有關(guān)培訓計劃范文匯總9篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!立即行動起來寫一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的培訓計劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
周日下午14:30,睿正律師事務(wù)所楊陽先生為幫助我們更好得完成“春暉家園計劃”對我們進行了法律培訓。通過對留守兒童普法教育、志愿者支教過程中面臨的法律問題、其他法律知識(以婚姻法為例)這三個方面細致深入的講解,我收獲頗豐,對一些法律的知識有了更深的了解,并從中了解了一些法律專業(yè)術(shù)語,F(xiàn)對以下幾個問題簡單談一下自己的想法。
一、為三、四、五、六年級制定普法的課程
課程題目:法律小講堂
教學方式:老師授課+情景劇+視頻+講解
課程設(shè)置:(1)在課程進行前,學生們自愿報名,進行情景劇的排演。情景劇的內(nèi)容與學生的人格權(quán)、受教育權(quán)、通信自由與通信秘密等權(quán)利有關(guān),密切聯(lián)系學生的日常生活。
。2)在課堂上,學生們表演情景劇,之后由老師詢問相關(guān)的法律常識,如整個事件過程中,當事人的哪些權(quán)利受到了侵犯并給出對策。通過活動,希望能讓同學們更加深刻理解與學會運用這些武器保護自己,在腦海留下深刻印象。
。3)由情景劇和問答引出本堂課的內(nèi)容,傳授學生與他們切身利益相關(guān)的法律知識。講述的過程中,先拋出相關(guān)的法律條例,然后列舉與該條例相關(guān)的事例,采用案例教學法,讓孩子們對法律課堂產(chǎn)生興趣。
。4)課程內(nèi)容包括A.人格權(quán)。每個人都是有獨立人格的,自身人格不容許他人侵犯但同時也不允許去侵犯他人人格,不隨意謾罵他人,尊重別人。B.通信自由與通信秘密權(quán)。每個人都有自己的隱私,這也是不可侵犯的。C.權(quán)利的對等。在自己享有很多權(quán)利的同時,自身也不能去侵犯他人的權(quán)利。權(quán)利是對等的。當自己的行為觸犯法律時,我們就會面臨懲罰的威脅。14歲為分界點,14--16歲是限制刑事責任能力人。D.侵權(quán)救濟。告訴孩子們,在面對罪犯時,要學會沉著、冷靜應(yīng)對,不做無謂反抗,積極自救,及時報警或告訴家長、學校。E.面臨的風險與防范。教育孩子們要遵守交通規(guī)則,文明出行等。F.未成年人保護類法律法規(guī)。傳授孩子們可以保護自我的相關(guān)法律,如《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等。以簡單易懂的形式教授。
(5)最后,播放一些典型案例的視頻,在觀看視頻的同時復習并掌握法律知識。
二、如何規(guī)避班級團體現(xiàn)象
在學校、班級中,我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)“三人一團”,“無人一群”的小團隊現(xiàn)象,個人認為應(yīng)對學校的小團體現(xiàn)象有一下幾種方法:
。1)營造良好的氛圍,以情動人,那些被輕視、被遺忘的'弱勢群體,志愿者應(yīng)該設(shè)法把他們吸引到豐富多彩的活動中去,產(chǎn)生積極向上的精神需求,另外,班級的寵兒也應(yīng)積極引導,不能讓他們過嬌。
。2)多組織活動,加強群體交流與合作。
。3)充分調(diào)動組員的積極性,轉(zhuǎn)化核心人物,讓每個人都自信起來。在非正式群體中總有一些公認的代筆、領(lǐng)袖,可以將任務(wù)分配給這些領(lǐng)袖,并給與適當?shù)莫剟睢?/p>
三、志愿者及學生發(fā)生人身傷害的對策
(1)學生發(fā)生人身傷害:情況不嚴重的及時、正確處理,對于情況較為嚴重的,第一時間要把傷者送網(wǎng)醫(yī)院及時就醫(yī),與家長協(xié)商,尋找責任方,查明原因,以防下次出現(xiàn)。
。2)志愿者發(fā)生人身傷害:情況不嚴重的需要及時、正確處理,對于情況較為嚴重的,如有需要要及時就醫(yī),統(tǒng)治團隊負責人,明確責任方。
無論是志愿者還是學生,最重要的還是之前的預(yù)防,制定相關(guān)完備的法律預(yù)案學習急救措施,以便在緊急時刻自救或救人,防患于未然。
四、離異家庭孩子心理問題輔導解決方案
離異家庭子女常產(chǎn)生強烈的自卑感,被遺棄感,怨恨感等消極情感,在人前感覺低人一等。對這些孩子可以采取以下方法:
。1)用愛感化,要以誠心、愛心對待他們,可以記住他們的生日,并送去祝福,給與他們心靈上的安慰;
。2)讓他們參與到群體活動中來,體味到集體的溫暖;
。3)善于發(fā)現(xiàn)他們的特長、優(yōu)勢、閃光點,安排他們在各項活動中展示自己的才能
。4)耐心幫助他們,用一顆理解的心去與他們交流,傾聽他們的心聲,幫助他們走出陰影,走出困境。
培訓計劃 篇2
一、訓練需要
學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓練企劃的推動者
員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來源
教育訓練是一種長期投資。
公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓練。
四、訓練目標
確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的.。
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時期
定期訓練。
不定期訓練。
營業(yè)淡季是訓練的好時期。
六、訓練方式
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
七、課程設(shè)計
依滿足訓練需要并達到訓練目標而設(shè)計。
需事先與講師充分溝通。
課程應(yīng)注重實務(wù),避免紙上談兵,不切實際。
