- 物業(yè)銷售案場(chǎng)物業(yè)管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
[熱門]銷售案場(chǎng)管理制度16篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的[熱門]銷售案場(chǎng)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![[熱門]銷售案場(chǎng)管理制度16篇](https://p.9136.com/00/l/cffacadb3_2.jpg)
銷售案場(chǎng)管理制度 1
一、接待客戶制度
1、接待客戶必須嚴(yán)格遵守項(xiàng)目組制定的A、B位排位順序接待制度，在接客戶時(shí)候A、B位不能隨意走動(dòng)，無故離開視為自動(dòng)放棄，A位須把資料準(zhǔn)備好。如果因?yàn)橐燥埢蛘呤巧舷词珠g要離開時(shí)必須找順位代替。否則也視為自動(dòng)放棄接待，一周內(nèi)無故自動(dòng)放棄接待客戶超過三次以上的銷售人員，立即停止接待客戶一周，并罰款20元扣10分�？蛻暨M(jìn)入銷售大廳后A位同事還沒有上前迎接接待的，A位同事罰款10元，并扣分5分。
2、如在接待客戶過程中，如同事之間發(fā)生沖突，須馬上報(bào)以現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理或主管妥善解決，不允許在銷售現(xiàn)場(chǎng)吵鬧、指責(zé)對(duì)方。如違反，罰款50元扣20分并上報(bào)公司行政部作除名處理。
3、銷售人員在客戶登記本上登記好后不得擅自進(jìn)行涂改，一切私自的修改都視為無效處理，如確實(shí)需要修改的地方須要先報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理或主管簽字確認(rèn)后才有效。
4、如銷售人員的客戶登記發(fā)生沖突的，以先登記的為準(zhǔn)。但特別說明如客戶登記時(shí)姓名不完整的一定要求客戶登記全名，否則以后發(fā)生重復(fù)登記時(shí)只認(rèn)可全名登記并電話正確的記錄為準(zhǔn)。
5、如接待的客戶是以夫妻、父母、子女或準(zhǔn)未婚夫妻的姓名重復(fù)登記的親屬視為同一客戶處理，以先登記的為準(zhǔn)。
6、當(dāng)遇到老客戶回訪或者老客戶帶新客戶來訪時(shí)，首先由原接待銷售人員優(yōu)先接待。如原銷售人員暫時(shí)沒有在現(xiàn)場(chǎng)(如:吃飯、樣板房、洗手間)，則不管是老客戶還是老客戶帶新客戶都由A位同事先代其接待，等原銷售人員回到現(xiàn)場(chǎng)后交由其自己接待，A位同事則繼續(xù)補(bǔ)A位。但如原銷售人員沒有在現(xiàn)場(chǎng)上班，則由A位同事全程接待(現(xiàn)場(chǎng)同事有特殊委托的除外)，當(dāng)天成交后如果是老客戶則業(yè)績分半，如果是新客戶則算A位接待同事業(yè)績.接待同事接完后算接待名次，不予補(bǔ)位.
7、銷售人員在接待客戶時(shí)，客戶主動(dòng)表明身份是同行、裝修、推銷、記者等非購房目的的客戶由A位接待后補(bǔ)A位，(客戶表明身份時(shí)要讓其他同事聽到)，其他情況一律計(jì)A位接待名次。
二、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理
1、工作時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，如違反遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元扣5分;遲到10到20分鐘以內(nèi)罰款20元扣10分;遲到20到30分鐘以內(nèi)罰款30元扣15分;如果遲到30分鐘以上則按曠工處理，并罰款50元扣20分。
2、換工作服時(shí)間不得超過10分鐘。銷售中心9:10分前必須換好工作服裝坐在前臺(tái)，外賣場(chǎng)10:10前必須換好工作服裝到前臺(tái)就位。如超過時(shí)間，每次罰款10元扣5分。
3、上班時(shí)間不能私自外出，有特殊情況必須得到項(xiàng)目經(jīng)理許可方可外出，中午吃飯時(shí)間為半個(gè)小時(shí)(接待客戶例外)，如有違反罰款50元扣20分;沒到下班時(shí)間，不得提前換下工作服，如有違反，每次罰款10元扣5分。
4、在案場(chǎng)前臺(tái)，不得高聲喧嘩、嬉笑打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。
5、如在接待客戶過程中，如同事之間發(fā)生沖突，須馬上報(bào)以項(xiàng)目經(jīng)理或主管妥善解決，不允許在銷售現(xiàn)場(chǎng)吵鬧、指責(zé)對(duì)方。如違反，罰款50元扣20分并上報(bào)公司行政部作除名處理。
6、每個(gè)銷售人員按照劃分的責(zé)任田進(jìn)行負(fù)責(zé)，如責(zé)任管理不到位，每次罰款10元扣5分。
7、銷售人員在接待客戶光臨時(shí)必須說:“你好，歡迎光臨”�？蛻綦x開時(shí)，必須把客戶送至門口說:“請(qǐng)慢走，如有什么不清楚的地方請(qǐng)隨時(shí)致電給我”。并且不得在客戶未離開時(shí)，討論客戶。如沒做到，每次罰款5元。
10、不準(zhǔn)在銷售中心前臺(tái)吃零食、看報(bào)、抽煙。違者罰款10元，扣5分。
11、銷售人員要認(rèn)真做好每一位客戶的來訪登記工作，且必須客觀真實(shí)有效。如有漏填，每一空罰款2元。
12、每天做報(bào)表的銷售人員要認(rèn)真做好每天以及每周的來訪、來電統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，并在下班之前知會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)天的成交情況，如果發(fā)現(xiàn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的`每次罰款10元扣5分;如果當(dāng)值人員沒有做報(bào)表或下班前沒有知會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理的罰款20元扣10分。
13、銷售人員必須按照正規(guī)禮儀接待和銷講，如有違者首次進(jìn)行口頭警告，再犯進(jìn)行書面檢查，屢教不改者停止樓盤銷售工作，罰款50元扣20分;并學(xué)習(xí)禮儀接待和銷講，直到考核合格為止。
14、銷售人員不得在前臺(tái)電腦上打游戲以及瀏覽一些不健康的網(wǎng)站，如有違反者罰款50元扣10分。如發(fā)現(xiàn)3次以上屢教不改者，立即停止接待客戶一周，并回公司行政部學(xué)習(xí)合格為止。
15、銷售人員須嚴(yán)格按照銷講資料統(tǒng)一說詞，不得添改。如果發(fā)現(xiàn)有問題，及時(shí)以書面形式交給銷售主管，主管及時(shí)匯總后交給銷售經(jīng)理。提交甲方，促使甲方盡快回復(fù)，然后一周再匯總一次，甲方回復(fù)須簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)銷售人員私自給客戶進(jìn)行亂承諾、亂銷講的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止樓盤銷售工作一周，并回公司行政部學(xué)習(xí)，等待公司處罰決定。
16、每天下班前須把自己的相關(guān)資料收回抽屜里保管好，如:客戶登記本、銷講資料、自己的辦公用具等，如發(fā)現(xiàn)下班后把自己東西隨意仍在前臺(tái)就離開現(xiàn)場(chǎng)的每次罰款5元扣5分。
