清潔工作管理制度

時(shí)間：2023-02-06 13:23:53 制度我要投稿

清潔工作管理制度

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的清潔工作管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

清潔工作管理制度

清潔工作管理制度1

　　1.0目的

　　1.1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范了小區(qū)清潔管理工作程序,確保小區(qū)環(huán)境整潔、舒適、優(yōu)美。

　　2.0適用范圍

　　2.1本指導(dǎo)書(shū)適用于小區(qū)清潔管理工作。

　　3.0組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)

　　3.1組織結(jié)構(gòu)

　　3.2職責(zé)

　　3.2.1內(nèi)圍崗

　　3.2.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)、道路及組團(tuán)平臺(tái)的清掃和沖洗,垃圾筒、休息椅、路標(biāo)、指示牌、車道欄桿的清潔。

　　3.2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)亭臺(tái)樓閣、假山、噴池、瀑布池、溪澗和中心湖的清潔。

　　3.2.1.3負(fù)責(zé)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公廁、辦公室的清潔。

　　3.2.1.4負(fù)責(zé)排水溝、化糞池有關(guān)清潔工作。

　　3.2.1.5每座樓宇g層的生活垃圾清理及垃圾筒清潔。

　　3.2.1.6負(fù)責(zé)崗?fù)さ那鍧崱⒈崱?/p>

　　3.2.1.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3.2.2外圍崗

　　3.2.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)外圍道路、商業(yè)街廣場(chǎng)的清潔、保潔。

　　3.2.2.2負(fù)責(zé)市政廣場(chǎng)內(nèi)道路、桌椅、垃圾箱等清潔、保潔。

　　3.2.2.3負(fù)責(zé)售樓部的清潔、保潔。

　　3.2.2.4負(fù)責(zé)監(jiān)理部及職工飯?zhí)玫那鍧嵄崱?/p>

　　3.2.2.5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3.2.3樓層崗職責(zé)

　　3.2.3.1負(fù)責(zé)各樓層天面屋頂、一樓大堂地面、玻璃門、墻身、宣傳欄、意見(jiàn)箱、信報(bào)箱、門口臺(tái)階等的清潔、保潔。

　　3.2.3.2負(fù)責(zé)電梯的清潔、保潔。

　　3.2.3.3負(fù)責(zé)走火道內(nèi)梯、墻、窗、頂?shù)鹊那鍧�、保潔�?/p>

　　3.2.3.4負(fù)責(zé)各樓層地、窗、消防栓、走廊等的清潔、保潔。

　　3.2.3.5完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　3.2.4會(huì)所崗

　　3.2.4.1負(fù)責(zé)會(huì)所大堂的清潔,包括地面、桌椅、煙灰缸、企牌等的清潔。

　　3.2.4.2負(fù)責(zé)公廁內(nèi)的清潔、保潔;

　　3.2.4.3負(fù)責(zé)會(huì)所公共走廊、通道的清潔、保潔。

　　3.2.4.4負(fù)責(zé)會(huì)所泳池周邊玻璃及公共通道玻璃(各功能室除外)的.清潔、保潔。

　　3.2.4.5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3.2.5機(jī)動(dòng)崗

　　3.2.5.1頂替當(dāng)日休息的員工的工作,并履行其職責(zé)。

　　3.2.5.2承接對(duì)外清潔服務(wù)(主要指小區(qū)內(nèi)住戶的需求)。

　　3.2.5.3完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3.2.6特種保潔崗

　　3.2.6.1負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電梯大堂、會(huì)所等地面清洗、拋光、打蠟。

　　3.2.6.2負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)地毯清洗。

　　3.2.6.3負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)其他特種保潔工作。

　　3.2.6.4完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　4.0工作程序

　　4.1工作流程圖

　　制定計(jì)劃---->實(shí)施---->檢查---->考核

　　4.2工作要求和內(nèi)容

　　4.2.1計(jì)劃的制定與實(shí)施

　　4.2.1.1公司園林清潔部清潔綠化主管負(fù)責(zé)編制清潔綠化年度工作計(jì)劃,園林清潔部經(jīng)理審核,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,下達(dá)到各管理處。

