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零售藥店員工管理制度優(yōu)秀

時(shí)間:2022-11-29 20:38:31 制度 我要投稿

零售藥店員工管理制度優(yōu)秀

  在當(dāng)今社會生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的零售藥店員工管理制度優(yōu)秀,僅供參考,大家一起來看看吧。

零售藥店員工管理制度優(yōu)秀

零售藥店員工管理制度優(yōu)秀1

  目的:為規(guī)范藥品養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)的管理,保證陳列儲存藥品質(zhì)量,特制定本制度。

  依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

  范圍:適用于本企業(yè)陳列儲存藥品的質(zhì)量管理。

  職責(zé)人:藥品養(yǎng)護(hù)人員

  內(nèi)容:

  堅(jiān)持預(yù)防為主消除隱患的原則,開展藥品養(yǎng)護(hù)工作,防止藥品變質(zhì)失效,確保陳列藥品的安全有效。

  質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督,處理藥品養(yǎng)護(hù)工作中的質(zhì)量問題。

  養(yǎng)護(hù)人員每日上下午定時(shí)各一次對溫濕度進(jìn)行記錄。

  作好藥品效期管理工作,三月內(nèi)近效期藥品按月填寫效期催報(bào)表。

  對不合格藥品進(jìn)行有效控制,不合格藥品必須存入不合格藥品專區(qū),作出明顯標(biāo)志。

  負(fù)責(zé)對保管養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的.管理維護(hù)工作,建立儀器設(shè)備管理檔案,確保正常運(yùn)行使用。

  養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品,應(yīng)及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。

  及時(shí)分析養(yǎng)護(hù)信息,并上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

零售藥店員工管理制度優(yōu)秀2

  1目的:規(guī)范本企業(yè)的經(jīng)營行為,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  2依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

  3適用范圍:本制度適用于本企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理。

  4責(zé)任:全體人員。

  5內(nèi)容:

  工作人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)佩帶胸卡,主動(dòng)熱情,文明用語,站立服務(wù)。

  營業(yè)員上崗時(shí),應(yīng)講普通話,不準(zhǔn)同顧客吵架,嘲弄顧客,不得談笑。

  對用戶正確介紹藥品的性能用途用法用量禁忌和注意事項(xiàng),不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  營業(yè)場所設(shè)立咨詢臺,為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo),指導(dǎo)顧客安全合理用藥。

  設(shè)置顧客意見薄缺藥登記薄,明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督電話。

  認(rèn)真接待顧客投訴,并及時(shí)處理。

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