物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時間：2025-07-18 16:36:39 銀鳳工作總結(jié) 我要投稿

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物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（精選14篇）

　　時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（精選14篇）

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1

　　今年1份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的.服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　�。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

　�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

　　（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

　�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

　�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　　（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

　　（二）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ┕芎秘敗⒗砗觅~，控制好經(jīng)常項目開支；

　　（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

　�。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2

　　由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現(xiàn)把xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設(shè)想總結(jié)如下：

　　一、強化部門制度建設(shè)

　　1、由于部門人員變動，結(jié)合實際情況，對本部門工作分工進行調(diào)整，加強管理，提高工作效率。

　　2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。

　　3、加強員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關(guān)文件精神，把工作落實到到實處。

　　4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結(jié)并及時整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。

　　5、有針對性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項制度得到落實。

　　6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓(xùn)工作。

　　二、收費管理

　　1、對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。

　　2、對20xx年上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370，214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細(xì)附后。

　　3、家政創(chuàng)收收入xx年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。

　　4、下半年收費分三部分，一是對xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳；二是進行xx年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的'特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭xx年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。

　　三、服務(wù)管理

　　1、對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。

　�、賹蛻艋拘畔⑦M行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；

　�、趯I(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理；

　�、蹖S保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù)；

　�、軐⑶捌谛艌笙滂€匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準(zhǔn)備；

　　⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準(zhǔn)備，并實行定期空房巡視制。

　　2、對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

　　3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復(fù)處理。同樣的問題針對不同的責(zé)任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。

　　4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進行回訪跟進。

　　5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

　　6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。

　　四、B區(qū)工作準(zhǔn)備

　　1、與地產(chǎn)集團銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋準(zhǔn)備，提高工作效率。

　　2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準(zhǔn)備，改進完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進行整理準(zhǔn)備，并請示集團后準(zhǔn)備印刷。

　　3、進入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。

　　4、下半年進行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。

　　5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

　　五、保潔管理

　　1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。

　　一是對人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進行提高及細(xì)化，加強清潔質(zhì)量；三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效；四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格實行登記，并由領(lǐng)用人、班長及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。

　　2、日常保潔管理。

　　一是對保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結(jié)；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進行貫徹落實提升班組精神面貌。經(jīng)過一個多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚。

　　3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

　　綜上所述，這段時間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3

　　時光荏苒，歲月如梭，從去年五月進入麗島物業(yè)這個溫馨的大家庭至今已將近一年。在這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事的幫助下，努力學(xué)習(xí)公司文化及崗位職責(zé)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，從一名秩序維護員做到實習(xí)主管，都讓我感觸頗深。

　　以下是我對這段時期的工作情況總結(jié)：

　　1.嚴(yán)于律己，身先士卒。作為一名秩序主管，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，事事都要以身作則，在工作中以自己的實際行動潛移默化的.影響和帶動全體隊員。

　　2.重視大樓安防工作。寫字樓人員出入主要集中在幾個時間段，如早上08：00-09：00，中午11：00-12：00及下午17：00-18：30。這幾個時間段更應(yīng)該加強人員出入和來訪人員管理，做到所有人員“憑證出入”。

　　3.加強秩序隊員培訓(xùn)。秩序部隊員流動性較大，人員更替頻繁，培訓(xùn)更顯重要，包括崗前培訓(xùn)，崗位職責(zé)培訓(xùn)，軍事體能訓(xùn)練，公司BI禮儀培訓(xùn)等，需要結(jié)合各分中心實際情況開展。

　　4.關(guān)心隊員日常生活，及時與隊員溝通。隊員工作中遇到困難或者對工作有情緒，主管應(yīng)及時與隊員溝通交流，解決隊員困擾，讓隊員真正感受到“公司是我家”。

　　5.管理中還存在不足。由于從事管理方面工作時間不長，管理經(jīng)驗稍顯不足，應(yīng)加強這方面鍛煉；培訓(xùn)方面，隊員培訓(xùn)的力度和效率未達到理想標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)培訓(xùn)知識。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4

　　在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了xx花園的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：

　　一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

　　本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

　　二、糾正錯誤、合理建議

　　由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的.各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整。

　　三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

　　加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

　　1.裝修裝飾巡查制度;

　　2.綠化養(yǎng)護管理制度;

　　3.保潔工作流程分配方案;