17、每周例會(huì)不能隨意請(qǐng)假，開會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)為振動(dòng)，如接聽緊急電話時(shí)須向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)準(zhǔn)后外出接聽;不準(zhǔn)在會(huì)議期間隨意走動(dòng)，交頭接耳，喧嘩，搞小動(dòng)作，散會(huì)后各自負(fù)責(zé)將座椅歸位，桌面物品清走，違者罰款10元扣5分;會(huì)議書記員做好每一次的會(huì)議記錄，會(huì)議記錄做好后須經(jīng)理簽閱，復(fù)印給每一位銷售人員，公司各種規(guī)章制度、通知須經(jīng)理簽字后復(fù)印給每位銷售人員，簽字確認(rèn)并留存?zhèn)浞菀环荩阌诓殚啞?/p>
18、上級(jí)交代的任務(wù)必須如期完成，逾期者每超過一天罰款5元。(以此累加)。
19、銷售人員每天在下班之前必須將當(dāng)天接待的客戶資料錄入公司銷售系統(tǒng)內(nèi)，如有特殊情況無法當(dāng)日錄入必須填[延后錄入申請(qǐng)表]，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可延后錄入;開盤后銷售人員要隨時(shí)跟進(jìn)自己的有效客戶，一個(gè)月為有效期限，如在有效期內(nèi)沒做任何跟進(jìn)，則自動(dòng)失效并隨時(shí)成為他人客戶。銷售人員每跟進(jìn)客戶一次都要做好自己的記錄，并錄入到公司的售樓系統(tǒng)里，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)隨時(shí)登陸系統(tǒng)檢查跟進(jìn)情況，如超過5組客戶未跟進(jìn)則罰款20元扣10分。
20、銷售人員在上班時(shí)間用坐機(jī)打私人電話不得超過三分鐘，并且不得在前臺(tái)看與工作無關(guān)的書籍，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元扣5分。
21、銷售人員不得在客戶面前討論公司傭金及管理制度等問題;不得把一些關(guān)于公司公司的工資待遇及管理制度等機(jī)密的事宜告訴客戶。如有違反者每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。
22、銷售人員的手機(jī)在早上09:00----晚上10:00之間不能關(guān)機(jī)，其他時(shí)間可以關(guān)機(jī)，便于應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有開機(jī)的，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
23、銷售人員在正常情況下不得遞自己名片給其他銷售人員的客戶，除非得到原銷售人員的許可，如有違反發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。如發(fā)現(xiàn)3次以上屢教不改者，立即停止樓盤銷售接待工作一周，并回公司行政部學(xué)習(xí)合格為止。
24、銷售人員在銷售期間無權(quán)直接找開發(fā)商打折，必須通過項(xiàng)目經(jīng)理或主管進(jìn)行交流，違者罰款50元扣20分。
25、每位銷售人員有義務(wù)為客戶解答任何問題，并做好記錄登記。
26、銷售人員在工作期間如違反管理制度遭到開發(fā)商投訴的，每一次罰款50元扣20分。如遭到客戶投訴的，在項(xiàng)目經(jīng)理或者主管認(rèn)定后，確實(shí)是因?yàn)殇N售人員錯(cuò)誤造成投訴的，每一次罰款50元扣20分。
27、罰款收繳工作必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不得延誤。如果超過時(shí)間不上繳，每超過一天罰款金額增加1倍，以此類推。
28、進(jìn)行手簽合同時(shí)，要對(duì)領(lǐng)用合同進(jìn)行登記。如沒有特殊原因，無故浪費(fèi)合同的，每份合同按5元賠償。
29、中午飯后，銷售人員要對(duì)就餐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，并把垃圾放在一樓衛(wèi)生間的垃圾捅里。如沒有做到，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
30、銷售人員在客戶購房后要承擔(dān)起提醒客戶及時(shí)付款，按時(shí)辦理按揭手續(xù)，配合銀行準(zhǔn)備好相關(guān)資料等完善購房手續(xù)的責(zé)任。如因銷售人員沒有及時(shí)通知客戶造成時(shí)間延遲的，公司將對(duì)其該套房屋的成交傭金做延后發(fā)放的處理。
31、銷售人員在簽定合同后一定要自己先進(jìn)行檢查，檢查完以后要統(tǒng)一交項(xiàng)目經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)核后方可交到開發(fā)商處理。如果沒有執(zhí)行以上規(guī)定流程，而發(fā)現(xiàn)合同簽定有錯(cuò)誤的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，扣5分。
32、當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理沒有在銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，銷售主管和高級(jí)置業(yè)顧問要承擔(dān)起現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督工作，保證客戶個(gè)開發(fā)商提出的相關(guān)問題能及時(shí)解決。
33、銷售人員上班必須著工作服，如有違反罰款50元，扣10分處理。換下的便裝和鞋子統(tǒng)一安排擺放在一樓辦公室衣柜里，如果發(fā)現(xiàn)亂擺亂放的罰款20元，扣5分處理。
34、中午12:00―13:00為銷售人員輪換吃飯和休息時(shí)間，午休是分兩組進(jìn)行輪休，每組半小時(shí);休息時(shí)間的看報(bào)、看雜志等事宜全部安排在休息室內(nèi)進(jìn)行。銷售主管或高級(jí)置業(yè)顧問至少要保證有一個(gè)人在前臺(tái)，以便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)督，并且還有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客戶的接待量，對(duì)休息人員做出靈活的安排和調(diào)整;絕對(duì)杜絕在前臺(tái)發(fā)現(xiàn)以上行為，否則罰款20元，扣10分處理。
每月考核成績直接決定著銷售同事升職以及上崗安排，請(qǐng)各位同事切記認(rèn)真對(duì)待。每月考核結(jié)束后未達(dá)到70分的同事為不及格，有兩次以上不及格同事，將直接報(bào)送公司行政部做除名處理。
希各位同事;認(rèn)真，負(fù)責(zé)地遵守和執(zhí)行案場(chǎng)管理制度。
銷售案場(chǎng)管理制度 2
一、員工守則:
為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作順利進(jìn)行，特制定本守則。
1、銷售人員必須遵守國家法律、法規(guī)、自覺維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。
2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。
3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，密切配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作關(guān)系。
4、待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。
5、保守公司機(jī)密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動(dòng)。
二、考勤制度
1、工作時(shí)間
9:00-18:00
用餐時(shí)間:每次不得超過30分鐘
2、休息制度
