車管所上半年度工作總結(jié)

時間：2025-06-17 09:51:14 詩琳總結(jié) 我要投稿

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車管所上半年度工作總結(jié)

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的車管所上半年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

車管所上半年度工作總結(jié)

　　車管所上半年度工作總結(jié) 1

　　20XX年上半年，車管所深入貫徹落實上級部門的決策部署，緊緊圍繞 “服務群眾、規(guī)范管理、保障安全” 的工作目標，扎實推進各項工作，在提升服務效能、強化安全監(jiān)管等方面取得顯著成效�，F(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務辦理工作有序開展

　�。ㄒ唬└咝瓿蓸I(yè)務辦理任務

　　上半年，車管所共辦理各類車駕管業(yè)務X萬余筆，其中機動車注冊登記X萬輛，轉(zhuǎn)移登記X萬輛，駕駛證申領、換證、補證等業(yè)務X萬筆。通過優(yōu)化業(yè)務流程，推行 “一窗通辦” 模式，有效縮短了群眾辦事時間，平均每筆業(yè)務辦理時間較去年同期減少X分鐘，業(yè)務辦理效率提升 20%。同時，開通綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先辦理服務，辦理特殊群體業(yè)務X筆，切實解決群眾實際困難。

　�。ǘ﹪栏褚�(guī)范業(yè)務辦理標準

　　加強對業(yè)務辦理人員的培訓與管理，定期組織學習車駕管業(yè)務規(guī)范和相關法律法規(guī)，提升業(yè)務人員專業(yè)素養(yǎng)。建立健全業(yè)務審核機制，對每筆業(yè)務進行嚴格審核，杜絕違規(guī)辦理行為。上半年，共發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范業(yè)務辦理問題X起，確保業(yè)務辦理合法合規(guī)、準確無誤。

　　二、服務質(zhì)量顯著提升

　�。ㄒ唬┩七M “互聯(lián)網(wǎng) + 車管” 服務

　　積極推廣 “交管 12123” 手機 APP 應用，通過線上宣傳、線下指導等方式，引導群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務。上半年，“交管 12123” APP 業(yè)務辦理量達X萬筆，占總業(yè)務量的. 30%，極大方便了群眾辦事。同時，完善車管所官方網(wǎng)站和微信公眾號功能，及時發(fā)布業(yè)務辦理指南、政策法規(guī)等信息，為群眾提供全方位的在線服務。

　　（二）優(yōu)化服務環(huán)境與設施

　　對車管所服務大廳進行升級改造，增設休息座椅、飲水機、自助服務終端等便民設施，改善群眾辦事環(huán)境。加強大廳秩序管理，安排專人引導群眾辦理業(yè)務，解答疑問，有效避免了大廳擁堵現(xiàn)象。開展服務質(zhì)量滿意度調(diào)查，群眾滿意度達 95% 以上，較去年同期提高 5 個百分點。

　　三、安全管理持續(xù)強化

　　（一）加強機動車和駕駛?cè)嗽搭^管理

　　嚴格機動車查驗工作，上半年共查驗機動車X萬輛，查處非法改裝、不符合安全標準等問題車輛X輛，從源頭上消除安全隱患。強化駕駛?cè)丝荚嚬芾�，�?guī)范考試流程，嚴肅考試紀律，上半年共組織駕駛?cè)丝荚嘪萬人次，查處考試作弊行為X起，確保駕駛?cè)丝荚嚬焦�、質(zhì)量可靠。

　�。ǘ╅_展交通安全宣傳教育活動

　　聯(lián)合公安交警部門，深入社區(qū)、學校、企業(yè)等場所，開展交通安全宣傳教育活動X場次，發(fā)放宣傳資料X萬余份，受教育群眾達X萬人次。通過典型案例講解、現(xiàn)場互動等形式，提高群眾交通安全意識和法治觀念，營造了良好的交通安全氛圍。

　　四、存在問題與不足

　�。ㄒ唬I(yè)務高峰期服務壓力較大

　　在節(jié)假日、開學季等業(yè)務高峰期，業(yè)務辦理量激增，服務大廳出現(xiàn)排隊等候時間較長的情況，雖采取了增設窗口等措施，但仍難以滿足群眾需求。

　　（二）信息化建設有待加強

　　部分業(yè)務系統(tǒng)存在運行不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)共享不及時等問題，影響了業(yè)務辦理效率和準確性，信息化建設與服務群眾的需求還有一定差距。

　�。ㄈ╆犖楣芾硇柽M一步加強

　　個別工作人員服務意識和業(yè)務能力不足，在工作中存在態(tài)度不熱情、操作不熟練等問題，影響了車管所整體形象和服務質(zhì)量。

　　下半年，車管所將針對存在的問題，采取有效措施加以改進，持續(xù)提升服務水平和管理效能，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的車駕管服務。

　　車管所上半年度工作總結(jié) 2

　　20XX年上半年，車管所以深化 “放管服” 改革為契機，以群眾滿意為目標，扎實推進各項工作，在業(yè)務創(chuàng)新、服務優(yōu)化、安全保障等方面取得積極成效。現(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

　　一、深化 “放管服” 改革，提升服務效能

　�。ㄒ唬┞鋵嵄忝窭翊胧�

　　全面落實 “放管服” 改革 20 項新舉措，推行 “一證即辦”“一窗通辦”“異地可辦” 等服務模式。簡化業(yè)務辦理材料，機動車登記、駕駛證申領等 18 項業(yè)務實現(xiàn)憑身份證 “一證即辦”，減少群眾辦事材料提交數(shù)量 30% 以上。推進業(yè)務 “一窗通辦”，整合業(yè)務流程，實現(xiàn)受理、審核、繳費、制證等環(huán)節(jié) “一窗辦結(jié)”，群眾辦事 “只進一扇門、最多跑一次”。

