年度個(gè)人總結(jié)13篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的年度個(gè)人總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人總結(jié) 篇1
隨著時(shí)鐘的轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血�？粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯鄣男δ樜矣X得自己的付出并沒(méi)有白費(fèi)�，F(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
熱愛祖國(guó)、熱愛教師職業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛幼兒，勤奮工作，不遲到、不早退，樹立良好的教師形象。
熱心于幼兒園組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)并能參與其中。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級(jí)工作，與同事關(guān)系融洽。
二、保教工作
在工作中我虛心向主班老師和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題和他們一起探討。
●現(xiàn)在，我們班上許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)與動(dòng)手能力，想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)，因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系。
●讓孩子們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂(lè)，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿�，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。
●在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績(jī)。在上課時(shí)能認(rèn)真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語(yǔ)氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長(zhǎng)也特別好，出勤率較高。
三、安全工作
保障幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。
嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。
四、家園工作
家長(zhǎng)工作是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的'努力，我們和每個(gè)孩子的家長(zhǎng)由陌生人成為了朋友，為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們還通過(guò)多種形式：家訪、電訪、寫成長(zhǎng)檔案、晨間午間接待時(shí)的談話等。
向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)和家長(zhǎng)們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問(wèn)題，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。
當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動(dòng)中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強(qiáng)。所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂。
學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。
年度個(gè)人總結(jié) 篇2
20xx年時(shí)物流公司不平凡的一年，也是物流公司與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越，再鑄輝煌的一年。一年來(lái)，物流公司在總公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下，公司始終堅(jiān)持董事長(zhǎng)、總經(jīng)理制定的經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)方針，認(rèn)真落實(shí)公司20xx年工作計(jì)劃，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、智慧”的工作指示，圍繞著“安全發(fā)展、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了全年任務(wù)。
20xx年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復(fù)雜形勢(shì)，運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常惡劣、自身起點(diǎn)相對(duì)弱小的情況下，我司共完成銷售額XXX余萬(wàn)元，新增專線一條—XX專線，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加XX、XX、XX等站點(diǎn)，XX物流基地建成投入使用，組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20xx年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。如今，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實(shí)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。
一、現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下
1、銷售總額及利潤(rùn)20xx年物流公司完成銷售總額XXX萬(wàn)元，相比20xx年的XX萬(wàn)元，增幅為XX%。20xx年物流公司完成利潤(rùn)XX萬(wàn)元(估算值，待財(cái)務(wù)正式報(bào)表)，相比20xx年的XX萬(wàn)元，增幅為XX%。
2、專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)20xx年物流公司陸續(xù)新增了XX、XX、XX等X個(gè)營(yíng)業(yè)站點(diǎn)，新開一條西北專線，截止XX月XX日，XX專線營(yíng)業(yè)額為XXX余元，業(yè)務(wù)覆蓋XX5省市，即XX、XX、XX、XX、XX。
3、制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、收、儲(chǔ)、發(fā)貨及損失賠償制度，強(qiáng)化了物流公司的財(cái)務(wù)規(guī)范要求。
4、信息化方面，我們?cè)趨轻锪骰赝度隭X萬(wàn)元(其中移動(dòng)公司投入XX萬(wàn)元)，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入X萬(wàn)余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門，初步理順了工作秩序?yàn)檫m應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷部、業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員X名。