銷售部為每周六天工作日，銷售人員原則上每周休息一天。銷售經(jīng)理在展會(huì)、廣告發(fā)布日、推廣促銷活動(dòng)等特殊情況，可另行安排作息時(shí)間。
3、考勤制度
(1)、遲到:遲到者每次罰款20元，三次以上者罰款50元;10分鐘以上1時(shí)以內(nèi)，每次罰款50元;1小時(shí)以上作曠工1天處理;每月累計(jì)遲到三次記曠工一次。
(2)、早退:早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時(shí)以上作曠工1天處理;每月累計(jì)早退三次記曠工一次。
(3)、曠工:未經(jīng)提前請(qǐng)假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以除名。
(4)、病假:員工病假須提前通知銷售經(jīng)理，并在康復(fù)上班時(shí)出具醫(yī)院診斷證明。一個(gè)月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資，兩天以上病假扣除當(dāng)天工資。
(5)、事假:事假必須提前1天以書面形式通知銷售經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過1天，::超期請(qǐng)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動(dòng)離職。事假期間扣除當(dāng)天工資。
(6)、外出:員工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后，立即返回，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無關(guān)的私人事宜，未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工處理。
(7)、脫崗:無故不在自己當(dāng)值的崗位上的，視為脫崗，給予20元/次罰款處罰，每月累計(jì)三次者按曠工一次處理。
4、考勤管理
(1)、銷售部考勤由公司行政部、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管如實(shí)記錄，于次月2日前統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)公司行政、財(cái)務(wù)部。
(2)、事假、病假、休息、離崗前必須填寫工作交接單，離崗人員與指定人員進(jìn)行工作交接，以保證工作的'連續(xù)性。未填寫工作交接單，處以100元/次處罰。
(3)、外出前必須填寫外出事由登記表，未填寫者以曠工處理，用餐前必須填寫用餐登記表，未填寫者以用餐超時(shí)處理，處以20元/次罰款。
5、著裝要求:現(xiàn)場(chǎng)人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。
三、行為規(guī)范及違規(guī)處罰
行為規(guī)范
1、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬�。離開崗位，要向主管或銷售經(jīng)理報(bào)告。
2、上班時(shí)間不得在銷售接待區(qū)喝水、吃東西、吸煙。
3、不得在工作時(shí)間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜志。
4、不得在工作時(shí)間從事娛樂活動(dòng)，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。
5、不得在客戶視線范圍內(nèi)化妝。
6、不得在上班時(shí)間睡覺。
7、不允許長時(shí)間接打私人電話。
8、不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關(guān)的事情。
9、不允許著裝不齊，::衣衫不整上崗。
10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。
11、不允許使用客戶專用紙杯。
12、上班前及上班時(shí)間不得飲酒。
13、不得搬弄事非，挑拔同事間的關(guān)系。
14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益;
15、嚴(yán)禁使用公話拔打信息臺(tái)或私人長途電話的;
16、杜絕和客戶爭(zhēng)吵現(xiàn)象;
違規(guī)處罰:
1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰;三次以上處以50元/次罰款處罰;
2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰;違反、二次以上者，予以辭退處罰;
3、違反上述第13條者，予以辭退處罰;
4、違反上述第14條者，予以辭退處罰;
5、違反上述第15條者，除賠付相應(yīng)話費(fèi)外，另處該話費(fèi)2倍的罰款。
6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰;二次以上者，予以辭退處罰;
四、離職人員管理
1、由于個(gè)人原因辭職須提前7日向銷售經(jīng)理遞交辭職申請(qǐng)，經(jīng)銷售經(jīng)理及公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。
2、離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請(qǐng)表，交還公司發(fā)放的辦公用品，由銷售經(jīng)理及公司行政部核實(shí)確認(rèn)。由財(cái)務(wù)部核實(shí)離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況，并簽字確認(rèn)。
3、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己認(rèn)購客戶、意向客戶名單移交給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單，交接雙方簽字確認(rèn)，報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。
銷售案場(chǎng)管理制度 3
為了維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的良好形象，保持良好的.銷售及工作環(huán)境，利于促進(jìn)案場(chǎng)銷售工作的順利進(jìn)行，特指定本制度。
1、門、窗玻璃保證清晰透明，無任何污垢及擦洗痕跡;
2、地面始終保持清潔，確保無灰塵、紙屑等雜物;
3、談判桌、椅使用完畢要隨時(shí)打掃，隨時(shí)整理;保證桌面及煙灰缸整潔無污物，桌面資料應(yīng)擺放整齊;
4、前臺(tái)臺(tái)面要時(shí)刻保持清潔，所置電話、宣傳資料、花盆的擺放必須條理、整齊;銷售人員個(gè)人資料及銷售道具一律放入個(gè)人抽屜并妥善保管，抽屜內(nèi)不得存放任何與工作無關(guān)之物品;
5、沙盤清潔要及時(shí)，做到無灰塵、污垢及雜物，清潔時(shí)注意保證沙盤部件的安全;
6、飲水機(jī)內(nèi)保證無漂浮之雜物，保持水的潔凈，定時(shí)定量給予換水;
7、大廳內(nèi)、外任何地方及角落不得留存有損大廳整體形象之整潔的垃圾、雜物及任何無關(guān)之工具與物品;
8、銷售中心的所有花草應(yīng)及時(shí)澆水與養(yǎng)護(hù)，并保持花盆的清潔;
9、大廳門外臺(tái)階應(yīng)始終保持清潔，無垃圾及雜物。
以上衛(wèi)生管理?xiàng)l例自即日起正式頒布，須認(rèn)真執(zhí)行，由案場(chǎng)銷售經(jīng)理、公司總經(jīng)理共同進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
銷售案場(chǎng)管理制度 4
為了維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行特制定本制度。