　　經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能�，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，xx花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已三個多月，在三個多月的中，我對xx青年xx管理處主任崗位認(rèn)知、性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的'經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

　　物業(yè)服務(wù)涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)是有著崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們時間不分晝夜，性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。

　　在三個月任職期間，作了如下：

　　1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好，有計劃有步驟落實各項目標(biāo)；

　　2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍；

　　3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善；

　　4，集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo)；物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)中。

　　今后的中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平

　　遵守良好的職業(yè)道德，保障各項落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益；在中，無論對待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月，在三個多月的工作中，我對xx青年xx管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的`挑戰(zhàn)。

　　物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。

　　在三個月任職期間，作了如下工作：

　　1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo);

　　2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;

　　3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善;

　　4，集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。

　　今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平，遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7

　　20xx年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子，我有許多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成果，這讓我感到特別的欣慰，同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的沉迷了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開頭我還是有一些“可怕”，可怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來麻煩。但隨著時間漸漸的前進，我也漸漸把握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個機會好好總結(jié)一番，為接下來的路打下堅實的基礎(chǔ)。

　　一、保持學(xué)習(xí)，連續(xù)前進

　　我如今的崗位布滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的'積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個工作也是特別不簡潔的，由于這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何，學(xué)習(xí)如今都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的要求自己，只有自己做出了一個好的模范，我想我們才有可能做出一些成果來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里，我會慢慢的往那個方向進展，盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，同事們對我的信任和協(xié)作。

　　二、調(diào)整心態(tài)，提高管理

　　其實對于許多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個特別有挑戰(zhàn)的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個平安區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)當(dāng)連續(xù)學(xué)習(xí)管理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必需在管理上下功夫，所以這一年我也漸漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個全新的領(lǐng)域，或許會經(jīng)受一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。

　　三、找出缺乏，不斷改進

　　在這個位置上，我自己個人是成長了許多的，也是熟悉到了這份工作許多的不同，這個職位賜予我的是一份責(zé)任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤，但是總體而言還是特別良好的。這些小錯誤也是平常沒有留意到馬虎犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能制造一個更加豐富的明天。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 8

　　不知不覺，從事物業(yè)客服工作又一個年頭了，回顧這一年以來的工作情況，整體來說還算合格，但其中仍然有許多可以改善的地方，于是我對這一年的工作情況作了一個大致的總結(jié)，希望可以從中得到一些經(jīng)驗。

　　一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

　　在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，以前的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的.適應(yīng)新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年將著重對客服人員進行了大量的培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

　　2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對xx等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

　　3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，xx年最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)出臺，針對這一情況，xx公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余。

　　同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

　　三、xx年物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和停車費收費標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

　　一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進行收費，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將物業(yè)管理收費的標(biāo)準(zhǔn)進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 9

　　新年終于到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成績，這讓我感到非常的欣慰，同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開始我還是有一些“害怕”，害怕事情沒有做好，給其他的同事，給公司都帶來麻煩。但隨著時間慢慢的前進，我也逐漸掌握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個機會好好總結(jié)一番，為接下來的路打下堅實的基礎(chǔ)。

　　一、保持學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進

　　我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的.，因為這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來，難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何，學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己，只有自己做出了一個好的模范，我想我們才有可能做出一些成績來，同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里，我會漸漸的往那個方向發(fā)展，盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，同事們對我的信任和配合。

　　二、調(diào)整心態(tài)，提高管理

　　其實對于很多人來說，剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰(zhàn)的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個安全區(qū)，不要讓自己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個全新的領(lǐng)域，也許會經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。

　　三、找出不足，不斷改良

　　在這個位置上，我自己個人是成長了很多的，也是認(rèn)識到了這份工作很多的不同，這個職位給予我的是一份責(zé)任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能創(chuàng)造一個更加豐富的明天。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10

　　一、試用期工作概述

　　本人于 xx 年 3 月入職，擔(dān)任 XX 小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理，試用期 6 個月。期間主要負(fù)責(zé)小區(qū)日常運營管理、業(yè)主關(guān)系維護、團隊協(xié)調(diào)及品質(zhì)提升工作。試用期內(nèi)，小區(qū)業(yè)主滿意度從 72% 提升至 85%，投訴處理及時率 100%，物業(yè)費收繳率達 92%，較上季度增長 5%，順利完成各項考核指標(biāo)。