6、開展?fàn)I銷拓展月專題活動(dòng)，強(qiáng)化客戶信息。根據(jù)總經(jīng)理XX月工作要求，我司開展了營(yíng)銷拓展月活動(dòng)，由主管副總帶隊(duì)，分區(qū)分片，層層落實(shí)商戶、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
7、開展崗位培訓(xùn)，提升員工技能。
XX月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級(jí)員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，XX月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格。
二、成績(jī)?nèi)〉玫脑?/strong>
20xx年物流公司取得的成績(jī)是顯著的，這些成績(jī)的取得取決于：
1、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈、市場(chǎng)變幻莫測(cè)的情況下，正是由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理對(duì)物流市場(chǎng)正確的分析和把握，才會(huì)有我們物流公司今天的變化，才會(huì)有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。
2、總公司辦公室的大力支持
20xx年物流公司在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上的拓展，吳岙基地的建設(shè)，各專線營(yíng)運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會(huì)在各硬件上，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績(jī)。
3、各級(jí)員工自身努力工作的結(jié)果首先是各站點(diǎn)的操作員以身作則，物流業(yè)的工作特點(diǎn)就是工作時(shí)間長(zhǎng)，條件簡(jiǎn)陋。我們的操作員從無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，始終把客戶的需求擺在第一位，禮貌待人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);
然后是我們各站點(diǎn)的裝卸工，熱心幫助客戶上、下貨，清點(diǎn)核對(duì)物品、數(shù)量，嚴(yán)格保管客戶財(cái)務(wù)。特別是澤國(guó)分公司的裝卸工，天天堅(jiān)持到晚上凌晨1-2點(diǎn)，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個(gè)大運(yùn)人信守誠(chéng)信的承諾，盡職盡責(zé);
再次是我們的業(yè)務(wù)員，在沒(méi)有自己專線的情況下，拿到貨物承運(yùn)權(quán)的難度非常大，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務(wù)量就有XX萬(wàn)多，這也是個(gè)了不起的成績(jī)。
最后是我們的調(diào)度員，他們付出的`辛苦我們常人很難想象，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒(méi)有休息日，保證業(yè)務(wù)員接到的貨物準(zhǔn)時(shí)、按量、安全送到客戶手上非常不容易。
正是由于全體員工在平常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅(jiān)持和努力，我們物流公司才會(huì)有2022220年度的成績(jī)。
三、20xx年存在的問(wèn)題
盡管20xx年物流公司在各級(jí)員工的努力下取得了很大的成績(jī)，但不可否認(rèn)的是我們?cè)趯?shí)際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方，其主要表現(xiàn)在下述幾方面：
1、對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策理解不到位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時(shí)，不能忽視利潤(rùn)。而我們?cè)谄匠５墓ぷ髦衅娴淖非罅素浟康脑黾�，忽略了利�?rùn)也要相應(yīng)增加的要求，導(dǎo)致20xx年的利潤(rùn)下滑嚴(yán)重，業(yè)務(wù)量是正增長(zhǎng)，利潤(rùn)卻是負(fù)增長(zhǎng)，更為嚴(yán)重的是這種負(fù)增長(zhǎng)達(dá)到了XX%。
2、各級(jí)員工對(duì)變革的陣痛沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備為實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運(yùn)物流建設(shè)成以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸、冷藏倉(cāng)儲(chǔ)、油運(yùn)聯(lián)動(dòng)、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)，并初步建立以大運(yùn)物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導(dǎo)思想，我司在20xx年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、管理、制度、人事調(diào)整上的一些變化，各級(jí)員工存在著一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，導(dǎo)致工作中有些混亂和脫節(jié)。
3、缺少分工負(fù)責(zé)制，導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來(lái)越快，而我們相應(yīng)的分工負(fù)責(zé)制度沒(méi)有及時(shí)跟上，沒(méi)有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則，導(dǎo)致各級(jí)員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生，極大的影響了各級(jí)員工的工作積極性。
4、資源配置不合理，效益沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)我們新增的三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入，特別是吳岙物流基地的使用，物流公司沒(méi)有明確的定位，也沒(méi)有為之展開相應(yīng)的探索工作，造成物流公司20xx年的基礎(chǔ)設(shè)施的投入很大，產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象。
四、明年的工作預(yù)想
20xx年我們的工作為20xx年物流公司的騰飛打下了很好的、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，吳岙物流基地的建成使用，總公司對(duì)信息化建設(shè)的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營(yíng)運(yùn)，在堅(jiān)持董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸、冷藏倉(cāng)儲(chǔ)、油運(yùn)聯(lián)動(dòng)、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下，20xx年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：
1、理順秩序，加快節(jié)奏
在20xx年分工合作的基礎(chǔ)上，推出崗位責(zé)任制，將每個(gè)員工的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，努力提高各級(jí)員工的工作積極性，重點(diǎn)是各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)員、操作員的崗位責(zé)任制。
