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下級向上級匯報(bào)工作時(shí)的禮儀

時(shí)間:2021-06-25 12:06:28 禮儀常識 我要投稿

下級向上級匯報(bào)工作時(shí)的禮儀

  下級向上級匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有:

下級向上級匯報(bào)工作時(shí)的禮儀

  ■遵守時(shí)間,不可失約,匯報(bào)工作與聽取匯報(bào)禮儀。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念,不要過早抵達(dá),使上級準(zhǔn)備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級等候過久。

  ■輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級有人來了,以便上級及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí),要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支,遞向上級由他自取。

  ■匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要吐字清晰,語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。

  ■工作時(shí)如果上級不注意禮儀時(shí),不可沖動,仍然要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來暗示上級糾正錯(cuò)誤,或者直言相陳,但得注意言辭的藝術(shù)性。

  ■匯報(bào)結(jié)束后,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語產(chǎn)生,應(yīng)等到由上級表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí),要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動說“謝謝”或“請留步”。 聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀 上級在聽取下級的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有:

  ■應(yīng)守時(shí),工作匯報(bào)《匯報(bào)工作與聽取匯報(bào)禮儀》。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

  ■應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。

  ■要善于聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題可及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。

  ■不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。

  ■要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或委婉的`語氣告訴對方,不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候,可挽留下級吃便飯。當(dāng)下級告辭時(shí),應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。 拜訪禮儀 在工作中,因?yàn)槌鲇诟鞣N原因,你可能要去拜訪別人,這時(shí)就更需要講究禮儀,才能使你盡量順利地完成工作任務(wù)、拜訪目的。

  ■最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。萬一有意外事情不得不遲到時(shí),應(yīng)立即打電話告訴對方。

  ■到達(dá)約會地點(diǎn)后,要主動向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況,以便接待人安排你與求見者會面。

  ■如果需要等待接見,應(yīng)安靜地坐著,不要隨意與其他人員閑聊來打發(fā)時(shí)間,如果想抽煙得注意觀察該場所是否允許吸煙。即使你等候時(shí)間過長,也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實(shí)在無法再等候,可以向秘書說明,并另定機(jī)會,不可大發(fā)雷霆。

  ■與求見人見面后,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候并握手致意。

  ■談話時(shí)應(yīng)開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費(fèi)時(shí)間,而且不能光一個(gè)人滔滔不絕,要給求見者講話、答復(fù)的時(shí)間,出現(xiàn)矛盾不要爭執(zhí)不休,得到幫助不要奴顏婢膝。

  ■應(yīng)對主人的舉動十分敏銳,當(dāng)主人有結(jié)束會見的意欲時(shí)應(yīng)立即起身告辭,切忌死賴不走。

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