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淺談?wù)勁忻魇倦A段的禮儀

時(shí)間:2021-06-10 12:07:46 禮儀常識 我要投稿

淺談?wù)勁忻魇倦A段的禮儀

  導(dǎo)讀:談判明示階段的禮儀開局以后,談判雙方將話題轉(zhuǎn)入有關(guān)交易內(nèi)容的正題,向?qū)Ψ教岢鲎约旱乃幸。由于在這一階……

  談判明示階段的禮儀

  開局以后,談判雙方將話題轉(zhuǎn)入有關(guān)交易內(nèi)容的正題,向?qū)Ψ教?出自己的所有要求。由于在這一階段雙方互提問題、互擺觀點(diǎn),所以 容易產(chǎn)生分歧,鑒于此,談判雙方應(yīng)特別重視說話語氣平和親切,講 究說話技巧,不可把提問、查問變成審問或責(zé)問,引起對方反感。還 要注意所提問題或意見應(yīng)與談判內(nèi)容密切相關(guān),最好事前有所準(zhǔn)備。

  不能突如其來地貿(mào)然查問,或是問與談判內(nèi)容不相干的問題。應(yīng)當(dāng) 認(rèn)真聽取對方提出的問題和意見,一般不要中間插話打斷人家,可在 聽完之后有禮貌地發(fā)表看法,如果對方說了什么“外行話”或不得體 的話,也不能說“這個(gè)問題簡單得很” 、“那是最起碼的常識” 、“沒有遇 到像你這么談問題的”之類的話,這樣會傷害對方的自尊心。

  不同性格、不同文化素養(yǎng)、不同心理素質(zhì)的人,在洽談中會有不 同的表現(xiàn),其對禮儀水準(zhǔn)的敏感程度也不相同。在談判桌上,進(jìn)攻型 的人以取得成績?yōu)闈M足,對禮儀的敏感程度弱一些;關(guān)系型的`人,以 與人保持良好的關(guān)系為滿足,對禮儀方面的敏感程度比較強(qiáng),并以對 方的禮儀周全與否來判斷其誠意并決定與其親疏的程度;而權(quán)力型 的人,習(xí)慣于對別人和談判形勢施加影響,這種人往往會從禮儀著 手,通過禮儀所攜帶的信息來軟化和改變對方態(tài)度。因此,在談判明 示階段,不要急于戰(zhàn)勝對方,而應(yīng)設(shè)法給對方施加某些影響。

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