（經(jīng)典）培訓計劃9篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始做一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的培訓計劃10篇，歡迎大家分享。
培訓計劃 篇1
一、科室管理與自身建設(shè)
1、科室全面管理制度完善，人員崗位職責明確，日常管理資料齊全。
2、科室及所開展技術(shù)依法準入，醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)。
3、制定科室發(fā)展長期規(guī)劃和近期計劃，注意科室人才梯隊建設(shè)
4、科室采取多種形式強化醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行廉政要求，無違法亂紀情況發(fā)生。
二、醫(yī)療質(zhì)量與安全
1、科主任、護士長為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，科室醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系完善，各項規(guī)章制度齊全，運用科學的組織、計劃、控制等方式創(chuàng)新性進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理。
2、有全面醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理及持續(xù)改進的實施方案和落實措施，科室質(zhì)量控制有標準、有措施，建立日常檢查、分析、評價、反饋、處理等制度，建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可追溯制度，實行質(zhì)量責任追究制。
3、定期開展科室全員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全教育培訓
4、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度健全，落實到位，有核心制度落實保證措施，有質(zhì)量持續(xù)改進措施及記錄。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵流程（主要指危重病人管理、圍手術(shù)期管理、輸血與藥物不良反應(yīng)、有創(chuàng)診療操作等）管理制度落實好。嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和臨床操作規(guī)范，無違規(guī)操作現(xiàn)象。
5、有科室醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓計劃、考核計劃及實施方案，相關(guān)檔案完備、真實，記錄規(guī)范、詳細；心肺復蘇等基本技術(shù)操作規(guī)范實現(xiàn)全員掌握。
6、開展新技術(shù)、新項目符合各級衛(wèi)生行政部門和本單位關(guān)于新技術(shù)、新項目的審批、準入、應(yīng)用、評價、醫(yī)學倫理學等相關(guān)規(guī)定。
7、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《山東省醫(yī)療護理文書書寫基本規(guī)范（試行）》等有關(guān)規(guī)定，醫(yī)療護理文書書寫及時、準確、規(guī)范�？剖矣袑Ｈ素撠煵v質(zhì)量管理，有定期的.運行病歷和出院病歷質(zhì)量評價制度和病歷質(zhì)量持續(xù)改進措施及記錄，對病歷質(zhì)量實行全程監(jiān)控、評價和反饋，不斷提高病歷質(zhì)量。
8、臨床用藥合理、規(guī)范，科室有臨床用藥控制的管理制度和落實措施；抗生素應(yīng)用符合指導原則，用藥記錄能在病程記錄中體現(xiàn)；全年科室平均藥品收入占科室業(yè)務(wù)總收入比例不超出本單位具體要求范圍。
9、護理人員嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度和操作規(guī)程，為病人提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、溫馨、安全的護理服務(wù)；
10、科室成立感染管理監(jiān)控小組，成員職責明確，能切實有效地開展工作；嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范及其它醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)技術(shù)規(guī)范；醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)院感染知識，定期參加院感知識培訓；落實醫(yī)院感染監(jiān)測、診斷、報告制度，醫(yī)院感染率、漏報率達到規(guī)定要求；一次性使用的醫(yī)療器械、器具無重復使用現(xiàn)象；醫(yī)療廢物管理規(guī)范。
11、門診工作安排合理，人員配備充足，能夠準時出診。服務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹，無投訴；門診檢查及用藥合理，病歷書寫整潔、規(guī)范；嚴格執(zhí)行傳染病上報制度。
