煤焦集運站的工作總結(jié)

　　20XX年，面對激烈的市場競爭和煤炭市場的嚴峻形勢，兩渡煤焦集運站克服了市場行情不穩(wěn)、資源緊缺等困難，取得了較好的成績。

　　成績的取得得益于多方面的'努力，總結(jié)如下：

　　一、全面配合公司，實現(xiàn)管理不斷提升

　　20XX年集運站集中人員優(yōu)勢，把工作重心放在“高效管理、全面提高服務(wù)”的思路上，進行了一系列的調(diào)整：明確領(lǐng)導(dǎo)分工、全面制定工作例會制度、優(yōu)化人力資源配置等。

　　二、強化服務(wù)，力求最大限度滿足客戶需求

　　集運站繼續(xù)全面強化以“客戶為中心”的服務(wù)宗旨，加大與客戶的交流溝通，加強煤炭上站管理，爭取用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高行業(yè)競爭，吸引更多客戶，實現(xiàn)互利共贏。

　　三、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì) 確保安全生產(chǎn)

　　集運站定期對司機以及裝車作業(yè)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高職工崗位能力，提高職工安全意識，確保安全生產(chǎn)全年零事故。

　　四、黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　組織全站職工認真學(xué)習(xí)系列精神、參與黨建知識競答、參加集團黨委組織的學(xué)習(xí)和活動，全面提倡全體職工學(xué)國學(xué)，學(xué)經(jīng)營管理，學(xué)會正確做人做事，真正做到精細化管理，做合格通宇人，讓全站職工牢記企業(yè)精神和企業(yè)發(fā)展的愿景，共同為通宇發(fā)展奉獻力量。

　　成績只代表過去，展望新一年，集運站早作計劃、早部署、早安排、早著手。從目前形勢來看，煤炭市場忽高忽低的趨勢暫無緩解，市場競爭將更加激烈，為了使20XX年工作順利開展，擬定以下工作計劃：

　　一、根據(jù)20XX年煤炭形勢以及發(fā)運情況，積極采取措施，面對激烈競爭，努力完成集團公司下達的發(fā)運任務(wù)。

　　二、注重安全發(fā)展，繼續(xù)加強精細化管理，落實標準化作業(yè)方式，實現(xiàn)全年安全發(fā)運零事故。

　　三、與客戶深入交流，努力掌握市場信息，開拓市場渠道，采取多種經(jīng)營方式，建立與市場相適應(yīng)的營銷模式，實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益最大化。

　　四、充分發(fā)揮集運站有利條件，本著對客戶負責(zé)的原則，提高服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場和客戶認可。

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