[精]員工手冊(cè)15篇
員工手冊(cè)1
一、會(huì)議種類(lèi)
1、高管周例會(huì):
每周一下午17:00召開(kāi)。
會(huì)議內(nèi)容:上周例會(huì)中確定該解決問(wèn)題的進(jìn)展情況,各部門(mén)本周工作重點(diǎn)及近期工作重點(diǎn),公司重要事情通報(bào)等。
2、各部門(mén)例會(huì):
各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要,自行制定。
3、其它不定期會(huì)議,
二、會(huì)議管理規(guī)定
1、常規(guī)會(huì)議請(qǐng)員工準(zhǔn)時(shí)參加,不再另行通知。非常規(guī)會(huì)議由召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員,告知會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議主題、會(huì)議主要內(nèi)容、參會(huì)人員需要提前準(zhǔn)備的.資料、參會(huì)人員需要提前了解的內(nèi)容等。
2、參加會(huì)議的員工,需提前1分鐘進(jìn)入會(huì)議室,遲到者績(jī)效扣減2分/次。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議組織的人員應(yīng)提前2分鐘將必備資料及音響視頻設(shè)備準(zhǔn)備齊全,并調(diào)試正常。
4、會(huì)議中,請(qǐng)保持手機(jī)靜音或關(guān)機(jī),接聽(tīng)電話請(qǐng)離開(kāi)會(huì)議室,違者績(jī)效扣減2分/次。
員工手冊(cè)2
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語(yǔ),卻很好地說(shuō)明了制度的重要性。公司的戰(zhàn)斗力和生命力來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi),更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹(shù)信,樹(shù)立好公司的形象。
近段時(shí)間客戶(hù)服務(wù)部全體員工開(kāi)展了《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)對(duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)真學(xué)習(xí),我總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一、端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機(jī)制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是一把尺子,是用來(lái)衡量評(píng)價(jià)和約束員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)員工都有自己的獨(dú)特性,這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為,同時(shí)又為員工提供公平、公正的平臺(tái),保障每位員工的合法權(quán)益。每一個(gè)員工不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng),遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入,產(chǎn)生抵觸情緒,那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過(guò)。
二、端正工作態(tài)度,提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是正確行動(dòng)的精神力量,有堅(jiān)定的工作信念,強(qiáng)硬的工作作風(fēng),才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo),以違章事例為前車(chē)之鑒,時(shí)刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。公司員工手冊(cè)制訂是全面科學(xué)的發(fā)展,不僅是內(nèi)容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面,員工必須從我做起,從小事做起,認(rèn)真履行公司制度的實(shí)施力度,從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì),倘若員工認(rèn)真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會(huì)井然有序,我們的公司也會(huì)有好的發(fā)展。
四、嚴(yán)于律己,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng),腳踏實(shí)地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,勤勞簡(jiǎn)樸生活,在任何時(shí)候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。
工作同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,比如理論與實(shí)踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問(wèn)題的靈活性等等。我會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作理念,不斷提高自己的工作效率。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度,我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以,在今后的工作中,我們需要針對(duì)公司員工手冊(cè)逐條對(duì)照,找出自己在平時(shí)工作中的不足,將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動(dòng)上,做好日常的每一項(xiàng)工作,規(guī)范自己的'言行,提高自己的素質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門(mén)長(zhǎng)久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此,事業(yè)單位如此,企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位,長(zhǎng)期以來(lái)受到社會(huì)各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下,公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進(jìn)程。另外,公司在20xx年1月質(zhì)量管理體系“QS”認(rèn)證,為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系,落實(shí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),制定一套切實(shí)可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下,單位領(lǐng)導(dǎo)班子率單位全體成員展開(kāi)了熱烈的討論,在經(jīng)過(guò)認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺(tái)了一套《員工手冊(cè)》。
匯編完成的《員工手冊(cè)》共分六個(gè)篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專(zhuān)門(mén)針對(duì)規(guī)范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動(dòng)和離職》及針對(duì)公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項(xiàng)制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時(shí)體現(xiàn)了我們公司隊(duì)伍建設(shè)的獨(dú)特特色。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊(cè)后,使我進(jìn)一步對(duì)該手冊(cè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。首先,制定這套手冊(cè)是全面推進(jìn)我公司工作的需要。這套手冊(cè)的制定,表明公司在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次,制定這套手冊(cè)是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊(duì)伍的建設(shè)中,要提高職工的整體素質(zhì),要規(guī)范員工行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,我決定從我做起,認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工手冊(cè)3
根據(jù)總行要求,全行職工在行內(nèi)部掀起了“學(xué)守則、講合規(guī)”的學(xué)習(xí)員工手冊(cè)的熱潮,F(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的心得體會(huì)陳述如下:通過(guò)近段時(shí)期對(duì)規(guī)范化服務(wù)和加強(qiáng)制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。
古人說(shuō)“不以規(guī)矩,不成方園”。我們農(nóng)商行要實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理,就必規(guī)范員工行為規(guī)范,做到有規(guī)可循,違規(guī)必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè)
是沒(méi)有成功的員工行為規(guī)范,是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的。有了好的制度規(guī)范,才能保證員工能科學(xué)地,行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強(qiáng)對(duì)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實(shí)際工作中執(zhí)行。
通過(guò)對(duì)規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識(shí)到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業(yè)務(wù)時(shí)要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序,做到準(zhǔn)確﹑快捷﹑高效
注意傾聽(tīng)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和要求,了解客戶(hù)所辦業(yè)務(wù)的需求,按照客戶(hù)的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù),才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過(guò)強(qiáng)化教育,讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護(hù)的道理,才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心,在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺(jué)行動(dòng),從而遏制違規(guī)違制問(wèn)題,有效防范案件的`發(fā)生。
國(guó)有國(guó)法,行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。農(nóng)商行需要建立全新的合規(guī)文化管理,以實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識(shí)。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制嬗變,盈利模式發(fā)生深刻變化的時(shí)期,
自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準(zhǔn)則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的合規(guī)文化,抓好文化教育,這對(duì)增強(qiáng)全員合規(guī)意識(shí),防范案件和違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生,確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利發(fā)展具有重要作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育,則是銀行為控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)制定和實(shí)施一系列對(duì)制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序,建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化,主動(dòng)使自己的經(jīng)營(yíng)管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相結(jié)合、相一致的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
通過(guò)這段時(shí)間對(duì)規(guī)范化服務(wù)和加強(qiáng)制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使本人深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。為了農(nóng)商行穩(wěn)步建全的發(fā)展,本人需要不懈的學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)工作。
員工手冊(cè)4
1.嚴(yán)格遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,理發(fā)店員工手冊(cè)。不遲到、不早退、不曠工。
2.被錄用的新員工。必須提供三證(身份證、健康證、暫主證)。否則后果自負(fù)。
3.應(yīng)該注重儀表形象,保持發(fā)型和服裝的整潔即良好的坐姿、站姿,一律掛牌上崗。
4每周日一次周會(huì),每月月底一次月會(huì),不得無(wú)故缺席。有事應(yīng)提前請(qǐng)假。
5.不得在店堂內(nèi)說(shuō)臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。
6.必須配合店內(nèi)工作要求,服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配。
7.不允許私自脫崗,如需外出,應(yīng)簽時(shí)間并經(jīng)理同意后才可。
8.不能帶情緒工作,嚴(yán)禁頂撞領(lǐng)導(dǎo);上級(jí)安排的工作,個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí),應(yīng)先服從后上訴。
9.顧客無(wú)特殊要求下,干洗流程時(shí)間不得少于40分鐘。
10.服務(wù)客人時(shí)嚴(yán)禁與周邊同事閑聊或未經(jīng)客人同意私自離開(kāi)即接聽(tīng)電話
11.助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師,把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客,應(yīng)遵照店里服務(wù)流程完成。
12.員工在銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給顧客時(shí)。應(yīng)向顧客講清產(chǎn)品的價(jià)格,用途,特點(diǎn),嚴(yán)禁欺騙及強(qiáng)賣(mài)行為。
13嚴(yán)禁在客人面前說(shuō)人是非,詆毀他人或公司利益。即泄露公司內(nèi)部信息。
14.員工服務(wù)工作完成后,應(yīng)及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車(chē)等,所用設(shè)備應(yīng)及時(shí)沖洗,并放回原處。
15.嚴(yán)禁私自涂改營(yíng)業(yè)單或?qū)⑺藸I(yíng)業(yè)額計(jì)入自己?jiǎn)紊稀?/p>
16.還沒(méi)到規(guī)定下班時(shí)間,不得以任何借口拒絕服務(wù)客人,
17.發(fā)型師每天下班必須搞好自己的鏡臺(tái)、理發(fā)椅和推車(chē)衛(wèi)生、造型品放整齊。
獎(jiǎng)罰制度
1.打卡上下班遲到或早退每分鐘1元,上下班替打卡各罰50元、漏打卡者,罰款10元(每月30分鐘底)
2.每周日一次晚會(huì),每月底開(kāi)月會(huì),不遲到、不請(qǐng)假,無(wú)故不來(lái)者扣罰10元
3.助理在為客人服務(wù)時(shí)間內(nèi)不得接聽(tīng)電話玩手機(jī),違者扣罰5元。
4.員工辭職必須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū),經(jīng)同意方可辦理離職手續(xù),資料《理發(fā)店員工手冊(cè)》。如有員工擅自離職,則按曠工處理。
5.員工在為客人服務(wù)時(shí),對(duì)客人造成傷害和損失,由員工自己負(fù)責(zé)。
6.上班時(shí)間不得私自外出,有事必須通過(guò)經(jīng)理批準(zhǔn),不得超出1小時(shí)。并在外出登記本填寫(xiě)外出來(lái)回時(shí)間,超時(shí)每分鐘罰一元。
7.發(fā)型師和中工未溝通好,造成技術(shù)失誤,客人要求返工(按返工時(shí)20%成本計(jì)算,7比3負(fù)責(zé)),或客人不樂(lè)意買(mǎi)單,則由發(fā)型師買(mǎi)單(7折后發(fā)型師責(zé)任7/3技師責(zé)任3/7).
8.所有員工不得私自挪用店內(nèi)財(cái)物,違者扣罰10元。(內(nèi)部員工燙染頭發(fā)收取原價(jià)20%材料成本)
9.辱罵顧客,惡意頂撞管理人員及堅(jiān)決不服從管理人員的安排,無(wú)故起哄,散布謠言,故意損害本店名譽(yù)者,扣罰100元,情節(jié)嚴(yán)重者,一律開(kāi)除。
10.助理或中工每月三天假期,休假一定按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。病假出事病歷卡。(注:每月只休息2天加20元,休息1天加40元,全勤獎(jiǎng)80元)
11.如有客人當(dāng)時(shí)向管理人員投訴,扣罰50元。
12.營(yíng)業(yè)以后,員工一律不允許在9點(diǎn)—10:00自己洗頭、沖頭,如有發(fā)現(xiàn)扣罰10元;用客人的.洗發(fā)水扣罰50元.