　　（二）拓展服務渠道

　　在車管所服務大廳設置自助服務終端X臺，提供機動車違法查詢處理、駕駛證期滿換證等自助服務，自助辦理業(yè)務量達X萬筆。與銀行、郵政等部門合作，設立車駕管服務網(wǎng)點X個，將部分業(yè)務延伸至群眾身邊，方便群眾就近辦理。同時，開通 24 小時咨詢服務熱線，及時解答群眾業(yè)務咨詢和疑問，接聽群眾來電X人次。

　　二、強化業(yè)務管理，確保規(guī)范運行

　�。ㄒ唬﹪栏駱I(yè)務監(jiān)管

　　建立健全業(yè)務監(jiān)管體系，運用信息化手段對業(yè)務辦理全過程進行實時監(jiān)控和預警。對異常業(yè)務、高頻業(yè)務進行重點核查，上半年共核查異常業(yè)務X筆，有效防范了業(yè)務風險。定期開展業(yè)務質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報并督促整改，確保業(yè)務辦理規(guī)范有序。

　　（二）加強檔案管理

　　規(guī)范機動車和駕駛證檔案管理，建立檔案電子化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案的數(shù)字化存儲和查詢。上半年，共完成檔案電子化掃描X萬份，提高了檔案管理效率和安全性。加強檔案庫房管理，定期對檔案進行整理、裝訂和維護，確保檔案完整、準確、規(guī)范。

　　三、聚焦安全管理，筑牢安全防線

　　（一）嚴把機動車檢驗關

　　加強機動車安全技術檢驗機構監(jiān)管，聯(lián)合市場監(jiān)管等部門開展檢驗機構專項檢查X次，查處違規(guī)檢驗行為X起，督促檢驗機構嚴格執(zhí)行檢驗標準，確保機動車檢驗質(zhì)量。推進機動車檢驗 “放管服” 改革，實行機動車跨省通檢，方便群眾異地檢驗車輛，上半年異地檢驗機動車X萬輛。

　　（二）強化駕駛?cè)斯芾?/p>

　　加強駕駛?cè)丝荚嚬ぷ�，�?yōu)化考試場地和設施，更新考試設備X臺，提升考試條件和質(zhì)量。嚴格駕駛?cè)丝荚噯T管理，開展考試員業(yè)務培訓和廉政教育，提高考試員業(yè)務水平和廉潔意識。加強重點駕駛?cè)斯芾�，�?“兩客一危一貨” 等重點車輛駕駛?cè)诉M行安全隱患排查，清理逾期未審驗、未換證駕駛?cè)薠人，切實消除安全隱患。

　　四、存在的'問題

　�。ㄒ唬┎糠直忝翊胧┬麄髁Χ炔粔�

　　雖然推出了多項便民利民措施，但部分群眾對相關政策和辦理流程了解不足，導致部分業(yè)務線上辦理率不高，未能充分發(fā)揮便民措施的優(yōu)勢。

　�。ǘI(yè)務監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)

　　在業(yè)務監(jiān)管過程中，對一些隱蔽性較強的違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)和查處難度較大，業(yè)務監(jiān)管的精準性和有效性有待進一步提高。

　�。ㄈ╆犖樗刭|(zhì)參差不齊

　　隨著車駕管業(yè)務不斷更新和發(fā)展，部分工作人員業(yè)務知識和技能不能及時跟上工作需求，隊伍整體素質(zhì)有待進一步提升。

　　下半年，車管所將繼續(xù)深化 “放管服” 改革，加大宣傳力度，強化業(yè)務監(jiān)管，加強隊伍建設，不斷提升車駕管工作水平，為道路交通安全和經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。

　　車管所上半年度工作總結(jié) 3

　　一、總體工作情況

　　2025年上半年，我所圍繞"放管服"改革要求，以創(chuàng)建全國一等車管所為目標，累計辦理機動車業(yè)務XX萬筆、駕駛證業(yè)務XX萬筆，同比上升12%和8%。通過優(yōu)化服務流程、強化科技應用、嚴把安全關口，實現(xiàn)了業(yè)務辦理"零差錯"、群眾投訴率下降37%的階段性成果。

　　二、重點工作推進情況

　　隊伍建設與內(nèi)部管理

　　開展專項培訓6期，覆蓋全體民警及輔警，重點強化91號令新規(guī)、電子檔案管理等業(yè)務能力

　　落實值日警官制度，處理群眾咨詢投訴283件，滿意率達96%

　　建立業(yè)務質(zhì)量抽查機制，數(shù)據(jù)錄入差錯率控制在0.3‰以下

　　業(yè)務效能提升

　　推行"一窗通辦"服務，平均辦理時長縮短至8分鐘/筆

　　完成7家4S店交通管理服務站建設，實現(xiàn)新車注冊"零跑腿"

　　試點電子駕駛證跨省互認，累計簽發(fā)電子證件12.7萬份

　　安全監(jiān)管強化

　　對轄區(qū)32家駕校開展培訓質(zhì)量排名，科目三考試通過率提升至78%

　　聯(lián)合運管部門查處違規(guī)檢測機構2家，整改問題設備15臺套