八、外聘講師
需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
九、訓練場所
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具。
十、評估訓練成果
原則上依訓練目標來評估訓練成果。
結(jié)訓后應(yīng)測驗,以了解受訓者吸收多寡。
觀察受訓者的成長與工作成效,借以評估訓練的成果。
十一、獎勵制度
測驗成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
培訓計劃 篇3
一、總則
根據(jù)集團公司、國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,貫徹國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和“百年大計,質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量方針,為滿足哈集裝箱中心站工程的施工要求,強化參建人員對本工程的認識,提高全員安全意識、質(zhì)量意識、規(guī)范操作、嚴格管理、提高作業(yè)人員技能,確保哈集裝箱中心站工程本責任區(qū)段施工任務(wù)安全優(yōu)質(zhì)高效完成,項目部對施工管理及作業(yè)層人員進行安全質(zhì)量環(huán)保崗前培訓教育考核工作,作業(yè)人員嚴格按“三級教育”制度進行培訓考核工作,項目部安質(zhì)部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質(zhì)量環(huán)保培訓工作安排如下:
二、安全質(zhì)量教育形式及教育內(nèi)容
1.經(jīng)常教育
安全教育培訓工作,必須做到經(jīng);、制度化。指導經(jīng)常性的普及教育貫穿于管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次,多渠道和多種方法進行,可以取得良好的效果。
其形式有:每天交班會上說明安全注意事項、安全活動日、安全生產(chǎn)會議、事故現(xiàn)場分析會,宣傳畫及標語標志、安全文化知識競賽等。
經(jīng)常性教育主要內(nèi)容包括:
、偕霞壍膭趧颖Wo、安全生產(chǎn)法規(guī)及有關(guān)文件、指示;
、诟鞑块T和每個職工的安全責任;
③遵章守紀;
④事故案例及教育和安全技術(shù)先進經(jīng)驗、革新成果等。
2.安全活動日
班組應(yīng)每周安排一次安全活動日,可利用班前和班后進行。其內(nèi)容是:
、賹W習黨、國家和上級主管部門及企業(yè)隨時下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)定文件和操作規(guī)程;
、诨仡櫳现馨踩a(chǎn)情況,提出下周安全生產(chǎn)要求;
、鄯治霭嘟M工人安全思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)形勢。表揚好人好事和需吸取的教訓。
3.適時安全教育
適時安全教育:根據(jù)施工的生產(chǎn)特點進行“五抓緊”的安全教育,即:
、俟こ掏粨糈s任務(wù),往往不注意安全,要抓緊安全教育;
、诠こ探咏瘴矔r,容易忽視安全,要抓緊安全教育;
、凼┕l件好時,容易麻痹,要抓緊安全教育;
、芗竟(jié)氣候變化,外界不安全因素多,要抓緊安全教育。
、莨(jié)假日前后,思想不穩(wěn)定,要抓緊安全教育,使之做到警鐘長鳴。
4.糾正違章教育
糾正違章教育。工區(qū)對由于違反安全規(guī)章制度而導致重大險情或未遂事故的,進行違章糾正教育。教育內(nèi)容為:違反的規(guī)章條文,它的意義及其危害。務(wù)使受教育者充分認識自身的過失和吸取教訓。對于情節(jié)嚴重的違章事件,除教育責任者本人外,還應(yīng)通過適當?shù)男问揭袁F(xiàn)身說法,擴大教育面。
三、培訓范圍
項目部管理人員、技術(shù)人員、其他人員、安全質(zhì)量管理人員、特殊工種和技術(shù)工種(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)以及勞務(wù)工。
1.施工現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員、其他人員
、俳逃嘤杻(nèi)容:安全質(zhì)量環(huán)保法律法規(guī),鐵路工程施工規(guī)范、技術(shù)指南,安全質(zhì)量發(fā)展新動向和新要求,安全質(zhì)量意識教育,安全生產(chǎn)新技術(shù),新知識,安全文化,安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,典型案例等;全面質(zhì)量管理,如何開展四新“新技術(shù)新材料新工藝新”的應(yīng)用。
②教育培訓方法:項目部內(nèi)部集中培訓、現(xiàn)場施工人員班前、班后培訓。
、劢逃嘤枙r間:上崗前、開工前、重點工程施工前、上級部門要求參加的時間。
④培訓地點:項目部會議室、施工現(xiàn)場。
⑤教育培訓目的:強化安全質(zhì)量意識,提高鐵路工程安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì),搞好安全生產(chǎn)。
2.安全質(zhì)量管理人員
①教育培訓內(nèi)容:建筑企業(yè)安全質(zhì)量法律、政策,公司各項安全質(zhì)量管理制度,施工安全質(zhì)量監(jiān)督檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,安全質(zhì)量技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,如何開展四新應(yīng)用工作。
、诮逃嘤柗椒ǎ簝(nèi)部強化培訓、參加項目部組織的培訓。
③教育培訓時間:項目部組織的培訓根據(jù)要求按時參加。