13.男,女助理每月業(yè)績(jī)第一名者,獎(jiǎng)勵(lì)100元。
14.違反下列情形之一的要以辭退:連續(xù)曠工三天以上并教育無(wú)效者;拾獲客人遺留的貴重物品不上交者;偷竊客人、即同事財(cái)務(wù)者。(情節(jié)嚴(yán)重者送C公安機(jī)關(guān)處理:)
輪牌制度
1.發(fā)型師的剪吹牌,助理的洗頭牌,按打卡先后上牌。
2.發(fā)型師的燙染牌,中工牌一直按順序輪牌。
3.發(fā)型師自己勸說(shuō)客人燙、染、護(hù)理的不跳燙染牌。
4.助理,中工開(kāi)始服務(wù)前跳牌放置最后。
5.外出要原地蓋牌,回來(lái)馬上開(kāi)牌。
6.下班時(shí)發(fā)型師的剪吹牌,助理的洗頭牌都要下牌,發(fā)型師的燙染牌,中工牌原地蓋牌,第二天上班原地開(kāi)過(guò)來(lái)。
年月日
員工手冊(cè)5
一、總則
為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊(duì)伍,樹(shù)立良好的影樓形象,公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作,特制訂本規(guī)定。
二、服務(wù)守則
1.員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。
2.員工對(duì)于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。
3.員工對(duì)于所屬主管指派擔(dān)任的工作應(yīng)竭誠(chéng)接受并切實(shí)執(zhí)行。
4.員工在職期內(nèi),除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn),否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。
5.員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé),對(duì)于經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)及時(shí)適當(dāng)處理的責(zé)任,不得弄虛作假。
6.員工對(duì)于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得泄露。
7.員工對(duì)外除辦理本公司業(yè)務(wù)外,不得使用本公司名義,未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn),不得兼任他業(yè)。
8.員工對(duì)于公物不得浪費(fèi)、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。
9.員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎,操守廉潔,生活嚴(yán)謹(jǐn),擯棄一切不良行為,以確保本公司的信譽(yù)和形象。
10.員工在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友或擅離工作崗位。
11.員工對(duì)于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù),對(duì)于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎(jiǎng)勵(lì)。
12.員工違反公司規(guī)章者,依情節(jié)之輕重予以懲處。
13.因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失者,除依情節(jié)輕重予以懲處外,并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失
三、任用與解聘
1.本公司任用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。
2.符合錄取條件的員工,試用期為三個(gè)月;試用期滿合格者,予以正式錄用;
3.符合下列情況之一者,本公司可以中止勞動(dòng)合同,辭退員工:
(1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。
(2)員工患病、非因公負(fù)傷,在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。
(3)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。
(4)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。
4.有下列情況之一的,公司無(wú)須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同:
(1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。
(2)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定,以獎(jiǎng)懲規(guī)定被開(kāi)除的。
(3)被依法追究刑事責(zé)任的。
5.員工離職程序:
(1)請(qǐng)?zhí)崆?0天向上級(jí)主管申請(qǐng)離職。
(2)離職申請(qǐng)書(shū)經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,始得辦理交接手續(xù)。
(3)交接工作需在本部門(mén)主管監(jiān)督下進(jìn)行。
(4)不辦理正常手續(xù)辭職者,當(dāng)月薪資概不發(fā)放。
(5)離職人員辦理手續(xù)后,其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結(jié)算。
6.員工違反勞動(dòng)合同而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)損失狀狀和責(zé)任大小給予公司賠償。
四、工作時(shí)間、考勤.加班
1.各部門(mén)作息時(shí)間:
(1)門(mén)市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5
(2)化裝造型部、攝影部、正常班9:0 0 – l 8:0 0每周三休息一天
(3)數(shù)碼美工部:9:00-l 8:00星期一至星期五輪休
(4)中午用餐時(shí)間不得超過(guò)三十分鐘
(5)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。
(6)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。
2.員工上下班采用打卡制度:
(1)本公司員工每天上下班必須打卡。
(2)員工除因公出差或請(qǐng)假外,均須遵照規(guī)定時(shí)間上下班,并打卡,否則概以曠工論。
(3)員工遲到或早退,一律依規(guī)定扣除全勤獎(jiǎng)。
(4)忘記打卡時(shí),應(yīng)經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn),并記為遲到半小時(shí),打錯(cuò)卡或打重卡應(yīng)持卡向部門(mén)主管說(shuō)明情況,過(guò)時(shí)視同遲到或早退。
(5)無(wú)故缺席,又不依請(qǐng)假手續(xù)辦理請(qǐng)假以曠工論,扣兩日薪。
(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎(jiǎng)
3.本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要,各部門(mén)主管視需要指派員工加班。加班以半天為計(jì)算單位。
五、請(qǐng)假
1.員工請(qǐng)假時(shí),應(yīng)于事前親自填寫(xiě)請(qǐng)假單并附有關(guān)證明,呈請(qǐng)核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假外,其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職,否則以曠工論。
2.請(qǐng)假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請(qǐng)主管派員代理。
3.未辦請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守,或假期已滿仍未銷(xiāo)假、續(xù)假,或有虛偽事情者以曠工論。
4.請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限,兩日以上呈經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.婚假:?jiǎn)T工結(jié)婚一般給假15天,薪資照發(fā)。
6.產(chǎn)假:女員工生產(chǎn)時(shí),給予產(chǎn)假90天,薪資照發(fā)。
7.喪假:?jiǎn)T工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后,員工可請(qǐng)喪假料理喪事。
(1)假期:根據(jù)具體情況,酌情給予1—3天的喪假。
(2)路程假:去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。
(3)工資待遇:工資照發(fā),車(chē)船費(fèi)自理。
8.事假:?jiǎn)T工因事必須親自處理者,得請(qǐng)事假,全年合計(jì)不得超過(guò)十五天,事假期間不發(fā)薪資。
9.病假:?jiǎn)T工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者,依醫(yī)院之有效證明,可請(qǐng)病假,全年合計(jì)不得超過(guò)三十天,病假期間不發(fā)薪資。
10.特別假:凡公司所有員工,自正式任用起,工作滿一年后,即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下
(1)員工正式任用起工作滿一年后,并獲得續(xù)聘者,給假3天。
(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。
(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。
(4)員工帶薪年假僅限當(dāng)年有效,不得轉(zhuǎn)年累計(jì)
(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。
11.員工請(qǐng)?zhí)貏e假時(shí),須依請(qǐng)假申請(qǐng)辦理,并經(jīng)核準(zhǔn)后給假,給假期間不發(fā)薪資,特別假應(yīng)一律在淡季時(shí)休。
12.員工請(qǐng)婚、產(chǎn)、喪、病假,必須附上有何效證明。
13.員工請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí),可由主管酌情不予給假或縮短假期,捏造請(qǐng)假蒙騙土管給假,經(jīng)查屬實(shí)者記大過(guò)一次,并以曠工論。
14.公司不接受短信請(qǐng)假或續(xù)假,違者以曠工對(duì)待。
六、獎(jiǎng)懲
1.員工的'獎(jiǎng)勵(lì)分下列各項(xiàng):
(1)表?yè)P(yáng)(2)嘉獎(jiǎng)(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎(jiǎng)金
2.員工符合下列條件之一,予以公告表?yè)P(yáng)。
(1)拾物、拾金不昧者。
(2)有利于公司或社會(huì)公共利益的行為,有事實(shí)證明者。
3.員工符合下列條件之一者,予以記嘉獎(jiǎng)。
(1)服務(wù)盡職,才能卓越,成績(jī)優(yōu)秀者。
(2)工作機(jī)警積極,發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件,使公司免受損失者
4.員工符合下列條件之一者,予以記小功。
(1)遇非常事故應(yīng)變得當(dāng),使公司減少損失。
(2)提供有利的計(jì)劃或建議,經(jīng)采用施行有顯著成效者。
5.員工符合下列條件之一者,予以記大功。
(1)對(duì)采購(gòu)、人力運(yùn)用等管理方法有重大改善,因而使公司獲得明確之利益者。
(2)對(duì)于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情,能事先檢舉或防止,使公司免于損失者。
(3)重大提案、改善設(shè)備或操作方法,對(duì)提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻(xiàn)者。
(4)不顧危險(xiǎn),盡忠職守,抵抗暴力或奮勇救護(hù)同仁、公物者。
6.員工符合下列條件之一者,酌予頒發(fā)獎(jiǎng)金。
(1)研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
(2)節(jié)省原材料。
(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專(zhuān)利,并提供給公司使用者。
7.員工的懲處分為下列各項(xiàng):
(1)警告(2)嚴(yán)重警告(3)申誡(4)小過(guò)(5)大過(guò)(6)開(kāi)除
8.員工需遵守以下條款,違者予以警告并罰款10元,再犯加倍罰款。
(1)每日8:30前換好服裝,并做好清潔工作。
(2)工作制服保持清潔,門(mén)市、禮儀、銷(xiāo)售人員化淡妝、長(zhǎng)發(fā)者應(yīng)保持整潔。
(3)上班時(shí)佩戴工作牌,穿工作服。
(4)保持良好的姿態(tài),注意站姿和坐姿,不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動(dòng)作。
(5)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。
(6)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。
(7)上班時(shí)間,嚴(yán)禁睡覺(jué)或做工作以外的事情。
(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。
(9)嚴(yán)禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。
(10)禁止與客人爭(zhēng)執(zhí),發(fā)生當(dāng)面沖突。
(11)無(wú)正當(dāng)理由,對(duì)于本身工作不及時(shí)辦理完成者。
(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請(qǐng)者(嚴(yán)重警告)。
(13)請(qǐng)假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。
9。員工有下列條件之一者,予以申戒。
(1)工作時(shí)間偷懶或打瞌睡者。
(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。
(3)未按規(guī)定請(qǐng)假者。
(4)工作時(shí)間隨意打私人電話。
(5)不在規(guī)定地點(diǎn)吸煙,隨地吐痰。
(6)主管及時(shí)糾正錯(cuò)誤時(shí)不虛心接受而當(dāng)面頂撞。
(7)嚴(yán)禁越級(jí)報(bào)告,違者申戒一次。
(8)嚴(yán)禁工作時(shí)間利用手機(jī)、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無(wú)關(guān)之事。
10.員工有下列條件之一者,予以記小過(guò)一次。
(1)在個(gè)人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。
(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書(shū)者。
(3)未能?chē)?yán)守業(yè)務(wù)機(jī)密。
(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。
(5)工作時(shí)間私自外出未經(jīng)允許者。
(6)未經(jīng)核準(zhǔn)擅自接見(jiàn)或帶外人進(jìn)入工作室或攝影棚。
(7)私自贈(zèng)送照片給顧客者。
(8)對(duì)公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。
(9)工作輕浮、草率,故意污損破壞公司財(cái)物。
11.員工有下列條件之一者,予以記大過(guò)一次。
(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。
(2)拾到客人遺失物品不報(bào)不繳。
(3)與客人爭(zhēng)執(zhí),被客人投訴。
(4)對(duì)于公司賬務(wù)或財(cái)務(wù)未按規(guī)定處理,情節(jié)嚴(yán)重者。
(5)盜竊公司、客人、同事財(cái)物。
(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。
(9)私自做相框送人或盜賣(mài)公司產(chǎn)品、器材、原料等。
(10)泄漏公司機(jī)密情節(jié)嚴(yán)重者。
(11)年度內(nèi)累計(jì)無(wú)故曠工三次以上者。
(12)與客人發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)并造成公司聲譽(yù)嚴(yán)重受損者。
12.員工有下列條件之一者,予以開(kāi)除。
(1)被記大過(guò)兩次者。
(3)連續(xù)曠工3日或全年累計(jì)超過(guò)6次者。
(4)營(yíng)私舞弊,挪用公款,監(jiān)守白盜,應(yīng)追回贓款并依法追究法律責(zé)任。
(5)仿效上級(jí)主管人員簽字或盜用印章者。
(6)擅自離崗就職其它工作者。
(7)吸毒、賭博違反治安管理?xiàng)l例或違背國(guó)家法律法規(guī)者。
(8)威脅或侮辱主管者。
(9)觸犯國(guó)家法律被勞敫、判刑者。
(10)經(jīng)營(yíng)或投資與本公司類(lèi)似或相關(guān)的行業(yè),或泄漏公司機(jī)密于第三者情節(jié)嚴(yán)重者。
(11)捏造事實(shí),用欺騙行為進(jìn)入公司任職,對(duì)公司不誠(chéng)實(shí)者,應(yīng)予開(kāi)除,并依法追究法律責(zé)任。
(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。
13.員工懲處計(jì)算方法以警告兩次為申成一次,申戒兩次為記小過(guò)一次,記小過(guò)兩次為記大過(guò)一次。
14.員工功過(guò)獎(jiǎng)懲,標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)嘉獎(jiǎng)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元成長(zhǎng)基金。
(2)記小功每次獎(jiǎng)勵(lì)100元成長(zhǎng)基金。
(3)記大功每次獎(jiǎng)勵(lì)300元成長(zhǎng)基金。
(4)申誡每次繳納50元成長(zhǎng)基金。
(5)記小過(guò)每次繳納100元成長(zhǎng)基金。
(6)記大過(guò)每次繳納300元成長(zhǎng)基金。
15.員工的功過(guò)可相抵,但前功不抵后過(guò)。
16.門(mén)市罰則(違者罰款1 0元)
(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門(mén),說(shuō)“歡迎光臨”,做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。
(2)預(yù)約單與金額須同時(shí)交收銀員登記。
(3)預(yù)約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時(shí)間表。
(4)門(mén)市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。
(5)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客,應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時(shí)間的安排。
(6)客人增刪服務(wù)項(xiàng)目或套系外產(chǎn)品,由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫(xiě),不得有誤,否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。
(7)顧客消費(fèi)尾數(shù)款,不得任意刪減,如有特殊情況應(yīng)交上級(jí)處理。
(8)上班時(shí)間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。
(10)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng),應(yīng)征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后再與客人約定,不可擅自主張。
(11)營(yíng)業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理,不得放置私人物品。
(12)顧客離開(kāi)時(shí),送客人到門(mén)外并致以感謝。
(13)禁止門(mén)市私自更改上班時(shí)間。
(14)預(yù)約單有套系外的贈(zèng)送物品或折扣時(shí)需主管簽名認(rèn)可。
(15)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
17.造型部罰則(違者罰款l 0元)
(1)及時(shí)招呼客人,幫助客人換妝且面帶微笑。
(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺(tái)和更衣處高聲喧嘩。
(3)應(yīng)隨時(shí)注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。
(4)工作臺(tái)和化妝臺(tái)應(yīng)及時(shí)整理。
(5)顧客離開(kāi)時(shí),送客人至門(mén)口并致以感謝。
(6)上班時(shí)間嚴(yán)禁閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
(7)已預(yù)約顧客化妝,工作人員未到者,嚴(yán)重警告并賠償公司損失。
(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
18.?dāng)z影部罰則(違者罰款l 0元)
(1)攝影棚相機(jī)未經(jīng)許可不能使用及觸摸。
(2)請(qǐng)愛(ài)護(hù)相機(jī)、攝影棚里的桌椅、道具等。
(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門(mén)。
(4)收棚后,相機(jī)、道具應(yīng)盤(pán)點(diǎn)歸位,并鎖閉小影棚。
(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。
(6)上班時(shí)間嚴(yán)禁閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
(7)服從工作安排、值日安排,不準(zhǔn)私自調(diào)班。
(8)工作時(shí)間不得大聲嘻笑、聊天。
(9)為顧客拍照期間不得接聽(tīng)或撥打私人電話。
(10)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
19.設(shè)計(jì)部罰則(違者罰10元)
(1)工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
(2)各部門(mén)反映工作問(wèn)題時(shí)不得爭(zhēng)執(zhí)頂撞,要虛心接受。
(3)服從工作安排,不得有怨言。
(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。
(5)不能大聲嘻笑、聊天。
(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電器。
(7)下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室。
(8)禁止私自調(diào)班。
(9)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)之事。
(9)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
七、考核!未完成!
