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實(shí)話要怎樣巧妙說出口

時(shí)間:2025-04-14 17:25:30 好文 我要投稿
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實(shí)話要怎樣巧妙說出口

  一、悲觀的話樂觀地說

  在企業(yè)界流傳著這樣一句話:成功有時(shí)是裝出來的。這不是戲言,這代表了一個(gè)人面對(duì)危機(jī)時(shí)的心理狀態(tài),所謂成也心態(tài),敗也心態(tài)。

  席卷全球的金融危機(jī),給企業(yè)造成了巨大壓力。為了降低成本,不少企業(yè)選擇了辭退員工,弄得人心惶惶,加之一些中小企業(yè)資金短缺,紛紛倒閉,到處籠罩著悲觀情緒。面對(duì)這種嚴(yán)峻局面,張經(jīng)理泰然處之,在員工大會(huì)上,人們沒見到他悲觀的情緒,反而被他積極樂觀、充滿激情的一番話深深鼓舞:各位同仁:這次金融危機(jī),我們廠也在劫難逃啊。有些客戶,甘愿付違約金也不履行合同,周圍不少同行都倒下了,但我向大家承諾,不裁員、不減薪,我們要堅(jiān)定信心,我相信,過了冬天就是春天。少一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就多一分突圍的希望。大難當(dāng)頭,更需要我們風(fēng)雨同舟,和衷共濟(jì),危中尋機(jī),轉(zhuǎn)危為機(jī),大家有沒有信心

  有!聽完張經(jīng)理這一席話,大家頓時(shí)來了精神。

  有時(shí),左右我們情緒的不是事件本身,而是我們面對(duì)事件所表現(xiàn)出來的心態(tài)。眼看著同行紛紛倒閉,萬馬齊喑,四面楚歌,張經(jīng)理心里十分清楚,如果形勢(shì)繼續(xù)惡化,自己的企業(yè)也撐不了多久。但此時(shí)此刻,如果實(shí)話實(shí)說,勢(shì)必影響員工斗志,以至影響企業(yè)的生存與發(fā)展。這時(shí),他拋出一組對(duì)比強(qiáng)烈的句子,表達(dá)了自己堅(jiān)定的信心,過了冬天就是春天。少一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就多一份突圍的希望危中尋機(jī),轉(zhuǎn)危為機(jī),讓員工感受到風(fēng)景這邊獨(dú)好的樂觀信息,給大家?guī)硇碌南M?/p>

  二、糾錯(cuò)的話婉轉(zhuǎn)地說

  春節(jié)期間,我們一行幾人到楊老師家拜年,楊老師熱情地為大家沏了一壺茶,我呷了一口茶說道:嗯,這茶口感不錯(cuò),楊老師,這是從哪兒弄的碧螺春見很多人在場(chǎng),楊老師并沒有先正面回答我的提問,而是與大家閑聊幾句,然后了無痕跡地談到我所關(guān)心的話題:過年了,我向你們推薦一種好茶?匆娺@茶沒有它和碧螺春一樣屬于半發(fā)酵茶,它的泡制程序和工藝也與碧螺春大同小異,且味道都差不多,但保健功能要略勝一籌,如果不看茶形,只品茶香,就連專家都難區(qū)分呢。說著,他拿了一盒精品鐵觀音推到我面前。

  頓時(shí)我心里明白了,楊老師明知我品錯(cuò)了茶,想糾正我的錯(cuò)誤,但為了不讓我當(dāng)眾出丑,又不便實(shí)話實(shí)說,于是,就有了一番對(duì)制茶工藝、茶味、茶形的論述。最后一句如果不看茶形,只品茶味,就連專家都難區(qū)分,給我一個(gè)十分體面的臺(tái)階下。