④培訓地點:項目部、其他地點。
、萁逃嘤柲康':強化安全質(zhì)量意識,提高安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì)、提高服務(wù)意識、達到安全生產(chǎn)的目的。
3.特殊工種、技術(shù)工種
①教育培訓內(nèi)容:各項安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,質(zhì)量作業(yè)指導書,技術(shù)交底書。
、诮逃嘤柗椒ǎ簝(nèi)部強化培訓,外委培訓。
③安全教育培訓時間:根據(jù)工程進展需求。
、芘嘤柕攸c:項目部會議室、施工現(xiàn)場。
⑤教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,樹立質(zhì)量第一的思想,達到安全質(zhì)量全員可控。
4.新工人、勞務(wù)工培訓
、倥嘤杻(nèi)容:各項安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識,施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓,作業(yè)部位潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育,質(zhì)量作業(yè)指導書,技術(shù)交底書,個人防險、避災(zāi)、自救方法;事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置;安全設(shè)施和個人勞動防護用品的使用和維護,職業(yè)病防治等。
、诮逃嘤柗椒ǎ簝(nèi)部強化培訓。
、郯踩逃嘤枙r間:上崗前、工前培訓。
、芘嘤柕攸c:工區(qū)會議室、施工現(xiàn)場、其它地點。
⑤教育培訓目的:強化安全質(zhì)量意識,做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,規(guī)范施工。
、藿(jīng)常性培訓的形式:每天班前班后會上說明安全注意事項,安全活動月、張貼安全生產(chǎn)招貼畫、宣傳標語及標志等。
5.對關(guān)鍵崗位人員的培訓
、賹B毎踩珕T培訓,由項目部統(tǒng)計人數(shù)后上報項目部安質(zhì)部,填寫培訓需求計劃,報請集團公司、總公司或地方政府主管部門培訓考核合格后持證上崗。
、谂哉締T培訓由項目部上報項目部安質(zhì)部門按公司要求統(tǒng)一組織實施。
四、培訓計劃安排
培訓的計劃安排見附表。
五、安全教育檔案形成的記錄
1.安全教育培訓計劃;
2.職工安全教育培訓花名冊;
3.職工安全教育檔案或職工教育卡片
4.安全教育記錄;
5.特種作業(yè)人員安全教育培訓記錄;
6.施工管理人員年度安全培訓登記表;
7.卷紙及其他。
培訓計劃 篇4
全面推進素質(zhì)教育,全面實施新課改,全面提高教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵在教師,只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)高素質(zhì)的學生。因此,提高教師的政治素養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)便成為我們教師的當務(wù)之急。
為切實提高自身各方面素質(zhì),從而適應(yīng)新形勢下的教育教學要求,在學校的指導下,結(jié)合學校自身實際,加強學習和自修,爭取在短期內(nèi)使自己的綜合素質(zhì)有較大的提高。特作如下計劃:
一、不斷加強學習,提升自我,完善自我。
當今世界,社會高速發(fā)展,知識瞬息更新,我們幾乎每天都面臨著一個新的世界。不學習,就跟不上時代的步伐。只有不斷補充自己,更新自己,才能適應(yīng)不斷發(fā)展的教育形勢和滿足不斷變化的教育對象之需要,蘇霍姆林斯基曾說:"真正的`教師必是讀書愛好者。"學校教育雖說是由師生兩個主體共同完成,但關(guān)鍵還是在于教師。教師的主導、導向作用是十分重要的。用什么樣的教育思想、理念、模式、方法、途徑來完成自己的教育、教導,將直接影響到學校的教育教學效果。因此我重點學習《校本教研面對面》《新課程師資培訓精要》《教師教學究竟靠什么》《新課程推進中的問題與反思》等,教師只有讀那些能喚醒靈魂、令人感動、發(fā)人深省、讓人精神沉醉的書籍,才能真正與自己的思想相碰撞,相融通,才能不斷提升自己、完善自己。
二、注重自察自省
在學習過程中要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,不清楚或不懂的地方要虛心地向老教師和有經(jīng)驗的教師多請教、多提問。多參與集體的學習與討論,做好案例分析以及教學反思,及時歸納,及時總結(jié),共同學習,共同提高。
三、認真學習,做好筆記
德國教育家第斯多惠說:"誰要是自己還沒有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好,他就不能發(fā)展和教育別人。"難以想象,素質(zhì)低下的教師能培養(yǎng)優(yōu)秀的學生,為此,在學習過程中,要認真做好筆記,多寫心得體會,適應(yīng)素質(zhì)教育的需要,不斷完善更新知識,完善知識結(jié)構(gòu),完善能力結(jié)構(gòu),強化教育教學水平,發(fā)展自己的教學藝術(shù),精益求精,一絲不茍,同時要創(chuàng)新施教,要做到以人為本,因材施教,培育一化新人。
四、端正態(tài)度,提高實效
提高自身素質(zhì),增強自身能力,不是一朝一夕的事,要一年一年地,一步一個臺階地,扎扎實實地學下去,這不僅是自身發(fā)展的需要,也是培養(yǎng)全面發(fā)展的合格的跨世紀人才的需要。振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師。提高教師自身的素質(zhì)是非常重要的,我們要不斷學習,不斷完善自身,培養(yǎng)成具有高尚師德,業(yè)務(wù)力強,具有高素質(zhì)教育能力水平的人民教師,迎接新世紀巨大的挑戰(zhàn)。