12、醫(yī)患溝通納入制度化。嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度；有患者重點安全目標監(jiān)測措施；落實醫(yī)療糾紛三級預警機制，積極防范并妥善處理醫(yī)療糾紛；醫(yī)療過失行為及醫(yī)療缺陷報告、分析、整改制度執(zhí)行有力；有醫(yī)療糾紛投訴和處理登記本，內(nèi)容真實、完整、規(guī)范。
13、嚴格執(zhí)行國家批準的醫(yī)療收費標準，科室醫(yī)療收費行為規(guī)范、準確，無錯收、漏收、巧立名目亂收費現(xiàn)象，患者日均醫(yī)療費用不高于同地區(qū)同級醫(yī)院平均水平。按照醫(yī)院管理規(guī)定年度醫(yī)保指標不超支，無亂用高價藥、特殊醫(yī)用材料情況。
三、服務(wù)質(zhì)量與水平
1、嚴格遵守醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范和道德準則，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，服務(wù)流程遵循以人為本的原則，尊重關(guān)愛患者。
2、嚴格執(zhí)行首問負責制，服務(wù)過程用語文明、規(guī)范，無生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度和保護性醫(yī)療制度，充分保障患者隱私權(quán)。
4、有針對性地實施健康教育，使患者及家屬能夠了解所患疾病的相關(guān)知識和檢查、治療、手術(shù)前后的注意事項，健注重健康教育效果定期評價檢查
5、建立有效渠道收集患者對服務(wù)質(zhì)量要求和意見。
培訓計劃 篇2
年輕班主任是我校班主任隊伍的重要后備力量，是學�？沙掷m(xù)發(fā)展的重要人才資源。為加強對青年班主任的培養(yǎng)，促進青年教師的迅速成長，使他們盡快勝任班主任工作，特制訂本計劃。
一、見習班主任培養(yǎng)工作領(lǐng)導小組：
組 長：杜心華
副組長：李明萱、胡毅
組員：羅俊龍、鮑殊佳、方文、李朝暉、游小文、劉軍喬、譚建平
二、見習班主任要求：
1、端正態(tài)度，認真學習（1）學習教育理論。認真學習有關(guān)班主任工作的理論、方法、藝術(shù)等書籍，做好讀書筆記，及時記下自己的讀書心得。（2）向指導班主任學習。虛心請教、誠懇接受指導班主任的指導，定期與指導班主任進行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作。（3）在實踐中學習。積極協(xié)助指導班主任，做好所見習的班級各方面的.工作，自覺履行班主任工作職責，并對實踐工作進行總結(jié)與思考。
2、身體力行，積極實踐（1）深入了解學生的學習、行為、思想、身心等各方面的情況，幫助所見習班級的班主任有針對性地做好學生思想教育工作，特別是配合做好學習有困難、行為習慣較差等后進同學的疏導轉(zhuǎn)化工作。（2）見習期間，要積極參與班級的各項活動（包括班級的各項常規(guī)工作，早操、課間操、中自習、校本課程、班會、夕會、晚就寢等），嘗試組織主題班會、班委會、家長會、學生座談會等，嘗試組織各種有益的德育活動，熱情接待家長，必要時可主動進行家訪。
3、對班主任工作要勤于思考，不斷總結(jié)，及時記下自己的心得體會，并對自己的工作情況每周做一次總結(jié)。
4、積極參加學校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。
三、見習班主任指導老師工作要求：
1、學校為每位見習班主任聘任一名班主任工作指導老師。
2、指導老師要本著對班主任成長和對學校發(fā)展高度負責的精神，認真做好對指導工作。對他們要做到關(guān)心愛護與嚴格要求相統(tǒng)一，指導幫助與相互學習相統(tǒng)一，理論學習與班務(wù)實踐相統(tǒng)一，班級工作獨立負責與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。
3、在學生中確立并維護他們的應(yīng)有地位，善于“搭臺子”和“壓擔子”。
4、經(jīng)常與他們交流學生情況，交流班級管理中的心得體會。
5、及時負責地協(xié)助學校有關(guān)職能部門對他們進行考核與評價。
四、見習班主任的考核與評定：
1、考核分二次進行，分別在第一學期期末和第二學期期末進行。
2、考核內(nèi)容由檢查學習心得、自我總結(jié)評價、學生測評、指導教師評價、年級組評價、班級管理績效（班主任月考核、星級班級考核）等組成。
3、考核結(jié)果與評職、評優(yōu)掛鉤，考核優(yōu)秀的（前30％）學校將予以表彰獎勵。
4、見習班主任考核為優(yōu)秀的，指導班主任評定為優(yōu)秀指導班主任，德育處表彰。
附：XX年年度指導班主任名單
xx學校德育處
xx年八月二十三日
培訓計劃 篇3
一、培訓目標：
通過培訓，使青年教師進一步鞏固專業(yè)思想，熱愛教育工作；熟悉有關(guān)教育政策法規(guī)，以應(yīng)對復雜的教育實際的需要；盡快掌握中小學教育教學常規(guī)及課堂教學基本功，熟悉所教學科的教材，在教育教學水平提高的路上少走彎路，形成良好的教育教學習慣，快速健康成長。
二、培訓對象：
教齡在5年（含5年）以下的教師；職稱為初級或見習級的教師。
三、培訓方式：
�。ㄒ唬┣嗨{結(jié)對或青青互助結(jié)對
1.具體要求：
青年教師必須有一名經(jīng)驗豐富、教齡5年以上的老師(骨干教師或?qū)W科帶頭人)結(jié)對指導，或者有另一位青年教師結(jié)對互助，并簽定指導或互助協(xié)議。
(1)指導或互助共促的方向和能力