2、資源整合、物盡其用
一是創(chuàng)造一切條件，要將各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)、吳岙基地的作用發(fā)揮出來(lái)，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;
二是聯(lián)合其它物流公司，借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地;
三是收集社會(huì)承運(yùn)車輛信息，建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò)。
3、擴(kuò)大專線、提高業(yè)績(jī)?cè)?0xx年2條專線的基礎(chǔ)上，20xx年我們要陸續(xù)建立XX、XX兩條專線，業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波、義務(wù)、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年XX萬(wàn)銷售額的基礎(chǔ)上完成XXX萬(wàn)的定額，其中XX專線要突破XX萬(wàn)，XX專線、XX專線、XX專線要完成各線XX萬(wàn)的定額，XX基地物流總包和分流配送要完成XX萬(wàn)的定額。
4、規(guī)范財(cái)務(wù)、保證利潤(rùn)逐步規(guī)范公司的財(cái)務(wù)收支制度，努力降低營(yíng)運(yùn)成本，加強(qiáng)收款，控制代付貨款風(fēng)險(xiǎn)，控制各項(xiàng)費(fèi)用，保證20xx年度公司利潤(rùn)率在10%上下。
五、結(jié)語(yǔ)
面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)，全面做好20xx年的工作，是形勢(shì)所迫、責(zé)任所在。當(dāng)前由于XX物流業(yè)群雄蜂起，業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念、振奮精神、扎實(shí)工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識(shí);要深刻領(lǐng)會(huì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時(shí)期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20xx年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)20xx年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人總結(jié) 篇3
一、第一季度完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
3、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的`每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、第二季度工作計(jì)劃
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握產(chǎn)品的特點(diǎn)，找出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，與銷售部成員一起為下個(gè)季度銷售創(chuàng)造佳績(jī)而努力。
年度個(gè)人總結(jié) 篇4
我于20xx年10月開始執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)至今已經(jīng)兩年多，現(xiàn)對(duì)這一年度工作具體總結(jié)如下：
一、縱觀全年，今年辦案種類比較單一，大多數(shù)為批量案件。案件多數(shù)是買賣合同糾紛和銀行金融合同糾紛。因?yàn)榇罅堪讣牟倬�，我�?duì)于辦案流程已經(jīng)相當(dāng)熟悉，并不同法官的辦案特色也有所了解，能更好的溝通法官。但是還是不能準(zhǔn)備判斷法官態(tài)度，對(duì)于法官的問(wèn)話不能領(lǐng)會(huì)其含義。這方面的能力我尚欠妥，需要不斷加強(qiáng)。
作為律師，提供的是法律服務(wù)，和當(dāng)事人溝通能力非常重要，有時(shí)律師保證不了案件結(jié)果，但一定要和當(dāng)事人溝通，給當(dāng)事人講我們對(duì)于辦理案件的思路，讓當(dāng)事人了解所付出的勞動(dòng)，知道他花錢請(qǐng)的律師在一直幫助他，一直為他的事努力。
二、開拓案源是律師生存的基本技能，要把自己推銷出去，并獲得當(dāng)事人的信任�；A(chǔ)是準(zhǔn)確把握法律，經(jīng)�？吹接幸�?yàn)槁蓭煵划?dāng)闡述而敗訴的案例，自己應(yīng)該盡量避免因?yàn)樽陨硎д`或者是對(duì)法律的不當(dāng)理解給當(dāng)事人造成損失。每個(gè)案件無(wú)論大小都應(yīng)該盡力辦好，并且在案件中保持與當(dāng)事人的及時(shí)溝通。這樣案件結(jié)束當(dāng)事人也會(huì)向身邊的人推薦。當(dāng)然自己的`向外推銷也很重要。
往年做方律師的案件，案件量大而種類繁多，不能完全記得每個(gè)案件，時(shí)間節(jié)點(diǎn)更是容易忽略。今年針對(duì)這點(diǎn)做出了改進(jìn)。因?yàn)槎鄶?shù)是批量案件，針對(duì)各自公司制作了詳盡的表格，時(shí)時(shí)記錄。這樣案件進(jìn)展一目了然，每個(gè)時(shí)間段要做的事也明確，不容易疏漏。
三、展望20xx年工作，主要著力于以下兩方面：
1、不斷深入學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)；
2、服務(wù)好既有客戶，努力開發(fā)新客戶。
以上是自己一年的工作總結(jié)，也祝自己新年新氣象。
年度個(gè)人總結(jié) 篇5
一、思想政治表現(xiàn)
品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
二、愛崗敬業(yè)
保持良好的工作作風(fēng)由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守崗位；始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計(jì)較個(gè)人得失，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，全年沒(méi)有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，在生活中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記黨員的'責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。
三、在這年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)
�。�1）協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
（2）認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人。
（3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏�、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
年度個(gè)人總結(jié) 篇6