1.員工考績(jī)?yōu)樵驴伎?jī)、年度考績(jī),考績(jī)根據(jù)事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。
2.各級(jí)主管對(duì)所屬員工就考核的項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行考績(jī)記錄,依權(quán)限審核上報(bào)。
八、工資及福利
1.薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級(jí)、各項(xiàng)補(bǔ)助、技能津貼和加班津貼。
2.全勤獎(jiǎng)金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn):
(1)凡整月無(wú)遲到、早退或請(qǐng)事、病、追悼假者,每月發(fā)給固定金額的全勤獎(jiǎng)金。
(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。
(3)請(qǐng)事、病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金。
3.因公負(fù)傷的治療,經(jīng)公司確定診治或住院的,醫(yī)療費(fèi)用由公司依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)法規(guī)支付。
九、員工遵循事項(xiàng)
1.下班后和非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)加班人員除外)。
2.上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì)客,如因私事則一律在大廳會(huì)客,并須報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)。
3.儀表要求
(1)制服要干凈整齊。
(2)頭發(fā)要干凈,梳理修剪整齊。
(3)指甲要修剪整齊,保持干凈。
(4)面部:女士應(yīng)著淡妝、上口紅。
(5)穿公司規(guī)定的鞋子,襪子保持干凈。
(6)員工應(yīng)保持身體口腔。
4.工作時(shí)間員工禁止使用手機(jī),違者罰款l 0元。
5.公司員工在工作時(shí)間一律講普通話。
員工手冊(cè)6
親愛(ài)的員工:
首先,熱烈祝賀您順利通過(guò)篩選,光榮地成為我們潤(rùn)達(dá)實(shí)業(yè)大家庭的一員。我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定,我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。
潤(rùn)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司是應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而誕生的,公司的目標(biāo)是“將公司建成一流的出口制造商,致力于改善消費(fèi)者的'生活。
為實(shí)現(xiàn)這一理想,需要這個(gè)大家庭中你、我、他——每一位員工積極發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新高效、團(tuán)結(jié)拼搏、追求卓越、勵(lì)精圖治”的企業(yè)精神,以高度的主人翁責(zé)任感、使命感,與這個(gè)大家庭同呼吸、共命運(yùn),在各自的崗位上,勤奮敬業(yè),盡職盡責(zé),奮力拼搏,無(wú)私奉獻(xiàn)。
作為大家庭的一員,同仁之間應(yīng)默契配合,相互接納,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同奮進(jìn),風(fēng)雨同舟,同舟共濟(jì)。這樣,我們就可以成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘,在完成企業(yè)目標(biāo)的道路上披荊斬棘,乘風(fēng)破浪,無(wú)往不勝,所向披靡。以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的信譽(yù)、一流的業(yè)績(jī)讓我們沖出亞洲、走向世界。
潤(rùn)達(dá)實(shí)業(yè)有限公司提倡“以人為本”,充分尊重員工的價(jià)值,重視每個(gè)人的勞動(dòng),提倡昂揚(yáng)向上的敬業(yè)精神。只有全體員工的共同努力,我們才能贏得企業(yè)廣闊的未來(lái)。
最后,希望各位以本手冊(cè)為指南,祝愿大家在公司工作愉快,前程似錦!
員工手冊(cè)7
員工手冊(cè)的作用
員工手冊(cè)的作用在于讓員工了解企業(yè),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,向心力,凝聚力,知道企業(yè)的基本制度,形成正確的行為規(guī)范,更好地保護(hù)自身的權(quán)益。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),編寫(xiě)員工手冊(cè)可以更好地培養(yǎng)高素質(zhì)人才,有利于公司未來(lái)的發(fā)展。
員工手冊(cè)應(yīng)本著“精簡(jiǎn),實(shí)用,全面”三個(gè)基本要求來(lái)編寫(xiě)。
所謂精簡(jiǎn),就是要求把最重要、最基本的東西編寫(xiě)進(jìn)去,內(nèi)容不可多而雜,要一目了然。
所謂實(shí)用,就是不單獨(dú)寫(xiě)理論方面,要注重實(shí)用性,有效性。
所謂全面,就是在員工手冊(cè)中要注重考慮到員工基本的方面,盡量維護(hù)員工利益。
員工手冊(cè)的要求
1、編寫(xiě)部門(mén)。員工手冊(cè)應(yīng)由人力資源管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)編寫(xiě),其他部門(mén)本著結(jié)合實(shí)際、相互配合的原則完成配合工作。編寫(xiě)中應(yīng)適當(dāng)聽(tīng)取員工意見(jiàn)、建議,以達(dá)到逐步完善的目的。
2、編寫(xiě)原則。員工手冊(cè)應(yīng)本著“精簡(jiǎn),實(shí)用,全面”三個(gè)基本要求來(lái)編寫(xiě)。所謂精簡(jiǎn),就是要求把最重要、最基本的東西編寫(xiě)進(jìn)去,內(nèi)容不可多而雜,要一目了然。所謂實(shí)用,就是不單獨(dú)寫(xiě)理論方面,要注重實(shí)用性,有效性。所謂全面,就是在員工手冊(cè)中要注重考慮到員工基本的方面,盡量維護(hù)員工利益。
3、編寫(xiě)內(nèi)容。對(duì)應(yīng)上面的編寫(xiě)原則,筆者認(rèn)為應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
第一、公司簡(jiǎn)介是了解公司的一面鏡子,是第一眼對(duì)公司的印象,公司簡(jiǎn)介要做到簡(jiǎn)潔、全面,讓員工盡快了解,同時(shí)要及時(shí)更新。
第二、企業(yè)文化可以使員工更好地了解企業(yè)的核心價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第三、員工須知、員工管理制度、員工獎(jiǎng)罰制度這些都是讓員工了解企業(yè)的基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯錯(cuò)的應(yīng)用重點(diǎn)符號(hào)表明,如考勤、請(qǐng)假制度等。獎(jiǎng)懲制度由于直接關(guān)系到員工的切身利益,應(yīng)更加進(jìn)一步予以明確,引起員工應(yīng)有的重視。員工基本權(quán)利及手續(xù)的辦理,應(yīng)讓員工明確自己所擁有的基本權(quán)利,特別是本地員工與外地員工有區(qū)別的.(如探親假),應(yīng)予以特殊標(biāo)注。涉及到與員工利益、福利相關(guān)的內(nèi)容,如社保、公積金、檔案等基本手續(xù)的辦理程序,應(yīng)著重予以說(shuō)明。以上方面是固定內(nèi)容,其他方面則應(yīng)靈活處理,筆者建議組織架構(gòu)、相關(guān)部門(mén)職責(zé)及崗位設(shè)置可以編入,讓員工對(duì)組織架構(gòu)有個(gè)基本了解。對(duì)一線員工應(yīng)加上基本的操作流程,形成初步印象。
另外,為讓員工在工作中免受或少受傷害,可以在員工手冊(cè)中增加一些基本的自救知識(shí),如止血、骨折等應(yīng)急處理措施,提高自我保護(hù)能力。在員工手冊(cè)的最后,可以留出一頁(yè)作為意見(jiàn)反饋?lái)?yè),員工在看完員工手冊(cè)后,可以寫(xiě)下意見(jiàn),作為意見(jiàn)反饋,無(wú)意見(jiàn)的也應(yīng)把這份東西上交人力資源管理部門(mén),作為培訓(xùn)結(jié)果的反饋。對(duì)于意見(jiàn),人力資源管理部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人整理,匯總。
員工手冊(cè)的意義
員工手冊(cè)作為企業(yè)的“內(nèi)部法”,涵蓋企業(yè)人事管理的各個(gè)方面,適應(yīng)企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。
但是,它不僅規(guī)范企業(yè)的人事制度,還承載了傳播企業(yè)形象、企業(yè)文化的功能。它不是鎖在員工抽屜中的一疊廢紙,而是員工的行動(dòng)指南,企業(yè)管理的有力“武器”。
它還可以幫助企業(yè)管理人員優(yōu)化管理環(huán)境,提高管理效力。
一部完善的員工手冊(cè)應(yīng)包含人力資源管理方方面面的內(nèi)容,以達(dá)到企業(yè)管理的制度化、規(guī)范化的目的。
因此,員工手冊(cè)的“好壞”與否,應(yīng)符合這樣幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
第一、強(qiáng)調(diào)管理者對(duì)企業(yè)的期許,也表達(dá)了管理者對(duì)員工的職業(yè)化要求;
第二、員工手冊(cè)須成為輔助管理的工具、員工的工作指南,而不是一紙空文;
第三、員工可以在員工手冊(cè)中得到其所必須領(lǐng)會(huì)與掌握的方法與要求,同時(shí)它也是員工的一本工具書(shū);
第四、它還須符合企業(yè)各類(lèi)人員的需求。
因此,企業(yè)想要通過(guò)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)有效管理員工,降低管理成本,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的企業(yè)形象的目的,就要在員工手冊(cè)本身下足功夫。
不僅要嚴(yán)格遵守法律法規(guī),同時(shí)也要緊密聯(lián)系企業(yè)的管理現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)以及其他自身特點(diǎn)來(lái)制定一部適合本企業(yè)發(fā)展的人事管理工具書(shū)。
一本適合企業(yè)特點(diǎn)和要求的員工手冊(cè)的制定,需要各個(gè)方面的人付出很多艱辛的勞動(dòng)。
它是一個(gè)企業(yè)制度不斷完善,管理水平不斷提高的表現(xiàn)。因此,企業(yè)首先需要確認(rèn)自己的管理對(duì)象。對(duì)象不同,傳播信息不同,規(guī)范不同。真正做到因人而異才能達(dá)到好的管理效果。
其次,企業(yè)就已有的內(nèi)部人事制度作系統(tǒng)化的分析,結(jié)合企業(yè)以往在管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題,明確員工手冊(cè)要實(shí)現(xiàn)的目的,要達(dá)到的結(jié)果。
員工手冊(cè)既是公司人事制度的匯編,又是公司員工培訓(xùn)的教材,反映的是公司形象、公司文化,是公司所有員工的行為準(zhǔn)則。員工手冊(cè)有其自身必需的條款和一定的框架。
員工手冊(cè)8
工作第一天,無(wú)意中翻閱了《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,書(shū)中講述的內(nèi)容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)“敬業(yè)、忠誠(chéng)、責(zé)任”這種職業(yè)素養(yǎng)做出最完美的詮釋!耙蝗~落知天下秋”,企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)打上企業(yè)文化的烙印,無(wú)不體現(xiàn)出企業(yè)文化價(jià)值的精髓。在為筑港人的職業(yè)精神折服的同時(shí)也感嘆企業(yè)文化自身的強(qiáng)大魅力。
“敬業(yè)精神、忠誠(chéng)品質(zhì)、責(zé)任意識(shí)”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情投身到企業(yè)發(fā)展中去,為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
敬業(yè)精神就是對(duì)工作的全身心投入,要求我們?cè)趯?shí)際工作中要樹(shù)立精益求精的工作態(tài)度,力求干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行,提高自身對(duì)工作的歸屬感、認(rèn)同感,對(duì)職業(yè)的榮譽(yù)感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,不斷提高自身的工作技能,保證工作的高效率。
忠誠(chéng)是一種信仰,是對(duì)企業(yè)歸屬、認(rèn)同感的升華?此铺摕o(wú),但在實(shí)際工作中又顯得那么真實(shí)。做好本職工作、恪盡職守就是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);克服艱難險(xiǎn)阻、共度難關(guān)就是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);勤奮好學(xué)、勇于創(chuàng)新就是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。《貨幣的威力》一書(shū)中寫(xiě)道:忠誠(chéng)的價(jià)值是你興盛的法則。對(duì)于員工而言,我們的忠誠(chéng)不僅對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)至關(guān)重要,同時(shí)對(duì)于我們自身的職業(yè)成長(zhǎng)也有深遠(yuǎn)的影響。
良好的責(zé)任意識(shí)不僅能減少危險(xiǎn)情況的發(fā)生而且能夠成為我們克服困難,勇攀高峰的的強(qiáng)大助力,而缺乏責(zé)任意識(shí),即使安全的工作也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情,也是我們的職業(yè)生涯碌碌無(wú)為。我們要講責(zé)任意識(shí)貫徹于整個(gè)工作過(guò)程的'始終,落實(shí)到全心全意為人民服務(wù)中去。
作為企業(yè)的“新生力量”,我們要繼承筑港人的優(yōu)良傳統(tǒng),培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。將個(gè)人利益與企業(yè)利益相結(jié)合,將個(gè)人成長(zhǎng)融入到企業(yè)的發(fā)展和文化氛圍中去,積極貫徹“干一流的,做最好的”這一核心價(jià)值觀為推動(dòng)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工手冊(cè)9
第一章總則
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件,公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。
1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動(dòng)報(bào)酬,以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
1.2薪酬管理原則
1.2.1合法原則。嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)設(shè)計(jì)薪酬體系(最低保障工資、加班工資及社會(huì)保險(xiǎn)等)。
1.2.2價(jià)值導(dǎo)向原則。根據(jù)公司發(fā)展要求以及各崗位對(duì)公司價(jià)值貢獻(xiàn)的大小,進(jìn)行薪酬分配。
1.2.3市場(chǎng)化原則。參照深圳當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)工資和行業(yè)狀況指導(dǎo)價(jià)合理確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.4體現(xiàn)員工能力差異原則。薪酬與其個(gè)人能力掛鉤,相同崗位的員工,能力不同,薪酬不同。
1.2.5績(jī)效導(dǎo)向原則。薪酬與其工作業(yè)績(jī)掛鉤,相同崗位的員工,工作業(yè)績(jī)不同,薪酬不同。
1.2.6與公司經(jīng)濟(jì)效益和支付能力相結(jié)合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤(rùn)積累。
1.3薪酬分配依據(jù)
公司薪酬分配的依據(jù)是:崗位價(jià)值、員工能力、工作績(jī)效和市場(chǎng)水平。
1.4適用范圍
本手冊(cè)適用于公司除生產(chǎn)一線員工、副總經(jīng)理、部門(mén)總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。
第二章薪酬體系
2.1薪酬體系
該手冊(cè)適用范圍內(nèi)所有員工的薪酬體系均為結(jié)構(gòu)工資制。
2.2薪酬結(jié)構(gòu)
2.2.1公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、年度獎(jiǎng)金、加班工資、津貼和保險(xiǎn)五大部分。津貼包括住房補(bǔ)貼、膳食津貼、話費(fèi)津貼;保險(xiǎn)包括醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
2.2.2崗位工資
1)崗位工資是指每個(gè)不同崗位的基礎(chǔ)工資,崗位工資是員工薪酬構(gòu)成的基本組成部分。
2)崗位工資按月發(fā)放,即員工年度崗位工資/12.