①指導教師要全面關(guān)心青年教師成長，教育青年教師忠誠黨和人民的教育事業(yè)、為人師表，做一名合格的人民教師。互助教師要互相督促和提醒，通過互助達到以上目標。
�、谕ㄟ^指導或互助培養(yǎng)青年教師以下幾方面的教學能力：
鉆研新課標，分析處理教材的能力；
運用語言文字的能力(普通話、板書等)；
課堂組織調(diào)控能力；
分層輔導學生的能力；
命題和分析試卷的能力；
撰寫教學反思和學科教學論文的能力；
運用現(xiàn)代化技術(shù)輔助教學的能力。
�、� 通過指導或互助培養(yǎng)青年教師以下幾方面的教育管理能力：
班級組織管理能力；
組織班級集體活動的能力；
設(shè)計并開展主題班會的能力；
與家長的溝通協(xié)調(diào)能力；
心理健康教育與政治思想工作的'能力；
撰寫教育論文的能力。
�、芡ㄟ^指導或互助培養(yǎng)青年教師進行課題研究和開展課外活動課的能力。
（2）指導和互助期以一年為一階段，為期兩年。指導教師要經(jīng)常給青年教師上示范課，并作好詳細的記錄。為了使青年教師盡快提高教育教學水平，指導教師可以采取親自聽課的方式，也可以請電教組老師全程攝像，課后請全組老師共同點評。每學期互相聽課評課的活動不得少于20次�；ブ處熤g每周至少互相聽課兩節(jié),聽完后要深入交流,也可主動邀請本學科或其它學科老教師來聽課評課。指導或互助資料交教導處編輯整理，由校長確認，記入本人業(yè)務(wù)檔案，作為晉級評職評優(yōu)、評聘學科帶頭人或骨干教師的依據(jù)之一。
(3)對青年教師的要求
①互相尊重，主動交流，努力增強教育管理能力，提高教學水平。
�、跓o論有沒有校車接送，都要積極參加繼續(xù)教育和教研活動，如聽各級公開課、觀摩課、示范課、學術(shù)講座等。要珍惜一切學習機會。
③每周至少聽課2節(jié)，每學期至少上1節(jié)匯報課，寫出較規(guī)范的教學反思。青年教師每學年至少完成一篇教育或教學論文。
④擔任班主任工作2-3年。
�、萁邮苤笇Щ蚧ブ闆r記入本人業(yè)務(wù)檔案，由校長確認，作為考核、轉(zhuǎn)正、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
2.指導或互助協(xié)議：
根據(jù)學校的規(guī)定和安排，確定由本科組教師按教齡長短和經(jīng)驗積累的不同情況結(jié)成“青藍幫教”或“青青互助”對子，雙方將遵守共同“幫教/互助結(jié)對”協(xié)議，對自身的發(fā)展負責，為學校的發(fā)展作出貢獻。幫教或互助教師雙方簽訂協(xié)議，學校頒發(fā)聘書。
3.評價檢查：
學校成立以學校行政、指導教師、科組長和級組長為成員的評價考核小組。具體考核方案見附件。
4.獎勵：
�、賹W校按考核評價等級，分別給指導老師和青年教師頒發(fā)證書，
�、谇嗄杲處焻⒓痈骷壗逃姓块T舉辦的各項競賽獲獎，學校將給予適當?shù)莫剟睢?/p>
�、蹖W校根據(jù)檢查指導的次數(shù)，兩年一次性發(fā)給指導教師適當?shù)难a貼。
培訓計劃 篇4
一、指導思想
以新課程改革為推動力，以鎮(zhèn)中心學校教育教學工作要點為依據(jù)，結(jié)合我校實際，以新課標的全面落實為契機。以“十一五”課題研究為牽動，以書香校園建設(shè)為抓手，以打造學習型團隊為載體，以促進教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標，立足學校實際，廣開培訓渠道，堅持走“教研訓一體化”道路，努力建設(shè)一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。
二、培訓目標
1師德方面
樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風尚，加強師德建設(shè)。為教育奠基，做一個高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達100%
2業(yè)務(wù)培訓
總體培訓目標：
技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展，通過理論學習。使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表，掌握現(xiàn)代教育思想與技術(shù)，更新教育觀念，具備較為扎實的教育教學素養(yǎng)，富有改革創(chuàng)新意識，不斷提高其學習能力，教育科研能力和教育教學能力。通過培訓，增強教師業(yè)務(wù)功底，達到新教師要過關(guān)、青年教師要過硬、骨干教師要合格、老教師要適應(yīng)”要求。
具體培訓目標：
進一步更新教師教育觀念，1通過培訓。樹立現(xiàn)代教育思想。
解基礎(chǔ)教育改革與學科發(fā)展動態(tài)，2通過培訓。不斷探索學科改革的突破點，提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。
幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法，3通過培訓。增強教師教育教學研究意識，深入開展課題研究工作，不斷總結(jié)科研工作經(jīng)驗，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
使教師充分認識讀書的意義，4通過培訓。使教師樂讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊，促進教師專業(yè)發(fā)展。