時(shí)光飛逝，又是歲末�；仡欉@一年我在護(hù)士長(zhǎng)崗位上所做的工作，心里有很多感觸；20年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我從各方面嚴(yán)格要求自己，帶頭做好科室的工作，尤其是護(hù)理工作，大膽管理和認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作的穩(wěn)步推進(jìn)。配合主任做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)大家做好醫(yī)療溝通工作；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)科室凝聚力，讓中醫(yī)成為溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在愉快的身心狀態(tài)下工作，為患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的醫(yī)院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
我科作為中西醫(yī)結(jié)合的綜合內(nèi)科，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護(hù)理專業(yè)薄弱等問(wèn)題。相應(yīng)地，中醫(yī)系12名護(hù)士中，只有1名畢業(yè)于中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理�？疲溆喈厴I(yè)于西醫(yī)護(hù)理，在校期間只學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“�？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷發(fā)展，專科護(hù)士的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的日子里，中醫(yī)護(hù)士沒(méi)有具體的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了這個(gè)群體的工作意向和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，也對(duì)病房護(hù)理工作質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。
鑒于這個(gè)現(xiàn)實(shí)，我果斷決定從我做起，培訓(xùn)所有員工。主任和醫(yī)生通過(guò)業(yè)務(wù)講座和業(yè)務(wù)查房，參與呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統(tǒng)等常見內(nèi)科疾病知識(shí)的培訓(xùn)，中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能的培訓(xùn)，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，考試結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述系統(tǒng)中的常見病有了全面的了解，不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平，也大大增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自己和科室發(fā)展的信心。從那以后，我采用了日常強(qiáng)化的方法，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有的病例強(qiáng)化訓(xùn)練出來(lái)的知識(shí)，最終打造出了一個(gè)技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
三、嘗試文化管理，努力打造特色
護(hù)士長(zhǎng)多年的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)范自己的行為固然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變思想，升華內(nèi)心世界，讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”的外因通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因發(fā)揮作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周給她們發(fā)一句生活和職場(chǎng)感悟；捧一份小報(bào)紙叫《天使的心語(yǔ)》；利用晨會(huì)給他們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引起他們對(duì)生活和事業(yè)的思考。不知不覺中，我科護(hù)士的人文素質(zhì)有了很大的提高。最后，我創(chuàng)造了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——提高護(hù)理工作質(zhì)量”的良性鏈條。近年來(lái)，不僅有中醫(yī)護(hù)理文化建設(shè)。
比如對(duì)病人的健康教育，大部分科室的'做法都是單純依靠護(hù)士的口腔教育。但是通過(guò)長(zhǎng)期觀察，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士話少，信息不全，話多。由于時(shí)間有限，他們說(shuō)話會(huì)很快，沒(méi)有重點(diǎn)，所以病人根本記不住。為此，我列出了一份醫(yī)院教育的數(shù)據(jù)大綱，作為護(hù)士口腔教育的數(shù)據(jù)，并將詳細(xì)的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)。護(hù)士做好提綱教育后，把詳細(xì)的資料發(fā)給患者，效果很好。同樣，還有“鼻飼知識(shí)教育”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等。這種口頭和書面的教育方式不僅有助于患者掌握，也節(jié)省了護(hù)士很多時(shí)間，所以很受大家歡迎。
四、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，趁熱打鐵，我還是要努力的。在做好科室護(hù)理管理的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。20xx年5月參加心理咨詢師考試，希望8月能拿到三級(jí)心理咨詢師證書。在過(guò)去的一年里，三篇學(xué)術(shù)論文在省級(jí)和省級(jí)雜志上發(fā)表，一首詩(shī)和兩篇論文在我們學(xué)院的學(xué)報(bào)上發(fā)表。
不及物動(dòng)詞缺點(diǎn)和努力
對(duì)付我的病人和我的科室，我可以坦白的說(shuō)，我一直在為你努力！但是，對(duì)付自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動(dòng)護(hù)理工作進(jìn)步發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，而我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目還是空白；比如有時(shí)候，我甚至看到過(guò)護(hù)士因?yàn)橐筇珖?yán)格而流下的眼淚和無(wú)奈。所以，展望未來(lái)，我對(duì)新的一年護(hù)士長(zhǎng)工作充滿信心。作為護(hù)士長(zhǎng)，我的努力如下：
1.爭(zhēng)取護(hù)理研究的突破。
2.寬嚴(yán)相濟(jì)，讓你的管理風(fēng)格更加成熟。
年度個(gè)人總結(jié) 篇7
八月中旬，通過(guò)層層的面試和考試，我進(jìn)入了六建，來(lái)到的陸美裝飾，分到了裝飾一分公司，開始我的工作之路。接下來(lái)分兩個(gè)部分來(lái)總結(jié)：
第一：自我總結(jié)；
1、經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我成長(zhǎng)了很多，懂得了很多做人的道理，結(jié)識(shí)很多朋友。
2、學(xué)習(xí)了很多東西，比如說(shuō)，竣工圖的繪制，辦公軟件的應(yīng)用，認(rèn)識(shí)了新材料以及了解了新材料的施工工藝等等。