蘇霍姆林斯基對教師要求的口號是:"讀書,讀書,再讀書"。在蘇霍姆林斯基看來,任何人都要過一種精神生活,都有必要豐富自己的精神生活,那就必須要讀書。對教師而言,讀書就成為雙重需要。讀書,不僅是教師本人精神的需要,還是教師工作的需要。的確,書籍對于教師而言是最可寶貴的精神財富。書籍可以讓人變得高雅,書籍也可以讓人變得睿智,書籍更可以讓教師在專業(yè)發(fā)展邁上快車道。
培訓計劃 篇5
一、 入職培訓的目的:
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)的文化,堅定自己職業(yè)選擇,理解并接受公司共同語言和行為規(guī)范;
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、幫助新員工適應(yīng)工作的群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓對象:
公司所有新進員工
三、 培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。
四、 培訓方式:
1、脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。 2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、 培訓教材
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、 入職培訓內(nèi)容:
1、企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6、薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、勞動合同、福利及社會保險等;
8、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
9、員工體檢日程安排和體檢項目;
10、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息) 11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;
12、有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的'獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等;
13、內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事) 14、著裝要求;
15、公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
七、 培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、 效果評估:
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預(yù)期目標。
九、培訓工作流程:
1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門;
2、人力資源部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3、人力資源部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;
5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報總裁審閱;
6、新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7、人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導
和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
培訓計劃 篇6
目 錄
一、執(zhí)行總結(jié)
二、公司概述
2.1、企業(yè)的文化
2.2、公司的組織結(jié)構(gòu)
2.3、管理人員及職責
三、產(chǎn)品與服務(wù)
3.1、服務(wù)產(chǎn)品
3.2、服務(wù)特色
3.3、服務(wù)優(yōu)勢
3.4、品牌的服務(wù)
四、市場分析
4.1、市場現(xiàn)狀分析
4.2、市場定位
1、目標市場定位
2、目標消費群定位
4.3、市場需求趨勢與公司招生規(guī)劃
4.4、市場優(yōu)勢
4.5、競爭者分析
五、市場營銷
5.1、營銷策略
5.2、營銷手段
5.3、目標人群
5.4、價格定位
六、人力資源管理
6.1、教師的招聘
6.2、對內(nèi)部工作人員的管理
6.3、對學生的管理
第一部分執(zhí)行總結(jié)
人才,將是二十一世紀世界競爭中的核心力量,隨著兩會的召開和在經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進,教育越來越受到國內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注。借著這股培訓風,以補習為主題創(chuàng)辦一家培訓機構(gòu),既是一個很好的商機,也是一個參與國家現(xiàn)代化建設(shè)的好機會。我們經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多人想進行課程之外的學習,但社會上為其提供的場所門檻太高,學費昂貴。因此,我們在針對富有人群開設(shè)補習課程的同時,還兼顧了那些處于小康水平并且需要再次進行知識儲備的人群。
企業(yè)簡介
1.公司名稱:主沉浮文化傳播有限責任公司
2.公司地址:
3.經(jīng)營業(yè)務(wù):補習類培訓機構(gòu)
4.注冊資金:3萬元