提升在職教師的學歷層次。5通過培訓。
促進教師理論學習與教學實踐的聯(lián)系，6通過培訓。通過開展“教研協(xié)作區(qū)研究活動”提高教師課堂教學能力。鼓勵教師積極參加上級部門組織的課堂教學研討活動。
重點培訓目標：
以課堂教學為主陣地，1注重新教師的培訓工作。努力提高他課堂實踐能力。
形成人才梯隊建設(shè)，2注重青年教師的培養(yǎng)。不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓新人、鼓勵新人，造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊伍。
實行動態(tài)管理，3注重骨干教師管理。啟用骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。
加強理論培訓和實踐能力指導，4注重英語教師隊伍建設(shè)。提高我校英語課堂教學水平，爭取有1名教師進入市級骨干行列。
三、培訓內(nèi)容
1師德培訓
每月參加一次學習交流，一創(chuàng)新學習形式。要不斷完善師德師能學習“四一六有制度”四一”即每人每天自學一小時。每月參加一次輔導講座，每學期撰寫一篇心得體會。六有”即學習有材料，個人有筆記，班組有交流，集中有簽到工作有考評，結(jié)束有測試。采取個人自學與集中學習相結(jié)合，個人思考與座談交流相結(jié)合，講課輔導與集體討論相結(jié)合，聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結(jié)合的辦法，促進教師不斷提高自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
以評促學。抓實“集體解讀，二加強學習考評。堅持學以致用。輔導重點難點；個人自學，規(guī)范學習筆記；討論交流，舉辦論壇演講”三個環(huán)節(jié)，要將師德師風教育與師能提高緊密結(jié)合起來，不斷提高學習教育活動的針對性和實效性。
2業(yè)務(wù)培訓
加強教育理論學習。第一。
學習國內(nèi)外、校內(nèi)外課程改革的先進經(jīng)驗、課例。學習研討“優(yōu)秀課例”學校教科室將定期組織學習或下發(fā)學習材料，加強教育學、心理學、現(xiàn)代教育理論和學科發(fā)展前沿理論的學習。使教師掌握本學科新課程知識結(jié)構(gòu)和編排體系，掌握課程改革新動態(tài)。
實施“強師戰(zhàn)略”第二。
實施校本培訓，以“教研培訓一體化”為載體。提高教師專業(yè)化水平和能力。
1提高教學行為“六種能力”
一是提高教學設(shè)計能力；二是提高知識加工能力；三是提高教學組織能力；四是提高實踐反思能力；五是提高現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力；六是提高教學質(zhì)量的監(jiān)控能力。
注重研究過程的積累，2注重“四種”培訓。一是教育科研能力的培訓：以“十一五”課題研究為引領(lǐng)。強化承擔科研課題研究的教師在常規(guī)教學中進行研究實驗的.力度。以“如何做一名科研型教師”為主題進行培訓活動，加強教育科研基本方法、教育科研論文撰寫的指導，用理論指導實踐，把課題研究成果轉(zhuǎn)化為教學行為。二是雙新”工程培訓，以備課組和學科教研組為主陣地，加強《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與《學科課程標準》解讀；加強新課程理念下教師角色及教學方式、學生的學習方式的轉(zhuǎn)變，教學策略、評價制度的改革的學習培訓。三是組織英語教師參加市級培訓。四是計算機操作與農(nóng)遠資源二次整合培訓。
給他創(chuàng)造學習的機會和展示自我機會，3實施“兩個工程”一是實施“青年教師成長工程”采取跟蹤指導、壓擔子的措施。使青年教師快速成長；二是實施“名教師培養(yǎng)工程”骨干教師培養(yǎng)上，要樹立品牌意識，拓寬培訓渠道，采取“走出去、請進來”方式，派骨干教師參與上級培訓，學習或聘請導師指導引路。繼續(xù)實施《骨干教師管理制度》一是每學期上一節(jié)觀摩課或公開課，二是每學期撰寫發(fā)表一篇論文，三是有課題，力爭培養(yǎng)和造就出自己學校的名教師。
第三、錘煉師功。
1教師基本功培訓
培訓內(nèi)容包括：
有三筆字、朗讀、普通話、簡筆畫、使用工具書、備課、課堂教學、教學研究、作業(yè)設(shè)計、考核、批改作業(yè)等；一般教學基本功。
如掌握學科知識結(jié)構(gòu)與特點，學科教學基本功。探索在學科領(lǐng)域中提高課堂效益和質(zhì)量的辦法與途徑，發(fā)揮與本學科相適應(yīng)的教學風格與個性，讓學生學會學習，調(diào)動起學生學習的積極性，對所學知識產(chǎn)生濃厚的興趣；
主要指教師除了精通所授學科知識之外，專業(yè)特長基本功。還應(yīng)在教育學、心理學知識基礎(chǔ)上，具有收集運用各種信息的能力，并能熟練掌握現(xiàn)代化的教學手段，如計算機操作、教學課件的制作、指導學生進行課外活動等。
2自我反思能力培訓
要經(jīng)常性的對自己的教育教學行為進行自我反思。一是反思教育教學理念；二是反思教育教學行為。教師在先進的教育理論指導下。
四、本學期培訓專題
1提高教師利用多媒體手段教學的能力；打造有效課堂；
2提高教師課堂教學水平。能從教育理論高度反思教學行為。
3提高教師教學反思能力。
五、培訓形式
集中培訓采取學校、學科組、備課組“三維培訓模式”落實校本培訓計劃；分散自學落實教師個人自培計劃。根據(jù)我校實際。