2.2.3年度獎(jiǎng)金。年度獎(jiǎng)金是根據(jù)公司、部門(mén)和員工的業(yè)績(jī)而計(jì)付的工資,首先根據(jù)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果得出部門(mén)年度實(shí)得獎(jiǎng)金,然后根據(jù)部門(mén)內(nèi)員工年度考核結(jié)果對(duì)部門(mén)年度實(shí)得獎(jiǎng)金進(jìn)行分配。
1)部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額計(jì)算辦法:
部門(mén)年度實(shí)得獎(jiǎng)金總額(B)= A ×部門(mén)年度崗位工資總額
a)A =部門(mén)年度考核分?jǐn)?shù)/100=(公司年度考核分?jǐn)?shù)+部門(mén)總經(jīng)理年度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù))/100(0≤A≤0。2)
2)員工年度實(shí)得獎(jiǎng)金計(jì)算辦法:
(員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎(jiǎng)金/12)×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)員工年度實(shí)得獎(jiǎng)金= ×B∑(員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎(jiǎng)金/12)×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
a)B =部門(mén)年度實(shí)得獎(jiǎng)金總額;
b)如員工在發(fā)放年終獎(jiǎng)之前離職,將不享受年終獎(jiǎng)。如為新入職員工,將按照其當(dāng)年在公司的服務(wù)時(shí)間(入職時(shí)間不遲于10月1日,10月1日之后入職的不享受年終獎(jiǎng))以一定的比例分配。
2.2.4加班工資
1)加班工資是公司為員工超過(guò)規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間而計(jì)付的工資,根據(jù)工作需要,符合公司相關(guān)制度規(guī)定的員工加班將付給其加班工資。
2)如當(dāng)月加班預(yù)計(jì)超過(guò)36個(gè)小時(shí),則需要部門(mén)經(jīng)理提出,并經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理審批后,報(bào)人力資源部備案。
3)公司采用加班時(shí)數(shù)上限封頂,每月加班時(shí)數(shù)在36小時(shí)之內(nèi)的,按公司規(guī)定支付加班工資;超過(guò)36小時(shí)(含36小時(shí))由部門(mén)安排調(diào)休,調(diào)休一個(gè)月內(nèi)有效,不做累計(jì);同時(shí),崗位工資在6000元及以上的員工,加班只能安排一個(gè)月內(nèi)調(diào)休,不做累計(jì)。
4)與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位,按實(shí)際發(fā)生加班時(shí)數(shù)計(jì)算,但如果崗位工資與加班工資之和超過(guò)6000元的,超出部分不計(jì)加班費(fèi),由部門(mén)安排調(diào)休,調(diào)休一個(gè)月內(nèi)有效。
5)加班采用分級(jí)審批,具體如下:
6)加班工資計(jì)算辦法:2.2.5津貼
1)住房補(bǔ)貼。公司免費(fèi)為職員提供住宿,職員也可根據(jù)自己實(shí)際情況申請(qǐng)外宿,公司將給予一定數(shù)額的補(bǔ)助。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
2)膳食津貼。公司為所有員工提供膳食,員工可自由選擇是否在公司飯?zhí)镁筒。外宿職員可享受104.5元膳食津貼,內(nèi)宿者可享受在240元膳食津貼。
3)話費(fèi)津貼。需經(jīng)常使用個(gè)人移動(dòng)電話聯(lián)系工作者,為不致影響正常工作,公司給予一定的話費(fèi)津貼;享受話費(fèi)津貼人員每天從早上8:00至晚上10:00必須保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),某些崗位人員根據(jù)工作需要應(yīng)每天保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。如果實(shí)際因公支出話費(fèi)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)實(shí)際話費(fèi)清單報(bào)銷(xiāo)超出部分。
2.2.6社會(huì)保險(xiǎn)
1)社會(huì)保險(xiǎn)。按照國(guó)家規(guī)定,公司為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。
2)社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)以深圳當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策執(zhí)行。
第三章薪酬確定
3.1崗位價(jià)值評(píng)估
3.1.1崗位價(jià)值評(píng)估的目的是透過(guò)一定的評(píng)估模型,將所有崗位在公司內(nèi)部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價(jià)值評(píng)估是解決內(nèi)部
公平性的重要手段。
3.1.2崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果是設(shè)計(jì)崗位薪酬層級(jí)關(guān)系圖的重要依據(jù)!缎匠陮蛹(jí)關(guān)系圖》見(jiàn)附件。
3.1.3當(dāng)公司進(jìn)行重大組織調(diào)整的時(shí)候,必須重新對(duì)所有崗位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。
3.1.4每隔2~3年,公司將進(jìn)行一次崗位價(jià)值評(píng)估,從而保證崗位價(jià)值的科學(xué)性和合理性。
3.2員工薪酬層級(jí)定位
員工評(píng)價(jià)與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié),員工評(píng)價(jià)的依據(jù)是崗位任職資格。
3.3薪酬水平確定
3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據(jù)是同期市場(chǎng)水平和企業(yè)自身的支付能力。
3.3.2 20xx~20xx年各層級(jí)基本年薪見(jiàn)附件1.
3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎(jiǎng)金。
3.4薪酬總額預(yù)算
人力資源部在每年1月30日前對(duì)上年度薪酬系統(tǒng)的具體實(shí)施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析,在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報(bào)告》的編制工作,并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。
第四章薪酬實(shí)施
4.1薪酬計(jì)算與發(fā)放
4.1.1實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工薪酬構(gòu)成為:崗位工資、年度獎(jiǎng)金、加班工資、津貼福利和社會(huì)保險(xiǎn)。
4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12
4.1.3年度獎(jiǎng)金。實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工的年度獎(jiǎng)金是根據(jù)員工本人的業(yè)績(jī)狀況和公司業(yè)績(jī)狀況決定的`,具體見(jiàn)2.2.3.
4.2薪酬變動(dòng)和調(diào)整
4.2.1薪酬水平調(diào)整。公司根據(jù)自身盈利狀況和外部市場(chǎng)變化因素,每2~3年調(diào)整一次薪酬水平。
4.2.2員工個(gè)人薪酬層級(jí)的調(diào)整分為兩種:常規(guī)性調(diào)整和非常規(guī)調(diào)整。員工薪酬層級(jí)調(diào)整分為層級(jí)晉升、層級(jí)不變動(dòng)、層級(jí)降低三種。常規(guī)性調(diào)整是指由人力資源部每年4月份根據(jù)員工上年度考核結(jié)果進(jìn)行的調(diào)整。非常規(guī)調(diào)整是指因?yàn)閱T工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎(jiǎng)或處分等其他原因所進(jìn)行的薪酬層級(jí)的調(diào)整。具體調(diào)整細(xì)則見(jiàn)6。2.