3、雖然學(xué)習(xí)了很多東西，但是都是一知半解，不是很精通，還有待學(xué)習(xí)。
4、做為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我感覺到自己知道的太少，不足以處理工地上出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
5、心態(tài)問(wèn)題，這也是最為重要的一點(diǎn)。剛來(lái)公司的時(shí)候，到工地上工地停工。在工地上坐了一個(gè)月，那一個(gè)月里雖然干了一些零散的事情，但是覺得總是不踏實(shí)，當(dāng)時(shí)很茫然，不知所措，后來(lái)進(jìn)入工地上才覺得踏實(shí)。心態(tài)問(wèn)題很重要，干什么事情就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。能清楚的認(rèn)識(shí)自己，了解自己，才能去了解他人去。
第二：工地問(wèn)題
1、進(jìn)場(chǎng)之前，前期準(zhǔn)備工作做的不充足，圖紙的認(rèn)識(shí)不足，現(xiàn)場(chǎng)情況認(rèn)識(shí)不清楚。到現(xiàn)場(chǎng)之后一塌糊涂，許多不該出現(xiàn)的問(wèn)題都出現(xiàn)了。
2、資料問(wèn)題，資料本來(lái)是隨著工程的施工進(jìn)度進(jìn)行的，但是我們的資料的事后補(bǔ)，如果跟著現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度一步一步走下去，這樣就不會(huì)因?yàn)榈阶詈笠?yàn)收而缺少東西，從而給公司造成不必要的損失。
3、現(xiàn)場(chǎng)材料問(wèn)題。一個(gè)是材料一直不按時(shí)到，造成了工人窩工。一個(gè)是材料的下料問(wèn)題，比如說(shuō)吸音板問(wèn)題，我認(rèn)為造成吸音板多出來(lái)的原因有兩個(gè)，一是現(xiàn)場(chǎng)尺寸沒(méi)有核對(duì)清楚，二是對(duì)圖紙的認(rèn)識(shí)不足，哪塊該用吸音板哪塊不用吸音板不清楚。對(duì)工地上材料的下料這塊的知識(shí)還有待學(xué)習(xí)。
4、現(xiàn)場(chǎng)與工人的交流的問(wèn)題，怎樣才能與工人有效的'溝通以最小的代價(jià)把一件事情辦了。
5、清楚的知道公司的經(jīng)營(yíng)范圍，比如說(shuō)在建設(shè)廳，甲方要求叫家政公司來(lái)做保潔，我當(dāng)時(shí)就給答應(yīng)下來(lái)了，說(shuō)行了。但是保潔并不屬于裝修范圍。
6、與其他勞務(wù)隊(duì)的交流問(wèn)題。把工作的范圍分清楚，一些模棱兩可的東西要說(shuō)清，比如說(shuō)給弱電開槽的事情，本來(lái)不是電工的工作，但是到最后讓電工給干了。
年度個(gè)人總結(jié) 篇8
本學(xué)期，我擔(dān)任了初一(1)(2)(3)(4)四個(gè)班的體育教學(xué)工作，在同組李老師的幫助和帶領(lǐng)下認(rèn)真開展這四個(gè)班的教學(xué)工作。完成了本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)
開學(xué)初通過(guò)與李老師的討論制定出了本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃和課時(shí)安排，在每周開始前都認(rèn)真準(zhǔn)備教案，課結(jié)束之后又有教學(xué)反思，以了解自己在各個(gè)班級(jí)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，然后再針對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行討論，盡早解決在教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。另外，綜合組安排了各學(xué)科的聽課活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了的其他科目老師的優(yōu)秀的教學(xué)方法。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的重點(diǎn)與難點(diǎn)，知識(shí)和技能掌握的方法運(yùn)用自如。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的基礎(chǔ)，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的`課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，注重講練結(jié)合，布置好課后練習(xí)作業(yè)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量。要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、 積極參與聽課、評(píng)課，虛心向其他老師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
總之，一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫提高技能較差的學(xué)生的身體素質(zhì)，相信一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì)有收獲。
年度個(gè)人總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)瞬間20××年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)往�；厥�20××年物業(yè)公司客服部可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時(shí)也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海�；仡櫼荒陙�(lái)的客服工作有得有失�，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20××年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上20××年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開的這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、××區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展××、××區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的`支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成××區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)-----××區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
六、××區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在×月份完成了××、××的收樓工作;同時(shí)又完成了部分××區(qū)回遷樓(××--1、2單元)收樓工作。
八、組織開展募捐活動(dòng)
在得知××的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動(dòng)這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策終極圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度在小區(qū)××門及××區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20××年的工作基礎(chǔ)上20××年我們滿懷信心與�？丛谛碌囊荒昀镂覀儓�(jiān)信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
