培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
一、職業(yè)操守
1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽(tīng)從指揮；
2.維護(hù)公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非；
4.尊敬家長(zhǎng)，愛(ài)護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；
5.不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；
6.積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
二、校區(qū)常規(guī)
1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；
2.有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱(chēng)呼；
3.辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；
4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩；
5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
6.勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；
7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；
8.下班后，應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)。
9、上班時(shí)間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類(lèi)衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
三、接待規(guī)范
1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、來(lái)訪意圖，向主管人員報(bào)備后靈活處理；
2.如果主管人員不在，應(yīng)向來(lái)訪者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；
3.如果來(lái)訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；
4.來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至門(mén)口；
5.如遇咨詢(xún)者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的.相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答；
6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。
四、電話禮儀
1.鈴聲響起3聲后必須接起；
2.接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候?qū)Ψ�，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將問(wèn)題記錄下來(lái)轉(zhuǎn)給主管人員。
3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)；
4.不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭(zhēng)吵，不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來(lái)電者。
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