5. 公司目標:創(chuàng)建明星企業(yè),打造教育品牌
6. 企業(yè)的消費人群為:中產(chǎn)階級以上(包括中產(chǎn)階級)家庭的幼兒和青少年,以及有需要的大學生和成年人。
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在創(chuàng)辦這個培訓機構(gòu)三到五年,我公司將處于湖南同行培訓機構(gòu)的前列。后期隨著知名度的提高以及自身的不斷完善,將采取以長沙為母公司,對株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經(jīng)濟文化區(qū)進行擴張,推向全省,然后輻射全國乃至全世界。
市場進入優(yōu)勢
1、迎合消費者的市場需求,質(zhì)量、價格之比高
2、在校大學生教學
3、湖南有足夠的消費群
4、本地還沒有一個在校大學生教學為主體的培訓機構(gòu)
5、優(yōu)秀的營銷策劃方案和企業(yè)管理制度
6、兩會的召開,再次引起國家和政府對教育和大學生就業(yè)問題的重視,可以
得到當?shù)卣蜕鐣䦶V大人士的支持和幫助
營銷策略
“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對我們的教學質(zhì)量還不是很了解前,做好第一步的宣傳后,才能開始打造以高品質(zhì)教學為代表的品牌效益,所以我們在宣傳方面花了很大的心思,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起國學推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺、報紙、咨詢臺等,形式多樣,各有側(cè)重。
宣傳前期,即公司成立一到兩年間,影響有限時期,我們將組織進行高校和中小學的巡回演講,以擴大影響力;
中期,即公司經(jīng)營了三到五年,具有一定影響力后,我們將以學府名義,與院校聯(lián)合舉辦市級的“挑戰(zhàn)杯”比賽,組織學員參加文化交流會及比賽等;
后期,即五年以后,我們將以公司名義開展一場成果展示會,邀請全國各地其他教育培訓機構(gòu)派代表來長沙進行一個交流會,以后每兩年舉辦一次,并將這個活動的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴大。另外還將舉行一年的游學活動,公司指派兩名經(jīng)理和兩名專業(yè)老師一起,分時間段在湖南省然后向國內(nèi)各比較有名的.教育培訓機構(gòu)“發(fā)起挑戰(zhàn)”,互相交流,互相學習。
競爭分析
雖然現(xiàn)在的培訓機構(gòu)很多,其中以“新東方”的實力最強。但這并不代表我們在進入這塊市場后就不夠能力將自身壯大,相反,正是這樣的現(xiàn)狀給了我們更大的發(fā)展空間。培訓機構(gòu)多,但很繁雜,沒有幾個真正有品牌效益的機構(gòu),而我們的培訓是以經(jīng)過高考的應(yīng)屆大學生為師資力量,使得本身有感觸,且年齡相仿的青年教師與學員之間沒有溝通障礙,這樣就有了新、奇、特的優(yōu)點;就同類培訓機構(gòu)來說,周邊地區(qū)確有辦學,但這些培訓機構(gòu)的教學質(zhì)量和辦學管理模式都
存在很大的缺陷,這也恰恰成為我們進軍突圍的優(yōu)勢。說到“新東方”,我們的優(yōu)勢也是非常明顯的,我們擁有大學生師資力量,完備的教程內(nèi)容,多樣的教學模式,而且還有一點能說明它不能給我們帶來威脅——消費人群不同,我們不僅涵蓋了有消費能力的不同年齡層次需求者,還包括了部分貧困但有需要的人群。
人力資源管理
在策劃方案中,人力資源管理也是我們與其他相關(guān)機構(gòu)相比所具備的一大優(yōu)勢。里面包含了高質(zhì)量的教職工選拔體系,有效的員工獎勵機制,完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面體現(xiàn)出我公司能有效發(fā)揮各工作人員的專業(yè)特長及人性化的公司管理制度、企業(yè)文化。
采購管理
采購費用是我們前期辦學花費最高的一塊,但是在我們精打細算的安排后,它花的合理、花的值,給我們的辦學帶來了非常大的經(jīng)濟效益。優(yōu)勢如下:
1. 熟悉的學習環(huán)境
2. 優(yōu)質(zhì)的學習氛圍
3. 精打細算的房屋租賃和裝修設(shè)計體制
4. 齊全的教學設(shè)備和后期采購管理機制
投資與回報
我們的啟動資金是3萬,這對于一個補習培訓的長期投資來說并不算多。第一年我們公司主要是打開市場,增加知名度,第二年到第三年,是企業(yè)資本回流的一個上升階段,憑借深入的宣傳方式,以及預(yù)期將收納更多的學員來作為我們資金回歸的手段,預(yù)計能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我們現(xiàn)有教學設(shè)備及師資力量已經(jīng)達到飽和狀態(tài),這段時間是資金積累和擴大的過程。接著我們將享受到前幾年的宣傳回報,在完善和擴大長沙本地現(xiàn)有辦學條件的同時,將它定位為母公司,開始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區(qū)擴張,最后實現(xiàn)全國、全世界辦學,達到文化推廣和盈利的雙豐收。
培訓計劃 篇7
一、指導思想
校本培訓工作以更新教育觀念為先導,以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口,以學習、研究新課程教材為重點,以提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主線,以教師參與研究培訓為主要形式,以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向,以提高廣大教師實施新課程能力和教育創(chuàng)新能力,培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的,全面提高我校教師隊伍的綜合素質(zhì)。