　　二、主要工作成果

　　基礎(chǔ)服務(wù)優(yōu)化

　　針對業(yè)主反映的 “保潔頻次不足” 問題，調(diào)整保潔排班，將樓道清掃頻次從每周 2 次增至 3 次，增設(shè)垃圾定點投放指引牌 15 個，小區(qū)衛(wèi)生評分從 68 分提升至 90 分。

　　升級安保系統(tǒng)，更換老舊監(jiān)控設(shè)備 20 臺，實現(xiàn)小區(qū)公共區(qū)域無死角覆蓋；組織安保人員開展應(yīng)急演練 3 次，處理突發(fā)情況（如電梯困人）4 起，平均救援時間縮短至 8 分鐘。

　　業(yè)主關(guān)系維護

　　建立 “項目經(jīng)理接待日” 制度，每周三下午接待業(yè)主來訪，累計解決停車難、綠化維護等問題 32 件。

　　組建業(yè)主微信群 4 個，實時推送通知、溫馨提示，及時回應(yīng)業(yè)主咨詢，群內(nèi)滿意度投票好評率達 90%。

　　牽頭舉辦 “鄰里節(jié)” 活動，包含免費體檢、親子游戲等環(huán)節(jié)，參與業(yè)主超 300 人，有效拉近鄰里關(guān)系。

　　團隊管理提升

　　制定《員工績效考核辦法》，將業(yè)主滿意度、工作完成率納入考核，與績效工資掛鉤，員工工作積極性顯著提高。

　　組織客服、工程、保潔等崗位培訓(xùn) 6 場，內(nèi)容涵蓋禮儀服務(wù)、設(shè)備維修等，團隊專業(yè)技能考核平均分提升 18 分。

　　三、存在不足與改進計劃

　　工程維修效率待提升：部分業(yè)主反映維修響應(yīng)時間較長（平均 24 小時），計劃增設(shè) 1 名專職維修工，將響應(yīng)時間壓縮至 12 小時內(nèi)。

　　綠化養(yǎng)護需加強：夏季高溫導(dǎo)致部分草坪枯黃，擬引入智能灌溉系統(tǒng)，按植被需求精準(zhǔn)澆水，并補種耐干旱草種。

　　成本控制有優(yōu)化空間：公共區(qū)域能耗偏高，計劃更換節(jié)能燈具 100 盞，預(yù)計每月節(jié)省電費 800 元。

　　四、未來規(guī)劃

　　轉(zhuǎn)正后將重點推進三項工作：一是推動 “智慧物業(yè)” 平臺上線，實現(xiàn)報修、繳費線上化；二是成立業(yè)主委員會籌備小組，搭建物業(yè)與業(yè)主的長效溝通機制；三是制定年度品質(zhì)提升方案，力爭年底業(yè)主滿意度突破 90%。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 11

　　一、試用期工作回顧

　　xx 年 1 月起擔(dān)任 XX 商業(yè)綜合體物業(yè)項目經(jīng)理，試用期內(nèi)聚焦 “商戶服務(wù)、安全管理、租金收繳” 三大核心任務(wù)，帶領(lǐng)團隊完成商戶入駐率 95%、租金收繳率 98%、安全事故零發(fā)生的目標(biāo)，助力商場營收同比增長 8%。

　　二、關(guān)鍵工作成效

　　商戶服務(wù)精細(xì)化

　　建立 “一店一檔” 服務(wù)檔案，記錄商戶經(jīng)營需求、設(shè)備狀況等信息，針對餐飲商戶增設(shè)排煙管道定期清洗服務(wù)，解決油煙擾民問題 6 起。

　　協(xié)調(diào)工程部門為 12 家商戶提供裝修咨詢服務(wù)，協(xié)助辦理審批手續(xù)，平均裝修周期縮短 3 天，商戶滿意度達 92%。

　　安全管理強化

　　組織消防專項檢查 4 次，整改消防通道堵塞、應(yīng)急燈損壞等隱患 28 處；聯(lián)合商戶開展消防演練 2 次，參訓(xùn)人員覆蓋所有商戶員工，消防知識考核通過率 100%。