1、銷售案場(chǎng)工作人員必須遵守國家法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求私利。
2、銷售案場(chǎng)工作人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成銷售工作。
3、銷售案場(chǎng)工作人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作關(guān)系。
4、待人接物熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的'辦公秩序。
5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。
6、銷售顧問應(yīng)及時(shí)做好客戶登記等相關(guān)記錄，不得與客戶發(fā)生沖突。
銷售案場(chǎng)管理制度 5
一、銷售案場(chǎng)物業(yè)管理咨詢制度
(一)、融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司在銷售大廳設(shè)立物業(yè)管理咨詢臺(tái)；
(二)、物業(yè)管理咨詢臺(tái)工作人員定期對(duì)售樓員進(jìn)行物業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；物業(yè)管理咨詢臺(tái)工作人員隨時(shí)解答銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶的疑問；
(三)、通過多種方式宣傳物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；
(四)、通過多種方式宣傳融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司基本資料；
(五)、物業(yè)管理咨詢臺(tái)工作人員必須著裝整齊，佩帶工作牌，儀容整潔，儀態(tài)端正；
(六)、物業(yè)管理咨詢臺(tái)工作人員面對(duì)客戶必須面帶微笑，熱情解答客戶的每一個(gè)提問，真誠為客戶服務(wù)，不得有厭煩、冷淡的表情；
(七)、積極運(yùn)用10字禮貌語：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見；
(八)、當(dāng)為客戶完成一項(xiàng)服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方“請(qǐng)問是否還有其他事需要幫助？”。
二、銷售案場(chǎng)清潔管理服務(wù)制度
(一)、清潔工儀容儀表規(guī)定
1、清潔工儀容規(guī)定
�。�1）工作時(shí)間內(nèi)一律按規(guī)定著本崗位制服；
�。�2）工作服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損；
�。�3）不可擅自改變工作服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖；
（4）工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正；
（5）工作服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起；
（6）男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的中長筒襪；女員工須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的.襪子，無破洞，襪筒根不可露在外；女員工禁止穿高跟鞋上班。
2、清潔工儀表儀態(tài)規(guī)定
�。�7）面對(duì)客戶，要表現(xiàn)出微笑、熱情、真誠，不得有厭煩、冷淡的表情；
�。�8）身體、面部、手部等必須保持清潔，應(yīng)每天洗澡、換洗內(nèi)衣物，避免異味的產(chǎn)生；
�。�9）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發(fā)刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味；
（10）頭發(fā)要清潔、整齊，無頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發(fā)，不染發(fā)。女員工發(fā)長不過肩，或?qū)㈤L發(fā)盤起；
（11）女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹和在客戶前化妝；不得留長指甲和涂色；
�。�12）禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個(gè)人衣物等不良行為；
（13）禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報(bào)等；
�。�14）不得在工作范圍內(nèi)哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。
(二)、清潔工紀(jì)律
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。
2、嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，不得做與清潔服務(wù)無關(guān)的事情。
3、對(duì)客戶機(jī)密事項(xiàng)，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。
4、未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶物品和接受客戶贈(zèng)送的禮品。
5、要愛護(hù)公物，正確、安全使用清潔用品用具。
6、有重要情況要妥善處理并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)。
7、要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。
(三)、清潔工安全操作制度
1、熟悉清潔內(nèi)容和工作方法，正確使用各種清潔工具。
2、登高作業(yè)時(shí)應(yīng)做好防滑措施，系好安全帶，穿好防滑軟底鞋，嚴(yán)禁穿高跟鞋或拖鞋作業(yè)。
3、手持電動(dòng)清潔設(shè)備，性能應(yīng)安全可靠，并有漏電開關(guān)保護(hù)。
4、化學(xué)清潔劑的使用應(yīng)按使用說明操作。
5、調(diào)配酸溶液時(shí)應(yīng)注意將酸液緩慢注入水中，攪拌均勻，嚴(yán)禁將水倒入酸液中，清潔工在操作時(shí)須戴好勞動(dòng)防護(hù)手套。
6、儲(chǔ)存酸液的容器應(yīng)加蓋和設(shè)有明顯標(biāo)志，對(duì)使用強(qiáng)酸要有嚴(yán)格審批手續(xù)，不得隨意發(fā)放使用，有專人保管。
7、大風(fēng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)將玻璃門、窗或其它各種門窗固定牢靠，防止大風(fēng)把門、窗刮回傷及身體。
(四)、洗手間清潔操作規(guī)程
1、每日對(duì)洗手間進(jìn)行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成；
2、清理廢紙簍內(nèi)垃圾，更換垃圾袋；
3、掃清及拖凈各廁所地面；
4、衛(wèi)生設(shè)施所有表面必須噴清潔消毒劑，以棉質(zhì)干布擦拭干凈廁具、洗臉盆、隔斷門、鏡面等部位；
5、更換洗手間內(nèi)清潔球、空氣清香片、衛(wèi)生紙、洗手液等；
6、定期用長柄雞毛撣清掃天花板，清除燈具內(nèi)飛蟲，擦拭干凈；
7、以上作業(yè)時(shí)必須在門前豎立告示牌；
8、定時(shí)巡視清潔衛(wèi)生間，做到保持廁具、地面、鏡面、洗臉盆干凈。
(五)、售樓大廳清潔操作規(guī)程