年度個(gè)人總結(jié) 篇10
本人20xx年7月初進(jìn)場(chǎng)巴中至達(dá)州高速公路項(xiàng)目，在這項(xiàng)目呆了一年半有余，本年度主要從事立交區(qū)橋涵、路基土石方及T梁施工所有施工項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、生產(chǎn)協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)資料整理和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
一、施工日志的記錄以及影響資料的搜集
年度施工日志記錄11本，共計(jì)本人原始記錄318篇（不包括假期），其中一號(hào)梁場(chǎng)5本，路基土石方填筑及涵洞施工3本，橋梁施工及放樣3本。年度共搜集記錄施工照片20xx余張，分別為路基換填、擋墻基礎(chǔ)換填、三背回填、橋梁施工記錄、T梁預(yù)制記錄等。照片開始收集為20xx年3月初，全部影像記錄時(shí)間為275天，含蓋本人所從事的橋涵施工以及路基土石方所填筑的關(guān)鍵部位照片資料。
二、資料的編制與整理
1，梁場(chǎng)方面前期編寫一號(hào)梁場(chǎng)T梁預(yù)制鋼筋及模板資料“T梁頂板鋼筋綁扎完成后混凝土澆筑前”檢查記錄137份。全部資料均在報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收前，提前完成，未影響施工進(jìn)度；并完成K863+320車行天橋的質(zhì)檢資料編寫（以上資料后期統(tǒng)一全部重新編寫，但其原始意義影響深遠(yuǎn)）。
2，路基方面路基資料共整理石方路基分層填筑53份，土方路基分層填筑98份。路基資料比較繁瑣，考驗(yàn)?zāi)托�。所以在做資料時(shí)，必須與設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合。
3，涵洞方面涵洞前期資料編寫較為復(fù)雜繁瑣，返工率較高。根據(jù)合同要求由施工隊(duì)編寫質(zhì)檢資料，但是所在施工隊(duì)資料編寫人員對(duì)結(jié)構(gòu)物認(rèn)知甚少，導(dǎo)致涵洞資料長(zhǎng)期滯后于施工進(jìn)度，并且錯(cuò)誤率較高。我方從整體施工進(jìn)度大局考慮，果斷收回涵洞資料的編寫權(quán)，全權(quán)處理涵洞資料的一切事物。編制資料時(shí)，先整理結(jié)構(gòu)物的各項(xiàng)圖紙參數(shù)，包括結(jié)構(gòu)物分節(jié)后的模長(zhǎng)，寬，模底標(biāo)高，鋼筋骨架的長(zhǎng)、寬、高，模板傾斜率的最大偏差值以及設(shè)計(jì)方量等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，并以電子文檔進(jìn)行保存。此項(xiàng)工作不但為涵洞工作提供了便利，減少了翻閱涵洞一般結(jié)構(gòu)圖和通用圖的`時(shí)間，并在很大程度上降低出錯(cuò)率，基本實(shí)現(xiàn)了涵洞資料的零誤差。
4，對(duì)外資料協(xié)助方面本年度資料協(xié)助方面占了一定比重，年度資料不但將我方資料順利完成，還為監(jiān)理資料起到了中流砥柱的作用。監(jiān)理資料難點(diǎn)在于，量大、混亂且無(wú)臺(tái)賬。為了工作上的相互配合，本年度全權(quán)接手監(jiān)理資料。為他們解決了燃眉之急，雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但亦是無(wú)奈之舉。
5，年度資料的反思與教訓(xùn)
1）資料必須與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度。
2）建立完整的資料電子檔系統(tǒng)，防范紙質(zhì)資料的丟失。以不變應(yīng)萬(wàn)變，紙質(zhì)資料有誤，馬上錄入電子檔，統(tǒng)一，有條不紊的進(jìn)行修改。
三、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)與質(zhì)檢工作
本年度共完成施工方案一份，技術(shù)交底13份，完成T梁及涵洞混凝土澆筑旁站130余次。累計(jì)旁站時(shí)間600余小時(shí)，完成混凝土澆筑5400余方。本年度工作難點(diǎn)在于一號(hào)梁場(chǎng)的T梁預(yù)制，由于受施工便道及天氣影響，T梁預(yù)制進(jìn)度嚴(yán)重滯后，再加之路面單位的進(jìn)場(chǎng)導(dǎo)致一號(hào)梁場(chǎng)的任務(wù)更為繁重。但在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我方加大現(xiàn)場(chǎng)施工管理力度，對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行合理有效控制，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了施工任務(wù)。
四、年度展望與回首
本年度工作雖有一定成果，但是也同樣吸取了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，希望來(lái)年可以取得更好的成績(jī)，并在重大技術(shù)問(wèn)題上有所突破。
五、端正思想、勤奮好學(xué)
做一名合格的成都路橋員工，最重要的是要善于思考，做一個(gè)思想厚重的人。正如巴爾扎克所講的“一個(gè)能思想的人，才算是一個(gè)力量無(wú)比的人”。而不斷學(xué)習(xí)鉆研則是形成思想的源頭活水。正確的思想從哪里來(lái)？是從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中來(lái)的，從分析和總結(jié)中來(lái)的。
學(xué)習(xí)和實(shí)踐是產(chǎn)生正確思想的搖籃。倘若一個(gè)人不學(xué)習(xí)，不思上進(jìn)，不進(jìn)去，思想不端正，敢問(wèn)：這樣的人有前途、理想可言嗎？所以，我認(rèn)為思想端正、勤于思考、努力學(xué)習(xí)是做一個(gè)合格的成都路橋員工最基本的素質(zhì)之一。
由于我深知此道理，所以在這一年里，我端正思想態(tài)度，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作；在百忙之中為自己充電，為的就是做一名成都路橋合格的員工。
年度個(gè)人總結(jié) 篇11
在這一年的時(shí)間里面，我時(shí)時(shí)刻刻以一名人民教師的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以創(chuàng)新教育的方針作為引導(dǎo)，教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展，作為自己的責(zé)任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，也為了以后能夠更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)在我將本人這一年度的思想工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)�，F(xiàn)在思想上這一年的時(shí)間，我時(shí)時(shí)刻刻都不忘加強(qiáng)自己的思想政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，處處做同事們的表率，要發(fā)揮模范帶頭的作用，在這一年的時(shí)間里面，我從來(lái)不會(huì)因故請(qǐng)假，遲到，曠工，不怕苦，不怕累，以很高昂的熱情投入到教學(xué)工作之中。
