8月27日我們公司派我們供銷部范禮芳、童益珍和我三人參加了由XX市經(jīng)委培訓(xùn)中心主辦，臺(tái)州倍思特企業(yè)管理咨詢公司承辦的為期一天的“如何做一名出色的銷售主管—經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能八大營(yíng)銷策略與素質(zhì)提升”的主題講座，主講導(dǎo)師是中國(guó)管理研究院終身研究員，倍思特管理咨詢公司特聘講師姚仲達(dá)。經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)受益匪淺。這次培訓(xùn)幫我們理清了工作思路，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ�、自身素質(zhì)的提高幫助很大，我總結(jié)了一天來(lái)姚老師教導(dǎo)的內(nèi)容覺(jué)得可以歸納為：八個(gè)要點(diǎn)、三句話、三本書。

　　八個(gè)要點(diǎn)

　　第一、營(yíng)銷與銷售的差異，銷售主管應(yīng)具備的能力以及角色認(rèn)知。

　　第二、什么是銷售管理，銷售目標(biāo)和計(jì)劃管理。包括：目標(biāo)制定、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)修正、成果評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲。

　　第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

　　第四、銷售部門的主要職責(zé)。包括：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓(xùn)、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、銷售會(huì)議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務(wù)與顧客關(guān)心。

　　第五、銷售過(guò)程管理。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于—銷售目標(biāo)的分解和過(guò)程追蹤與控制、時(shí)間的控制、銷售人員活動(dòng)的控制。

　　第六、績(jī)效考核方法評(píng)估。包括：考核的目的、不進(jìn)行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。

　　第七、顧問(wèn)式銷售技術(shù)—spin銷售模式的實(shí)戰(zhàn)演練。

　　第八、銷售談判實(shí)戰(zhàn)技術(shù)以及談判人員禮儀。

　　三句話

　　第一句：每個(gè)公司都有自己的差異性，在已經(jīng)成功的著名公司行得通的管理模式，不一定適合我們的公司。所以，管理模式具有不可復(fù)制性。不可盲目照搬照抄人家的管理模式。

　　第二句，平均主義的分配制度，是現(xiàn)行企業(yè)管理大忌。

　　第三句，商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)是為了搶奪資源，商場(chǎng)可以發(fā)掘更多的潛在客源和商機(jī)。