大學生活動志愿者的禮儀要求

　�。�1）統一著裝，整潔端莊。主辦城市的奧運志愿者，應穿著由奧組委統一提供的服裝，妝容健康端莊、落落大方，不可濃妝艷抹。除一般情況下著統一服裝外，應根據工作需要，按照特定的場合調整自身裝束和妝容，如參加招待酒會或正式會談的服務工作，按規(guī)定著裝。

　�。�2）心態(tài)健康，熱情大方。要保持良好的精神面貌。在任何條件下，調整好自己的`心態(tài)，真誠奉獻、不求回報，始終滿腔熱忱地做好服務工作。

　�。�3）與人相處，注重禮讓。自覺服從領導和調配，志愿者與工作人員之間，志愿者之間要相互尊重、團結協作，體現出團隊合作的整體效應。

　�。�4）尊重對方，按需服務。了解外國賓客不同的宗教信仰、文化背景和風俗習慣，在服務中尊重他們，做到友好、禮貌和謹慎，站在他們的角度考慮，按照他們的需要服務，使來自世界各國的運動員比賽順利，感覺舒適。

　　在志愿服務中做到接受、重視并恰如其分地贊美服務對象。

　　重視服務對象，牢記服務對象的姓名，善用服務對象的尊稱，傾聽服務對象的要求。

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