4.3薪酬管理權(quán)限
4.4員工薪酬定位
4.4.1新員工在試用期內(nèi)可按該崗位最低層級(jí)薪酬的80%,轉(zhuǎn)正后由直接上級(jí)和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評(píng)估定位。
4.4.2員工跨層級(jí)晉升時(shí),在試用期內(nèi)享受新崗位最低層級(jí)薪酬的80%(新崗位最低層級(jí)薪酬的80%低于原崗位的標(biāo)準(zhǔn)薪酬,按原崗位薪酬計(jì)發(fā)),轉(zhuǎn)正后由直接上級(jí)和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評(píng)估定位。
4.4.3當(dāng)員工被降職時(shí),按照降職后的新崗位由人力資源部重新進(jìn)行評(píng)估,確定其薪酬層級(jí)。
4.4.4當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系(公司需要)發(fā)生平調(diào)時(shí),采取就高不就低的原則確定其薪酬層級(jí)。
4.4.5當(dāng)員工因不稱(chēng)職而發(fā)生平調(diào)時(shí),由人力資源部按照崗位任職資格進(jìn)行評(píng)估定位。
4.5工資發(fā)放相關(guān)規(guī)定
4.5.1工資發(fā)放時(shí)間
1)崗位工資的發(fā)放時(shí)間:?jiǎn)T工崗位工資發(fā)放采用當(dāng)月考勤,下月發(fā)放的方式,發(fā)放時(shí)間為每月15號(hào)左右(節(jié)假日順延)。
2)年度獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間:下年度4月份發(fā)放。
4.5.2個(gè)人所得稅和保險(xiǎn):個(gè)人所得稅依據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行,職員以其基本工資的百分之六十計(jì),如金額超過(guò)1600元/月,個(gè)人所得稅和保險(xiǎn)在工資發(fā)放時(shí)由財(cái)務(wù)部按國(guó)家規(guī)定代扣代繳。
4.5.3工資的保密性:所有數(shù)據(jù)對(duì)外部企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),都是嚴(yán)格保密的。對(duì)于薪酬外泄的、或相互打聽(tīng)工資而造成負(fù)面影響的,一經(jīng)核實(shí),對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰。
4.5.4當(dāng)員工對(duì)自己工資產(chǎn)生疑義時(shí),可以直接向人力資源部提出復(fù)核。
第五章附則
5.1本手冊(cè)自xx年5月1日起正式實(shí)施,與薪酬相關(guān)的其它規(guī)定、制度同時(shí)作廢。
5.2本手冊(cè)由人力資源部起草,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
5.3本手冊(cè)最終解釋權(quán)屬人力資源部。
最新公司員工手冊(cè)完整版4
第一、“員工形象準(zhǔn)則"
一、形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí),從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊(cè)范本。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門(mén)形象。原則上,員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考:
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節(jié);
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰內(nèi),袖子最好不卷起,長(zhǎng)褲有腰攀,應(yīng)穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,勿戴過(guò)多頭飾,裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中,請(qǐng)講普通話,交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話,不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
(二)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動(dòng)端茶送水。
(三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管,填報(bào)請(qǐng)假單;
(二)上班時(shí)間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂(lè)觀進(jìn);
(三)對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
(四)開(kāi)誠(chéng)布公,坦誠(chéng)相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來(lái)賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來(lái)訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會(huì)議室或上司辦公司室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén),管理制度《公司員工禮儀手冊(cè)范本》。
第二、員工日;顒(dòng)行為準(zhǔn)則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠(chéng)協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯(cuò)必改,不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào),語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
(二)及時(shí)接聽(tīng),勿讓鈴聲超過(guò)3聲,遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好,例如“您好,xx信用社"、“您好,xx辦公室"等;
(四)仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話,決不要打斷對(duì)方解釋; (五)準(zhǔn)確記錄,轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容,主動(dòng)幫助解決顧客要求,及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;
(六)談話結(jié)束,表示謝意,等對(duì)方先掛電話;
(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要,工作期間禁止接聽(tīng)電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí),必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向部門(mén)報(bào)告,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字,可到辦公室補(bǔ)領(lǐng),如因長(zhǎng)久磨損,應(yīng)及時(shí)以舊換新。
員工手冊(cè)10
近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動(dòng),《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)已在全行上下順利地開(kāi)展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的有關(guān)安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工行為守則》等一系列材料。
通過(guò)認(rèn)真地學(xué)習(xí),我深刻地體會(huì)到:一個(gè)企業(yè)無(wú)論它多大或者多么小,內(nèi)部的的規(guī)則都是必不可少的它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論,叫蝴蝶效應(yīng)。
這個(gè)理論是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來(lái)的,意思是,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶,偶爾扇動(dòng)幾下翅膀,可能在兩周后引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。這是由于,蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生,而微弱氣流又會(huì)進(jìn)一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此產(chǎn)生連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
在社會(huì)學(xué)里,“蝴蝶效應(yīng)”用以說(shuō)明,一個(gè)壞的因素即使微小,如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)會(huì)給社會(huì)帶來(lái)非常大的危害,戲稱(chēng)為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”;一個(gè)好的因素即使微小錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致不可估量的損間這個(gè)理論說(shuō)明,我們不能忽視一些小事,因?yàn)樗鼈兺鞘录蓴〉臎Q定性因素。
如果把我們農(nóng)行的每個(gè)員工都比作一只蝴蝶的話,《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為,因?yàn)槿魏我幻麊T工的行為都有可能影響農(nóng)行這個(gè)金字招牌的形象,像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣,掀起破壞性極強(qiáng)的“龍卷風(fēng)”;而只有每個(gè)員工都做到愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守,才能重塑農(nóng)行光輝形象。下面,我結(jié)合這段時(shí)間的學(xué)習(xí),談?wù)剛(gè)人體會(huì)和認(rèn)識(shí),概括起來(lái)講就是做好三個(gè)“堅(jiān)持”。不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)指正。
一、堅(jiān)持從我做起,牢記《守則》要求古人云:欲勝人者,必先自勝;欲論人者,必先自論;欲知人者,必須自知。學(xué)習(xí)、踐行《守則》是全行上下的合力工程,我們每個(gè)員工都應(yīng)堅(jiān)持從我做起、身體力行,聚沙成塔,積水成河,人人合規(guī),方能成就合規(guī)文化。
一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡,常用《守則》的要求對(duì)照自己的行為,守則提倡的是否切實(shí)履行,守則禁止的是否堅(jiān)決不碰高壓線,態(tài)度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的現(xiàn)象,是否能做到持之以恒。常反省自檢,是一種警醒,也是一種鞭笞,立足自身,立足當(dāng)下,才能不斷超越自我,開(kāi)拓進(jìn)取。
二是要自律。學(xué)會(huì)自律就是要增強(qiáng)自我管理能力。作為一名合格的農(nóng)行員工,小到按時(shí)出勤,大到廉潔抗腐,都要能穩(wěn)得住心神,抵得住誘惑,管得住小節(jié),經(jīng)得起考驗(yàn)。常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想。不鉆制度空子,不打擦邊球,不弄虛作假,不敷衍塞責(zé),不越雷池,不搞特權(quán),不相互扯皮,不松散懈怠,自覺(jué)抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強(qiáng)。當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不進(jìn)則退,“對(duì)員工而言,誰(shuí)擁有別人不可替代的能力、誰(shuí)能為企業(yè)帶來(lái)榮譽(yù)和利益,誰(shuí)就能獲得企業(yè)的肯定;對(duì)企業(yè)而言,哪個(gè)企業(yè)能夠提高效率,把自己的員工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的.團(tuán)隊(duì),誰(shuí)就能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,基業(yè)長(zhǎng)青!臂`行《守則》,就是要加強(qiáng)修養(yǎng),提高素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),精益求精,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平,增強(qiáng)我行的凝聚力、創(chuàng)造和戰(zhàn)斗力。
二、堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,全面踐行《守則》“細(xì)節(jié)決定成敗!薄妒貏t》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐要注重全面精細(xì)。首先,全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò):“不愿做平凡的小事,就做不出大事!币虼,踐行《守則》的各項(xiàng)規(guī)范,就要從身邊的點(diǎn)滴做起,從手頭的工作做起,把《守則》的要求落到實(shí)處,切忌教條主義、本本主義,切忌說(shuō)大話、說(shuō)空話。要認(rèn)識(shí)到,無(wú)論是一線柜員還是客戶(hù)經(jīng)理,無(wú)論是前臺(tái)對(duì)外還是后臺(tái)支持,“你的服務(wù)就代表農(nóng)行的服務(wù),你的形象就代表農(nóng)行的形象。
服務(wù)是否規(guī)范,直接關(guān)系著全行金融服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力!蔽鹨詯盒《鵀橹,勿以善小而不為,邯鄲金庫(kù)案的“幾只蝴蝶”煽起了全國(guó)性的“大風(fēng)暴”,而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工作者則把農(nóng)行人的美德送入千萬(wàn)家。其次,全面踐行《守則》就要注重精細(xì)化管理。松下幸之助說(shuō)過(guò):“精細(xì)管理的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),注重細(xì)節(jié)會(huì)讓你立于不敗之地!
目前,工、中、建行均已完成股份制改造,機(jī)制體制優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn),為我行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)很大壓力,而系統(tǒng)內(nèi)部,我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時(shí)期,各種矛盾和困難日益顯現(xiàn),更需要我們提高精細(xì)化管理水平和能力,防范各種風(fēng)險(xiǎn),保證特殊時(shí)期業(yè)務(wù)的持續(xù)有效發(fā)展。再次,全面踐行《守則》就要與自身工作實(shí)際緊密結(jié)合。是否踐行《守則》,說(shuō)到底還是要考量員工對(duì)自己所在崗位的責(zé)任心和使命感,要敬業(yè),更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工作者,我深刻認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下肩負(fù)的責(zé)任重大,當(dāng)今農(nóng)行所處的金融環(huán)境日新月異,新法規(guī)、新政策層出不窮,農(nóng)行業(yè)務(wù)也是推陳出新,我們只有不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備,不斷研究新情況、新問(wèn)題,多掌握判例,多貼近業(yè)務(wù)實(shí)際,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通和協(xié)作,全面了解情況,才能為我行的發(fā)展提供充分到位的法律服務(wù),才能真正稱(chēng)得上切實(shí)踐行《守則》的要求。
三、堅(jiān)持持之以恒,注重長(zhǎng)效機(jī)制“貴有恒,何必三更起五更眠。最無(wú)益,只怕一日曝十日寒!臂`行《守則》并不是階段性的工作,更不能搞成“一陣風(fēng)”,而應(yīng)該是我們農(nóng)行人長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本準(zhǔn)則。法國(guó)作家拉羅什夫科說(shuō)過(guò),“取得成就時(shí)堅(jiān)持不懈,要比遭到失敗時(shí)頑強(qiáng)不屈更重要!
我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度,以改革創(chuàng)新的工作精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,把踐行《守則》與我行的工作重點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力,要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,胸懷大局,立足崗位,盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,要學(xué)會(huì)把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件簡(jiǎn)單的事做得不簡(jiǎn)單,干好自己應(yīng)該干的,多干一點(diǎn)自己能夠干的。勇于變革、勇于創(chuàng)新,永不僵化、永不停滯,努力做“改革的促進(jìn)派”、“創(chuàng)新的排頭兵”。
二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。愛(ài)崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時(shí)代有新的要求,當(dāng)今金融創(chuàng)新更新加快,市場(chǎng)環(huán)境變革加劇,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng),是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),踐行《守則》也要與時(shí)俱進(jìn),要不斷在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的服務(wù)能力。要善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,要主動(dòng)學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),切莫“三天打魚(yú)、兩天曬網(wǎng)”,急用而學(xué),不用不學(xué),要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任,不斷提高履職能力。
員工手冊(cè)11
員工守則,全體員工務(wù)必做到:
一、愛(ài)國(guó),喜愛(ài)公司,喜愛(ài)翱嘟品牌服飾運(yùn)營(yíng)有限公司事業(yè),以公司為家,公司興我榮的思想,嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不違法亂紀(jì),不搞歪門(mén)邪道,說(shuō)狡猾話,辦狡猾事,做狡猾人,樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