二、培訓目標與培訓原則
1、培訓目標
通過開展校本培訓,促使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升我校教師隊伍的整體素質(zhì),促進教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要,努力造就一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良、勝任新課程教學,適應(yīng)素質(zhì)教育要求的充滿生機活力的教師隊伍。為全面提高我校的教育教學質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、培訓原則
校本培訓的指導原則是:(1)針對性原則:以學校和教師的實際需求與發(fā)展為出發(fā)點,多種途徑、多種形式、多種模式開展培訓,有針對性地解決教師教學中現(xiàn)實的和未來的問題。(2)實效性原則:避免形式主義與空洞說教,緊密結(jié)合教師的教育教學實際,以“問題”為中心,著眼于教材、教法、學法和教學管理。(3)系統(tǒng)性原則:以學校整體發(fā)展為本,注重培訓的系統(tǒng)性,以達到提高教師隊伍的整體水平。(4)自主性原則:學校自主培訓、自主管理,教師自主學習、自主發(fā)展。(5)開放性原則:注重校際間的合作與交流,校外與培訓機構(gòu)有機協(xié)同與結(jié)合,在校內(nèi)實行教學、教研、培訓的有機協(xié)同與組合,教師之間互幫互助,尋求培訓機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導,依托現(xiàn)代信息技術(shù),實行開放的校本培訓方式。
三、培訓內(nèi)容
1.開展《課堂教學模式在學科中的應(yīng)用》的培訓課程
課堂教學模式即教師在課堂上針對學生學習而使用的教學方法,也就是孔子說的";因材施教";,教師在不同課堂以及對待不同學生而采取不同的課堂教學模式會取得更好的效果。教學模式是從教學的整體出發(fā),根據(jù)教學的規(guī)律原則而歸納提煉出的包括教學形式和方法在內(nèi)的具有典型性、穩(wěn)定性、易學性的教學樣式。簡潔地說就是在一定教學理論指導下,以簡化形式表示的.關(guān)于教學活動的基本程序或框架。教學模式包含著一定的教學思想以及在此教學思想指導下的課程設(shè)計、教學原則、師生活動結(jié)構(gòu)、方式、手段等。在一種教育模式中可以集中多種教學方法。通過這門課程,讓各學科老師探究學習如何在本學科中運用學校的課堂教學模式,從而優(yōu)化課堂
2.師德培訓
以活動為載體,對教師進行政治思想教育、心理健康教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀,建立新型的師生關(guān)系,強化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。
3.教育教學能力培訓
以教研組為單位,不斷探索研訓一體化,開展教學研究活動,不斷提高教師的教育教學能力。
4.信息技術(shù)培訓
通過自學與集中培訓相結(jié)合,提高教師熟練操作多媒體及制作多媒體課件的能力;提高教師借助電腦獲取信息、利用信息的能力。
5.教育科研能力培訓
教育科研能力是校本培訓的一個重要內(nèi)容,學校要樹立教研科研意識,把培訓和教育科研緊密結(jié)合,圍繞新課程的實施,結(jié)合課堂教學,進行教學方法和教育科研基本方法的培訓。要注重教師教學科研意識和能力的培養(yǎng)。引導教師從教學實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷提高教學能力,提高教育科研的專業(yè)技能水平。
四、培訓形式
1.自主學習:教師自學,學校每學期推薦書目以及教育教學有關(guān)雜志,組織教師認真讀書學習、交流研討。讓讀書成為教師的自覺行動,學習成為教師的濃厚興趣。
2.專題講座:結(jié)合教育熱點和教學實際,針對學校共性“問題”,聘請專家學者,開設(shè)專題講座。
3.小組研討:以教研組為單位,定期研討學習體會、研討教學體會、研討課堂教學評價、研討教學管理等。
4.教學觀摩:學校內(nèi)部教師之間,校際之間分層次、多形式組織教學觀摩,形成制度
5.專項培訓:根據(jù)不同時期教師繼續(xù)教育的應(yīng)急任務(wù),集中進行短期培訓;對教師職業(yè)道德高尚、教學能力水平突出,有培養(yǎng)前途和潛力的中青年教師,與教研室合作,重點培養(yǎng),研修提高,培養(yǎng)研究型、專家型的骨干教師。
五、保障措施
1.加強對校本培訓工作的領(lǐng)導
學校是校本培訓基地,建立由校長任組長的校本培訓工作領(lǐng)導小組,依托校內(nèi)教科研機構(gòu),確定專人,具體組織實施校本培訓工作。認真制定校本培訓發(fā)展規(guī)劃與年度培訓計劃,要用現(xiàn)代教育思想指導工作實踐,緊緊圍繞學校發(fā)展和教師需求這個中心,探索符合學校發(fā)展特點的校本培訓模式,為教師專業(yè)化發(fā)展提供廣闊的空間。
2.完善校本培訓的管理體制
學校制定年度培訓計劃,確定培訓內(nèi)容,采取多種形式組織實施。對培訓質(zhì)量、培訓效益要及時進行考評、評估與反思,要建立健全激勵機制,將培訓的考核與期末教師考核結(jié)合起來。
3.落實校本培訓經(jīng)費
學校積極采取措施,保證對校本培訓的經(jīng)費投入。教師外出培訓,應(yīng)按規(guī)定報銷有關(guān)費用;要積極改善辦學條件,配備教學設(shè)施,逐步實現(xiàn)培訓手段的現(xiàn)代化。
培訓計劃 篇8
20xx年,為更好的抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量ü娣兌攪撇僮鞒絳顙ㄒ轎窨平以“三基三嚴”、“臨床專業(yè)技術(shù)”及“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”培訓為中心內(nèi)容ㄈ險孀ズ靡轎袢嗽迸嘌倒ぷ鳘ㄓ繞涫羌憂孔≡閡絞ε嘌怠