培訓計劃 篇5
針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，然后全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，然后完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，然后增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。然后20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓資料與方式
公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。然后參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自我的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、然后學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，然后培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，然后透過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
職工基礎(chǔ)培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；
透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，然后工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、然后職業(yè)健康安全的應(yīng)急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報名，帶給函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的'辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。
加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設(shè)置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自我的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓機構(gòu)及場所（如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校），并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設(shè)計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就務(wù)必落實建立學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，于員工透過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
培訓計劃 篇6
發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)，必須首先重視教師的培訓。必須把建設(shè)一支具有強烈的運用現(xiàn)代教育技術(shù)意識、先進的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)的首要任務(wù)。 為了培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，具有較高業(yè)務(wù)能力的教師和干部隊伍，從而實現(xiàn)變革傳統(tǒng)的課堂教學模式，探討新的更有效的教育、教學模式，促進基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展的目的，我們計劃做以下幾方面工作：
一、學習現(xiàn)代教育理論，更新教育觀念，為全面運用現(xiàn)代教育技術(shù)創(chuàng)造良好的條件。
在教育教學中，是否需要運用現(xiàn)代教育技術(shù)以及如何運用現(xiàn)代教育技術(shù)，首先有一個認識問題。只有真正認識到：現(xiàn)代教育技術(shù)的進步與利用在促進傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代教育轉(zhuǎn)變中，在全面貫徹國家的教育方針和實施素質(zhì)教育中發(fā)揮著極其重要的作用，才可能在教育、教學中積極創(chuàng)造條件，全面運用現(xiàn)代教育技術(shù)。在我校培訓教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)的實踐中，我們主要通過觀點討論、每月文摘、課題研究、論文交流等形式的.學習使教師真正能體會到在運用現(xiàn)代教育技術(shù)中，人是關(guān)鍵因素，高素質(zhì)的教師能積極推廣和發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)，而低素質(zhì)的教師是現(xiàn)代教育技術(shù)推廣和發(fā)展的最大障礙因素。促使教師樹立終身學習觀念，具有教育科研和不斷創(chuàng)新的意識，努力調(diào)整和改進自身的知識和能力結(jié)構(gòu)，為現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造良好的條件。