　　升級停車場管理系統(tǒng)，引入車牌識別自動繳費功能，解決高峰期排隊問題，停車場周轉(zhuǎn)率提升 30%。

　　營銷活動支持

　　策劃 “五一促銷周” 活動，協(xié)調(diào)商戶推出滿減、折扣等優(yōu)惠，聯(lián)動線上平臺推廣，活動期間商場客流量突破 5 萬人次，商戶銷售額平均增長 25%。

　　優(yōu)化廣告位管理，整合戶外大屏、電梯廣告資源，為 15 家新入駐商戶提供首月免費宣傳，助力商戶快速打開市場。

　　三、待改進問題

　　商戶投訴處理閉環(huán)不足：2 起投訴因跟蹤不到位導(dǎo)致二次反饋，需建立 “投訴處理跟蹤表”，明確責(zé)任人及回訪時間。

　　夜間安保力量薄弱：凌晨時段巡邏頻次不足，計劃增派 1 名夜班保安，每 2 小時巡邏 1 次。

　　四、轉(zhuǎn)正后計劃

　　重點推進 “商戶聯(lián)盟” 計劃，組織商戶交叉引流；引入智能安防系統(tǒng)，實現(xiàn)異常行為自動預(yù)警；力爭年底商戶續(xù)約率保持在 90% 以上。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 12

　　一、試用期概況

　　xx 年 2 月入職 XX 別墅園區(qū)擔(dān)任物業(yè)項目經(jīng)理，試用期 6 個月，期間專注于高端物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，完成園區(qū)綠化改造、私人管家服務(wù)體系搭建等重點工作，業(yè)主續(xù)費率達 98%，位列公司各項目第一。

　　二、工作亮點

　　定制化服務(wù)落地

　　為每戶業(yè)主配備 “私人管家”，提供 24 小時專屬服務(wù)（如代收快遞、預(yù)約維修），累計處理個性化需求 56 件（如寵物托管、家庭宴會協(xié)助），業(yè)主評價 “服務(wù)貼心度遠(yuǎn)超預(yù)期”。

　　針對業(yè)主提出的 “綠化風(fēng)格單一” 問題，邀請景觀設(shè)計師重新規(guī)劃，補種櫻花樹 30 棵、造型灌木 200 株，打造 “四季有景” 的園區(qū)環(huán)境，綠化驗收獲得業(yè)主全票通過。

　　安全隱私保障

　　升級門禁系統(tǒng)，采用人臉識別 + 密碼雙重驗證，嚴(yán)格管控外來人員進入；為業(yè)主車輛辦理電子通行權(quán)限，訪客車輛需業(yè)主確認(rèn)后方可入園，確保園區(qū)私密性。

　　建立 “應(yīng)急快速響應(yīng)隊”，配備急救箱、應(yīng)急車輛，與附近醫(yī)院合作開通綠色就診通道，成功處理業(yè)主突發(fā)疾病事件 2 起。

　　社群文化建設(shè)

　　組織 “紅酒品鑒會”“高爾夫友誼賽” 等高端社群活動 4 場，參與業(yè)主均為企業(yè)高管、行業(yè)精英，活動后促成 3 筆商業(yè)合作，實現(xiàn) “物業(yè)服務(wù) + 資源對接” 增值。

　　三、不足與改進

　　服務(wù)成本偏高：私人管家團隊人力成本占比達 40%，計劃通過 “1 名管家服務(wù) 3 戶” 的`優(yōu)化模式降低成本，同時保持服務(wù)質(zhì)量。

　　設(shè)施維護滯后：部分業(yè)主反映泳池水溫不穩(wěn)定，需更換恒溫控制系統(tǒng)，預(yù)計 9 月前完成改造。

　　四、未來目標(biāo)

　　打造 “智慧豪宅服務(wù)標(biāo)桿”，引入室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)（實時監(jiān)測溫濕度、空氣質(zhì)量），為業(yè)主提供健康生活建議；力爭年度業(yè)主滿意度保持 100%。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 13

　　一、試用期工作簡述

　　xx 年 4 月起擔(dān)任 XX 老舊小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理，該小區(qū)建成于 2000 年，設(shè)施老化、業(yè)主訴求復(fù)雜。試用期內(nèi)，重點推進 “舊改配合 + 基礎(chǔ)服務(wù)修復(fù)”，完成管道改造協(xié)調(diào)、停車位規(guī)劃等難點工作，物業(yè)費收繳率從 60% 提升至 75%，為小區(qū)后續(xù)管理奠定基礎(chǔ)。