具體培訓計劃如下:
一、“三基三嚴”培訓學習
(一)、加強對醫(yī)療人員“三基”的培訓。
醫(yī)務(wù)科具體負責全院的培訓工作ň常利用晨會交班時間及采取集中學習的方式對全院人員進行三基培訓ㄅ嘌蹈哺鍬蝕锏100%。
(二)、培訓及考核內(nèi)容:
1、基礎(chǔ)理論包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學基礎(chǔ)理論。
2、基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如:醫(yī)療護理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
3、基本技能:包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)、手術(shù)的基本操作方法包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結(jié)、基本縫合方法等和能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗結(jié)合病人的病情擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等。
4、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)ā噸匆狄絞Ψā貳ⅰ妒溲法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
5、技能培訓與考核內(nèi)容ㄍ絞中姆胃此占際酢⑿牡緙嗷ひ塹氖褂眉際、稻p顫儀器的使用技術(shù)、呼吸機的使用與維護技術(shù)
(三)培訓方式方法:
采用集中學習及科室培訓相結(jié)合的方法。要求醫(yī)療人員利用空閑時間學習醫(yī)學急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。科室利用科主任查房、晨會交班及每月業(yè)務(wù)學習時進行新理論知識講解講座并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練定期舉行急救模擬演練。
(四)具體培訓計劃
六月份:關(guān)于《衛(wèi)生部處方管理規(guī)定》、《醫(yī)囑與處方實施細則》的業(yè)務(wù)學習,由周家俊副主任醫(yī)師主持
七月份:關(guān)于《廣東省病例書寫規(guī)范》的業(yè)務(wù)學習,由周家俊副主任醫(yī)師主持
八月份:全院組織并開展三基和技能操作考試及比賽,由龔奉璋副主任醫(yī)師主持
九月份:本院小針刀特色治療及腰椎間盤突出癥治療講課,由周家俊副主任醫(yī)師主持
十月份:成人基礎(chǔ)生命支持技能操作(BLS)、氣管插管及心肺復蘇測試考試等,由周家俊副主任醫(yī)師主持
十一月份:《醫(yī)療質(zhì)理管理》、《病案管理制度》等相關(guān)學習,由周家俊副主任醫(yī)師主持
十二月份:糖尿病專題講課,由周家俊副主任醫(yī)師主持
二、臨床專業(yè)技術(shù)培訓
1、培訓對象
全體醫(yī)療人員包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)療人員。
2、培訓目的
通過對醫(yī)療人員進行相關(guān)專業(yè)知識培訓達到提高其專業(yè)素質(zhì)能力鞏固扎實的基礎(chǔ)知識并將所學的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
3、培訓方式
通過學術(shù)會議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學習的形式進行全員培訓。
4、培訓內(nèi)容
結(jié)合我院的特點、薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療新進展情況以及疾病流行、上級要求等進行培訓重點是核心制度、醫(yī)療文書書寫、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫(yī)療、等級醫(yī)院評審、傳染病、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)等培訓并考核按專業(yè)進行“三基三嚴”考試心肺復蘇考核護理部分由護理部培訓以及組織急救演練提高急診搶救水平。
5、業(yè)務(wù)培訓要求科內(nèi)教學培訓要求針對各?铺攸c進一步細化各科教學同時對住院醫(yī)師予以確定指導老師每人最多帶2人需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱以上有工作責任心業(yè)務(wù)能力強有一定教學能力經(jīng)醫(yī)院培訓考核合格者。
三、醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓
根據(jù)各科室的特點、制定相應(yīng)科室的模擬突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案、醫(yī)務(wù)科將根據(jù)各科室制定預(yù)案的情況、進行突擊模擬演練、提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療事件的能力、使得在發(fā)生醫(yī)療突發(fā)事件時、能夠及時、有效的'應(yīng)對、節(jié)約時間達到全院統(tǒng)一協(xié)調(diào)、齊心協(xié)力、忙而不亂、協(xié)調(diào)全院的資源處理突發(fā)事件、提高處理突發(fā)事件的成功率。
1、各科室制定本科室相關(guān)突發(fā)事件的處理應(yīng)急預(yù)案并根據(jù)預(yù)案制定相應(yīng)的模擬訓練方案?剖医M織人員進行培訓是每一位醫(yī)療人員均了解突發(fā)事件的處理流程。
