酒吧服務(wù)禮貌用語和口號(hào)
1）基本服務(wù)用語
①晚上好、MT酒吧"歡迎您"、"您好、請(qǐng)問您有幾位"，用于客人來到時(shí)，迎賓人員使用。 先生您好、請(qǐng)問你們需要什么酒水飲料和小吃、我們這里有……用于客人落座后服務(wù)員使用。
�、�"謝謝"、"謝謝您"，用于客人為服務(wù)員的工作帶來方便時(shí)，認(rèn)真的態(tài)度說。
�、�"請(qǐng)您稍侯"或"請(qǐng)您稍等一下"，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說。
�、�"讓您久等了"，用對(duì)等候的客人，本著熱情百表示歉意。
⑤"對(duì)不起"或"實(shí)在對(duì)不起，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
⑥"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用于客人離開時(shí)，本著熱情而真誠地說。
2）日常服務(wù)用語
--晚上好，先生（小姐）
--請(qǐng)稍候，我馬上...。
--請(qǐng)您先看一下單,您需要什么
--您喜歡用什么酒水飲料，我們有……
--您是否有興趣品嘗我們的其他酒水
--請(qǐng)問，您還需要什么？我們這里有...
--真對(duì)不起，這個(gè)需要一點(diǎn)時(shí)間，您多等一會(huì)兒好嗎？
--真對(duì)不起，這個(gè)賣完了。
--好的，我馬上去辦，請(qǐng)您稍等。
--如果您不介意的話，我向您推薦……
--對(duì)不起，讓您久等了…
--真抱歉，耽誤您很長時(shí)間。
--請(qǐng)?jiān)彛野涯?..搞錯(cuò)了。
--實(shí)在對(duì)不起，我馬上為您重新...
--先生，這是您要的。
--先生（小姐），您的.齊了，請(qǐng)慢用
--您還需要些什么、有什么需要請(qǐng)馬上告訴我？
--對(duì)不起，我馬上問清后告訴您。
--謝謝您的光顧。
--謝謝您的幫助
--請(qǐng)付XX元，謝謝。
--先生（小姐），這是找給你的零錢，請(qǐng)收好，謝謝。
--希望您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見。
--非常感謝您的意見。
--十分感謝您的熱心指教。
--謝謝，歡迎您再來。
--再見，歡迎您再次光臨。
MT酒吧口號(hào)
用心服務(wù)、禮貌先行、客人永遠(yuǎn)至上、爭做楚門第一
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