本人于20xx年3月19號(hào)來(lái)廣元大豐江淮4S從事銷(xiāo)售工作，一份莫名其妙的緣分讓我加入大豐，從一個(gè)對(duì)銷(xiāo)售一片空白的人到銷(xiāo)售的入門(mén)，從初出茅廬到小有成績(jī)，一年來(lái)我學(xué)了很多，感觸很多，汗水很多，苦水很多，溫暖很多，感謝也有很多！以下為我20xx年終總結(jié)，書(shū)讀不多文筆有限，還望領(lǐng)導(dǎo)海涵。
一、總結(jié)
1）建店時(shí)間短，品牌效應(yīng)還未打響 但是公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依就給予工作上的大力支持，比如 基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn) 銷(xiāo)售技能的培養(yǎng) 市場(chǎng)策劃的推廣 客戶(hù)按揭的完善讓我對(duì)公司的未來(lái)和江淮汽車(chē)的未來(lái)充滿(mǎn)了無(wú)限的希望 真誠(chéng)的感謝公司的馬總、張經(jīng)理、向老師、吳主管、劉組長(zhǎng)及各位大小領(lǐng)導(dǎo)，今年未實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)第一名，向你們說(shuō)一聲報(bào)謙。
2）個(gè)人因素，沒(méi)有打好實(shí)際基礎(chǔ) 在工作中由于年青 學(xué)識(shí)尚淺 偶爾錯(cuò)誤的將領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài)恩將仇報(bào) 望各位領(lǐng)導(dǎo)大人不計(jì)小人過(guò)，宰相肚里能撐船不要與我一般見(jiàn)識(shí) 對(duì)不起
3）廣告宣傳 范圍不夠廣 在公司廣告方面，據(jù)我了解 品牌部是做的風(fēng)聲水起，不論是平面媒體、廣播電視、 路牌車(chē)載還是車(chē)載巡游、舞臺(tái)促銷(xiāo)、新車(chē)發(fā)布 都做的有聲有色 、與眾不同，處處盡顯領(lǐng)導(dǎo)們的良苦用心 我對(duì)公司的廣告推廣由為滿(mǎn)意
4） 今年到目前為止個(gè)人完成總銷(xiāo)量9輛 （車(chē)型為 瑞風(fēng)2.8柴油穿梭8座一輛、和悅?cè)龓?輛 和悅RS 3輛
5} 出勤方面11月份以前一切正常，由于個(gè)人交朋友后雖然每天堅(jiān)持六點(diǎn)起床，卻還是偶有遲到現(xiàn)象出現(xiàn)，實(shí)在不應(yīng)該，我男友說(shuō)從11月22號(hào)起實(shí)現(xiàn)零遲到，公司偶有臨時(shí)開(kāi)會(huì)的命令，由于現(xiàn)場(chǎng)正逢接待客戶(hù)，所以未能實(shí)現(xiàn)每次準(zhǔn)時(shí)到會(huì)望領(lǐng)導(dǎo)理解，如有疑問(wèn)，我可以隨時(shí)讓客戶(hù)接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查電話(huà)，當(dāng)然要領(lǐng)導(dǎo)同意
6）團(tuán)隊(duì)意識(shí)略顯淡簿 在同級(jí)同事里面不像優(yōu)秀同事看齊偏偏我形我素不忌同事的感受實(shí)在不該啊
7）目前為止我在公司未能努力的學(xué)到男友要求的關(guān)于解決客戶(hù)提到的以下10個(gè)抗拒問(wèn)題的一百種處理話(huà)術(shù)，感到遺憾！
a. 過(guò)些時(shí)間再買(mǎi)
b 我在看看
c 價(jià)格少點(diǎn)行不行
d 這款車(chē)不適合我
e 我對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌不感興趣
f 我回家商量商量
g 我朋友買(mǎi)的就是江淮車(chē)，他說(shuō)后悔了
h 我只要白色帶天窗的（公司短期到不了貨）
i 我還是到成都去買(mǎi)，那邊便宜
j 為什么網(wǎng)上的標(biāo)價(jià)與賣(mài)場(chǎng)報(bào)價(jià)不和
二、目標(biāo)
在新的一年里我計(jì)劃每月業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)3輛車(chē)的銷(xiāo)量（希望公司配合如下
a 把客戶(hù)真正的當(dāng)上帝
b 把每個(gè)員工都當(dāng)自己人
c 主管內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)啟好帶頭作用
d 組織更高水平的培訓(xùn)（上課的時(shí)候?qū)W生睡著了，不是學(xué)生不專(zhuān)心而是老師太差勁）
f 明確公司各類(lèi)規(guī)章制度 如考勤制度 工資制度 獎(jiǎng)懲制度等（好的制度，鄧小平說(shuō)“好的制度能夠把壞人變成好人，壞的制度能夠把好人變成壞人”）
三、其他
本著不坑人，不騙人， 不害人，不昧著良心做人的原則盡力做好裝飾推銷(xiāo)和保險(xiǎn)推廣，不做刻意要求。
此致