生產跟單員的工作職責通用13篇

　　在日常學習、工作和生活中，大家對工作職責都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的生產跟單員的工作職責通用，希望對大家有所幫助。

　　生產跟單員的工作職責 1

　　服裝跟單員崗位職責

　　1、協(xié)助業(yè)務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監(jiān)控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的.籌建及特種工藝的抽檢；

　　4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的生產流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時發(fā)現(xiàn)解決生產過程中出現(xiàn)的各種問題；

　　4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調和處理解決問題的能力；

　　5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。

　　生產跟單員的工作職責 2

　　生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排，生產線跟單員工作職責。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業(yè)務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由"業(yè)務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

　　1.下達生產通知書

　　跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產能力

　　生產通知單下達后，要分析企業(yè)的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產計劃：

　　生產計劃的'制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

　　4.跟蹤生產進度

　　(1)生產進度控制流程;

　　(2)生產進度控制作業(yè)程序;

　　(3)生產進度控制重點;

　　A.實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計劃錯誤;

　　2.機器設備有故障;

　　3.材料沒跟上;

　　4.不良率和報廢率過高;

　　5.臨時工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產線跟單員工作職責》。

　　(4)跟蹤生產進度的表單：

　　有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關訂單的更改問題：

　　客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

　　生產跟單員的工作職責 3

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

　　2、對工作有較高的.熱情、

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優(yōu)先

　　生產跟單員的工作職責 4

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區(qū)經理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經理對客戶及時的維護和開發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的'回收跟進；

　　19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。

　　21、完成領導交給的其他任務

　　生產跟單員的工作職責 5

　　1、接收客戶訂單，確認其要求（交貨期，品質特殊要求等）；

　　2、第一時間評估生產及品質情況回復客戶；

　　3、排單給生產安排部門PMC要求按單交貨；

　　4、跟蹤生產情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通；

　　5、接收客戶抱怨，反饋給相關部門處理；

　　6、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。

　　7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

　　8、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的.聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）

　　10、設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　11、傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。

　　12、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　　13、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

　　14、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　15、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　16、計算報價單

　　17、驗簽訂單

　　18、填對帳表

　　19、目錄，樣品的寄送與登記

　　20、客戶檔案的管理

　　21、客戶來訪接待

　　22、主管交辦事項的處理

　　23、與相關部門的業(yè)務聯(lián)系

　　生產跟單員的工作職責 6

　　1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量，2、根據(jù)生產通知單和加工合同交期規(guī)定，對指定的.外加工的全過程監(jiān)控，保證成品按時交貨；

　　3、跟蹤并及時反饋訂單的進程及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。

　　4、對超出個人處理能力或處理權限的，報請生產部經理處理

　　生產跟單員的工作職責 7

　　1. 熟悉外貿跟單流程，收到采購單后制定生產計劃，品質要求;

　　2. 熟悉產品細節(jié)及產品要求，跟進訂單日常生產情況跟品質問題;

　　3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門，將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實施;

　　4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關的`產品給老客戶并做深入訂單開發(fā)，增加返單率。

　　生產跟單員的工作職責 8

　　1. 訂單的及時下達以及銷售合同的完成。

　　2. 訂單下達后生產質量的把控。

　　3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

　　4. 訂單交期的'及時跟進和出貨。

　　5. 客戶投訴的質量事故或糾紛。

　　6. 訂單的及時收匯。

　　7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據(jù)制作及相關業(yè)務;

　　生產跟單員的工作職責 9

　　1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發(fā)運，貨款回收；

　　2、制作出口轉口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；

　　3、訂單出貨跟蹤，內部協(xié)調出貨安排，制作每月進出口銷量報表；

　　4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協(xié)作達成工作目標。

　　生產跟單員的工作職責 10

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發(fā)貨；

　　3、負責樣品的.申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作；

　　4、負責對帳及催收貨款工作；

　　5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。

　　生產跟單員的工作職責 11

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協(xié)調物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負責銷售門店的咨詢產品價格、配置事項。

　　4、為公司其它部門提供必要的.后勤支持，積極協(xié)調各部門關系；

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產加工訂單的準確下達

　　3、到生產車間跟進生產進度及協(xié)調工作;同時向客戶匯報訂單生產情況和進度

　　4、生產異常的協(xié)助溝通協(xié)調處理及匯報

　　5、產品出貨的時間、物流安排

　　6、處理客戶臨時更改的訂單信息

　　7、主動推薦新品的開發(fā)

　　生產跟單員的工作職責 12

　　1、主要工作負責物流的.提送貨。

　　2、根據(jù)業(yè)務員訂單去指定加工廠檢查產品質量。

　　3、對照生產出庫單，按照先進先出原則發(fā)料。

　　4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的其它工作任務。

　　生產跟單員的工作職責 13

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;

　　2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;

　　3、及時與業(yè)務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;

　　5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進行銷補安排;

　　6、新品的.到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案;

　　10、進行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報表。

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