2、醫(yī)務(wù)科將不定期的組織分管院長、相關(guān)科室專家對各科室進行模擬訓練。
3、及時對模擬演練方案進行修正,使其更適合科室突發(fā)事件,達到訓練醫(yī)務(wù)人員處理突發(fā)事件能力的作用。
四、進修學習
依據(jù)各科室培訓計劃及培訓名額,醫(yī)務(wù)科對其進行審核。制定出全院的進修培訓計劃并下發(fā)到各科室。各科室按照醫(yī)院培訓計劃要求在堅持公平、公正的基礎(chǔ)上從具備進修條件,并提出個人申請的人員中擇優(yōu)選拔,上報醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科進行篩選。
五、科研學術(shù)
醫(yī)務(wù)科將注重發(fā)揮協(xié)作力量,鼓勵橫向聯(lián)合,加強合作交流,積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究,共同研討帶有共性的問題和新的工作思路;不斷提高醫(yī)學的學術(shù)水平,推動學科建設(shè),促進我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、實效性、解放思想、大膽創(chuàng)新、把科研課題研究工作推向深入,使我院科研工作有新的突破,努力創(chuàng)建科教興醫(yī)的新局面。
培訓計劃 篇9
一 項目市場介紹
1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3 售價與銷售情況
4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二 產(chǎn)品專業(yè)知識
1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較
補充:
演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。
三 銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓
(軟件產(chǎn)品銷售的概念)
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)
2、 注重個人形象和公司形象
3、 氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、 敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學習的理念:(學習方法和心態(tài))
學習掌握知識的能力,怎樣去學習,學習的心態(tài),承認有欠缺。
9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變",變是銷售的靈魂。
1、 銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。
2、 理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離?趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路---用于指導;要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己:了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復,如超越權(quán)限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;
迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據(jù)能力,控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的`思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要達到這個數(shù)字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)
2、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;
3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
4、訪問→顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;
5、多問,少解釋;
6、制訂訪問計劃→約會面談;
3. 介紹產(chǎn)品,
解答下列為什么
為什么訪問,為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點:切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;
2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語言進行介紹;
4、先設(shè)定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;
6、聆聽顧客意見;
7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設(shè)法控制,加以疏導和引導;
(處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)
8、情緒要輕松,不要緊張,好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;
9、尊重顧客,要圓滑地應(yīng)付;
10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個后路。
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