二、以計算機應(yīng)用能力的培養(yǎng)和計算機操作水平的提高為主開展一系列培訓活動，形成一支掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，具有較高業(yè)務(wù)能力的教師和干部隊伍。
一方面抓好常規(guī)電教設(shè)備使用和常規(guī)電教教材制作的培訓。定期組織全校教師學習幻燈、投影、錄音、錄像、視頻實物展示器等常規(guī)電教設(shè)備的使用和簡單維護，使教師能掌握和利用常規(guī)電教設(shè)備的一般功能和深層的功能，進一步提高常規(guī)電教設(shè)備的有效使用率。不斷提高教師制作常規(guī)電教教材的能力，制作出更高檔次的常規(guī)電教軟件。 另一方面繼續(xù)對所有教師按不同要求進行計算機知識的培訓，使每位教師在原有的基礎(chǔ)上都得到提高，培養(yǎng)一批有一定綜合開發(fā)能力的軟件設(shè)計人員和學科軟件開發(fā)的帶頭人。
三、積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)專項實驗研究，提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和意識。
以中青年教師、主管教學、教研、科研的行政、學科組長、軟件開發(fā)的技術(shù)骨干教師為主，大膽實踐，探索教改新路子。在現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用性研究的總課題指導下，從不同角度，不同側(cè)重地開展一系列課題研究。如：繼組織教師開展以課堂教學為主的大屏幕投影式的輔助教學模式，開發(fā)適合課堂教學的優(yōu)秀CAI軟件和多媒體教學軟件，研究利用計算機優(yōu)化學科教學過程，提高語文教學質(zhì)量與效率等問題；開展計算機與語文、數(shù)學學科整合的研究，提高計算機教學與學科教學的效率，加強學生計算機應(yīng)用能力的培養(yǎng)，探索計算機教學的新路子；還要鞏固和發(fā)展投影、錄音、錄像在教學中的應(yīng)用，有意識地引導教師開展多媒體組合教學研究；并鼓勵教師對網(wǎng)上學習的研究等。
四、做好各項工作的定期自檢、總結(jié)和匯報工作，提高教師學習、研究、總結(jié)現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。
進行校內(nèi)自檢工作，對課題研究、軟件開發(fā)、教改試驗課展示、教師培訓活動等計劃的實施情況作認真檢查落實，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，學校要鼓勵教師總結(jié)經(jīng)驗，撰寫有關(guān)現(xiàn)代教育技術(shù)實施情況的論文和總結(jié)，以便于各地交流。同時要做好軟件資料的收集、推廣和應(yīng)用工作。
培訓計劃 篇7
為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓教育工作，特制定11年安全生產(chǎn)培訓計劃。
一、培訓目標
1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100％以上；
2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100％；
3、安全管理人員安全培訓率達到100％；
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100％；
5、廣場工作人員安全培訓率達到100％；
6、特種作業(yè)人員培訓率達到90％以上，復培復審完成率100%。
二、培訓內(nèi)容
1、基本知識：安全生產(chǎn)的.概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識：各項應(yīng)急預案，對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
培訓計劃 篇8
一.對公司的了解：
熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結(jié)構(gòu)等。
二.銷售：
1.儀容：
提問(1)客戶來展廳購車，你第一個推銷的是什么？其次是什么？
首先推銷的是自己，只有在客戶認同你之后才會去認同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”
作為一個銷售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個信任感。
2.售前工作:
售前準備工作至少包括三個方面，產(chǎn)品知識，消費行為以及自我態(tài)度。
(1)產(chǎn)品知識：
當銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時候，不應(yīng)將該汽車的所有特點都事無巨細，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應(yīng)該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個方面來論述，而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候，首先要想到的就是五個方面，那就是造型與美觀，動力與操控，舒適實用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。