1、每日對(duì)售樓大廳和各辦公室進(jìn)行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成；
2、收拾桌面，清理桌面一次性茶杯、廢紙等雜物，清洗煙灰缸；
3、掃拖售樓大廳和各辦公室地面及拖擦地毯，巡回保潔；
4、地面掃拖后未晾干時(shí)必須豎立“小心地滑”的警示牌；
5、擦拭干凈家具、玻璃門、窗、宣傳展板等部位，對(duì)容易損傷的物品如沙盤、模型等進(jìn)行吸塵處理；
6、擦拭干凈售樓大廳室內(nèi)擺放植物；
7、清理并擦拭干凈垃圾桶，更換垃圾袋；
8、定期用長柄雞毛撣清掃天花板及燈具，清除燈具內(nèi)飛蟲，擦拭干凈；
9、清掃銷售大廳外臨時(shí)停車場(chǎng)，定期用高壓水槍沖洗干凈，巡回保潔
銷售案場(chǎng)管理制度 6
為確保公司年度銷售規(guī)劃的順當(dāng)落實(shí)，增加電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同制造良好、安康、積極的工作氣氛，特做如下規(guī)定：
1、市場(chǎng)部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè)，傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份，查找意向性客戶不少于4個(gè)；網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息公布量10個(gè)網(wǎng)站，電子郵件20個(gè)，信息收集30個(gè)。（附表3）
2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場(chǎng)部主管或指派助理兼職詳細(xì)負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查；
3、營銷人員必需具體記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)內(nèi)容，整理出意向明確客戶，有需求客戶，潛在客戶，一般客戶，準(zhǔn)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息公布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管詳細(xì)負(fù)責(zé)，實(shí)行員工自報(bào)、主管監(jiān)視抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必需有具體的記錄，包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄，虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則，日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息公布量、信息收集量、電子郵件量，原則上要求在下班前完成；對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的`員工，可延遲下班半小時(shí)完成；對(duì)延遲下班尚未完成的員工必需寫檢討報(bào)告，由部門主管審核予以通過；
7、對(duì)電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特殊優(yōu)秀的員工，公司每月適當(dāng)賜予肯定物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng)；
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo)，在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售案場(chǎng)管理制度 7
一、制度目標(biāo)
門店銷售管理制度旨在規(guī)范門店銷售行為，提高銷售效率，保障門店資產(chǎn)安全，并確保銷售活動(dòng)的合規(guī)性。
二、適用范圍
本制度適用于所有門店的銷售活動(dòng)，包括但不限于零售、餐飲、美容、健身等行業(yè)。
三、門店銷售管理架構(gòu)
門店管理層應(yīng)設(shè)立銷售部門，并配備專業(yè)的.銷售人員。銷售部門應(yīng)負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行銷售策略，開展市場(chǎng)調(diào)研，并進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析。
四、銷售管理職責(zé)
1.制定銷售策略：根據(jù)市場(chǎng)需求，制定符合門店特點(diǎn)的銷售策略，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品推廣策略等。
2.銷售數(shù)據(jù)分析：定期收集銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為門店管理層提供決策依據(jù)。
3.銷售過程管理：監(jiān)督銷售人員的銷售活動(dòng)，確保合規(guī)、公正、透明，并提高銷售效率。
4.客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，并積極開發(fā)客戶資源。
5.銷售培訓(xùn)：為銷售人員提供必要的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提高銷售業(yè)績。
五、銷售管理流程
1.銷售計(jì)劃：銷售部門根據(jù)門店需求和市場(chǎng)環(huán)境，制定銷售計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、推廣策略、資源配置等。
2.銷售執(zhí)行：銷售人員按照銷售計(jì)劃，開展銷售活動(dòng)，并收集銷售數(shù)據(jù)。
3.銷售分析：銷售部門分析銷售數(shù)據(jù)，提出銷售報(bào)告，為門店管理層提供決策依據(jù)。
4.銷售監(jiān)控：門店管理層對(duì)銷售過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合規(guī)、公正、透明。
5.銷售反饋：門店管理層根據(jù)銷售報(bào)告，對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行反饋和調(diào)整。
銷售案場(chǎng)管理制度 8
為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)效益，調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，結(jié)合銷售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，特制定此制度。
一、薪酬構(gòu)成 底薪+提成工資
二、薪酬的說明
底薪實(shí)行任務(wù)底薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為9萬/月，按完成比例發(fā)放。
三、銷售人員底薪設(shè)定
試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個(gè)月，經(jīng)過試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元，轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，公司提供設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放
底薪發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設(shè)定
定額：9萬/月
業(yè)務(wù)提成為銷售額的'1%
