資金所報(bào)項(xiàng)目。
二、其它工作
�。ㄒ唬┪也扛鶕�(jù)2013年底擬定的工作計(jì)劃提到的聯(lián)系各城市古玩市場(chǎng)建立信息平臺(tái)的想法，在20xx年開(kāi)年便賦予了行動(dòng)，積極收集各城市重點(diǎn)古玩城的聯(lián)系方式并電話(huà)拜訪(fǎng)，簡(jiǎn)明來(lái)意達(dá)成一定的合作關(guān)系，資源共享。
�。ǘ┕磐娉�20xx年畫(huà)冊(cè)的重新設(shè)計(jì)及出版，聯(lián)系各公司設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)交流并提供設(shè)計(jì)初稿。
�。ㄈ┩晟剖袌�(chǎng)內(nèi)廣告牌信息的更新及維護(hù)，并與各廣告公司、安裝公司保持聯(lián)系和良好關(guān)系。例如：13棟招商部辦公室墻面設(shè)計(jì)和安裝；3棟招商部辦公室15棟招商平面圖和門(mén)頭廣告牌的更新等。
�。ㄋ模┡浜细咝聟^(qū)城市管理局關(guān)于做好第十屆世界體操錦標(biāo)賽活動(dòng)，開(kāi)展美麗南寧、美化市容市貌工作，市場(chǎng)內(nèi)臨街或面向街道的鋪面門(mén)頭廣告牌都要嚴(yán)格按照城管局廣告牌設(shè)置要求進(jìn)行整改。企劃部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示向高新區(qū)提交了一份申請(qǐng)保留市場(chǎng)內(nèi)重要指示牌的函告，我部門(mén)根據(jù)批復(fù)進(jìn)行整改工作。（總涉及的5塊廣告牌，其中：拆除的廣告牌有3塊，2號(hào)樓樓頂廣告整改后保留，1號(hào)樓東面樓頂廣告可保留。）
企劃部年終工作總結(jié) 17
一年時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼間又到了醫(yī)院企劃部年終工作總結(jié)的時(shí)候了。回顧一整年，我們的工作取得了一定成績(jī)，也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，越是如此，我們?cè)揭龊每偨Y(jié)，把亮點(diǎn)與不足找出來(lái)，為明年的工作做好規(guī)劃，達(dá)到更好的發(fā)展。
一、回顧工作亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目策劃績(jī)效有所提升
一年來(lái)，企劃部負(fù)責(zé)了諸多重要項(xiàng)目，通過(guò)精心的調(diào)研和策劃，成功地完成了很多項(xiàng)目，例如醫(yī)院科室改革方案、病房整體升級(jí)改造、醫(yī)院品牌推廣策略等等，這些項(xiàng)目的完成為醫(yī)院帶來(lái)了很多實(shí)質(zhì)性的提升，也為企劃部打下了良好的基礎(chǔ)。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神逐步形成
企劃部的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的學(xué)術(shù)背景、工作經(jīng)驗(yàn)和性格特點(diǎn)，因此在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面一直存在著一定的挑戰(zhàn)。但是，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們逐漸學(xué)會(huì)了關(guān)注和尊重不同的意見(jiàn)，不斷互相協(xié)調(diào)和溝通，形成了“合理分工、協(xié)作互補(bǔ)”的工作格局，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目策劃和服務(wù)。
3、管理流程逐步完善
今年，企劃部加強(qiáng)了流程建設(shè)和管理，專(zhuān)注于可以?xún)?yōu)化和提升工作效率的流程和環(huán)節(jié)。我們建立了一個(gè)有效的、透明的.信息共享平臺(tái)，使得團(tuán)隊(duì)成員都能知曉項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況，也更加方便我們的協(xié)作和溝通。我們還完善了項(xiàng)目管理流程，從項(xiàng)目立項(xiàng)、調(diào)研、策劃、評(píng)估、報(bào)告提交一系列環(huán)節(jié)上進(jìn)行了規(guī)范化的設(shè)計(jì)，使整個(gè)工作流程更加順暢。
二、反思與反饋
1、團(tuán)隊(duì)缺乏一定的創(chuàng)新思維
雖然企劃部在項(xiàng)目中取得了一定的成績(jī)，但是我們也要看到團(tuán)隊(duì)中依然存在缺乏一定的創(chuàng)新思維。有些項(xiàng)目的策劃是圍繞著已有的方案開(kāi)展的，雖然有所創(chuàng)新，但無(wú)法達(dá)到真正的革新和變革。我們需要更多地面對(duì)新問(wèn)題和新場(chǎng)景，獨(dú)立思考，提出新的解決方案。
2、溝通不暢所帶來(lái)的問(wèn)題
雖然我們建立了一個(gè)良好的溝通渠道，但在做項(xiàng)目的過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)有不少溝通問(wèn)題存著。有時(shí)候溝通不順暢，會(huì)讓一些工作延遲或拖沓。特別是在工作量比較大的時(shí)候，由于信息上不統(tǒng)一，項(xiàng)目排期就會(huì)出現(xiàn)混亂和沖突。因此，我們需要進(jìn)一步優(yōu)化溝通渠道、加強(qiáng)溝通技巧，確保項(xiàng)目可以更快速、更高效地推進(jìn)。
三、今后發(fā)展方向
1、完善方案的價(jià)值
針對(duì)目前存在的一些問(wèn)題，“提高方案的價(jià)值”是企劃部未來(lái)的一個(gè)重要方向。我們將加大對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的深度研究，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性認(rèn)識(shí)和把控，突出方案的實(shí)用性和可執(zhí)行性。同時(shí)，考慮對(duì)醫(yī)院項(xiàng)目的推廣，企劃部還需提升方案的宣傳和吸引力。
2、加強(qiáng)對(duì)外溝通
對(duì)外溝通是企劃部工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與其他單位的聯(lián)系和溝通，增強(qiáng)合作伙伴的信任感。同時(shí)，主動(dòng)發(fā)掘與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目，積極探索拓展新的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企劃部的影響力和服務(wù)范圍。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)推廣
目前，企劃部雖然積極開(kāi)展工作，但在一些專(zhuān)業(yè)方面仍存在一定的不足。我們將加強(qiáng)培訓(xùn)和提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，以更好地滿(mǎn)足各種不同項(xiàng)目的需求。同時(shí)，為減少重覆人力，我們將加強(qiáng)方案積累和技術(shù)分享，從而提高整個(gè)企劃部的效率。
總之，醫(yī)院企劃部的一年總結(jié)既要回顧過(guò)去的成績(jī)與亮點(diǎn)，更要認(rèn)真分析工作中的不足和反思，為明年的發(fā)展制定更為科學(xué)合理的計(jì)劃。我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)合作，精益求精，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用更真誠(chéng)的服務(wù)改變醫(yī)院的未來(lái)。
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