二、敬重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從安排,聽(tīng)從指揮,團(tuán)結(jié)工友,相互幫忙,嚴(yán)于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語(yǔ)言、如:對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、感謝你、不客氣等。
三、務(wù)必喜愛(ài)本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,提高自身素養(yǎng),吃苦耐勞,勤奮努力,自覺(jué)超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù),工作仔細(xì)不投機(jī)取巧。
四、提倡搞五湖四海,不拉邦結(jié)派,不搞無(wú)政府主義,不弄無(wú)原則的糾紛,不打架,自覺(jué)維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序,與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭(zhēng),決不包庇、縱客。
五、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時(shí)間決不閑談,不竄崗溜號(hào),有事請(qǐng)假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,仔細(xì)討論生產(chǎn)工藝和做工手法,努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
六、專(zhuān)心參于技術(shù)比武,勞動(dòng)竟賽和各類(lèi)文體活動(dòng),樹(shù)立群眾英雄主義思想,力爭(zhēng)在各類(lèi)竟賽活動(dòng)中奪魁,愛(ài)惜公共衛(wèi)生,敬重他人勞動(dòng)成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚。
七、自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù),不得在任何場(chǎng)所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。
八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,函電帳薄,表冊(cè),不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人
人事任免
一、任免
1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:
1.1身份不明者。
1.2被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。
1.3刑事犯刑期末滿者。
1.4通緝?cè)诎刚摺?/p>
1.5身體不健康有傳染病精神不良者。
1.6吸毒者。
1.7年齡末滿17周歲者。
2、錄用新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門(mén)帶給本人身份證明,及生育證明復(fù)印件,照片3張及個(gè)人有關(guān)簡(jiǎn)歷。
3、新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù),新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。
4、需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計(jì)算。
5、新進(jìn)員工帶給的個(gè)人資料務(wù)必真實(shí),外省新進(jìn)員工無(wú)暫住證者應(yīng)向公司申辦,費(fèi)用由個(gè)人擔(dān)當(dāng),(從工資中扣除)。
二、辭職
員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。
1、辭職:?jiǎn)T工因故不能連續(xù)工作時(shí)得申請(qǐng)辭職,非合同制員工務(wù)必在離職前一個(gè)月提出辭職,合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。
2、辭職員工離職時(shí)不得享受公司福利,嘉獎(jiǎng)工資等公司一切福利待遇。
三、辭退
有下列狀況之一者應(yīng)予辭退:
1、因個(gè)人潛力不能勝任工。
2、發(fā)覺(jué)患有傳染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。
4、因其它行為致工作不能勝任者。
5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。
辭退員工離崗結(jié)算時(shí)結(jié)清工資,但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。
四、除名
有下列行為之一者應(yīng)予以除名:
1、一年內(nèi)記過(guò)三次者。
2、連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過(guò)六日者。
3、營(yíng)私舞弊挪用公款,收受賄賂傭金者。
4、工作疏忽造成重大損失者。
5、違背命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)峻者。
6、聚縱罷工,怠工,煽動(dòng)弄事者。
7、仿效上級(jí)主管人簽字或盜用印章者。
8、因破壞竊取,毀棄,隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書(shū)等行為,致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)峻阻礙者。
9、對(duì)員工實(shí)施暴力脅迫行為者。
10、自離職就他公司工。
11、違反國(guó)家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)峻者。
12、威逼或污辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。
13、泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。
14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。
15、有其它行為造成嚴(yán)峻后果者。
16、警告滿三次者。
17、不聽(tīng)從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。
18、工作疏忽或擅處離開(kāi)工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)峻者。
19、公司實(shí)施懲處時(shí),所蒙愛(ài)損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。
凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特別狀況狀況可享受部分)。
員工嘉獎(jiǎng)與懲處
在企業(yè)管理中,對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)與懲處是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度,它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實(shí)施嘉獎(jiǎng)與懲處,每一分為工資的百分之一,在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實(shí)施,每年的年終的工資晉升,也是依據(jù)平常的獎(jiǎng)懲狀況,實(shí)施不同程度的晉升工資。
一、嘉獎(jiǎng):
有下列行為之一者賜予嘉獎(jiǎng)。
1、調(diào)解較大糾紛,息事寧人者加5—30分。
2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5—30分。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對(duì)本職工作有較大貢獻(xiàn)者加10—30分。
4、對(duì)技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5—10分。
5、管理有方,明顯增產(chǎn),增銷(xiāo),節(jié)省資金,材料有明顯著效者加10—50分。
6、遇有重大災(zāi)難,搶救出力者,加5—20分。
7、防止未發(fā)生重大災(zāi)難,削減公司損失者加10—30分。
8、施救災(zāi)難得益因而削減公司重大損失者加10—30分。
9、領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)進(jìn)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10—30分。
10、與壞人壞事做斗爭(zhēng),成果顯著者加5—20分。
11、合理化推舉公司有顯著效益者加10—30分。
二、懲處:
有下列行為之一者賜予懲處:
1、有遲到早退行為1次者扣1分。
2、有曠工2小時(shí)以?xún)?nèi)或怠工2小時(shí)以上者扣1—3分。
3、有曠工4小時(shí)怠工4小時(shí)以上者扣3—6分。
4、連續(xù)曠工2天以上扣5—15分。
5、影響他人工作,或有串崗行為者扣5—15分。
6、不聽(tīng)從上級(jí)管理和工作安排,無(wú)正常工扣2—10分。
7、不按要求工作,職責(zé)心不強(qiáng)造成損失者扣5—20分。
8、質(zhì)量不達(dá)標(biāo),不翻工,或翻工不仔細(xì)影響出貨期造成損失者按價(jià)賠償外扣2—20分。
9、在工作時(shí)間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5—20分。
10、在工作時(shí)間睡覺(jué)看書(shū)做私事者扣3—6分。
11、由于一時(shí)一事不滿有意刁難客戶(hù),中檢,指導(dǎo)工,造成不良影響者扣5—10分。
12、服務(wù)態(tài)度不好,客戶(hù)有反映者扣5—10分。
13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不聽(tīng)從管理者扣5—10分。
14、品德不端、慌報(bào)事實(shí),弄虛作假者扣5—10分。
15、造成嚴(yán)峻質(zhì)量事故,而不馬上翻工上報(bào)者扣5—10分。
注:解釋權(quán)屬本公司
公司保密條例
企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈,在當(dāng)前無(wú)情的.商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中如何愛(ài)護(hù)企業(yè)的機(jī)密,愛(ài)護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不患病非法侵害,已列入高度重視議程。一個(gè)勝利的企業(yè)難免擁有多的雇員,顧客,來(lái)賓,他們都有可能接觸機(jī)密為了防止機(jī)密泄漏特制訂本條例。
一、保密守則
1、仔細(xì)保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料,技術(shù)資料,材料資料。
2、不得向無(wú)關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù),技術(shù)和市場(chǎng)機(jī)密等任何公司機(jī)密。
3、不得打聽(tīng)查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。
4、不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問(wèn)題。
5、不得隨便亂丟涉及機(jī)密的紙張,對(duì)帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。
6、不得帶機(jī)密資料出廠和向何人帶給機(jī)密和材料等。
7、不得帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入涉及機(jī)密的場(chǎng)所和生產(chǎn)區(qū)。
8、不得在個(gè)人通信和電話中涉及機(jī)密問(wèn)題。
二、公司機(jī)密范圍
1、數(shù)據(jù)機(jī)密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù),發(fā)料數(shù)據(jù),生產(chǎn)產(chǎn)量,產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù),成品出入數(shù)據(jù),配件數(shù)據(jù),收發(fā)數(shù)據(jù)等。
2、技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單,工藝單,樣品,產(chǎn)品圖形及尺寸,款號(hào),工藝流程圖和編排,工時(shí)工價(jià),產(chǎn)品制作要求,紙樣,紙板等。
3、材料機(jī)密:材料碎布,名稱(chēng),產(chǎn)地價(jià)格,成份,材料耗量,性能等。
4、市場(chǎng)機(jī)密:產(chǎn)品價(jià)格,銷(xiāo)量,市場(chǎng)猜測(cè),客戶(hù)名稱(chēng),住址和通訊狀況等。
5、行政機(jī)密:機(jī)構(gòu)編制,設(shè)備狀況,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,規(guī)章制度,和重要人員的潛力及名單等。
員工手冊(cè)12
如何制定員工手冊(cè)
首先應(yīng)該建立在合法的基礎(chǔ)上,這是員工手冊(cè)具有有效性的法律保障,表現(xiàn)在程序合法和內(nèi)容合法上。員工手冊(cè)的內(nèi)容分為八個(gè)部分:
1、導(dǎo)言愿景。企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,制定員工手冊(cè)的目的。
2、工作規(guī)范。員工行為準(zhǔn)則及各個(gè)崗位工作人員的具體工作要求。
3、薪酬制度。薪酬制定的指導(dǎo)原則,薪酬基數(shù)及調(diào)整薪酬浮動(dòng)幅度的方法。
4、考核制度?(jī)效考核的指導(dǎo)原則、依據(jù)內(nèi)容、管理方法,考核與調(diào)薪管理。
5、職業(yè)生涯規(guī)劃。每個(gè)崗位(員工)應(yīng)該接受的培訓(xùn)計(jì)劃,每個(gè)崗位員工可能的晉升計(jì)劃及發(fā)展前景。
6、工作紀(jì)律。制定者必須熟悉勞動(dòng)法等相關(guān)的法律法規(guī)。
7、溝通制度。員工與員工之間,員工與企業(yè)之間的矛盾解決的方式及矛盾解決的程序。
8、確認(rèn)回執(zhí)及意見(jiàn)書(shū)。
主要作用:一是通過(guò)確認(rèn)回執(zhí)保障員工手冊(cè)的合法有效性,從而維護(hù)企業(yè)的利益;二是通過(guò)意見(jiàn)書(shū)保證溝通渠道的暢通,以便保障員工手冊(cè)的合理性,從而維護(hù)員工的利益。
員工手冊(cè)的功能作用
"員工手冊(cè)"是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的"法律法規(guī)",同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容,又因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。站在企業(yè)的角度,合法的"員工手冊(cè)"可以成為企業(yè)有效管理的"武器";站在勞動(dòng)者的角度,它是員工了解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道,也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。特別是,在企業(yè)單方面解聘員工時(shí),合法的"員工手冊(cè)"往往會(huì)成為有力的依據(jù)之一。
《勞動(dòng)法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形中包括"嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的",但是如果用人單位沒(méi)有規(guī)定,或者規(guī)定不明確,在因此引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),就會(huì)因沒(méi)有依據(jù)或依據(jù)不明確而陷入被動(dòng)。制定一本合法的"員工手冊(cè)"是法律賦予企業(yè)的權(quán)利,也是企業(yè)在管理上的必需。
《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》相繼頒布,處于保護(hù)勞動(dòng)者的立法宗旨,對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。因此,從調(diào)整企業(yè)人力資源管理理念,提升員工關(guān)系管理水平,避免勞資沖突,建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系等各方面來(lái)講,根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、用工方式及種類(lèi),量身打造精品員工手冊(cè)對(duì)于企業(yè)的'成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。
員工手冊(cè)的內(nèi)容大概
手冊(cè)前言對(duì)這份員工手冊(cè)的目的和效力給予說(shuō)明。
公司簡(jiǎn)介使每一位員工都對(duì)公司的過(guò)去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解?梢越榻B公司的歷史、宗旨、客戶(hù)名單等。
手冊(cè)總則一般包括禮儀守則、公共財(cái)產(chǎn)、辦公室安全、人事檔案管理、員工關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等條款。這有助于保證員工按照公司認(rèn)同的方式行事,從而達(dá)成員工和公司之間的彼此認(rèn)同。
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn);以及公司不定期舉行的各種培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能。
任職聘用說(shuō)明任職開(kāi)始、試用期、員工評(píng)估、調(diào)任以及離職等相關(guān)事項(xiàng)。
考核晉升一般分為試用轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、定期考核等。考核評(píng)估內(nèi)容一般包括:指標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、工作績(jī)效、合作精神、服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、等?己私Y(jié)果為"優(yōu)秀、良好、合格、延長(zhǎng)及辭退"。
員工薪酬員工最關(guān)心的問(wèn)題之一。應(yīng)對(duì)公司的薪酬結(jié)構(gòu),薪酬基準(zhǔn),薪資發(fā)放和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法等給予詳細(xì)的說(shuō)明。
員工福利闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項(xiàng)目。
工作時(shí)間使員工了解公司關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定,往往和費(fèi)用相關(guān)。基本內(nèi)容是:辦公時(shí)間、出差政策、各種假期的詳細(xì)規(guī)定已經(jīng)相關(guān)的費(fèi)用政策等。
行政管理多為約束性條款。比如,對(duì)辦公用品和設(shè)備的管理、各人對(duì)自己工作區(qū)域的管理、獎(jiǎng)懲、員工智力成果的版權(quán)聲明等。
安全守則一般分為安全規(guī)則、火情處理、意外緊急事故處理等。
手冊(cè)附件與以上各條款相關(guān)的或需要員工了解的其它文件。如財(cái)務(wù)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度等。
員工手冊(cè)13