超過10萬/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放
業(yè)務(wù)提成每兩個(gè)月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設(shè)定
在實(shí)習(xí)期出色完成銷售任務(wù)的，可享受正式員工工資。
八、價(jià)格說明
1、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價(jià)執(zhí)行，若無特殊原因，原則上不進(jìn)行降價(jià)。
2、特殊情況需要進(jìn)行降價(jià)，需經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，低于定價(jià)銷售者，全部由本人承擔(dān)。
九、辭職
銷售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對(duì)好賬，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況，否則不予結(jié)算工資及提成，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責(zé)任。
十、解雇條件
對(duì)公司不忠，搶本公司其他銷售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為。
過試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。
如有附加條款，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
銷售案場(chǎng)管理制度 9
1、銷售人員正常上班時(shí)間:9:00am 下班時(shí)間:5:30pm。
2、值班人員當(dāng)天值班至8:00pm，每日二人。
3、銷售人員上下班(上班需在著工服后)必須本人打卡，嚴(yán)禁代打卡。
對(duì)未在上班時(shí)著工服打卡，按遲到處理，委托、替代別人打卡處罰雙方當(dāng)事人50 元/次。
4、銷售人員應(yīng)相互提醒，以免忘記打卡，早晚任一次未打卡均按當(dāng)日曠工處理。
5、銷售人員須嚴(yán)格遵守考勤制度，銷售人員如需臨時(shí)換班、換休須提前報(bào)請(qǐng)副總監(jiān)批準(zhǔn)，副總監(jiān)將當(dāng)班安排表修改后并及時(shí)通知內(nèi)勤。
6、銷售人員比正�；蛞�(guī)定時(shí)間晚到視為遲到一次(因公司班車原因除外)遲到每次罰款 20 元，超過半小時(shí)按曠工半天計(jì)，每月三次遲到辭退處理。
7、銷售人員如遇休息日參加公司會(huì)議，應(yīng)嚴(yán)格按開會(huì)時(shí)間到場(chǎng)，遲到每次罰款 20 元，超過半小時(shí)按曠工半天計(jì)。
8、病假:(1)臨時(shí)有病，需提前上班前一小時(shí)電話申請(qǐng)經(jīng)副總監(jiān)同意后休假一天。
(2)病假三天以上需有醫(yī)院證明，無證明按事假處理。
9、事假:事假須向副總監(jiān)提前一天請(qǐng)假，超過三天需書面報(bào)告銷售總監(jiān)批準(zhǔn)同意后方可休假。
10、病假扣除本人日工資額的50%，事假扣除本人當(dāng)日工資。
11、曠工:無故不上班，按曠工處理，曠工一天扣除當(dāng)事人100 元，累計(jì)3 天開除處理。
12、考勤卡是統(tǒng)計(jì)出勤的依據(jù)，除銷售總監(jiān)或內(nèi)勤外，任何人不得更改，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)。
13、員工當(dāng)班過程中如需外出辦事(因公)，須向副總監(jiān)請(qǐng)示，填寫《人員外出登記表》經(jīng)批準(zhǔn)后方能外出。
14、內(nèi)勤每月月底統(tǒng)計(jì)考勤并負(fù)責(zé)更換下月考勤卡。
銷售案場(chǎng)管理制度 10
1、目的:為規(guī)范藥品銷售行為，依法經(jīng)營安全合理銷售藥品。
2、依據(jù):《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。
3、適用范圍:門店銷售過程質(zhì)量管理。
4、責(zé)任:門店銷售人員。
5、內(nèi)容:
5.1、門店?duì)I業(yè)人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)制定的.管理制度，依法銷售藥品;
5.2、門店應(yīng)按照批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品，不得在藥品監(jiān)督管理部門店核準(zhǔn)的地址以外的場(chǎng)所儲(chǔ)存和超范圍經(jīng)營藥品。不得為他人以本門店的名義經(jīng)營藥品提供場(chǎng)所，不得銷售假劣藥品;
5.3、凡從事藥品零售工作的營業(yè)員，必須具有高中以上文化程度，經(jīng)培訓(xùn)考核，同時(shí)對(duì)營業(yè)員進(jìn)行健檢查，合格者方可上崗;
5.4、門店須配備票據(jù)自動(dòng)打印機(jī)和電子掃描槍，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。在柜藥品實(shí)現(xiàn)條碼管理，銷售藥品時(shí)，營業(yè)員應(yīng)為顧客提供自動(dòng)打印機(jī)開具銷售憑證，銷售憑證應(yīng)注明藥品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、價(jià)格、金額等內(nèi)容;
5.5、處方藥銷售必須憑醫(yī)師處方，并經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師處方審核方可調(diào)配;含麻黃堿復(fù)方制劑等國家有專門管理要求的藥品，每人每天購買量不超過2個(gè)獨(dú)立最小包裝;
5.6、藥品銷售過程中應(yīng)正確宣傳，不得夸大藥品功效
5.7、不得采用搭售或買藥品贈(zèng)藥品、買藥品贈(zèng)商品等方式向公眾贈(zèng)送處方藥或甲類非處方藥;
5.8、不得采用郵購，互聯(lián)網(wǎng)交易方式直接向公眾銷售處方藥。
6、相關(guān)表格:銷售憑證
銷售案場(chǎng)管理制度 11
1、現(xiàn)場(chǎng)來訪客戶均詳細(xì)填寫來人來訪記錄
2、現(xiàn)場(chǎng)每一位銷售人員在接待來人時(shí)必須問清的問題
a、是否與哪位銷售人員聯(lián)系過；
b、家人或朋友是否來過；
3、若客戶第一次到售樓部，并沒有指明銷售人員接待，則按當(dāng)日按待順序接待，業(yè)績歸該銷售人員。
4、來電客戶到現(xiàn)場(chǎng)，有指明銷售人員甲接待，則由其接待，如未指明找誰，則按順序接待。
5、若銷售人員甲連續(xù)追蹤，并有詳細(xì)記錄兩次以上，而客戶卻在甲不在班時(shí)由乙接待成交則業(yè)績?yōu)榧渍?0%，后續(xù)手續(xù)由乙追蹤完成。
6、客戶到現(xiàn)場(chǎng)由銷售人員甲接待并有詳細(xì)記錄兩次以上，之后其家人不同時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)找了其他銷售人員，乙只接待一次成交，簽約時(shí)發(fā)現(xiàn)為一家人按第5條執(zhí)行。
7、如客戶只是替朋友看房子，第二次由客戶帶過來則由原業(yè)務(wù)員接待。若朋友到現(xiàn)場(chǎng)來未說找原來接待人員，則為新客戶，業(yè)績與原業(yè)務(wù)員無關(guān)。
8、甲乙銷售人員在接待成交完客戶后，后續(xù)工作經(jīng)雙方協(xié)商由前幾次接待少的銷售人員完成，協(xié)商不成由部門經(jīng)理安排，但該套的責(zé)任和義務(wù)由兩個(gè)業(yè)務(wù)員共同分擔(dān)。
9、業(yè)績屬雙方業(yè)務(wù)人員的.，其中一人接待客戶續(xù)訂或其介紹過來的客戶均為新客戶，業(yè)績不平分。