　　4.2.1.2管理處清潔綠化組長(zhǎng)根據(jù)園林清潔部制定的年度工作計(jì)劃和管理處主任的工作安排,制定本管理轄區(qū)清潔綠化年度工作計(jì)劃,由管理處主任、園林清潔部經(jīng)理審核,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4.2.1.3管理處清潔綠化組組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃安排開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,督促各崗位人員完成工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)。

　　4.2.1.4各崗位清潔工按下列規(guī)程進(jìn)行清潔、保潔及器械保養(yǎng):

　　a)外圍崗工作規(guī)程;

　　b)內(nèi)圍崗工作規(guī)程;

　　c)樓層崗工作規(guī)程;

　　d)會(huì)所崗工作規(guī)程;

　　e)特種保潔崗工作規(guī)程;

　　f)排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程;

　　g)清潔器械維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程;

　　h)清潔周期表(附件)。

　　4.2.3檢查、考核

　　4.2.3.1清潔工作的日、周、檢按《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》執(zhí)行。

　　4.2.3.2各崗位的績(jī)效考核,每月按公司有關(guān)績(jī)效考核制度進(jìn)行。

　　5.0引用文件和記錄表格

　　5.1 《服務(wù)檢驗(yàn)規(guī)程》

　　5.2 《外圍崗工作規(guī)程》

　　5.3 《內(nèi)圍崗工作規(guī)程》

　　5.4 《樓層崗清潔工作規(guī)程》

　　5.5 《會(huì)所崗工作規(guī)程》

　　5.6 《排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程》

　　5.7 《清潔器械維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》

　　5.8 《清潔周期表》(附件)

清潔工作管理制度2

　　1.0目的

　　通過(guò)對(duì)清潔/綠化工作實(shí)施有效管理,確保管轄區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境整潔衛(wèi)生和綠化的造型美觀。

　　2.0范圍

　　適用于物業(yè)集團(tuán)所轄物業(yè)區(qū)域公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作的管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1環(huán)境衛(wèi)生部保潔班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。

　　3.2環(huán)境衛(wèi)生部綠化班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化日常管理的相關(guān)工作。

　　3.3環(huán)境衛(wèi)生部主管負(fù)責(zé)對(duì)清潔/綠化管理工作的檢查和考核。

　　3.4環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)清潔/綠化工作的抽查和驗(yàn)收確認(rèn)。

　　3.5全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各單位清潔/綠化工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

　　4.0工作內(nèi)容

　　4.1保潔/綠化工作計(jì)劃的'制定

　　各單位按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》制定《綠化養(yǎng)護(hù)月計(jì)劃表》,明確保潔/綠化的范圍、質(zhì)量、頻次、時(shí)間等要求,形成保潔、綠化工作計(jì)劃。

　　4.2保潔/綠化工作的實(shí)施

　　保潔班、綠化班分別按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的要求和工作計(jì)劃,對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境進(jìn)行日常的清潔、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理,并做好相關(guān)記錄

　　4.3保潔/綠化工作的檢查驗(yàn)收

　　4.3.1環(huán)境衛(wèi)生部保潔班、綠化班主管每天對(duì)保潔/綠化工作的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確保保潔/綠化的質(zhì)量。

　　4.3.2環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理對(duì)保潔/綠化工作進(jìn)行抽查,并按要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表格。

　　4.3.3督導(dǎo)員每日對(duì)保潔、綠化工作進(jìn)行檢查,::發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)立即要求整改,并對(duì)整改過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收,在《督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》上簽字和注明有關(guān)情況。

　　4.4審核匯報(bào)

　　4.4.1督導(dǎo)員每天將《督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》交物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人審核和簽名確認(rèn)后,報(bào)全質(zhì)辦匯總、分析;若重大或疑難事件必須呈報(bào)集團(tuán)負(fù)責(zé)人,督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)專人負(fù)責(zé)整理、歸檔。

　　5.0相關(guān)文件

　　5.1《保潔服務(wù)工作規(guī)范》(wi-7.5.1-11-01)

　　5.2《綠化服務(wù)工作規(guī)范》(wi-7.5.1-11-02)

　　5.3《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》(wi-7.5.1-11-03)

　　5.4《物業(yè)管理服務(wù)檢查程序》(qp-8.2.4-01)

　　6.0記錄表格

　　6.1《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄表》(qr-7.5.1-10-01)

　　6.2《綠化養(yǎng)護(hù)月計(jì)劃表》(qr-7.5.1-10-13)