第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門(mén)。
第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的'架設(shè)和維護(hù)檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批,嚴(yán)禁其他部門(mén)私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)外電話。違者記行政小過(guò)一次,并扣50元/次。
第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門(mén)間在傳遞信息時(shí),嚴(yán)禁傳遞與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
違者記小過(guò)一次,并扣款50元/次。
第五條 嚴(yán)禁上班時(shí)間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q,看小說(shuō)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。違者記小過(guò)一次,并扣款50元/次。
第六條 嚴(yán)禁上班時(shí)間登陸無(wú)關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。
第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動(dòng)謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購(gòu)買(mǎi)cp等)。
違者無(wú)薪開(kāi)除。
員工手冊(cè)14
上個(gè)星期,公司組織《員工手冊(cè)》的摸底考試,我也是參加測(cè)試的一員。該手冊(cè)全面深入地涵蓋了公司日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識(shí)到它的重要性,對(duì)促進(jìn)公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識(shí)、服務(wù)社會(huì)的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用,對(duì)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語(yǔ),卻很好地說(shuō)明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律,公司的戰(zhàn)斗力和生命力來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌,崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度,流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂。如果,有令不行,有章不循,按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi),損失,更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹(shù)信。我公司作為知名度較高的企業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)受到社會(huì)各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下,公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進(jìn)程。
因此,我認(rèn)為學(xué)習(xí)和掌握《員工手冊(cè)》的.內(nèi)容是很有必要的。通過(guò)學(xué)習(xí),我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與大家分享:
一,端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機(jī)制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是一把尺子,是用來(lái)衡量評(píng)價(jià)和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。員工每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性,這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為,同時(shí)又為員工提供公平,公正的平臺(tái),保障每位員工的合法權(quán)益。每一個(gè)員工希望在公司發(fā)展,不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng),遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。如果你與"制度"格格不入,產(chǎn)生抵觸情緒,那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過(guò)。
二,端正工作態(tài)度,提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是正確行動(dòng)的精神力量,有堅(jiān)定的工作信念,強(qiáng)硬的工作作風(fēng),才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情,"一榮俱榮,一損俱損"。提高個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo),以違章事例為前車(chē)之鑒,時(shí)刻提醒自己。
三,從我做起,從小事做起。公司制度的實(shí)施力度,從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì),倘若員工認(rèn)真履行制度,按章辦事,那么公司的工作時(shí)間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度,我們才能不斷地進(jìn)步,成長(zhǎng)。所以,在今后的工作中,我們需要針對(duì)公司員工手冊(cè)逐條對(duì)照,找出自己在平時(shí)工作中的不足,將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動(dòng)上,做好日常的每一項(xiàng)工作,規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
員工手冊(cè)15
目錄
第一章總則
第二章聘用制度
第三章培訓(xùn)制度
第四章考勤制度
第五章請(qǐng)假、休假制度
第六章薪酬制度
第七章福利制度
第八章離職制度
第九章保密制度
第十章辦公用品、設(shè)備管理制度
第十一章其他規(guī)定
******電子商務(wù)有限公司組織架構(gòu)圖
總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人事部保潔保安人事行政項(xiàng)目公司百縱設(shè)計(jì)部攝影包裝設(shè)計(jì)專(zhuān)員客服部客服專(zhuān)員電商部京東店阿里店天貓店聚美圣娜菲山野農(nóng)夫生產(chǎn)品管工人物流打單員副總
第一章總則
第一條目的
為了提高公司管理效率,完善各項(xiàng)工作流程制度,提高經(jīng)濟(jì)效益,保證員工權(quán)益和明確義務(wù),根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),特制定本規(guī)章制度。
第二條生效與解釋
2.1本規(guī)章制度自20xx年7月起正式執(zhí)行,由人事部負(fù)責(zé)解釋,本手冊(cè)未盡事宜,人事部有增加或者修正權(quán)限。
2.2適用范圍:*****電子商務(wù)有限公司的全體員工。
第二章聘用制度
第三條崗位需求
各部門(mén)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,上報(bào)增加人員編制申請(qǐng),具體流程為:
3.1用人部門(mén)填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),提交副總審批,審批通過(guò)后提交人事部執(zhí)行招聘。
第四條錄用原則
4.1公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,遵循公平公正的原則,通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)招聘和內(nèi)部選拔的方式進(jìn)行錄用。
4.2公司聘用的員工,一律與公司簽訂勞動(dòng)合同。
4.3在條件相同的情況下,公司招聘和選拔員工時(shí),優(yōu)先考慮內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工。
第五條試用期
5.1新進(jìn)員工實(shí)行試用期制度,試用期2個(gè)月。
5.1.1公司可依員工的實(shí)際情況縮短或延長(zhǎng)試用期,延長(zhǎng)期限不超過(guò)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定期限;
5.1.2試用期屆滿前,經(jīng)公司考核合格的員工,予以正式錄用。在試用期間不符合錄用條件的,公司可以解除勞動(dòng)合同。
5.2以下情況均將被視為不符合錄用條件:
5.2.1偽造學(xué)歷、證書(shū)及工作經(jīng)歷;
5.2.2 個(gè)人簡(jiǎn)歷、職位申請(qǐng)表所填內(nèi)容與事實(shí)不符;
5.2.3患有傳染性、精神病或其他特殊疾病者;
5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪記錄者;
5.2.5不能按時(shí)完成工作任務(wù),不符合崗位要求;
5.2.6有任何違反公司規(guī)章制度規(guī)定的行為;
5.2.7其他不符合錄用條件的情形。
第六條錄用程序
6.1新錄用人員報(bào)到當(dāng)日,需要帶齊以下證件到人事部辦理入職手續(xù):
6.1.1身份證原件(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件1份);注:若身份證正在辦理中,可提供戶(hù)口本首頁(yè)、本人頁(yè)的復(fù)印件。
6.1.2學(xué)歷、學(xué)位證明(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件1份);
6.1.3職稱(chēng)證明(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件1份);
6.1.4與原單位終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明(原件);
6.1.5一寸藍(lán)底彩照3張;
6.1.6人事部要求提供的其他材料。
6.2新員工自報(bào)到之即日起一個(gè)月內(nèi),公司與員工簽署勞動(dòng)合同。
6.2.1在合同期內(nèi),公司若發(fā)現(xiàn)員工入職時(shí)提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、填寫(xiě)的職位申請(qǐng)表、合同提供的個(gè)人情況、材料虛假或與事實(shí)不符,公司將隨時(shí)與之解除勞動(dòng)合同,并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
6.2.2簽定勞動(dòng)合同一式兩份。
第七條試用期與轉(zhuǎn)正
7.1新員工的試用期根據(jù)合同期的長(zhǎng)短為2個(gè)月(根據(jù)個(gè)人能力情況和合同年限可作時(shí)間調(diào)整)。
7.1.1試用期員工經(jīng)考核確認(rèn)符合轉(zhuǎn)正條件的,予以轉(zhuǎn)正,試用期員工在試用期滿前一個(gè)禮拜提交書(shū)面《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,提交副總審批,審批結(jié)果送報(bào)人事部備案,由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人通知本人,并進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談;7.1.2轉(zhuǎn)正審批通過(guò)后,員工于《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》上標(biāo)注的轉(zhuǎn)正日期起享受正式員工待遇。
第三章培訓(xùn)制度
第八條為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司人員生產(chǎn)力,樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,以提高員工素質(zhì),不斷為公司各崗位培養(yǎng)和輸送符合企業(yè)文化以及發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)秀的員工隊(duì)伍, ,以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),特制訂本制度。
第九條入職培訓(xùn)的目的
9.1使新員工了解和掌握本公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章制度,盡早融入公司團(tuán)隊(duì),開(kāi)始其新的職業(yè)生涯。
9.2使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法,達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成崗位職責(zé)。
第十條入職培訓(xùn)的內(nèi)容:
10.1企業(yè)文化;
10.2公司基本規(guī)章制度;
10.3崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
10.4外部培訓(xùn)
10.4.1公司鼓勵(lì)并支持為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工提供有關(guān)的技能培訓(xùn)機(jī)會(huì),員工須認(rèn)真履行個(gè)人培訓(xùn)/發(fā)展計(jì)劃。
10.4.2為了確保接受公司出資的技術(shù)培訓(xùn)的員工將所學(xué)知識(shí)、技術(shù)應(yīng)用于公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中,公司將根據(jù)具體的出資金額與員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同。
根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)金額,培訓(xùn)服務(wù)合同的服務(wù)期如下:
(“培訓(xùn)費(fèi)”指公司為此培訓(xùn)所支付的所有費(fèi)用,“服務(wù)期”指培訓(xùn)結(jié)束之日起算的日期。員工如因自身原因未能順利完成學(xué)業(yè),取得相應(yīng)的畢業(yè)證書(shū)/學(xué)歷證明的,公司有權(quán)要求員工歸還所資助的全部費(fèi)用。獲得資助的員工將根據(jù)公司所資助的學(xué)費(fèi)金額按以下標(biāo)準(zhǔn)與公司簽訂額外的服務(wù)合同:(“學(xué)費(fèi)”指公司為此所支付的所有費(fèi)用,“服務(wù)期”從員工完成所有學(xué)業(yè)并取得畢業(yè)證書(shū)之日起算。)
學(xué)費(fèi)服務(wù)期人民幣500元(含)-1000元(不含)
6-12個(gè)月人民幣1000元(含)-5000元(不含)
12-24個(gè)月人民幣5000元(含)-10000元(不含)
24-36個(gè)月人民幣10000元及以上48個(gè)月
如員工在承諾的服務(wù)期限內(nèi)辭職,將按照協(xié)議相關(guān)條款,賠償相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。如員工在服務(wù)期內(nèi)工作表現(xiàn)良好,經(jīng)雙方協(xié)商,公司可根據(jù)實(shí)際情況考慮對(duì)未履行部分的服務(wù)期實(shí)行按比例賠償。
員工在此“服務(wù)期”內(nèi)辭職的,須根據(jù)未完成“服務(wù)期”按比例向公司支付由公司資助的培訓(xùn)費(fèi)。
第四章考勤制度
第十二條作息時(shí)間
12.1員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度:大小周(每日7.5小時(shí),一周五天,一周六天)。
12.1.2上班時(shí)間:周一至周六:上午:8:30-12:00
下午:14:00-18:00
第十三條指紋打卡細(xì)則
13.1員工上、下班均需指紋打卡。
13.2漏打卡的員工應(yīng)及時(shí)在釘釘填寫(xiě)補(bǔ)卡申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人核實(shí)并審批后提交人事部存檔備案;13.3每月漏打卡次數(shù)不得超過(guò)2次,第3次按20元/次處罰(因公外出除外);13.4嚴(yán)禁員工因遲到而故意不打卡,發(fā)現(xiàn)1次按50元/次處罰;13.5公司可根據(jù)具體管理需要調(diào)整處罰金額。
第十四條外出
14.1員工因公外出,須在外出前釘釘填寫(xiě)提交外出申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,提交人事部存檔備案;
14.2不遵守外出流程的按礦工處理;
第十五條遲到/ /早退
15.1員工當(dāng)月允許兩次(除同一天)30分鐘內(nèi)的遲到不扣罰薪資;
15.2員工當(dāng)次遲到和早退時(shí)間在20分鐘內(nèi)的,罰款10元,第二次則雙倍即20元、第三次40元,第四次80元,以此類(lèi)推;
15.3員工當(dāng)次遲到和早退時(shí)間超過(guò)20分鐘但不超過(guò)60分鐘的,罰款50/次;
15.4員工當(dāng)次遲到和早退時(shí)間超過(guò)60分鐘以上的,按曠工處理,即扣3倍工資;
第十六條加班
16.1員工因工作需要安排節(jié)假日加班的,應(yīng)提前在釘釘提交加班申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后,提交人事部存檔備案;
16.2節(jié)假日臨時(shí)安排加班未能提前提交加班申請(qǐng)單的,應(yīng)以郵件形式提交加班申請(qǐng),主送部門(mén)負(fù)責(zé)人,抄送人事部,并于加班后第一個(gè)工作日補(bǔ)交書(shū)面加班申請(qǐng);
16.3節(jié)假日加班當(dāng)日需提交工作匯報(bào),主送部門(mén)負(fù)責(zé)人,抄送副總;
16.4節(jié)假日加班實(shí)行調(diào)休制度,按1.5倍還休,(如節(jié)假日加班1天即可以休息1.5天)員工應(yīng)于加班后三個(gè)月內(nèi)調(diào)休完;
16.平時(shí)加班1小時(shí)以上開(kāi)始計(jì)算,如遇用餐時(shí)間可申請(qǐng)15元以?xún)?nèi)的餐費(fèi)補(bǔ)貼,餐補(bǔ)按費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程報(bào)銷(xiāo);
第十七條曠工
17.1曠工的定義:
17.1.1曠工是指未經(jīng)公司同意或批準(zhǔn),擅自離崗或缺勤的行為;
17.1.2無(wú)故不打卡的行為一律視為曠工;
17.1.3無(wú)指紋打卡記錄且未補(bǔ)《考勤異常申請(qǐng)單》的行為視為曠工;
17.1.4請(qǐng)假期滿,無(wú)特殊原因而不辦理續(xù)假或申報(bào)續(xù)假的行為視為曠工;
17.1.5未按照外出流程辦理外出手續(xù)行為視為曠工。
17.1.6未按照規(guī)定流程辦理離職手續(xù)且擅自離崗視為曠工。
17.2曠工處罰17.2.1曠工日不計(jì)發(fā)薪資,并追加扣除雙倍日工資作為處罰;
17.2.2一個(gè)月累計(jì)曠工天數(shù)超過(guò)3天以上者,公司有權(quán)給予開(kāi)除處理。
第十八條全勤獎(jiǎng)
18.1員工當(dāng)月遲到不超過(guò)2次30分鐘內(nèi),并且無(wú)早退、請(qǐng)假(年假調(diào)休除外)、曠工情況的獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)100元。
第五章請(qǐng)假、休假制度
第十九條假期類(lèi)別:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、年假、事假、病假