在工作方面，這一年的時(shí)間，我堅(jiān)決服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的完成好學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在教學(xué)之中，我虛心地向老師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研新的大綱，車套教材，進(jìn)取的去開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論，科學(xué)的教學(xué)方法和先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段，靈活地運(yùn)用在課堂教學(xué)之中，努力地培養(yǎng)學(xué)生們的合作交流，制度探究勇于創(chuàng)新的本事。除了這些以外，我還做好教學(xué)工作，同時(shí)非常注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的'。積累還發(fā)表過(guò)教學(xué)論文一篇，在搞好工作的同時(shí)，也不會(huì)忘記和同事們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。這一年的時(shí)間里面，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師和學(xué)生們的好評(píng)，但是在檢測(cè)起來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己身上也是存在的一定的缺點(diǎn)的。這些不同，只是說(shuō)還需要自己以后努力改正。
比如說(shuō)自己的理論知識(shí)還是非常的欠缺的，雖然說(shuō)這一年的時(shí)間里面，讓自己的理論知識(shí)對(duì)比之前有了一定的程度，但是和身邊那些優(yōu)秀的老師們相比，還是非常欠缺的，在以后還需要繼續(xù)。努力學(xué)習(xí)補(bǔ)充自己的理論知識(shí)，上次自己身上還存在著一些懶惰的思想，這是需要改正的。果果雖然非常努力，但是個(gè)人的教學(xué)能力還有待提高，因?yàn)閷W(xué)生們的成績(jī)提高并不是很快，在以后也會(huì)在校領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們的幫助之下加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。
年度個(gè)人總結(jié) 篇12
懷著對(duì)工作的憧憬我來(lái)到了xx幼兒園，如今工作已經(jīng)一年半了，作為一名新上崗教師，我熱愛自己的工作崗位，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，并堅(jiān)持做到：不遲到、不早退；服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事；愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對(duì)待每一個(gè)孩子。在這一年半的學(xué)習(xí)生活中伴隨著孩子們的成長(zhǎng)我也收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。
我年輕，我上進(jìn)，在思想上，我積極要求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己，努力學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)和幼教改革的新動(dòng)態(tài)，團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，互幫互學(xué)、合作共事。積極學(xué)習(xí)高科技產(chǎn)品技術(shù)，在電腦、白板等高科技技能掌握的比較多。本學(xué)年在片白板整合比賽獲一等獎(jiǎng)，獲市白板整合優(yōu)秀課二等獎(jiǎng)。
作為一名老師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，向組織遞交了入黨申請(qǐng)書。我相信在以后的.工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。我會(huì)為成為一名共產(chǎn)黨員不斷努力！
工作中我一直嚴(yán)格要求自己，得到園領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可，我熱愛教育事業(yè)，做到腳踏實(shí)地、刻苦鉆研、勤勤墾墾，兢兢業(yè)業(yè)。我關(guān)心愛護(hù)每一位幼兒，用自己的言行去感染他們，認(rèn)真.細(xì)心地照顧幼兒的在園生活，掌握每位幼兒在園的不同之處；信任幼兒，充分發(fā)揮幼兒學(xué)習(xí)的主體性；關(guān)心幼兒，讓每位幼兒的身心都獲得最大程度的發(fā)展；讓幼兒對(duì)我產(chǎn)生安全感、親切感，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，從幼兒的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)幼兒不同的特點(diǎn)因材施教，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維。讓幼兒在學(xué)中有玩，玩中有學(xué)，取得最好的學(xué)習(xí)效果。把幼兒的生活照顧得無(wú)微不至，特殊幼兒特殊對(duì)待，每天我都以滿腔熱情、用自己的真誠(chéng)和熱情去對(duì)待她們，把她們看做是自己的孩子一樣愛護(hù)，生活中，我和孩子們打成一片，是孩子們的好朋友。與她們建立起了民主、平等、和諧的良好師生關(guān)系。
我能熱情的對(duì)待每一位家長(zhǎng)，虛心接受家長(zhǎng)所提的建議或者意見，我班的家長(zhǎng)們對(duì)于幼兒園各項(xiàng)工作開展的目的，方式方法有所認(rèn)識(shí)。許多家長(zhǎng)非常重視教育，也知道從何下手，來(lái)配合教師。因此，我運(yùn)用多種方法與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，如家校路路通、QQ群和家長(zhǎng)園地等，能做到與家長(zhǎng)互相溝通，共同商討教育方法，協(xié)調(diào)教育步驟。以前有家長(zhǎng)對(duì)于我不是特別信任，但是現(xiàn)在，通過(guò)我的不斷努力，家長(zhǎng)逐漸認(rèn)同了我的工作。當(dāng)然在以后的工作中我也會(huì)更加重視家長(zhǎng)工作，將家長(zhǎng)工作做得再細(xì)致一些，讓家長(zhǎng)對(duì)我更加信任。
總之本學(xué)期在忙忙碌碌中度過(guò)了，收獲多多。但是在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去已然過(guò)去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始，在以往的知識(shí)不能滿足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候，我會(huì)加倍努力！
年度個(gè)人總結(jié) 篇13
20xx年度，是我作為專業(yè)律師身份從事法律工作的第五個(gè)年度，經(jīng)過(guò)六年時(shí)間的磨練，改變了當(dāng)初的那份驕橫，多了些許的穩(wěn)重;改變了以前成績(jī)面前的津津樂(lè)道，多了更多的慎思考量。也許以前你我都從事不同的工作，也有哪份成就，既然做了律師，就是一個(gè)全新的工作，就必須沉下心來(lái)，鉆研業(yè)務(wù)，正真稱的為師。師還有一個(gè)含義，那就是為人師表，起到模范表率的作用，這就需要提高自己的道德修養(yǎng)，讓人尊敬，讓社會(huì)接納。20xx已經(jīng)過(guò)去，但自己所做的各項(xiàng)工作才定格成型，構(gòu)成了自己職業(yè)生涯中不可分割的一部分。一年的工作有得有失，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策理論知識(shí)，提高自己的思想政治修養(yǎng)。
這一年來(lái)，我的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有了很大的提高。在身份上，覺得自己有了一個(gè)更高的境界和提高，處理紛繁復(fù)雜的具體法律事務(wù)也顯得沉著冷靜、得心應(yīng)手，少了以往的浮躁情緒。
