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商務(wù)社交禮儀知識

時(shí)間:2021-06-11 16:58:20 禮儀常識 我要投稿

商務(wù)社交禮儀知識

  商務(wù)社交禮儀—在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,下面是關(guān)于商務(wù)社交禮儀知識的內(nèi)容,歡迎閱讀!

商務(wù)社交禮儀知識

  商務(wù)社交禮儀常識

  商務(wù)社交交談時(shí)要做到誠懇、幽默、委婉。

  1、寒暄與問候

  寒暄語不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,可長可短,語言因人,因時(shí),因地而異,但是要簡潔,友好,尊重對方;問候時(shí)有幾種方法分別是:一是統(tǒng)一對其進(jìn)行問候,而不再具體到每個(gè)人,二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例,三是以"由近而遠(yuǎn)"為先后順序。

  2、稱贊與感謝

  稱贊語一定要表達(dá)準(zhǔn)確,也要因人而異,常需要想象力與熱忱;人際交往中,使用致謝語,意在表達(dá)自己的感激,致謝語在實(shí)際運(yùn)用時(shí),有兩種基本形式 一是加強(qiáng)式致謝語,二是具體式致謝語。

  3、祝賀與慰問

  向別人祝賀時(shí)一定要真誠,慰問的重點(diǎn)是關(guān)心,體貼與疏導(dǎo)。

  4、拒絕與道歉

  當(dāng)有什么不愿意的事情要拒絕別人時(shí)要委婉,不能沒有禮貌,給別人道歉的時(shí)候要真誠不能敷衍。

  商務(wù)社交著裝禮儀

  一、商務(wù)人員職場著裝的類型:

  工作制服:具有企業(yè)識別功能,關(guān)系企業(yè)形象

  西裝套裝:男士可選擇西裝套裝;女孩可選擇西裝套裙

  二、商務(wù)人員的著裝規(guī)范

  1、符合身份:在商務(wù)場合中用正式規(guī)范的著裝,以此來體現(xiàn)你的鄭重其事;同時(shí)選擇符合身份的服裝,在任何商務(wù)場合中顯得至關(guān)重要。

  2、避短不揚(yáng)長:根據(jù)自身的特征,掩飾自己的缺點(diǎn),但是也沒有必要過于張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)————體現(xiàn)內(nèi)斂,容易獲得他人的尊重。

  3、遵守慣例:遵守標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的要求。

  三、商務(wù)人員著裝的tpo原則

  1、著裝的時(shí)間原則(time):

  商務(wù)人中在著裝時(shí)必須考慮時(shí)間的合宜性,做到“隨時(shí)更衣”。比如,在通常情況下,人們早間在家用和戶外的活動(dòng)居多,無論外出跑步做操,著裝隨意。在工作時(shí)間就要根據(jù)自己工作的`性質(zhì)與特點(diǎn)。在商務(wù)場合無論季節(jié)怎么變化,總體上以輕靈便、薄厚適宜為主。

  2、著裝的地點(diǎn)原則(place):

  特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾,以獲得視覺與心理上和諧感。如:在辦公室里穿著隨意性極強(qiáng)的休閑裝,一雙拖某鞋;或是在運(yùn)動(dòng)場上穿著一雙皮革。在寫字樓里,小姐穿著拖地晚禮服送文件,或穿著沙灘裝與客戶談合同,是什么樣的情景

  3、區(qū)分場合(occasion):

  在商務(wù)場合中你的著裝是一個(gè)符號,代表著個(gè)人與企業(yè)。。更是一種教養(yǎng)的體現(xiàn)。因此我們在商務(wù)交往中的著裝都要講究他的慣例。商務(wù)人員應(yīng)學(xué)會(huì)區(qū)分不同的商務(wù)場合,著裝也有所不同。

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