第二十條請(qǐng)假休假流程
20.1員工請(qǐng)假、休假必須提交請(qǐng)假申請(qǐng)單。
20.2審批后的請(qǐng)假申請(qǐng)單提交人事部存檔備案。
20.3審批流程
20.3.1一天假期,須提前1個(gè)工作日向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng);
20.3.2兩天假期,須提前3個(gè)工作日提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,提交副總審批;
20.3.2三天及三天以上假期,須提前7個(gè)工作日提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,提交副總審批。
第二十一條請(qǐng)假規(guī)定
21.1員工在假期內(nèi)提前上班,須到人事部銷(xiāo)假。
21.2對(duì)于假期完畢仍然不能按時(shí)上班的,須及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)續(xù)假并報(bào)備人事部,于假后1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交請(qǐng)假單,否則視為曠工。
21.3因緊急情況不能及時(shí)辦理請(qǐng)假/調(diào)休手續(xù)者,應(yīng)以電話形式向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,以郵件形式報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事部(郵件需備注是否已電話審批),并于假后1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交請(qǐng)假單,否則視為曠工
第二十二條事假
22.1事假必須說(shuō)明理由,事假期間,不發(fā)薪資。
22.2事假1小時(shí)起計(jì),不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算。
第二十三條病假
23.1請(qǐng)病假須提交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的休假證明單,無(wú)證明者一律視為事假。
23.2病假工資的計(jì)算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位(職位)正常出勤的月工資的60%標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第六章薪酬制度
第二十四條本公司執(zhí)行薪酬等級(jí)制度,所有員工按照不同級(jí)別享有不同待遇。
第二十五條工資構(gòu)成
員工的工資總額由崗位工資、職務(wù)津貼、各類(lèi)獎(jiǎng)金、工齡津貼及公司獎(jiǎng)勵(lì)等構(gòu)成。
第二十六條績(jī)效獎(jiǎng)金
根據(jù)公司相關(guān)績(jī)效制度執(zhí)行。
第二十七條工資支付
27.1公司每月15日以貨幣形式足額支付員工上個(gè)月的工資,如遇節(jié)假日或者突發(fā)事件,發(fā)薪日可提前或延后。
27.2公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除醫(yī)保社保、公積金等個(gè)人應(yīng)繳部分。
第二十八條薪資保密
員工有義務(wù)保持薪資保密,如有違反者,公司有權(quán)予以處罰。
第七章福利制度
第二十九條社會(huì)保險(xiǎn)
28.1自轉(zhuǎn)正之日起,員工享有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)。
2 28.2公司于員工轉(zhuǎn)正后為員工辦理五險(xiǎn),正式繳納日期以轉(zhuǎn)正之日為準(zhǔn)(5 15日前(含)轉(zhuǎn)正者從轉(zhuǎn)正當(dāng)月起繳交醫(yī)社保,5 15日后轉(zhuǎn)正者從轉(zhuǎn)正次月起繳交醫(yī)社保。員工如在5 15日前(含)辦理離職手續(xù),但仍在繳納社會(huì)保險(xiǎn)者,則離職當(dāng)月的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由員工全額自行承擔(dān))。
3 28.3工齡獎(jiǎng)
服務(wù)年限
總監(jiān)
組長(zhǎng)/店長(zhǎng)
普通員工
在本公司連續(xù)工作滿一年的員工,每月工齡工資增加50元,以此類(lèi)推,滿三年封頂。當(dāng)月請(qǐng)事假大于三天的,取消本月工齡獎(jiǎng)。員工辭職后又復(fù)職,原工齡取消,按照新入職時(shí)間重新計(jì)算工齡。
4 28.4聚餐補(bǔ)貼
每人每月劃撥50元,作為部門(mén)團(tuán)建的聚餐費(fèi)用,入職/離職不滿15天不減半,滿15天者按整月計(jì)算。
28.5生日禮物生日當(dāng)天可獲得公司贈(zèng)與的雙人電影券一份
28.6周年慶禮物員工滿周年可獲得小米充電寶禮品一份。
28.7下午茶所有在職員工每周周三可免費(fèi)享用公司提供的下午茶。
第三十條法定假日
29.1員工享有國(guó)家規(guī)定的假日。
全體員工每年享受以下全薪法定假日:
元旦(1月1日)
1天春節(jié)(農(nóng)歷除夕至農(nóng)歷新年初二)
3天婦女節(jié)(3月8日)
依公司具體情況定清明節(jié)1天勞動(dòng)節(jié)(5月1日)
1天端午節(jié)(農(nóng)歷五月初五)
1天中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)
1天國(guó)慶節(jié)(10月1-3日)
3天以上法定公休日,參照國(guó)家國(guó)務(wù)院發(fā)布的通知,以公司公布的放假通知為準(zhǔn)。法定節(jié)假日如遇大促需加班的:均按1:1.5還休。
國(guó)際婦女節(jié)(3月8日)--僅適用于女員工女員工可在國(guó)際婦女節(jié)當(dāng)天享受公司舉辦的各種活動(dòng),但是,如果該節(jié)日恰逢休息日,則根據(jù)公司具體情況安排。
第三十一條婚假/ /結(jié)婚禮金
31.1.1員工在公司服務(wù)期間登記結(jié)婚,依法辦理結(jié)婚登記的者可享受婚假十五日婚假(含法定節(jié)假日)。
31.1.2婚假在取得結(jié)婚證一年內(nèi)休完,如果超過(guò)一年期限,則視同放棄婚假,不再補(bǔ)假。因工作需要無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)休完婚假,經(jīng)副總審批,可以申請(qǐng)延長(zhǎng)6個(gè)月的使用期限。
31.1.3婚假期間,發(fā)放全額薪資。
第三十二條產(chǎn)假
32.1符合國(guó)家生育規(guī)定的女性員工:
32.1.1女方享有產(chǎn)假158天;
32.1.2 3個(gè)月以?xún)?nèi)小產(chǎn),自流產(chǎn)之日起給假期15天;
32.1.3 3-7個(gè)月小產(chǎn)者,根據(jù)醫(yī)生意見(jiàn)可給予42天以?xún)?nèi)的產(chǎn)假。
32.2產(chǎn)假一般不得提前或延長(zhǎng),女員工因懷孕期間或產(chǎn)后身體的原因不能勝任工作的,憑醫(yī)院證明,經(jīng)公司同意后,可適當(dāng)提前或延長(zhǎng)假期,超出部分的假期按病假處理。
32.3產(chǎn)假包括公共休息日和法定節(jié)日在內(nèi)。
32.3員工有不滿一周歲的嬰兒的,每日給予1小時(shí)哺乳假(含路途時(shí)間);哺乳時(shí)間視為工作時(shí)間。
32.4妻子屬于晚育的,男性員工(轉(zhuǎn)正后)在妻子分娩期間,可申請(qǐng)15天帶薪護(hù)理假。
第三十三條喪假
33.1員工如遇直系親屬(包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。)去世,可申請(qǐng)一次為期三天的喪假。非直系親屬死亡的,給予喪假2天。
33.2喪假期間,發(fā)放全額薪資。
第三十四條年假
34.1凡在公司服務(wù)滿一年的員工,可以享受帶薪年假。
34.2年假標(biāo)準(zhǔn):
34.2.1累計(jì)在工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;
34.2.2累計(jì)工作已滿10年不滿20年的,年休假10天;
34.2.3累計(jì)工作已滿20年的,年休假15天;
34.2.4國(guó)家法定節(jié)假日不計(jì)入年休假的'假期。
34.3年假期間,工資、福利、獎(jiǎng)金照發(fā)。
34.4員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假:
34.5.1當(dāng)年請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且公司按照規(guī)定不扣工資的;
34.5.2累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;
34.5.3累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;
34.5.4累計(jì)工作滿20年以上的員工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的;
34.5.5職工已享受當(dāng)年的年休假,年度內(nèi)又出現(xiàn)第34.5.1-33.5.4項(xiàng)情形之一的,不享受下一年度的年休
34.5當(dāng)年度年假必須在下一年度內(nèi)休完,不可跨年度累計(jì)。
34.6年假可作為事假的銷(xiāo)假。
34.7職工主動(dòng)提出離職不享受休上年度應(yīng)休年假天數(shù),離職人員年假折算公式為:本年度已過(guò)的日歷天數(shù)(即離職前的實(shí)際日歷天數(shù))÷365天*上年度應(yīng)休年假天數(shù)-本年度已休年假天數(shù),折算后不足一整天的部分忽略不計(jì)。
34.8若因工作需要,本人申請(qǐng)休假而公司未能安排的,公司將以本人工資標(biāo)準(zhǔn)按日折算予以補(bǔ)貼。
9 34.9年終獎(jiǎng)
公司將根據(jù)贏利情況和員工的年度考評(píng)結(jié)果向所有在職員工發(fā)放年終獎(jiǎng)(僅適用于發(fā)放年終獎(jiǎng)之日仍然在職的員工;但服務(wù)滿一年、合同到期、公司方不續(xù)簽合同且無(wú)違紀(jì)記錄的員工除外),任職未滿一年的員工年終獎(jiǎng)根據(jù)服務(wù)時(shí)間按比例發(fā)放。
第八章離職制度
第三十五條離職類(lèi)型
35.1自動(dòng)離職
35.2公司辭退
35.3公司開(kāi)除
第三十六條離職流程
36.1員工自動(dòng)離職
36.1.1試用期內(nèi),員工需提前3天向公司提出申請(qǐng);轉(zhuǎn)正后,員工需提前30天向公司提出申請(qǐng);
36.1.2員工填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》,交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽屬意見(jiàn)后,提交總監(jiān)辦審批同意后,方可辦理離職手續(xù);
36.1.3離職日期以副總批示的日期為準(zhǔn);
36.1.4員工辭職申請(qǐng)被核準(zhǔn)后,應(yīng)填寫(xiě)《離職交接表》,按表格流程辦妥全部手續(xù)后,方可離職。
36.1.5逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞,以及使公司蒙受損失者,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任及違紀(jì)責(zé)任。
36.1.6未辦妥離職手續(xù)擅自離職者,暫不發(fā)放薪資,直至該員工辦妥所有手續(xù)。
36.1.7員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職者,擅離崗位期間以曠工處理。
36.2公司辭退
36.2.1試用期間被證明不符合錄用條件的,用人部門(mén)須向副總匯報(bào)情況,經(jīng)副總審批后,可將其辭退;
36.2.2行為不檢點(diǎn)者,公司有權(quán)將其辭退,并做相應(yīng)處罰;
36.2.3違反本規(guī)章制度上規(guī)定的條款達(dá)到三次,屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,員工必須書(shū)寫(xiě)書(shū)面檢討書(shū)并簽字,交由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。拒不書(shū)寫(xiě)或書(shū)寫(xiě)后扔不改正的,公司有權(quán)將其辭退;
6.2.4嚴(yán)禁在公司煽動(dòng)其他員工不滿情緒,如有發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)將其辭退。
36.3公司開(kāi)除
36.3.1因惡性違紀(jì)、失職、瀆職而造成公司利益或名譽(yù)受損害的,將處以開(kāi)除處分;
36.3.2因觸犯法律,處以開(kāi)除處分并送公安部門(mén)處理;
36.3.3造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)扣除其工資、獎(jiǎng)金來(lái)彌補(bǔ)公司經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者送公安部門(mén)追究其法律責(zé)任。
第九章保密制度
第三十七條商業(yè)秘密范圍
凡在本公司就職而產(chǎn)生或獲取的文件、資料、稿件、表格等業(yè)務(wù)信息,包括客戶(hù)名單、合作目的、價(jià)格、營(yíng)業(yè)額、員工薪酬等,無(wú)論是口頭、書(shū)面或電腦文件形式,也無(wú)論是客戶(hù)的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。
第三十八條保密規(guī)則
38.1公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則,否則視具體情況予以違紀(jì)處理:
38.1.1保守公司的商業(yè)機(jī)密,并妥善保管所持有的文件和公司作品;
38.1.2不得對(duì)外提供公司的商業(yè)秘密及未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況和資料,不得擅自復(fù)印和拷貝商業(yè)資料;
38.1.3員工在合同期間的所有的工作成果所有權(quán)屬于公司,未經(jīng)公司同意,任何時(shí)候員工不得將合同期間作品以任何目的任何形式外泄。
38.2發(fā)現(xiàn)他人有泄密或竊密的行為要堅(jiān)決制止。
38.3對(duì)于不遵守保密制度的員工做開(kāi)除處理,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)追究法律責(zé)任,并要求經(jīng)濟(jì)賠償。
38.4對(duì)于涉及公司成本和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的員工,入職時(shí)需要簽署保密協(xié)議,并確認(rèn)離職后一年內(nèi)不得進(jìn)入有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司,否則應(yīng)追究法律責(zé)任,并要求經(jīng)濟(jì)賠償。
第十章辦公用品、設(shè)備管理
第三十九條辦公用品領(lǐng)用
39.1因工作需要領(lǐng)取辦公用品的,到人事部領(lǐng)取并做領(lǐng)用登記。
39.2需要購(gòu)置公用品的應(yīng)釘釘填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,提交副總審批。
第四十條空調(diào)使用標(biāo)準(zhǔn)
40.1下班后需及時(shí)關(guān)閉空調(diào),以節(jié)約電源。
40.2部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任檢查監(jiān)督空調(diào)使用情況,節(jié)約公司資源。
第四十一條公司財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)囊?guī)定
41.1公司員工應(yīng)該愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),損壞公司財(cái)產(chǎn)要照價(jià)賠償。
41.2公司財(cái)產(chǎn)包括電腦、空調(diào)、辦公家俱、辦公用品、公用設(shè)施等。
41.3公司財(cái)產(chǎn)受到損害,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)事故報(bào)告單,包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因分析及責(zé)任分析等,由當(dāng)事人所在部門(mén)經(jīng)理審核交人事行政部,由人事行政部、財(cái)務(wù)部協(xié)商提出處理意見(jiàn)。
第十一章其他規(guī)定
第四十二條為保障所有員工的健康、維護(hù)良好的工作環(huán)境,辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,辦公區(qū)域嚴(yán)禁做不雅的動(dòng)作,嚴(yán)禁穿拖鞋在辦公區(qū)域內(nèi)走動(dòng),嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)用餐。
第四十三條在合同期間,禁止員工與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,禁止接私活,影響本職工作。
第四十四條員工應(yīng)當(dāng)保持辦公環(huán)境的干凈、整潔,每日打掃清理。
第四十五條下班前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查所在部門(mén)的門(mén)窗和電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)好。
第四十六條嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、說(shuō)笑,影響同事的工作情緒和干擾正常工作秩序。
第四十七條上班時(shí)間禁止做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲、看新聞。
第四十八條公司鼓勵(lì)大家在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高個(gè)人技能,但請(qǐng)勿將辦公場(chǎng)所當(dāng)做學(xué)習(xí)課堂。特殊任務(wù)要占用工作時(shí)間緊急學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)以輔助工作進(jìn)展的,需要正式申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn)同意。
第四十九條上班時(shí)間嚴(yán)禁私自離開(kāi)公司,如有工作需要需向主管申請(qǐng),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)公司者,公司將視為曠工。
第五十條與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頂撞、在工作公眾場(chǎng)合吵架者,第一次通報(bào)批評(píng)并罰款0 200元,第二次罰款0 1000元并解除勞動(dòng)關(guān)系!
第五十一條體育鍛煉
51.1公司如有安排體育鍛煉時(shí)間,員工可自由選擇是否參加鍛煉或者繼續(xù)工作;
51.2外出參加體育鍛煉的應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事部說(shuō)明鍛煉地點(diǎn),鍛煉完后按時(shí)回來(lái)繼續(xù)工作;
51.3嚴(yán)禁在體育鍛煉時(shí)間做與工作或鍛煉無(wú)關(guān)的事,如閑聊、玩手機(jī)、閑逛等;
第十二章
第五十二條本規(guī)章制度做為公司基本規(guī)章制度存在,公司相關(guān)規(guī)定同時(shí)作為本制度的補(bǔ)充部分,公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和國(guó)家政策不定期修訂予以修改或者補(bǔ)充。解釋權(quán)歸*****電子商務(wù)有限公司。
******電子商務(wù)有限公司
8 20xx年年7 7月
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