10、如客戶兩兄弟來現(xiàn)場(chǎng)分別讓兩個(gè)業(yè)務(wù)員接待，由各自接待，若成交單，則為該單業(yè)務(wù)員業(yè)績。
11、若客戶第二次來，原接待的代表沒記起，客戶也忘記誰接待，則該單成交為第二個(gè)代表業(yè)績。
12、銷售人員應(yīng)當(dāng)互相幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，用敬業(yè)，愛業(yè)的態(tài)度來對(duì)待日常工作，發(fā)生業(yè)績糾紛時(shí)雙方可協(xié)商解決，無法解決按本制度執(zhí)行，制度未盡事宜由部門經(jīng)理解決。
銷售案場(chǎng)管理制度 12
第一條銷售員應(yīng)當(dāng)心智健全，品格高尚，誠實(shí)守信，忠于職守，熱愛本職工作，恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
第二條應(yīng)當(dāng)互相尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、互助，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)妥善解決，或者向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求調(diào)解，不得私自使用等。
第三條銷售人員是代表公司對(duì)外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動(dòng)，也不得做出任何有損公司聲譽(yù)的舉動(dòng)。如果被發(fā)現(xiàn)，或者顧客對(duì)公司的形象不滿，所有的工資和獎(jiǎng)金都會(huì)被扣除。
第四條公司應(yīng)當(dāng)按照充分保護(hù)每一位銷售人員利益的原則，嚴(yán)禁銷售人員之間發(fā)生搶奪、拉票的行為。搶奪發(fā)票是指推銷員在經(jīng)營洽談中的業(yè)務(wù)，乙推銷員利用關(guān)系或其他手段讓自己拿起這個(gè)業(yè)務(wù)；劃賬是指，推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發(fā)現(xiàn)有搶賬單或劃賬行為后，在月內(nèi)扣除雙方的全部工資和獎(jiǎng)金，并在全公司循環(huán)一次。如果出現(xiàn)第二次違規(guī)，公司有權(quán)終止合同并被解聘。
第五條銷售人員應(yīng)當(dāng)善待公司的'任何財(cái)產(chǎn)。有惡意破壞者的，除賠償損失外，公司依法扭送公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)于燈具等非故意傷害，該公司按成本從其工作中扣除成本。
第六條經(jīng)營者不得以與其業(yè)務(wù)無關(guān)的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)，減掉當(dāng)月的工資和獎(jiǎng)金，立即辭退，并送交公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條銷售人員應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德，遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，不得向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手泄露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)他們扣減了當(dāng)月的所有工資獎(jiǎng)金，他們將立即被解雇，并根據(jù)合同所載的有關(guān)保密協(xié)定向法院提出起訴。
銷售案場(chǎng)管理制度 13
為搞好危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營，防止和杜絕有關(guān)事故的發(fā)生，根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局總局發(fā)放的《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，特制定本制度。
一、工作職員須經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)方可上崗。經(jīng)過培訓(xùn)要做到“三懂”:
一懂商品的基本知識(shí)、特性及一般用途;
二懂危險(xiǎn)品化學(xué)的安全操作規(guī)程;
三懂化工商品的保管、儲(chǔ)存知識(shí)。不經(jīng)培訓(xùn)，不準(zhǔn)上崗。
二、對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品，要勤進(jìn)快銷、限量庫存。對(duì)大包裝的要隨進(jìn)隨銷、不留庫存，小包裝的分類存放。如酸與堿分開、氧化劑與易燃品分開等。
三、對(duì)現(xiàn)有的化學(xué)危險(xiǎn)品，要勤核對(duì)，勤檢查，防止跑、冒、滴、漏。做到隨買貨隨核對(duì)檢查。如發(fā)現(xiàn)丟失短少情況，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
四、對(duì)使用和購買化學(xué)危險(xiǎn)品的用戶，要做到心中有數(shù)，并做好登記。對(duì)購買較危險(xiǎn)的`化學(xué)品的用戶或個(gè)人要求出示有關(guān)證件或證明，詳細(xì)登記后，再出售給其商品。并要向用戶提示保管和使用注意事項(xiàng)。否則，不予出售。
五、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、操作紀(jì)律、工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，禁止脫崗，禁止與經(jīng)營行為無關(guān)的一切活動(dòng)。
六、搞好崗位文明經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)處理及上報(bào)。
七、及時(shí)清理雜物、油污及物料，切實(shí)做到安全消防通道暢通無阻。
八、簽發(fā)檢修工單，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、制度，做好用火點(diǎn)的監(jiān)控工作。
九、在有可能接觸劇毒品時(shí)，應(yīng)該佩戴頭罩型電動(dòng)送風(fēng)過濾式防塵呼吸器(必要時(shí)戴自給式呼吸器);穿聚乙烯防毒服，帶橡膠手套。對(duì)有腐蝕性的化學(xué)危險(xiǎn)品，搬運(yùn)時(shí)輕挪輕放，并穿戴好防護(hù)用品。如濺到皮膚上，應(yīng)快速用清水沖洗或及時(shí)到醫(yī)院治療。
銷售案場(chǎng)管理制度 14
對(duì)于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營工作的部門和個(gè)人，考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性，除遵循上述管理制度外，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:
1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度，并對(duì)本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。
2、采購部門所購進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購部門在購進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺(tái)帳，并實(shí)行兩人管理、兩本帳，帳物相符。