任何一個產(chǎn)品都是有特征的，而這些產(chǎn)品特征也都可以轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)點。一個產(chǎn)品的優(yōu)點就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問題的！
介紹公司主營韓國現(xiàn)代及法國標志系列：
韓國現(xiàn)代：
特點：外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。
缺點：品牌可信度不高，近一年價格浮動太大。導致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。
銷售重點：性價比
法國標志：
特點：國際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且后箱蓋的開啟方式是一個亮點。
缺點：進駐國內(nèi)市場較晚，品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。
銷售重點：從外型設(shè)計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。
3.消費行為：
消費行為是一個社會科學的概念，通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時是如何思考的。
從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。詢問客戶打算購買何種車型，心理價位(預算)，幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型，也要求對其他各種車型熟悉，并加以對比)
4.自我態(tài)度與銷售的核心實力：
一個人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。要成為一個銷售員很簡單：熱情的接待客戶、耐心的介紹產(chǎn)品、了解客戶需求、為客戶做好服務(wù)、完成經(jīng)理下達的每月指標，這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做，可以學習：
收集了解熟悉各類汽車知識和相關(guān)數(shù)據(jù)
了解競爭對手，知道同行最近動向、同類產(chǎn)品的價格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品
熟練掌握銷售流程：
填寫報價單──簽訂合同──簽訂委托上牌協(xié)議──客戶確認后去財務(wù)部交錢──與售后服務(wù)部人員交接車輛──填寫交接單──單證到后通知客戶商檢──交購置稅──上牌──結(jié)帳
購置稅
1.領(lǐng)照單
2.客車額度投標拍賣IC卡
3.大貿(mào)單(原件及復印件)/國產(chǎn)車為合格證
4.商檢單(原件及復印件)
5.整車發(fā)票(原件及復印件)
6.身份證(個人/原件及復印件)
7.戶口本(個人/原件及復印件)
8.營業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復印件)
9.IC卡(原件及復印件)
10.介紹信(三考場)
進口車地點：曹楊路國產(chǎn)車：曹楊路/滬南公路三考場
商檢及上牌手續(xù)1(個人)：
1.身份證(復印件)
2.戶口本(復印件)
3.大貿(mào)單
4.商檢單
5.整車發(fā)票
6.保單(上牌時)
7.車
上牌時身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗車地點：濱州路
商檢及上牌手續(xù)2(公司)
1.代碼證(復印件)
2.IC卡(交購置稅時)
3.營業(yè)執(zhí)照(復印件)
4.大貿(mào)單
5.商檢單
6.整車發(fā)票
7.保單(上牌時)
8.車
上牌時代碼證及IC卡需要原件，單位公章。
填寫成交單
第一聯(lián)交客戶服務(wù)部。
第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結(jié)束后交財務(wù)。
第三聯(lián)交財務(wù)部。
第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。
三.銷售技巧
1.溝通技能
經(jīng)常贊揚客戶的觀點和看法，尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關(guān)系，密切的關(guān)系。銷售人員不僅要對客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話，仔細觀察客戶的任何一個表情動作。
學會贊揚客戶：如他的提問、觀點、專業(yè)性等。如：“您說的真專業(yè)，一聽就知道是行家”。
或是承認客戶的觀點、看法或者問題的合理性。如：“如果我是您，我也會這么問”。“許多人都這么問過，這是大部分人都很關(guān)心的問題”。
重組客戶的問題，重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解，尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。
