全運會暑期志愿培訓(xùn)工作總結(jié)

　　為期七天的志愿實戰(zhàn)訓(xùn)練告一段落，回顧一下這幾天的緊張生活的，既有成績，也有不足，為了能夠在接下去的全運會中更好地服務(wù)，在此簡作總結(jié)。

　　我的主要工作是比賽前后在休息室里為運動員服務(wù)：賽后在場外等待，將運動員和啦啦操隊員引領(lǐng)至休息室，準備好飲用水和桌椅，提供一個良好的休息環(huán)境；比賽過程中在休息室等候，為運動員們看管衣物用品等。另外，在比賽的第二、三天，每場比賽結(jié)束后，我會到裁判員處領(lǐng)取成績報告單，到競賽處復(fù)印，再將復(fù)印稿送至新聞宣傳處。

　　工作的內(nèi)容雖簡單，卻也讓我積累了一定的經(jīng)驗：

　　1、要熟悉工作環(huán)境。場館各辦公室的位置及排球比賽的相關(guān)事宜要熟記于心，這是志愿者必備的基本素質(zhì)，也是做好工作進而提高工作效率的關(guān)鍵。

　　2、明確作為一個志愿者的職責(zé)。志愿者的工作是做好力所能及的事，碰到突發(fā)事件以及職責(zé)之外的事情需要及時向工作處反映，不可以袖手旁觀，更不能自作主張。（事件：7月9日，比賽的第二天中午，第二休息室門壞了，我小組成員立即報告給競賽處辦公室使之得到及時處理，沒有影響到運動員的休息。）

　　3、明確工作和休息時間。不遲到、不早退、不擅自離崗，嚴格按照工作安排和工作規(guī)范完成任務(wù)，防止因工作疏漏發(fā)生事故，確保比賽順利進行。

　　4、既注重各個工作環(huán)節(jié)，又顧及.體，使.體運行流暢。（例如，撿球員撿球，首先需要保證自己的傳球準確到位，然后要使得6個人之間配合協(xié)調(diào)，最終要達到傳遞有節(jié)奏地進行。）

　　5、不可蠻干。許多工作遠不是只要出力就會做好，還得動腦子。（例如，擦地是個苦力活，看上去不需要什么訓(xùn)練，但真正做起來，還是有很多技巧。三個人需步調(diào)一致，用力要適中，轉(zhuǎn)動過程要協(xié)調(diào)，速度要有保證……反復(fù)練習(xí)，將技巧熟練運用才能達到最后三個板擦一條直線，動作敏捷。）

　　同時，我還發(fā)現(xiàn)了幾點不足，需要在今后的工作中予以彌補：

　　1、沒有始終微笑服務(wù)、盡最大可能發(fā)揮自己的作用。由于之前的工作中沒有注意到“保持良好的精神面貌，樹立全運志愿者形象”的重要性，沒有始終保持“微笑服務(wù)”；也因為自己對志愿者工作認識的不夠到位，沒有在完成當前工作后積極主動地請求新的任務(wù)。

　　2、宣傳工作做得不充分。沒能積極地在工作之余總結(jié)工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，向志愿者工作部反映本處（室）的工作情況的以及工作感受，不利于志愿者工作部組織和開展宣傳活動。

　　針對以上的經(jīng)驗和不足，在此為自己的暑期進行了一些計劃，希望會有助于今后志愿工作的進行。

　　1、暑假期間進一步豐富自己的全運知識，加深對志愿工作、對章丘歷史文化的了解，使自己能夠在全運會正式比賽之前成為一名合格的志愿者。

　　2、根據(jù)總結(jié)的經(jīng)驗和不足，努力提升自己的志愿工作能力，在參加暑期社會實踐的過程中也注重相關(guān)方面的培養(yǎng)，夯實基礎(chǔ)。

　　總之，在接下去的志愿服務(wù)中，我會以“奉獻、互助、進步”的志愿精神，以“微笑、專業(yè)、精細、主動、得體”的服務(wù)標準，以“我熱誠、我參與、我奉獻、我成長”的服務(wù)口號，積極地參與到全運會的服務(wù)當中，同時加強團隊合作，創(chuàng)造屬于我們志愿者的精彩。