  寬容別人是對(duì)自己心靈的釋放。在談話過程中,即使是口若懸河的演講家,也難免出現(xiàn)口誤或者言語不當(dāng)?shù)臅r(shí)候。這時(shí),有人會(huì)直截了當(dāng)?shù)丶m正別人的口誤,或者干脆針鋒相對(duì)地予以反駁,以顯示自己高明,其實(shí),還有另外一種處理辦法,那就是糾錯(cuò)的話婉轉(zhuǎn)地說,這樣會(huì)彰顯你的睿智與品格,從而為你的人格魅力加分。無論是家長(zhǎng)對(duì)孩子,還是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬,或是朋友對(duì)朋友,當(dāng)別人講話發(fā)生口誤時(shí),請(qǐng)大家不要當(dāng)眾糾錯(cuò),因?yàn)檫@樣會(huì)置人于難堪的境地,建議您不妨把話說得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)。

  三、沉重的話輕松地說

  用輕松的語言表述一些沉重的話題,對(duì)于緩解緊張情緒具有舉足輕重的作用。

  曹俊到德國讀研,按慣例每周給家里打一個(gè)電話,然而這一周打電話回家,接電話的卻是保姆,她在電話里閃爍其辭,曹俊覺得不對(duì)勁,急忙撥通老爸的手機(jī),詢問家里出了什么事,曹總輕松地對(duì)兒子說道:沒什么大事,你老媽進(jìn)修理廠大修了一下,現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)恢復(fù)正常,再過幾天就回家啦,你放心吧。原來曹俊媽媽住院做了一個(gè)心臟搭橋手術(shù),老兩口商量好不告訴兒子,免得他在國外分心。曹俊聽老爸說話語氣很輕松,一顆懸著的心終于踏實(shí)了。

  曹總深知兒子對(duì)父母的感情,本來母親生病住院是一個(gè)沉重的話題,如果實(shí)話實(shí)說,身在異鄉(xiāng)的兒子一定會(huì)著急傷心,于是,他用一連串比喻將這一沉重的話題輕松地表述出來,把住院比喻成進(jìn)修理廠,把搭橋手術(shù)比喻成大修,把心臟比喻成發(fā)動(dòng)機(jī),通過這種方式給兒子減壓,使他緊張的情緒軟著陸,這種輕松的語言表達(dá),承載著一份濃濃的親情,而表現(xiàn)的卻是一種談話的技巧。

  當(dāng)然,進(jìn)什么山唱什么歌,見什么人說什么話。對(duì)那些揣著明白裝糊涂,或者榆木腦袋不開竅的對(duì)象,就需要打開天窗說亮話,實(shí)話實(shí)說,不然,就有可能產(chǎn)生誤解,或被別有用心的人刻意曲解,從而導(dǎo)致不良后果。

  不傷和氣拒絕別人

  一、看場(chǎng)合再拒絕

  私下拒絕,往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會(huì)使對(duì)方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實(shí)在無法避開其他人,最好事后馬上找機(jī)會(huì),再與對(duì)方說明。

  二、表現(xiàn)友好先肯定再拒絕

  態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對(duì)方被否定的感受。與其說:我不同意你,不如微笑著說:你的簡(jiǎn)報(bào)做得真精采!不過某個(gè)部份無法完全說服我。

  三、貶低自己勝過否定他人

  比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當(dāng)貶低自己,平衡對(duì)方的期望落空,同時(shí)記得對(duì)事不對(duì)人。

  與其說:我不能幫你,不如換個(gè)方式說:我很想幫你,但這件事情我實(shí)在不擅長(zhǎng);或者推薦更適合的人選。

  四、巧妙借用別人的話來拒絕

  巧妙借用別人的話,同時(shí)主動(dòng)表示歉意或同情,可以讓對(duì)方知道你的難處。例如:實(shí)在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠我知道你很需要這個(gè)東西,只是我們主管有交代當(dāng)對(duì)方知道不是你單方面就能作主,應(yīng)該不會(huì)歸咎于你,也會(huì)知難而退。

  五、暫短延遲,可暗示你有為難之處

  毫不留情的立刻拒絕,具有強(qiáng)大的殺傷力。面對(duì)別人提出要求時(shí),專心看著對(duì)方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。

  或是把拒絕稍微延遲,告訴他:讓我想想好嗎我再打電話跟你聯(lián)系?梢越档退钠诖矣秒娫捦犬(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會(huì)讓人更加不愉快。

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