4、采購部門向銷售部門移交時(shí)，要實(shí)行核賬簽字制，各自對(duì)移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳，并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷售的數(shù)量與臺(tái)帳相符，決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳，并詳細(xì)記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號(hào)碼及所購劇毒化學(xué)品的品名、數(shù)量、用途，記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個(gè)人或者無購買憑證、準(zhǔn)購證的.單位銷售劇毒化學(xué)品。
8、銷售部門對(duì)銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對(duì)銷售情況，如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報(bào)告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學(xué)品采購和銷售崗位的職能人員，要努力學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，并參加相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和維護(hù)執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性，確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營守法、安全、無事故。
銷售案場(chǎng)管理制度 15
一 、目的:
有效完成公司的銷售計(jì)劃，樹立公司良好形象。
二 、適用范圍:
銷售部日常管理工作。
三 、責(zé)任:
a銷售代表在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售指標(biāo);
b規(guī)范銷售人員行為準(zhǔn)則。
四 、內(nèi)容:
1.銷售經(jīng)理制定銷售計(jì)劃，合理分配銷售定額;
2.銷售代表通過接聽電話，面談，確認(rèn)需求，解決異議.締結(jié)合同;
3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境，了解發(fā)售樓盤的特點(diǎn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，統(tǒng)一銷售口徑。
4.對(duì)于新開樓盤應(yīng)由公司組織設(shè)計(jì)人員和工程管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行講解， 指導(dǎo).培訓(xùn).協(xié)商，以便統(tǒng)一銷售口徑，制定合理的銷售策略。
5.認(rèn)真.負(fù)責(zé)地填寫各類表格.<商品房認(rèn)購書><商品房買賣合同>
6.銷售人員保證銷售指標(biāo)的完成，及房款的.按時(shí)回收。
7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對(duì)銷售部新招收錄用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和崗位培訓(xùn)。
8.及時(shí)反映銷售過程中出現(xiàn)的問題，并在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)解決;
9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員，銷售人員的親朋好友，原則上，由本人接待，若有其它情況發(fā)生，其他人應(yīng)發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，同樣做到細(xì)心熱情。
10.銷售人員按工作流程完成日常工作。
五 、獎(jiǎng)懲:
1.發(fā)生撞單現(xiàn)象要避開客戶自行解決，如上報(bào)銷售經(jīng)理解決扣除每人底薪30%，仍未解決的上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)扣除底薪50%;
2.對(duì)惡意搶單，相互拆臺(tái)的銷售人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
3.對(duì)銷售人員實(shí)行售房激勵(lì)金制度。
銷售案場(chǎng)管理制度 16
一、在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)醒目位置懸掛《營業(yè)執(zhí)照》、《食品流通許可證》和其它需要懸掛的證照，做到亮證亮照經(jīng)營。
二、從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的員工必須取得健康證明，并且每年進(jìn)行健康檢查，員工健康情況有檔案記錄。患有有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
三、員工在上崗前必須進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和誠信意識(shí)，掌握必備的食品安全法律知識(shí)、食品質(zhì)量常識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)以及業(yè)務(wù)技能。
四、直接從事食品銷售的員工在工作時(shí)間著工作裝并佩戴上崗證；工作裝應(yīng)整潔、衛(wèi)生，上崗證應(yīng)明示員工健康狀況。
五、銷售人員熟悉在售食品的保質(zhì)期，定期檢查食品的保存狀況，發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期到期和存在問題的食品立即下架。
六、營業(yè)場(chǎng)所按時(shí)打掃清潔衛(wèi)生，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，保證各種設(shè)施安全有效。
七、冷凍（冷藏）食品、散裝食品、保鮮食品等具有相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)備；設(shè)備（設(shè)施）布局合理，生熟食品之間、原料與成品之間無交叉污染和外來污染。
八、采購食品時(shí)必須查驗(yàn)供貨單位資質(zhì)，嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)或廠家進(jìn)貨；食品進(jìn)貨時(shí)，必須進(jìn)行質(zhì)量查驗(yàn)。相關(guān)的`供貨單位資質(zhì)證明、食品質(zhì)量證明及進(jìn)貨發(fā)票，按照法定的索證索票制度留存?zhèn)洳椤?/p>
九、食品購進(jìn)、銷售情況按法定要求建立相應(yīng)的臺(tái)賬，如實(shí)記錄購銷時(shí)間、對(duì)象，食品名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量憑證及保質(zhì)期等情況。
十、食品經(jīng)營和貯存場(chǎng)所與個(gè)人生活區(qū)完全分開，具備必需的存儲(chǔ)條件和防蠅、防鼠、防蟲、防塵、防腐等衛(wèi)生條件。
【銷售案場(chǎng)管理制度】相關(guān)文章：
物業(yè)銷售案場(chǎng)物業(yè)管理制度12-13
案場(chǎng)銷售崗位職責(zé)04-26
案場(chǎng)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)04-24
案場(chǎng)銷售崗位職責(zé)（精選20篇）11-06