　　二、主要成果

　　舊改項目協(xié)調(diào)

　　作為物業(yè)方代表，全程參與小區(qū) “水電氣管道改造” 工程，協(xié)調(diào)施工方與業(yè)主溝通 20 余次，解決施工噪音、出行不便等糾紛 12 起，確保工程提前 15 天完工。

　　利用舊改契機，規(guī)劃新增停車位 50 個，采用 “先到先得 + 月租優(yōu)先” 模式分配，緩解 “搶車位” 矛盾，業(yè)主關(guān)于停車問題的投訴下降 80%。

　　基礎(chǔ)問題攻堅

　　針對 “樓道燈損壞率高” 問題，更換 LED 節(jié)能燈泡 300 個，建立 “損壞即時報修” 機制，維修響應(yīng)時間控制在 2 小時內(nèi)，樓道亮燈率從 50% 提升至 100%。

　　清理樓道堆積雜物 40 車，拆除私搭亂建 15 處，消除消防隱患；聯(lián)合社區(qū)開展 “文明居住” 宣傳，業(yè)主公共意識明顯增強。

　　費用透明化管理

　　每月公示物業(yè)費收支明細(xì)（如人工成本、維修開支），召開業(yè)主代表會議解釋費用用途，爭取業(yè)主理解，繳費意愿顯著提高。

　　三、現(xiàn)存問題

　　部分業(yè)主對舊改效果不滿：3 戶業(yè)主反映改造后墻面出現(xiàn)裂縫，需協(xié)調(diào)施工方進行修補，并建立 “售后維保跟蹤表”。

　　員工老齡化嚴(yán)重：保潔、安保團隊平均年齡 55 歲，服務(wù)效率偏低，計劃招聘 3 名年輕員工補充力量。

　　四、轉(zhuǎn)正后計劃

　　推進 “老舊小區(qū)適老化改造” 申請，增設(shè)無障礙坡道、休息座椅；開展員工技能培訓(xùn)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平；力爭年底物業(yè)費收繳率突破 80%。

　　物業(yè)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 14

　　一、試用期考核完成情況

　　xx 年 1 月入職 XX 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)項目，擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé) 15 棟寫字樓的物業(yè)服務(wù)。試用期內(nèi)，完成企業(yè)入駐率從 80% 提升至 92%，客戶滿意度 89%，設(shè)備完好率 99%，超額完成公司下達的 “入駐率 90%” 目標(biāo)。

　　二、重點工作成效

　　企業(yè)服務(wù)升級

　　推出 “企業(yè)服務(wù)包”，包含工商注冊協(xié)助、會議室預(yù)約、政策申報指引等增值服務(wù)，累計為 23 家新入駐企業(yè)提供服務(wù)，幫助 3 家企業(yè)成功申請創(chuàng)業(yè)補貼，獲得企業(yè)錦旗 2 面。

　　針對園區(qū) “網(wǎng)絡(luò)卡頓” 問題，與電信公司合作升級光纖寬帶，實現(xiàn)千兆網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；建立 “IT 應(yīng)急支援隊”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障平均修復(fù)時間從 4 小時縮短至 1 小時。

　　園區(qū)運營優(yōu)化

　　規(guī)劃 “共享配套區(qū)”，引入咖啡廳、便利店、打印店等商業(yè)配套，滿足企業(yè)員工日常需求，配套區(qū)日均客流量達 200 人次。

　　優(yōu)化停車場管理，采用 “錯峰停車” 模式（白天供企業(yè)使用，夜間開放給周邊居民），提高車位使用率，每月增加收入 2 萬元。

　　安全管理強化

　　組織消防、電梯安全專項檢查 6 次，整改線路老化、設(shè)備異響等隱患 34 處；為每家企業(yè)配備消防責(zé)任人，定期開展培訓(xùn)，園區(qū)安全考核達標(biāo)率 100%。

　　三、待提升方面

　　企業(yè)活動參與度低：舉辦的' “政策解讀會” 僅 10 家企業(yè)參加，需提前調(diào)研企業(yè)需求，增加 “稅務(wù)籌劃”“人才招聘” 等實用主題。

　　綠化維護不到位：園區(qū)綠化帶雜草較多，計劃外包專業(yè)綠化公司，每兩周維護 1 次。