二、努力提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
做人、做事，就是一個(gè)人一生的全部。不會(huì)做人就不會(huì)做事，不會(huì)做事就不會(huì)做人，兩者是相輔相成的。因此要想把事做好，就必須先做人。律師是一個(gè)與人打交道的行業(yè)，就必然要求你嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德。國(guó)家對(duì)律師提出了嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)紀(jì)律要求，要求不私自泄露當(dāng)事人的隱私及商業(yè)秘密，不能與對(duì)方或者法官等私自接觸賄 賂，不得私自收費(fèi)，不得包打贏官司等等。要求以你的專業(yè)法律知識(shí)程度上維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施。職業(yè)道德，更多體現(xiàn)的是當(dāng)事人對(duì)你的評(píng)價(jià)，你的言談舉止，處事風(fēng)格，當(dāng)事人是否認(rèn)可，直接體現(xiàn)你的職業(yè)道德風(fēng)貌。在工作中，我一直要求自己謙虛、和善、坦誠(chéng)相待、雷厲風(fēng)行。執(zhí)業(yè)六年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起對(duì)我工作投訴的情形，通過(guò)我的自覺，當(dāng)事人對(duì)我的個(gè)人評(píng)價(jià)比較高，說(shuō)明他們心里認(rèn)可了我。同時(shí)法官的評(píng)價(jià)也印證了這一點(diǎn)，一個(gè)法官不可能認(rèn)可一個(gè)沒(méi)有素質(zhì)和道德的律師。我來(lái)自外地，在濟(jì)寧執(zhí)業(yè)，本來(lái)朋友不多，我更注重自身的修養(yǎng)和道德，通過(guò)自身的努力，眾多的當(dāng)事人成為朋友，使自己能在這異鄉(xiāng)站住腳，靠的就是品行，靠的就是職業(yè)道德。己所不欲勿施于人，永遠(yuǎn)做一個(gè)道德高尚的人，這是律師最起碼的要求。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
法律推陳出新的速度很快，幾乎每天都有新的法律法規(guī)出臺(tái)。律師是適用法律的專家，要想為當(dāng)事人解決法律難題，就必須第一時(shí)間掌握了解。為此，我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，對(duì)常用的法律知識(shí)進(jìn)行溫故。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論及實(shí)務(wù)知識(shí)，中國(guó)法院網(wǎng)、中國(guó)普法網(wǎng)及中國(guó)律師網(wǎng)是我經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站。上面經(jīng)典案例及實(shí)務(wù)研究，通過(guò)對(duì)各個(gè)敏感、經(jīng)典案例知識(shí)的學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了極大的豐富和提高。另外，其他學(xué)科的知識(shí)，譬如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理，包括文學(xué)、自然科學(xué)等知識(shí)，也是律師工作中涉及到的，為了準(zhǔn)確的適用法律，我也利用空余的時(shí)間學(xué)習(xí)了解其他學(xué)科知識(shí)。一是充實(shí)了自己，更重要的是為本職的法律工作做了充分的準(zhǔn)備。在與朋友和其他行業(yè)的.人們?cè)谝黄鹆奶鞎r(shí)，他人玩笑似地說(shuō)，一句話就知道你是律師。雖然有點(diǎn)玩笑的意思，但這句話絕對(duì)不是貶低，而是褒獎(jiǎng)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，還體現(xiàn)在對(duì)案件的研究，法律規(guī)定浩如煙海，你不可能精通每一個(gè)法律領(lǐng)域，畢竟人的精力是有限的。但在經(jīng)辦的每一個(gè)案件時(shí)，我會(huì)詳細(xì)的分析案情，查閱相關(guān)法律規(guī)定，進(jìn)行綜合分析研究。同時(shí)聽取同行的意見，以案學(xué)法，這樣的方式使我受益頗深。
四、20xx年度具體辦理案件的情況
20xx年度，是我從事專職律師五年來(lái)，成績(jī)的一年，一個(gè)是經(jīng)辦的案件數(shù)量比往年增多，再一個(gè)涉足的領(lǐng)域也所擴(kuò)大。20xx年總計(jì)承辦各類訴訟案件58件，法律咨詢及代書21件，法律顧問(wèn)單位3家。其中承辦民商事經(jīng)濟(jì)糾紛案件49件，涉及人身?yè)p害賠償、民間借貸、婚姻家庭、抵押擔(dān)保、道路交通事故、票據(jù)、股票、工程建設(shè)等領(lǐng)域，刑事案件1件，行政案件8件，辦理法律援助案件5件�，F(xiàn)已辦結(jié)50件，已全部歸檔。經(jīng)過(guò)各類案件的辦理，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高。同時(shí)，經(jīng)過(guò)與當(dāng)事人的積極配合案件辦理效果當(dāng)事人也都非常滿意。這是我最為欣慰的一點(diǎn)。
五、20xx年度工作中存在的問(wèn)題和不足
首先，雖然案件辦理的數(shù)量有了很大的提高，但諸如公司并購(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等高端業(yè)務(wù)沒(méi)有涉及，說(shuō)明自己在高端業(yè)務(wù)上的知識(shí)還很欠缺，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，向高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
第二，還沒(méi)有更好的更及時(shí)的回訪當(dāng)事人，我一直認(rèn)為認(rèn)識(shí)就是緣分，要珍惜這份感情。應(yīng)該及時(shí)的與當(dāng)事人保持聯(lián)系，不能案結(jié)情了，這也是律師業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)方面，以后要進(jìn)一步的做好。
第三，在業(yè)務(wù)知識(shí)上還存在欠缺，一個(gè)建筑施工合同糾紛案件，我就明顯感覺到自己經(jīng)驗(yàn)的不足，以后必須花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行深入的研究。
第四，在法律顧問(wèn)工作中沒(méi)有很好的處理好工作關(guān)系，一定程度上影響了已有案件的辦理。雖然是單位的法律顧問(wèn)，但必須保證自己身份的獨(dú)立性，不能讓單位認(rèn)為你是他們的打工者，這一定程度上有損律師這個(gè)群體和職業(yè)形象。
20xx年度的工作，有得有失，給了我經(jīng)驗(yàn)也給了教訓(xùn)。人要善于總結(jié)，才能進(jìn)步。今天書面整理，頓覺得有時(shí)光倒流的感覺，收益和啟發(fā)很大。20xx年度已經(jīng)開始，并且有了一個(gè)好的開端，我將繼續(xù)以飽滿的熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)的理論知識(shí)和高尚的職業(yè)道德投入到新的工作中去，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，為我國(guó)的法治建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
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