2.接近客戶技巧
當客戶一走近展廳時，上門微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車。當客戶表現(xiàn)出若干動作時，也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談�？蛻魡柾昀^續(xù)獨自看車時再退后。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺，而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業(yè)術(shù)語，盡可能多的把一些專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用簡單的語言表達)
在與客戶接觸的短暫時間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質(zhì)，脾氣，性格等。這樣介紹時就更能得心應(yīng)手，更多的從客戶的角度出發(fā)，讓他感覺到你是幫他在選車，而不是強制推銷某一車款。對于客戶來說，找到一個他們喜歡的賣車人，再加上一個合理的產(chǎn)品價格。兩者相加，就是一個成功的銷售。
而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。
人們通常會喜歡與自己有類似背景的人
人們通常會喜歡與自己行為舉止，觀點，看法，價值觀類似的人
人們通常喜歡衣裝與自己類似的人
人們通常喜歡真正關(guān)心他們應(yīng)得利益的人
人們通常喜歡比較示弱的人
人們通常喜歡帶給他們好消息的人
人們通常喜歡贊揚他們的人
人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人
在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱，專業(yè)，更重要的是誠懇、真誠。
3.了解潛在客戶的動機：
從展廳的角度來看，應(yīng)該有5個重要方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。
弄清前來展廳看車的客戶他們到底是來干什么的？順便路過？開眼界？替上司看車？自己買車？
清楚客戶的.購買重點，價格？技術(shù)？舒適度？還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感。
游戲形式:
兩把椅子，一個培訓學員。形式上，要求這個學員在兩個椅子之間轉(zhuǎn)換，在不同的椅子上扮演在那個椅子上指點的角色，并與另外一個椅子上的角色對話。至少要有15個回合。主題根據(jù)培訓師培訓的內(nèi)容由淺入深地設(shè)置。
游戲目的
透徹地學會如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且找到他們的采購的真實動機，在客戶沒有感覺的情況下，將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。
所需時間
一個學員需要大約15分鐘。一次30人的培訓，應(yīng)該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來當眾演練。
4.客戶關(guān)系
將車賣給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，詢問車況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對車的實際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務(wù)。
再有的，就是自己在不斷的實踐中的感悟。每日可總結(jié)一下所接觸客戶的類型，介紹時所遇到的難題，及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會體驗出一套自己的心得。
最后，祝各位工作愉快！讓我們共同努力^_^
培訓計劃 篇9
一、培訓目標和培訓重點
1、繼續(xù)鼓勵教師參與教師學科素養(yǎng)提升行動，做好校本教研活動；
2、鼓勵、支持教師參加各類教科研活動；
3、開展各類技能培訓，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
二、主要內(nèi)容和基本形式
1.繼續(xù)開展集體備課及一人一課活動。
2.專題講座交流。
3.發(fā)動教師參與各類論文撰寫、課題申報及研究。
三、保障措施和預期效果
措施：
1. 鼓勵教師參與各類各級比賽；
2.每次活動開展做到有計劃有記錄。
預期效果：
1.各項活動順利開展
2.教師參加各類評比獲取好成績
校本培訓月行事歷
年月
時間
活動內(nèi)容
責任人
參加對象
XX.3
3.1-3.31
1、校本培訓會暨校本培訓內(nèi)容布置。
2、校本培訓計劃制定。
3、期初教學常規(guī)檢查（教學計劃）。
教科室
全體教師
XX.4
4.1-4.29
1、集體備課
2、講座
教科室
全體教師
XX.5
5.1-5.30
1、開課活動。
2、講座。
3、集體備課
教科室
全體教師
XX.6
6.1-6.30
1、先進教師經(jīng)驗交流講座。
2、集體備課
3、學校校本培訓總結(jié)。
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